Manajer Penjualan: Tugas dan Tanggung Jawab Manajer Penjualan

Manajer Penjualan: Tugas dan Tanggung Jawab Manajer Penjualan!

Manajer Penjualan adalah kepala organisasi penjualan dan mungkin juga dirancang untuk Direktur (Penjualan), Manajer Umum (Penjualan), dll. Dia kurang lebih mewakili konsumen di dalam organisasi dan di lapangan atau pasar. Dia adalah perwakilan dari perusahaan.

Jadi dia memainkan peran ganda:

i. Mengelola tenaga penjualan saat ini melibatkan hal-hal berikut;

(a) Merencanakan operasi tenaga penjualan

(b) Mengatur operasi tenaga penjualan

(c) Mengarahkan tenaga penjualan, yang meliputi motivasi

(d) Meninjau dan mengoreksi kinerja staf penjualan.

Untuk seorang manajer penjualan lapangan saat ini, tugas ini menjadi lebih kompleks dan mungkin akan lebih menantang di masa depan. Manajer penjualan saat ini yang beberapa tahun lalu adalah seorang penjual super harus mengambil peran utama saat ini untuk mengarahkan tenaga penjualan.

ii Manajer penjualan yang baik harus bertindak seperti seorang futuris, yaitu, dia akan dapat menganalisis tren saat ini di pasar dan mengidentifikasi skenario masa depan untuk bekerja seperti manajer penjualan visioner untuk organisasi. Mereka harus menjadi agen perubahan dalam organisasi mereka.

aku ii. Manajer penjualan yang sukses harus tahu bahwa intinya adalah keunggulan kompetitif di pasar yang menghasilkan volume penjualan yang lebih tinggi, realisasi harga yang lebih tinggi, dan pangsa pasar yang lebih tinggi yang peran mereka harus seperti strategi dan taktik.

Mereka harus dapat mengembangkan strategi yang membantu mereka menembus akun pelanggan yang berbeda. Dalam hal taktik, mereka tahu pelanggan mana yang harus dituju dan mana yang harus diremehkan. Hal ini tercermin dalam norma frekuensi panggilan penjualan mereka pada pelanggan yang berbeda dan prospek yang diberikan kepada staf penjualan.

1. Teknologi telah membuat akses ke informasi jauh lebih sederhana dan manajer penjualan yang kuat di masa depan akan dilengkapi dengan semua informasi terbaru untuk membuatnya tetap membangun keunggulan kompetitif.
2. Selain hal di atas, manajer penjualan akan menjadi pemimpin. Mereka tidak akan hanya menjadi manajer sederhana tetapi mereka akan menjadi pemimpin bagi tenaga penjualan organisasi. Mereka akan dapat mengurangi gesekan antara penjualan dan fungsi perusahaan lainnya seperti manufaktur dan keuangan dll.
3. Manajer penjualan harus menganalisis perkembangan produk, wilayah, dan akun pelanggan yang berbeda dalam hal penjualan, pangsa pasar, dan profitabilitas dibandingkan dengan kompetisi.

Dia harus menganalisis evolusi pasar selama periode waktu tertentu, perubahan struktural di pasar yang timbul dari perubahan teknologi, dan iklim politik, hukum, dan ekonomi di wilayah, kebijakan pemerintah, dan kelompok kepentingan (seperti serikat pekerja, pencinta lingkungan). Mereka juga harus memeriksa inisiatif baru yang diambil oleh pesaing dan mengingat kekuatan dan kelemahan perusahaan, mengidentifikasi peluang baru yang dapat direbut secara menguntungkan oleh perusahaan.

1. Untuk memahami tujuan, strategi, posisi pasar, dan rencana pemasaran dasar perusahaan dan menyampaikannya kepada tenaga penjualan.

viii. Untuk menentukan dan menguraikan filosofi penjualan, karakteristik tenaga penjualan, tugas penjualan, organisasi penjualan, dan metode kontak pelanggan.

1. Menyinkronkan tugas penjualan dengan periklanan, perencanaan produk, distribusi, riset pemasaran, produksi, dan aktivitas lainnya.
2. Untuk mengalokasikan sumber daya penjualan berdasarkan perkiraan penjualan dan kebutuhan pelanggan.
3. Untuk memastikan tenaga penjualan bertindak dengan cara yang etis.

xii. Manajer penjualan bertanggung jawab atas;

1. Manajemen penjualan untuk memastikan pangsa pasar dan keuntungan.
2. Manajemen tenaga penjualan dalam organisasi penjualan.

Area utama di mana tujuan penjualan pribadi harus ditentukan adalah:

1. Volume penjualan
2. Pangsa pasar
3. Untung
4. Layanan Pelanggan
5. Beban Penjualan
6. Pelanggan Baru dan pertumbuhan bisnis
7. Penunjukan dealer dan perluasan saluran distribusi
8. Menyeimbangkan penjualan tunai/kredit
9. Pembinaan dan pelatihan dealer yang menjadi pelanggan tetap
10. Pengumpulan piutang jatuh tempo
11. Intelijen Pasar