Harus diingat bahwa semua orang yang menjalani tes adalah manusia dan harus dianggap demikian. Aman untuk mengatakan bahwa rata-rata individu, terlepas dari keberhasilan atau kegagalan sebelumnya dengan tes psikologi atau sekolah, tidak menyukai gagasan untuk diuji. Dia cenderung gugup dan ketakutan, dan menunjukkan kecemasan dan ketegangan yang nyata. Dalam memberikan tes kepada seseorang, tujuannya adalah untuk mendapatkan fungsi yang paling khas dari orang tersebut. Perilaku yang disebutkan dapat mengganggu fungsi normal.
Namun, tingkat gangguan hanya dapat diperkirakan. Kemungkinannya adalah pemeriksa yang tidak berpengalaman meremehkan interferensi ini pada tingkat yang sama dengan subjek yang melebih-lebihkannya; media bahagia ada di antara keduanya. Pemeriksa yang berpengalaman bersusah payah untuk mengembangkan hubungan. Dia terus terang dan tertarik dan menjelaskan tujuan tes dalam batas-batas arahan . Dia mencoba untuk mendorong relaksasi atau setidaknya mengurangi ketegangan pelamar.
Seseorang menunjukkan rasa takut akan tes psikologis karena berbagai alasan. Dia mungkin merasa bahwa ujian itu tidak adil dan karena itu akan menghalangi dia untuk mendapatkan pekerjaan itu. Juga, dia mungkin tidak dapat memperkirakan apakah dia melakukannya dengan baik atau buruk. Dia sering berpikir bahwa ujian adalah beban yang seharusnya tidak dia lakukan. Dia menyadari bahwa ujian adalah sebuah tantangan, dan seperti kebanyakan orang dia memilih untuk tidak ditantang dengan cara ini. Untuk semua alasan ini, sikap orang yang mengikuti tes harus dipertimbangkan.
Majikan yang mensponsori program pengujian masih memiliki sudut pandang lain. Seringkali motifnya tidak altruistik tetapi berkaitan dengan dolar dan sen. Baginya pertanyaan sebenarnya adalah berapa dolar yang akan dihemat sebagai hasil dari program pengujian. Secara alami, biaya program dapat ditentukan. Tetapi beberapa psikolog, terlepas dari pengalaman mereka, dapat memperkirakan penghematan yang dapat diperoleh dengan apa pun yang menyerupai akurasi yang masuk akal kecuali jika mereka diberi sarana untuk mengubah data kriteria menjadi tanda dolar.
Untuk membuat perkiraan yang cukup akurat, psikolog harus mengetahui biaya program pelatihan per individu, keuntungan sebelum dan sesudah pengenalan program, dan angka terkait lainnya. Sebagian besar majikan tidak memberikan informasi ini kepada orang asing, bahkan psikolog ; beberapa bahkan tidak tahu. Beberapa pemberi kerja bersedia memperkenalkan program pengujian dan membayar biaya psikolog berdasarkan persentase tertentu dari uang yang dihemat. Etika proposal semacam itu patut dipertanyakan, dan tentunya pengaturan tersebut tidak adil bagi psikolog dan harus dihindari.
Lagi pula, seorang ahli bedah dibayar terlepas dari apakah pasiennya hidup atau mati; bahkan, dia sering dibayar di muka. Majikan kadang-kadang mengambil tes psikologi sebagai upaya terakhir untuk membantunya mengatasi masalah yang benar-benar tidak dapat dipecahkan oleh tes psikologis. Kecuali jika dia mengetahui kemungkinan-kemungkinan dari tes-tes tersebut dan memperingatkan bahwa kesuksesan tidak pasti, dia mungkin akan merasa kesal, tidak puas, dan bahkan menentang tes psikologis.
Kelompok orang lain yang sikapnya terhadap tes psikologi harus disebutkan adalah pengurus dan anggota serikat. Dapat dikatakan bahwa, hingga saat ini, serikat pekerja belum terlalu bersimpati terhadap program tes psikologis. Bagian dari reaksi ini dapat dipertanggungjawabkan oleh ketidakpercayaan serikat pekerja terhadap manajemen “ilmiah”, karena mereka keliru menganggap tes psikologis sebagai fase manajemen “ilmiah”.
Organisasi bisnis yang memiliki kontrak serikat pekerja cenderung menghadapi kesulitan dalam memperkenalkan baterai uji sebagai sarana untuk memilih karyawan. Benar atau salah, serikat pekerja menganggap bahwa ini adalah upaya untuk melakukan lindung nilai pada berbagai klausul dalam kontraknya yang berhubungan dengan toko yang tutup atau praktik perekrutan umum. Banyak eksekutif serikat percaya bahwa tes psikologis hanya melayani kepentingan majikan; fakta bahwa itu memajukan kepentingan karyawan terbuka untuk diperdebatkan. Ketidaksetujuan umum serikat pekerja terhadap program tes psikologis harus diperhitungkan dalam industri yang berserikat.
Sayangnya, tes psikologis telah menjadi sasaran kritik publik dalam beberapa tahun terakhir. Tampaknya kadang-kadang menjadi target favorit bagi kelompok atau orang mana pun yang membutuhkan titik fokus untuk menimbulkan ketidakpuasan. Sementara penggunaan tes psikologi dalam sistem sekolah umum telah menanggung beban serangan ini, tes industri telah menerima andilnya.
Contoh kritik semacam itu adalah The Tyranny of Testing karya Hoff man (1962), They Shall Not Pass karya Black (1963), The Brain Watchers karya Gross (1962), dan The Organization Man (1956) karya Whyte. Dua penulis terakhir sangat kritis dalam menggunakan tes untuk menentukan nasib seseorang sebagai pelamar kerja. Whyte bahkan telah melangkah lebih jauh dengan memberikan “kiat” tentang cara mendapatkan “skor” yang “diinginkan” psikolog dengan tes mereka.
Tidak diragukan lagi bahwa tes disalahgunakan dan disalahgunakan dalam beberapa kasus – memang, kami telah memberikan contoh dan akan memberikan lebih banyak lagi nanti. Namun, pengguna tes saat ini cenderung lebih kompeten, dan pemberi kerja sendiri menjadi lebih canggih. Sebagian besar penerbit tes mempertahankan standar tertentu tentang siapa yang dapat membeli tes mereka.
Meskipun standar ini terkadang sulit untuk diterapkan, standar ini membuat orang yang tidak kompeten tidak mau terlibat dalam pengujian. Kesulitan utama umumnya terjadi pada para profesional semu yang telah mengembangkan tes mereka sendiri yang mereka jual kepada siapa pun yang tertarik untuk membelinya sebagai obat mujarab. Tragedi sebenarnya adalah bahwa ada cukup banyak orang manajemen yang mudah tertipu untuk membuat upaya para penipu berhasil.
Sebagai contoh dari sifat mudah tertipu ini, salah satu penulis suatu hari menerima kunjungan dari seorang manajer pabrik dan direktur personalianya. Keduanya berasal dari kota yang jaraknya beberapa ratus mil. Alasan kunjungan mereka adalah karena seorang teman dari manajer personalia yang tinggal di kota penulis telah mengiriminya 15 soal tes introversi-ekstroversi yang telah dia hilangkan dari koran harian.
Meskipun manajer personalia telah salah meletakkannya sebelum dia dapat menunjukkannya kepada manajer pabrik, manajer tersebut sangat tertarik dengan potensinya sehingga kedua pria tersebut telah melakukan perjalanan beberapa ratus mil dalam upaya untuk mendapatkan lebih banyak informasi tentang tes tersebut. Mereka ingin menggunakan tes tersebut untuk menyaring pelamar tenaga penjualan industri mereka. Mengerikan karena ilustrasi ini adalah sejauh mana manajemen terlalu sering naif tentang tes dan penggunaannya yang tepat, itu hanya satu dari banyak insiden yang dialami penulis .
Stagner (1958) telah secara eksperimental mendemonstrasikan sejauh mana manajer personalia dapat “ditipu” oleh tes yang salah. Dia memberi sekelompok manajer personalia inventaris personel yang diterbitkan, tetapi alih-alih memberikan skor yang diperoleh setiap orang, “profil kepribadian” palsu dikembalikan ke setiap orang dengan tiga belas ciri kepribadian yang dilingkari merah sebagai deskripsi manajer itu. Seperti yang ditunjukkan pada Tabel 4.2, semua manajer memiliki tiga belas ciri yang sama yang dilingkari. Benda-benda ini dikumpulkan dari horoskop, buku mimpi, dll., dan tiga belas benda yang dilingkari dipilih secara acak.
Setiap manajer kemudian diminta untuk membaca item yang ditandai untuknya dan memutuskan seberapa akurat masing-masing item tersebut, menggunakan skala dari (a) sangat akurat hingga (e) hampir seluruhnya salah. Hasilnya menunjukkan bahwa setengah dari manajer merasa bahwa profil mereka merupakan deskripsi keseluruhan yang luar biasa akurat tentang diri mereka, 40 persen menganggapnya sebagai deskripsi yang “agak baik”, dan 10 persen sisanya mengatakan bahwa profil mereka hanyalah deskripsi rata-rata dari kepribadian mereka.
Hasil untuk setiap item diberikan pada Tabel 4.2. Moral dari cerita ini, tentu saja, adalah bahwa Anda dapat mengesankan siapa pun dengan kebijaksanaan kemampuan Anda untuk menilai kepribadian jika Anda mempertahankan pernyataan Anda pada tingkat yang umumnya menguntungkan—fakta yang telah dieksploitasi oleh peramal selama ratusan tahun. 
