Beberapa kegiatan penting yang terlibat dalam manajemen pemasaran adalah sebagai berikut:
Manajemen pemasaran berarti pengelolaan semua kegiatan yang berkaitan dengan pemasaran atau dengan kata lain dapat kita katakan, itu mengacu pada perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian kegiatan yang menghasilkan pertukaran barang dan jasa.
Sumber Gambar : cdn.business2community.com/wp-content/uploads/2013/05/anagement.jpg
Fokus utama pemasaran adalah pada pertukaran barang dan jasa. Philip K otler mendefinisikan manajemen pemasaran sebagai “Seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan mendapatkan, mempertahankan dan menumbuhkan pelanggan melalui penciptaan, penyampaian dan pengkomunikasian nilai-nilai pelanggan yang unggul dari manajemen”.
Jika kita memecah definisi ini, kita dapat mengatakan bahwa manajemen pemasaran melibatkan kegiatan-kegiatan berikut:
1. Memilih Target Pasar:
Kegiatan manajemen pemasaran dimulai dengan mematangkan pasar sasaran misalnya; target pasar produsen obat adalah rumah sakit, dokter, apotek, dll.
2. Menumbuhkan Pelanggan di Pasar Sasaran:
Setelah memilih pasar sasaran, langkah selanjutnya dalam proses pemasaran adalah mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan jumlah pelanggan dengan menganalisis kebutuhan, keinginan, dan permintaan pelanggan serta mengutamakan kepuasan pelanggan.
3. Menciptakan Nilai Unggul:
Langkah selanjutnya dalam proses manajemen pemasaran adalah menciptakan nilai khusus pada produk untuk membuat produk Anda lebih baik dari produk pesaing. Nilai khusus dapat ditambahkan dengan menawarkan berbagai skema misalnya memberikan asuransi gratis dengan mobil.
Sebagian besar waktu manajer pemasaran bertujuan untuk meningkatkan permintaan tetapi kadang-kadang mereka harus membatasi atau mengurangi permintaan karena kekurangan pasokan dengan mengurangi biaya promosi dll. Situasi pengurangan permintaan sangat umum terjadi sebelum tahun 1990 (sebelum liberalisasi dan privatisasi). Sekarang motif utama manajer pemasaran adalah mengelola permintaan secara efektif.
