Management by Objectives (MBO): Keuntungan dan Keterbatasan!
Kelebihan MBO:
Konsep MBO sangat penting dalam kaitannya dengan implikasi manajerialnya. Selain menjadi filosofi manajemen, ini adalah sistem yang membantu menyelaraskan tujuan individu dengan tujuan organisasi.
Ketika diterapkan dengan benar, sistematis dan sadar, MBO memiliki keunggulan sebagai berikut:
1. Peningkatan Kinerja:
MBO pada dasarnya adalah proses yang berorientasi pada hasil. Fokus utamanya adalah pada pengaturan dan pengendalian tujuan. Manajer didorong untuk melakukan perencanaan rinci. Mereka berkonsentrasi pada tugas penting untuk meningkatkan kinerja dengan mengurangi biaya dan memanfaatkan peluang. Perencanaan yang lebih baik akan mengarah pada peningkatan produktivitas dan lebih banyak keuntungan.
2. Rasa Identifikasi yang Lebih Besar:
Anggota individu organisasi memiliki rasa identifikasi yang lebih besar dengan tujuan perusahaan. Dengan MBO, bawahan merasa bangga terlibat dalam tujuan organisasi. Ini meningkatkan moral dan komitmen mereka terhadap tujuan organisasi.
3. Pemanfaatan Sumber Daya Manusia Secara Maksimal:
Karena tujuan ditetapkan melalui konsultasi dengan bawahan, ini lebih sulit dicapai dan lebih menantang daripada jika atasan memaksakannya. Selain itu, karena tujuan-tujuan ini ditetapkan sesuai dengan kemampuan khusus bawahan, itu memperoleh kontribusi maksimal dari mereka dan dengan demikian mengarah pada pemanfaatan sumber daya manusia secara maksimal.
4. Tidak Ada Ambiguitas Peran:
Tidak ada ambiguitas peran atau kebingungan dalam organisasi, karena tujuan spesifik dan jelas ditetapkan untuk organisasi, untuk divisi untuk departemen dan untuk anggota individu. Baik manajer maupun bawahan tahu apa yang harus mereka lakukan dan apa yang diharapkan dari mereka.
5. Peningkatan Komunikasi:
Di MBO, ada peningkatan komunikasi antara manajemen dan bawahan. Komunikasi dua arah yang berkesinambungan ini membantu mengklarifikasi setiap ambiguitas, menyempurnakan dan memodifikasi setiap proses atau aspek tujuan apa pun.
6. Peningkatan Struktur Organisasi:
Dalam MBO, seluruh struktur organisasi didesain ulang karena revisi uraian tugas berbagai posisi sebagai hasil dari pengaturan ulang tujuan individu. Semua ini membantu dalam memperbaiki struktur organisasi sebagai akibat dari lokasi masalah dan kelemahan organisasi.
7. Perangkat untuk Kontrol Organisasi:
MBO berfungsi sebagai perangkat untuk kontrol dan integrasi organisasi. Jika ada penyimpangan yang ditemukan antara kinerja aktual dan tujuan, hal ini dapat diidentifikasi, dievaluasi, dan diperbaiki secara teratur dan sistematis.
8. Pengembangan Karir Karyawan:
MBO menyediakan sarana yang realistis untuk menganalisis kebutuhan pelatihan dan peluang pertumbuhan bagi karyawan. Manajemen sangat memperhatikan pengembangan keterampilan dan kemampuan bawahan dan memberikan kesempatan untuk memperkuat bidang-bidang yang membutuhkan penyempurnaan lebih lanjut, sehingga mengarah pada pengembangan karir karyawan.
9. Evaluasi Kinerja Berbasis Hasil:
Sistem evaluasi kinerja berkala memungkinkan bawahan mengetahui seberapa baik yang mereka lakukan. Dalam MBO, penekanan kuat diberikan pada tujuan yang terukur dan terukur. Akibatnya, penilaian cenderung lebih objektif, spesifik, dan merata. Karena metode penilaian ini didasarkan pada hasil dan bukan pada beberapa karakteristik yang tidak berwujud, ada yang dianggap lebih unggul daripada metode penilaian sifat.
10. Membangkitkan Motivasi Karyawan:
Sistem MBO merangsang motivasi karyawan. Pertama-tama, mereka merasa termotivasi karena partisipasi mereka dalam penetapan tujuan. Mereka sangat tertarik dengan implementasi tujuan yang telah mereka tetapkan sendiri. Kedua sistem penilaian, menjadi sangat objektif dan spesifik bisa sangat meningkatkan moral.
Keterbatasan MBO:
Sistem MBO memiliki kelemahan dan keterbatasan tertentu. Beberapa di antaranya melekat dalam sistem sementara beberapa muncul saat memperkenalkan dan menerapkannya.
Beberapa masalah dan keterbatasan yang terkait dengan MBO adalah sebagai berikut:
1. Kurangnya Dukungan Manajemen Puncak:
Dalam organisasi tradisional, otoritas berada di tangan manajemen puncak dan mengalir dari atas ke bawah. Dalam MBO, bawahan diberikan kesempatan yang sama untuk berpartisipasi, yang dibenci oleh manajemen puncak. Sistem ini tidak dapat berhasil tanpa dukungan penuh dari manajemen puncak.
2. Sikap Kebencian Bawahan:
Bawahan juga bisa membenci sistem MBO. Kadang-kadang, saat menetapkan tujuan, mereka mungkin berada di bawah tekanan untuk menyesuaikan diri dengan manajemen dan tujuan yang ditetapkan mungkin terlalu tinggi atau terlalu kaku. Bawahan pada umumnya merasa curiga terhadap manajemen dan percaya bahwa MBO adalah permainan lain dari manajemen untuk membuat mereka bekerja lebih keras dan menjadi lebih berdedikasi dan terlibat.
3. Kesulitan dalam Mengukur Tujuan dan Sasaran:
MBO akan berhasil hanya jika tujuan dapat ditetapkan secara terukur. Tetapi jika area tersebut sulit untuk diukur dan sulit untuk dievaluasi, tidak mungkin untuk menilai kinerja karyawan. Selain itu MBO tidak memiliki subjektivitas dalam penilaian kinerja. Ini hanya menghargai produktivitas tanpa mempertimbangkan kreativitas karyawan.
4. Proses yang Mahal dan Memakan Waktu:
MBO cukup mahal dan memakan waktu proses. Ada banyak pekerjaan kertas yang terlibat. Selain itu, banyaknya rapat dan terlalu banyak laporan yang harus disiapkan, yang menambah tanggung jawab dan beban para manajer. Karena alasan ini manajer umumnya menolak MBO.
5. Penekanan pada Tujuan Jangka Pendek:
Di bawah MBO, tujuan ditetapkan hanya untuk waktu yang singkat, katakanlah selama enam bulan atau satu tahun. Hal ini karena tujuan bersifat kuantitatif, sulit untuk melakukan perencanaan jangka panjang. Karena kinerja bawahan akan ditinjau setiap enam bulan atau satu tahun, mereka cenderung berkonsentrasi pada tujuan langsung mereka tanpa memperhatikan tujuan jangka panjang perusahaan. Penekanan pada tujuan jangka pendek ini bertentangan dengan efisiensi dan efektivitas organisasi dan bukanlah tanda yang sehat.
6. Kurangnya Keterampilan dan Pelatihan yang Memadai:
Sebagian besar manajer kekurangan keterampilan, pengetahuan, dan pelatihan yang memadai yang diperlukan dalam interaksi antarpribadi yang diperlukan dalam MBO. Banyak manajer cenderung duduk dengan bawahan, mendikte tujuan dan target tanpa masukan yang diizinkan dari bawahan dan kemudian menuntut agar tujuan dicapai dalam waktu tertentu. Apakah tujuan itu realistis atau tidak tidak masuk dalam gambaran. Dalam lingkungan seperti ini, komunikasi dua arah tidak ada dan tujuan dibebankan pada bawahan. Ini menghancurkan moral, inisiatif, dan kinerja mereka.
7. Integrasi yang Buruk:
Secara umum, integrasi MBO dengan sistem lain seperti peramalan dan penganggaran sangat buruk. Kurangnya integrasi membuat fungsi sistem secara keseluruhan sangat buruk.
8. Kurangnya Tindak Lanjut:
Di bawah sistem MBO, atasan harus menghubungi bawahan pada waktu yang tepat dan pada saat itu bawahan akan memberi tahu atasan secara tepat apa yang telah dicapai dan bagaimana caranya. Jika atasan menunda rapat, hal itu akan menimbulkan rintangan dalam keberhasilan implementasi MBO karena bawahan juga akan mulai mengambil program dengan santai.
9. Kesulitan Pencapaian Tujuan Kelompok:
Ketika tujuan satu departemen bergantung pada tujuan departemen lain, kohesi sulit dipertahankan. Dalam kasus seperti itu, pencapaian tujuan juga akan menjadi sangat sulit.
10. Ketidakfleksibelan:
MBO dapat membuat organisasi menjadi kaku. Karena sasaran ditetapkan setiap enam bulan atau satu tahun, manajer mungkin tidak suka merevisi sasaran di antaranya, bahkan jika diperlukan, karena takut akan penolakan dari bawahan. Para manajer harus belajar menangani situasi ini, karena terkadang revisi tujuan jangka pendek diperlukan untuk pencapaian tujuan jangka panjang.
11. Aplikasi Terbatas:
MBO berguna sebagian besar untuk karyawan manajerial dan profesional. Itu tidak sesuai untuk semua tingkatan dan untuk semua orang karena tuntutan berat yang dibuat olehnya. Itu dapat diterapkan hanya jika bawahan dan manajer merasa nyaman dengannya dan bersedia untuk berpartisipasi di dalamnya.
12. Masa Kehamilan yang Panjang:
Dibutuhkan banyak waktu, kadang-kadang 3-5 tahun untuk mengimplementasikan program MBO dengan baik dan sepenuhnya dan beberapa studi penelitian menunjukkan bahwa program-program ini dapat kehilangan dampak dan potensinya sebagai kekuatan pendorong dalam jangka waktu yang lama.
