Produsen hanya dapat memproduksi barang tetapi perantaralah yang memasok barang tersebut kepada orang yang membutuhkannya. Untuk menjangkau konsumen akhir secara efektif, bisnis membutuhkan jaringan yang terjalin dengan baik. Jaringan tersebut meliputi produsen, pengecer, grosir, agen, dan broker yang biasa dikenal sebagai peserta saluran.
Peserta ini memainkan peran penting dalam kesuksesan dan kegagalan bisnis apa pun. Mereka benar-benar menjembatani kesenjangan antara pemasok dan konsumen akhir sehingga membingkai garis besar perusahaan dalam pola pikir pengguna akhir. Dalam dunia ritel, beberapa jenis peserta membentuk saluran distribusi.
Beberapa di antaranya mungkin saling tumpang tindih karena alasan sederhana bahwa pengecer termasuk dalam beberapa rantai pasokan, setiap kelompok berfokus pada pembuatan dan pemasaran produk yang berbeda.
1. Pengecer:
Pengecer adalah penjaga gerbang ke pasar untuk semua anggota lain dari proses distribusi penjualan. Fitur pembeda yang membedakan pengecer dari anggota saluran distribusi lainnya adalah bahwa pengecer adalah orang yang pada akhirnya menjual barang ke konsumen akhirnya.
2. Pedagang grosir:
Pedagang grosir adalah perantara atau perantara yang membeli produk dari produsen dan menjualnya kembali ke pengecer. Mereka mengambil jenis risiko keuangan yang sama dengan pengecer, karena mereka membeli produk, menyimpannya dalam inventaris sampai dijual kembali ke pengecer, dan mungkin mengatur pengiriman ke pengecer tersebut. Pedagang grosir dapat mengumpulkan produk dari seluruh negara atau wilayah, atau dapat membeli lini produk asing dengan menjadi importir.
3. Agen dan Broker:
Agen (terkadang disebut broker) juga merupakan perantara yang bekerja antara pemasok dan pengecer, tetapi perjanjian mereka berbeda, karena mereka tidak mengambil kepemilikan atas produk yang mereka jual. Mereka adalah perwakilan penjualan independen yang biasanya bekerja berdasarkan komisi berdasarkan volume penjualan, dan mereka dapat menjual ke grosir maupun pengecer. Dalam pengaturan B2B, ini berarti mereka menjual ke distributor dan konsumen akhir.
4. Agen Penjualan Penduduk:
Agen penjualan residen adalah contoh yang baik di ritel. Mereka tinggal di negara tempat mereka menjual produk, tetapi produk tersebut berasal dari berbagai pabrikan asing. Agen penjualan residen mewakili produsen tersebut, yang membayar agen berdasarkan komisi.
Agen penjualan residen tidak selalu memiliki gudang barang dagangan dan siap untuk dijual, tetapi dia memiliki sampel produk yang dapat dipesan dan bertanggung jawab untuk membawa barang melalui proses impor.
Konsep agen penjualan residen dalam dekade terakhir semakin populer karena tidak selalu praktis bagi pengecer untuk mengirim seseorang ke luar negeri untuk memeriksa penawaran produsen dan melakukan pemesanan. Di sisi lain, dengan menunjuk agen penjualan tetap di berbagai negara, produsen dapat menjangkau sejumlah besar pengecer kecil dan besar yang sulit dihubungi.
5. Membeli Kantor:
Kantor pembelian juga dianggap sebagai jenis agen komisi atau broker, karena mereka menghasilkan uang dengan memasangkan pengecer dengan lini produk dari berbagai produsen.
