Sepuluh Perintah Negosiasi dengan Prospek Baru dan Pelanggan Lama!
Keterampilan negosiasi sangat diperlukan bagi mereka yang berada dalam penjualan industri. Pembeli dan penjual harus mencapai kesepakatan tentang berbagai masalah harga dan item penjualan.
Mereka perlu membuat kesepakatan tanpa mempertaruhkan profitabilitas mereka.
Apa itu Negosiasi?
Selama penjualan, ada kegiatan pertukaran dan dalam negosiasi, harga, ketentuan penjualan ditetapkan melalui perilaku tawar-menawar di mana dua pihak atau lebih mencoba untuk mencapai kesepakatan jangka panjang.
Masalah yang paling dinegosiasikan adalah harga. Staf penjualan berkepentingan untuk mendapatkan kembali biayanya ditambah marjin yang diperlukan agar perusahaan dapat beroperasi secara efektif. Pelanggan di sisi lain prihatin dengan pemotongan biaya.
Tenaga penjualan membutuhkan sifat dan keterampilan tertentu agar efektif selama negosiasi. Sifat yang paling penting adalah persiapan dan perencanaan, keterampilan, pengetahuan tentang materi pelajaran yang dinegosiasikan, kemampuan berpikir jernih dan cepat di bawah tekanan dan ketidakpastian, integritas dan kemampuan membujuk orang lain.
Negosiasi melibatkan persiapan rencana strategis sebelum bertemu pelanggan dan membuat keputusan taktis yang baik selama sesi negosiasi.
Sepuluh Perintah Negosiasi dengan Prospek Baru:
i. Bangun tingkat kepercayaan ambang batas
- Persiapkan dengan baik sebelum pertemuan
aku ii. Sebelum bernegosiasi, kenali semua pembuat keputusan dan pengaruhnya
- Jangan berasumsi apapun. Dapatkan masalah diklarifikasi
- Membaca di antara waktu selama rapat dan mendengarkan secara aktif
- Menunjukkan kompetensi pada tahap yang sangat awal itu sendiri
- Bicaralah dengan vendor lain dan ketahui gaya negosiasi pelanggan
viii. Jangan pernah mengakui apa pun, tanpa mendapatkan imbalan apa pun
- Jangan ungkapkan emosi Anda dan
- Jangan pernah menunjukkan bahwa Anda membutuhkan bisnis tetapi menginginkan bisnis.
Sepuluh Perintah Negosiasi dengan Pelanggan yang Ada:
i. Negosiasi adalah kegiatan yang berkelanjutan dengan pelanggan yang ada
- Jangan pernah mengakui apa pun tanpa jaminan imbalan
aku ii. Mengantisipasi taktik pelanggan
- Persiapkan dan bangun kasus sebelum negosiasi harga
- Buat pelanggan sadar, secara halus, tentang efek yang telah Anda mulai untuknya
- Selalu memberikan apa yang dijanjikan
- Dengarkan dengan penuh perhatian saat pelanggan berbicara
viii. Hindari memiliki pendapat negatif tentang pengalaman masa lalu
- Selalu berusaha untuk meminimalkan masalah yang belum terselesaikan dan
- Mendemonstrasikan pengetahuan.
