Perlawanan terhadap Perubahan: Kategori, Alasan dan Tanda !
Kategori Perlawanan terhadap Perubahan:
Karena perubahan adalah proses alami, resistensi terhadap perubahan juga merupakan fenomena alami. Bukan berarti semua perubahan ditentang; hanya sedikit yang ditolak dan lebih banyak lagi yang diterima. Keith telah mengklasifikasikan resistensi untuk berubah menjadi tiga kategori utama.
Mereka dinyatakan di bawah ini:
1. Logis:
(i) Penyesuaian waktu yang diperlukan;
(ii) Upaya ekstra untuk belajar kembali;
(iii) Kemungkinan kondisi yang kurang diinginkan, seperti perampingan keterampilan;
(iv) Biaya ekonomi perubahan;
(v) Mempertanyakan kelayakan teknis perubahan.
2. Penyebab Psikologis, Emosional:
(i) Takut akan hal yang tidak diketahui;
(ii) Toleransi yang rendah terhadap perubahan;
(iii) Tidak menyukai manajemen atau agen perubahan lainnya;
(iv) Kurangnya kepercayaan pada orang lain;
(v) Kebutuhan akan rasa aman, keinginan akan status quo.
3. Faktor Sosiologis, Kepentingan Kelompok:
(i) Kondisi politik;
(ii) Menentang nilai kelompok;
(iii) Pandangan yang picik dan sempit;
(iv) Kepentingan pribadi;
(v) Keinginan untuk mempertahankan persahabatan yang ada.
Alasan:
Terlepas dari hal di atas ada beberapa alasan untuk menolak perubahan dalam organisasi.
1. Kebiasaan:
Ada orang yang terbiasa menentang apa pun yang menghalangi jalannya. Ini adalah kecenderungan alami manusia untuk menolak perubahan. Mereka menolak perubahan karena menerapkan perubahan akan memaksa orang tersebut mengubah dirinya dan kebiasaannya untuk mengakomodasi perubahan. Jadi, mereka melawan.
2. Faktor Ekonomi:
Ada beberapa alasan atau faktor ekonomi yang bertanggung jawab atas penolakan terhadap perubahan. Orang-orang takut jika teknologi baru diperkenalkan, mereka akan menghadapi masalah pengangguran. Jadi mereka menentang otomatisasi dan komputerisasi. Alasan lain di bawah kategori ini adalah bahwa teknologi baru menginginkan layanan dan keterampilan khusus. Dengan tidak adanya keterampilan tersebut, karyawan terobsesi dengan ancaman penurunan pangkat atau pemecatan dari jabatan yang sama yang akan mempengaruhi mereka secara ekonomi. Beberapa orang khawatir perubahan tersebut akan menambah beban kerja mereka tanpa kenaikan upah.
3. Persepsi:
Orang-orang hidup dan menikmati dunia yang mereka rasakan. Itu menciptakan kesan bahwa apa yang mereka pikirkan tentang apa pun itu benar. Mereka secara selektif memproses informasi untuk membentuk persepsi mereka. Mereka gagal untuk keluar dari ciptaan pikiran mereka yang bergaya sendiri itu. Ketika perubahan baru diperkenalkan atau informasi baru digunakan, mereka mengabaikannya begitu saja.
Manajer harus bersusah payah untuk meyakinkan mereka tentang teknologi dan ide baru. Misalnya, konsep manajemen kualitas total ditentang oleh karyawan. Mereka menggunakan untuk menolak argumen yang mendukung TQM dan kelebihannya. Mereka harus memperoleh pengetahuan baru tentang teknik kontrol dan statistik. Jadi, mereka melawan.
4. Pelatihan:
Perubahan baru membutuhkan keterampilan dan pengetahuan baru dan untuk menggunakan mesin diperlukan pelatihan. Orang-orang menentang pergi untuk pelatihan dan pelatihan ulang.
5. Faktor Sosial:
Ada beberapa faktor sosial yang mendorong individu untuk menolak perubahan. Mereka merasa bahwa perubahan akan memperkenalkan orang baru, lingkungan baru dan atasan baru dan mereka harus menyesuaikan diri dengan orang dan lingkungan baru dengan mengubah diri mereka sendiri. Mereka juga merasa bahwa organisasilah yang akan mendapat manfaat dari perubahan dan mereka secara individu tidak; oleh karena itu, mereka menolak perubahan.
Tanda-tanda Perlawanan:
Ada beberapa cara yang tercermin melalui perilaku masyarakat untuk mengekspresikan penolakan terhadap perubahan. Kadang-kadang, perilaku bermusuhan seperti itu dapat menimbulkan banyak masalah bagi organisasi. Agresi atau menunjukkan niat buruk adalah reaksi langsung dari seorang karyawan terhadap perubahan. Itu juga dapat diungkapkan melalui kemarahan yang diungkapkan dengan bawahan atau atasan. Seorang individu mungkin kehilangan minat pada pekerjaan adalah tanda lain.
Seseorang mungkin terlibat dalam pemborosan waktu dan materi. Melanjutkan cuti sangat sering tanpa alasan yang sah adalah tanda lain penolakan terhadap perubahan. Tetap tegang dan merasa tidak nyaman adalah tanda lain penolakan terhadap perubahan selama jam kerja. Dia tidak perlu menjadi cemas. Terkadang, penolakan terhadap perubahan diekspresikan oleh sekelompok karyawan. Perilaku kelompok ini ditunjukkan melalui pemogokan, kerja lambat, penentangan melalui pertemuan gerbang, protes dll.
Perlawanan terhadap perubahan juga ditunjukkan oleh para manajer. Mereka juga mengembangkan ketegangan, dan tetap berada dalam kondisi stres karena ancaman apakah mereka akan mampu menangani situasi dan orang baru dengan sukses atau tidak. Itu diungkapkan melalui perubahan perilaku mereka. Tapi mereka tidak membuat ledakan seperti yang dilakukan karyawan.
