Istilah ‘Tingkat Manajemen’ adalah singkatan dari posisi manajerial yang diatur dalam suatu organisasi. Jumlah tingkatan manajemen meningkat ketika ukuran organisasi dan angkatan kerja meningkat. Namun, diinginkan untuk membatasi jumlah tingkatan manajemen.
Menurut beberapa sarjana, manajemen adalah kegiatan tiga tingkat. Pusat tingkat atas menentukan misi, tujuan dan kebijakan, tingkat menengah berkaitan dengan implementasi kebijakan dan tingkat bawah secara aktif membantu pencapaian tujuan.
Jenjang manajemen tersebut adalah: 1. Manajemen Puncak 2. Manajemen Madya 3. Manajemen Tingkat Bawah.
Apa Perbedaan Tingkat Manajemen: Tingkat Atas, Menengah dan Bawah (dengan Fungsi)
Tingkat Manajemen – Tingkat Atas, Menengah dan Bawah
Ada tingkat manajemen tertentu dengan berbagai tingkat wewenang dan tanggung jawab. Beberapa manajer memutuskan tentang tujuan bisnis secara keseluruhan. Beberapa manajer melakukan fungsi untuk mencapai tujuan ini di departemen yang berbeda, seperti produksi, penjualan, dll., Dan beberapa manajer memperhatikan pengawasan aktivitas pekerja sehari-hari.
Manajer yang melakukan berbagai jenis tugas dapat, dengan demikian, dibagi menjadi tiga kategori:
i. Manajemen Tingkat Atas
- Manajemen Tingkat Menengah, dan
aku ii. Manajemen Tingkat Bawah
i. Manajemen Tingkat Atas:
Manajemen tingkat atas termasuk Dewan Direksi dan Chief Executive. Kepala eksekutif dapat ditunjuk sebagai Ketua, Direktur Pelaksana, Presiden, Direktur Eksekutif atau Manajer Umum. Level ini menentukan tujuan bisnis secara keseluruhan dan menetapkan kebijakan untuk mencapai tujuan tersebut (pembuatan kebijakan berarti memberikan pedoman untuk tindakan dan keputusan). Manajemen puncak juga melakukan kontrol keseluruhan atas organisasi.
ii. Manajemen Tingkat Menengah:
Manajemen tingkat menengah mencakup kepala berbagai departemen, misalnya produksi, penjualan, dll., dan manajer departemen lainnya. Terkadang, kepala departemen senior disertakan dalam tim manajemen puncak. Tujuan bisnis secara keseluruhan diterjemahkan ke dalam tujuan departemen untuk manajemen tingkat menengah.
Kepala departemen kemudian menyusun strategi mereka sendiri untuk mencapai tujuan tersebut. Manajer tingkat menengah sangat peduli dengan kegiatan departemen masing-masing.
aku ii. Manajemen Tingkat Bawah:
Manajemen tingkat bawah terdiri dari mandor dan supervisor yang menjaga pekerja operasional, dan memastikan bahwa pekerjaan dilakukan dengan benar dan tepat waktu. Dengan demikian, mereka memiliki tanggung jawab utama untuk produksi aktual barang dan jasa dalam organisasi.
Ketiga tingkat manajemen ini secara bersama-sama membentuk ‘hierarki manajemen’. Ini menunjukkan peringkat dan posisi manajer dalam hierarki. Ini menunjukkan bahwa manajemen tingkat menengah berada di bawah manajemen tingkat atas dan bahwa tingkat bawah berada di bawah manajemen tingkat menengah.
Pekerja termasuk pengrajin, pekerja manual, insinyur, ilmuwan, dll., Merupakan bagian terbesar dari keanggotaan organisasi. Di dalam jajaran manajerial, jumlah manajer di setiap level berkurang saat seseorang berpindah dari manajemen level bawah ke manajemen level atas. Di puncak organisasi, biasanya ada satu orang.
Jenjang Manajemen – Manajemen Puncak, Manajemen Madya dan Manajemen Pengawas (Beserta Fungsinya)
Setiap organisasi memiliki hierarki manajerial atau rantai komando yang terdiri dari berbagai tingkat otoritas. Jumlah tingkat manajemen umumnya berbeda dari satu organisasi ke organisasi lainnya. Karena manajemen adalah proses menjalankan wewenang dan memahami tanggung jawab, fungsinya harus dialokasikan menurut berbagai departemen atau seksi fungsional.
Pada umumnya, cukup banyak organisasi mengidentifikasi di dalamnya tiga tingkat manajemen seperti:
- Manajemen Puncak
- Manajemen Menengah
- Manajemen Operasi atau Pengawasan Lini Pertama
1. Manajemen Puncak:
Manajemen Puncak berurusan dengan masalah kebijakan dan dengan perencanaan dan analisis yang benar-benar menyangkut seluruh organisasi dan arah masa depannya. Mereka hanya diberi kendali awal dan kemudian memperoleh umpan balik untuk menilai tingkat keberhasilan rencana jangka panjang. Sifat pekerjaan mereka dapat diklasifikasikan sebagai tidak berwujud dan karenanya tidak dapat melakukan kontrol rutin atau bersamaan. Manajemen puncak dapat terdiri dari seorang individu yang disebut Chief Executive / Managing Director atau sekelompok orang yang terdiri dari seorang ketua dan direktur fungsional. Ciri-ciri khusus manajemen puncak adalah imajinasi kreatif, penilaian, inisiatif, dan visi.
Setelah fungsi manajemen puncak meliputi:
i. Perencanaan
- Analisis dan interpretasi lingkungan internal dan eksternal
aku ii. Organisasi yang efektif
- Janji temu senior
v.Pembagian keuntungan
- Memberikan arahan dan kepemimpinan puncak
- Hubungan perusahaan/sahabat dengan dunia luar
2. Manajemen Menengah:
Ini adalah hubungan penting antara manajemen puncak dan manajemen operasi lini pertama. Ini berkaitan dengan kontrol awal dalam bentuk kebijakan dan prosedur operasi.
Beberapa fungsinya antara lain:
i. Melaksanakan kebijakan yang ditetapkan oleh manajemen puncak.
- Merumuskan aturan, peraturan dan prosedur untuk anggota manajemen tingkat bawah.
aku ii. Memotivasi, mengembangkan dan melatih supervisor atau staf manajerial lini pertama.
- Mengembangkan produk baru, proses, rencana investasi modal, dan rencana peningkatan produktivitas.
- Mengontrol dan melaporkan kemajuan.
3. Manajemen Operasi atau Pengawasan Lini Pertama:
Mereka berurusan dengan rencana, program, dan acara saat ini. Sebenarnya mereka berurusan dengan masalah jangka pendek. Mereka tidak terlalu tertarik dengan apa yang terjadi di masa lalu atau apa yang akan terjadi di masa depan. Mereka hidup di periode saat ini.
Beberapa fungsi utama mereka meliputi:
i. Merencanakan program harian.
- Pembagian pekerjaan/pekerjaan kepada pekerja.
aku ii. Mengeluarkan instruksi dan perintah untuk pekerja.
- Menyiapkan dan mengirimkan laporan harian,
v.Menjaga disiplin.
- Mengumpulkan informasi untuk memastikan menjaga kualitas, mengurangi persediaan dan biaya operasi dan melibatkan tenaga kerja sepenuhnya setiap hari.
Tingkat Manajemen – Dengan Fungsi Manajemen Tingkat Atas
Istilah ‘Tingkat Manajemen’ adalah singkatan dari posisi manajerial yang diatur dalam suatu organisasi. Jumlah tingkatan manajemen meningkat ketika ukuran organisasi dan angkatan kerja meningkat. Namun, diinginkan untuk membatasi jumlah tingkatan manajemen.
Menurut beberapa sarjana, manajemen adalah kegiatan tiga tingkat. Pusat tingkat atas menentukan misi, tujuan dan kebijakan, tingkat menengah berkaitan dengan implementasi kebijakan dan tingkat bawah secara aktif membantu pencapaian tujuan.
Namun, dalam organisasi besar, umumnya ada tiga tingkatan manajemen yaitu:
- Manajemen tingkat atas,
- Manajemen tingkat menengah dan
- Manajemen tingkat bawah atau lini pertama.
1. Manajemen Tingkat Atas:
Manajemen tingkat atas adalah kelompok pembuat kebijakan yang bertanggung jawab atas keseluruhan arah dan keberhasilan semua aktivitas perusahaan. Ini terdiri dari Dewan Direksi dan Chief Executive atau Managing Director.
Itu adalah sumber otoritas tertinggi. Ini menetapkan tujuan dan kebijakan untuk perusahaan. Ini bertanggung jawab kepada pemegang saham untuk manajemen keseluruhan.
Fungsi:
Manajemen puncak harus melakukan fungsi-fungsi berikut:
i. Untuk menetapkan tujuan perusahaan.
- Untuk mempersiapkan rencana dan kebijakan untuk perusahaan.
aku ii. Untuk mengeluarkan instruksi yang diperlukan untuk persiapan anggaran departemen, jadwal, prosedur, dll.
- Mengkoordinir kegiatan berbagai departemen.
- Membangun dan memelihara hubungan dengan publik.
2. Manajemen Tingkat Menengah:
Manajemen tingkat menengah terdiri dari kepala departemen fungsional. Mereka bertanggung jawab kepada manajemen puncak untuk berfungsinya departemen mereka secara efisien. Mereka termasuk manajer cabang, pengawas dan kepala berbagai bagian.
Fungsi:
Mary C. Niles telah menetapkan fungsi-fungsi berikut untuk manajemen menengah:
i. Untuk menjalankan detail organisasi, biarkan manajer puncak sebebas mungkin dari tanggung jawab mereka.
- Bekerja sama dalam kelancaran fungsi organisasi.
aku ii. Untuk memahami interlocking departemen dalam kebijakan utama.
- Untuk mencapai koordinasi antara bagian-bagian yang berbeda dari organisasi.
- Untuk mengembangkan pemimpin untuk masa depan dengan pelatihan dan pengalaman yang luas.
- Untuk membangun semangat tim dimana semua bekerja untuk menyediakan produk atau jasa yang diinginkan oleh orang lain.
3. Manajemen Tingkat Bawah:
Ini juga dikenal sebagai ‘Manajemen Pengawasan’. Ini merujuk pada para eksekutif yang pekerjaannya mengawasi dan mengarahkan karyawan operasional. Level ini termasuk supervisor, mandor, petugas akun, petugas penjualan, dll.
Manajer pada level ini juga dikenal sebagai supervisor lini pertama. Mereka menyediakan link antara manajemen dan pekerja.
Fungsi:
i. Merencanakan dan mengatur kegiatan kelompok.
- Untuk mengatur bahan, mesin, peralatan, dll. yang diperlukan untuk pekerja.
aku ii. Untuk menyediakan para pekerja dengan lingkungan kerja yang diperlukan.
- Untuk memberikan pelatihan kepada para pekerja.
- Mengawasi dan membimbing bawahan.
- Untuk mengkomunikasikan masalah pekerja kepada manajemen tingkat atas.
Tingkat Manajemen – 3 Tingkat Manajemen dan Fungsinya
Tingkat manajemen yang terdiri dari berbagai posisi manajerial dalam struktur organisasi berbeda dari satu organisasi ke organisasi lain, tergantung pada ukuran aktivitas bisnis, filosofi manajemen, rentang kendali dan faktor terkait lainnya. Hirarki posisi manajemen dari atas ke bawah disebut tingkatan manajemen.
Jabatan tersebut tercipta melalui proses pendelegasian wewenang dari atas ke bawah. Setiap posisi ditandai oleh otoritas, fungsi, peran, hubungan dan tanggung jawab. Isi dan sifatnya berbeda-beda, tergantung pada tingkatan di mana posisi itu berada.
Klasifikasi Tingkat Manajemen:
(i) Pfillner dan Sherwood – Empat tingkat manajemen, yaitu; manajemen korporat, manajemen puncak, manajemen menengah, dan manajemen pengawasan.
(ii) Koontz dan O’ Donnell – Dua tingkat manajemen, yaitu; manajemen tingkat atas, dan manajemen tingkat pengawasan.
(iii) Joseph Litterer – Tiga tingkat manajemen, yaitu; tingkat kelembagaan, manajemen umum, dan manajemen departemen.
(iv) JB Batty – Empat tingkat manajemen, yaitu; manajemen puncak, manajemen menengah atas, manajemen menengah dan manajemen pengawasan.
Demi kenyamanan, tingkat manajemen dapat diklasifikasikan menjadi tiga tingkat:
- Manajemen Puncak
- Manajemen Menengah
- Manajemen Bawah.
1. Manajemen Puncak:
Manajemen puncak organisasi apa pun terdiri dari Dewan Direksi, Ketua, Wakil Ketua dan Kepala eksekutif dan Manajer Umum, dll. Manajemen puncak umumnya ditempati oleh kepemilikan dan sumber utama otoritas manajemen dalam organisasi.
Manajer tingkat atas meletakkan kebijakan dan tujuan organisasi dan bertanggung jawab kepada pemilik dan bertanggung jawab atas keseluruhan manajemen organisasi.
Fungsi-fungsi yang dilakukan oleh manajemen puncak diberikan di bawah ini:
(i) Mempersiapkan rencana perusahaan untuk seluruh organisasi.
(ii) Menentukan tujuan organisasi.
(iii) Melakukan upaya untuk pencapaian tujuan organisasi.
(iv) Menciptakan berbagai posisi dalam organisasi.
(v) Membangun hubungan antara lingkungan internal dan eksternal.
(vi) Menetapkan pedoman bagi kepala departemen dan divisi.
(vii) Membuktikan kepemimpinan yang memadai untuk organisasi.
(viii) Menerima pekerjaan manajer pada berbagai tingkatan dalam organisasi.
(ix) Melakukan pengendalian efektif secara keseluruhan pada seluruh organisasi.
(x) Mengambil keputusan tentang distribusi laba dalam organisasi.
2. Manajemen Menengah:
Untuk mengisi kesenjangan antara manajemen tingkat atas dan bawah, posisi manajemen tingkat menengah dibuat dalam organisasi. Manajemen tingkat menengah terdiri dari kepala departemen, wakil manajer, dan mandor dan manajer area.
Manajer tingkat menengah pada dasarnya berkaitan dengan tugas penerapan kebijakan dan rencana yang ditetapkan oleh manajemen puncak. Mereka berfungsi sebagai saluran komunikasi antara manajemen puncak dan bawah.
Fungsi penting dari manajer menengah adalah sebagai berikut:
(i) Menafsirkan dan merencanakan pelaksanaan kebijakan dan program yang disusun oleh manajemen puncak organisasi.
(ii) Menetapkan tujuan departemen dan juga menetapkan tujuan untuk manajer tingkat bawah.
(iii) Menetapkan tugas untuk pelaksanaan rencana tepat waktu.
(iv) Mendiskusikan solusi dari masalah saat ini dan menyarankan metode yang sesuai untuk mencapai tujuan.
(v) Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan kelancaran organisasi.
(vi) Menilai kinerja manajer tingkat rendah.
(vii) Mengeluarkan perintah dan instruksi kepada manajer tingkat bawah.
(viii) Memberikan rekomendasi kepada manajemen puncak untuk implementasi rencana dan kebijakan yang lebih baik.
(ix) Melaporkan umpan balik kepada manajemen puncak.
(x) Memotivasi personel untuk mencapai produktivitas yang lebih tinggi.
3. Manajemen Bawah:
Manajemen yang lebih rendah atau manajemen operasi atau manajemen pengawasan adalah tingkat manajemen yang paling rendah. Ini termasuk, pengawas garis depan, pengawas, petugas, dll. Manajer di tingkat ini berhubungan langsung dengan karyawan operasional.
Mereka lebih mementingkan fungsi pengarahan dan pengendalian sehari-hari dibandingkan dengan fungsi perencanaan dan pengorganisasian manajemen. Mereka secara langsung membimbing dan mengontrol kinerja para pekerja. Mereka juga mewakili keluhan para pekerja ke tingkat manajemen yang lebih tinggi.
Fungsi manajer lini depan diberikan di bawah ini:
(i) Merencanakan dan mengatur pekerjaan sehari-hari.
(ii) Mengeluarkan perintah dan instruksi kepada para pekerja.
(iii) Mengatur bahan, mesin dan peralatan yang diperlukan, dll., untuk pekerja dalam organisasi.
(iv) Menyediakan lingkungan kerja yang memadai bagi para pekerja.
(v) Mengawasi dan membimbing pekerja.
(vi) Mempertahankan kontak pribadi yang dekat dengan pekerja untuk memastikan disiplin dan kerja tim.
(vii) Mengevaluasi kinerja operasi pekerja dan menginformasikannya kepada manajer tingkat menengah.
(viii) Memecahkan masalah pekerja dan juga mengkomunikasikan masalah pekerja ke manajemen tingkat yang lebih tinggi.
(ix) Bertindak sebagai petugas penghubung antara manajemen menengah dan karyawan.
(x) Membangun semangat kerja yang tinggi di antara bawahan.
Tingkatan Manajemen – Dengan Fungsi Manajemen Tingkat Bawah
Hirarki manajemen atau rantai komando dalam suatu organisasi biasanya dibagi ke dalam tingkat otoritas tertentu. Tingkatan ini disebut tingkatan manajemen. Secara umum, ada tiga tingkatan manajemen.
Manajemen Puncak:
Level ini terdiri dari Dewan Direksi, Ketua, Ketua Pelaksana, dll.
Fungsi utama manajemen puncak adalah:
(i) Menetapkan rencana perusahaan jangka panjang perusahaan.
(ii) Untuk menganalisis dan menginterpretasikan perubahan dalam lingkungan eksternal perusahaan.
(iii) Merumuskan dan menyetujui anggaran induk dan anggaran departemen lainnya.
(iv) Untuk menunjuk kepala departemen dan eksekutif lainnya.
(v) Untuk mengkoordinasikan kegiatan berbagai departemen organisasi.
Manajemen menengah:
Ini termasuk kepala departemen dan bagian, misalnya, manajer produksi, manajer penjualan, dll.
Fungsi utama dari manajemen menengah adalah sebagai berikut:
(i) Menafsirkan berbagai kebijakan yang dirumuskan oleh manajemen puncak.
(ii) Untuk mendorong dan memotivasi karyawan untuk meningkatkan produktivitas.
(iii) Melaporkan hasil dan kinerja departemen kepada manajemen puncak.
(iv) Untuk memantau dan mengontrol kinerja departemen terkait.
(v) Untuk mempersiapkan pengaturan organisasi di departemen mereka.
Manajemen Operasi atau Manajemen Pengawasan atau Manajemen Tingkat Bawah:
Ini termasuk pengawas, mandor, petugas penjualan, petugas akun, dll.
Berbagai fungsi manajemen pengawasan adalah:
(i) Untuk merencanakan produksi sehari-hari dalam tujuan yang ditetapkan oleh otoritas yang lebih tinggi.
(ii) Untuk memberikan pekerjaan kepada para pekerja dan mengatur pelatihan dan pengembangan mereka.
(iii) Untuk mengeluarkan perintah dan instruksi kepada para pekerja.
(iv) Mengatur peralatan dan mengatur pemeliharaan mesin.
(v) Untuk melaporkan umpan balik dan keluhan pekerja kepada otoritas yang lebih tinggi.
Tingkat Manajemen – Dengan Contoh
Sebagian besar organisasi besar dan menengah memerlukan beberapa manajer untuk mengoordinasikan sumber daya organisasi . Secara umum, staf manajemen terdiri dari tiga tingkat atau jenis manajer yang berbeda. Manajemen puncak atau senior biasanya termasuk ketua dewan, chief executive officer (CEO), chief operating officer (COO), dan wakil presiden senior. Tingkat manajemen ini menetapkan tujuan bisnis, merumuskan tindakan yang diperlukan untuk mencapainya, dan mengalokasikan sumber daya bisnis untuk mencapai tujuan organisasi.
Manajemen menengah biasanya terdiri dari orang-orang dengan jabatan seperti pengawas produksi, manajer audit, dan manajer pemasaran sekaligus penjualan. Bertanggung jawab untuk melaksanakan dan mencapai tujuan organisasi. Selain itu, manajemen menengah mengembangkan tujuan dan tindakan departemen untuk mencapai tujuan organisasi.
Tingkat terakhir dari manajemen adalah manajemen pengawasan. Judul pekerjaan manajer pengawas termasuk mandor, pemimpin kru, manajer kantor, dan pengawas. Supervisor mengelola karyawan operatif yang benar-benar menghasilkan barang dan jasa organisasi melalui usaha mereka sendiri (yaitu, dengan menggunakan tenaga kerja).
Tiga tingkat manajemen membentuk hierarki manajemen atau piramida seperti yang ditunjukkan pada Tabel 2. Di dalam hierarki manajemen terdapat sejumlah supervisor, sejumlah kecil manajer menengah, dan hanya sedikit yang berada di puncak. Selain itu, jabatan untuk manajer dalam hierarki bervariasi dari organisasi ke organisasi dan dari industri ke industri.
Tabel 3 menunjukkan bahwa setiap tingkatan manajemen memberikan penekanan yang berbeda pada fungsi manajemen. Selain itu, tingkat tanggung jawab yang dimiliki seorang manajer dalam setiap fungsi bergantung pada posisinya dalam hierarki manajemen. Misalnya, manajemen puncak bertanggung jawab atas perencanaan jangka panjang untuk keseluruhan organisasi. Sebagai perbandingan, manajemen pengawasan bertanggung jawab untuk jangka pendek, perencanaan sehari-hari dari kelompok kerja tertentu.
Tingkat Manajemen – Diklasifikasikan dalam 3 Kategori Luas
Ini mengacu pada berbagai tingkatan posisi manajemen dalam suatu organisasi. Level dalam manajemen sebanding dengan ukuran bisnis dan tenaga kerja dalam organisasi. Ini adalah rantai komando, tingkat otoritas dan status posisi manajerial.
Tingkat manajemen dapat diklasifikasikan dalam tiga kategori besar:
A.Tingkat atas
- Anak tangga tengah
- Pengawas atau Manajer garis depan
A. Manajemen Tingkat Atas:
Ini terdiri dari dewan direksi, chief executive officer atau direktur pelaksana. Ini adalah sumber otoritas tertinggi dan dibebani dengan mengelola tujuan dan kebijakan untuk perusahaan bisnis.
Peran manajemen puncak meliputi:
- Membingkai tujuan dan kebijakan luas organisasi.
- Mengawasi penyusunan anggaran departemen, prosedur, jadwal, dll.
- Perencanaan strategis untuk perusahaan.
- Menunjuk pengurus tingkat menengah.
- Mengendalikan dan mengkoordinasikan kegiatan organisasi.
- Menangani Humas.
B. Manajemen Tingkat Menengah:
Tingkat Menengah menjaga fungsi berbagai departemen mereka setiap hari. Mereka fokus pada fungsi organisasi dan arah. Mereka bertanggung jawab kepada manajemen puncak. Ukuran Manajemen Tingkat Menengah ditentukan oleh ukuran organisasi.
Umumnya, mereka ditugaskan peran berikut:
- Memastikan pelaksanaan rencana organisasi.
- Membuat rencana untuk berbagai departemen organisasi.
- Melatih manajemen tingkat bawah.
- Menafsirkan dan mengkomunikasikan kebijakan dari manajemen tingkat atas ke tingkat yang lebih rendah.
- Mengkoordinasikan kegiatan divisi.
- Melaporkan kepada manajemen senior.
- Evaluasi kinerja manajer junior.
C. Manajemen Tingkat Bawah:
Manajemen Tingkat Bawah juga dikenal sebagai pengawasan atau manajemen tingkat operasional. Menurut RC Davis, “Manajemen pengawasan mengacu pada para eksekutif tersebut, yang sebagian besar pekerjaannya harus dengan pengawasan pribadi dan pengarahan karyawan operasional.”
Kegiatan mereka antara lain sebagai berikut:
- Pembagian pekerjaan dan tugas serta tanggung jawab kepada pekerja.
- Mengeluarkan bimbingan dan instruksi kepada pekerja setiap hari.
- Memastikan kontrol kualitas.
- Mereka mengkomunikasikan masalah pekerja kepada manajemen yang lebih tinggi.
- Memberikan pelatihan kerja kepada para pekerja.
- Pastikan bahan, mesin, alat, dll. yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan.
- Mengevaluasi kinerja para pekerja.
Tingkat Manajemen – Dengan Peran Manajer di 3 Tingkat
Berbagai posisi manajerial berdasarkan otoritas, rantai komando, tanggung jawab, dll., Dikategorikan dalam tingkatan yang berbeda. Istilah ‘Tingkat Manajemen’ mengacu pada garis demarkasi antara berbagai posisi manajerial dalam suatu organisasi. Ini meningkat dengan ukuran bisnis dan tenaga kerja. Tingkat manajemen menentukan rantai komando, jumlah otoritas dan status yang dinikmati oleh setiap posisi manajerial.
Tingkat manajemen dapat diklasifikasikan dalam tiga kategori besar:
- Tingkat Atas (Tingkat Administrasi)
- Tingkat Menengah (Pelaksana)
- Level rendah (Supervisory/Operative/First-line manager).
Peran manajer di ketiga tingkatan dibahas di bawah ini:
1. Manajemen Tingkat Atas:
Ini terdiri dari Dewan Direksi, Chief Executive Officer atau Managing Director. Manajemen puncak memiliki sumber otoritas tertinggi. Ini menetapkan tujuan dan kebijakan untuk suatu perusahaan. Ini mencurahkan lebih banyak waktu pada fungsi perencanaan dan koordinasi. Mereka bertanggung jawab terhadap pemegang saham atas kinerja perusahaan.
Peran manajemen puncak dapat diringkas sebagai berikut:
(a) Menetapkan tujuan dan kebijakan umum perusahaan.
(b) Mengeluarkan instruksi yang diperlukan untuk persiapan anggaran departemen, prosedur, jadwal, dll.
(c) Mempersiapkan rencana strategis dan kebijakan untuk perusahaan.
(d) Menunjuk eksekutif untuk tingkat menengah, yaitu manajer departemen.
- e) Mengontrol dan mengkoordinasikan kegiatan semua departemen.
(f) Mengawasi lingkungan luar.
(g) Mengeluarkan bimbingan dan arahan.
2. Manajemen Tingkat Menengah:
Manajer cabang dan manajer departemen merupakan tingkat menengah. Mereka bertanggung jawab kepada manajemen puncak untuk berfungsinya departemen mereka. Mereka terlibat untuk fungsi organisasi dan arah. Umumnya, di organisasi kecil, hanya ada satu lapisan manajemen tingkat menengah, tetapi di perusahaan besar, mungkin ada manajemen tingkat menengah senior dan junior.
Peran mereka dapat ditekankan sebagai:
(a) Melaksanakan rencana organisasi sesuai dengan kebijakan dan arahan manajemen puncak.
(b) Perencanaan untuk sub-unit organisasi.
(c) Memfasilitasi pekerjaan dan pelatihan manajemen tingkat bawah.
(d) Menafsirkan dan mengkomunikasikan kebijakan dari manajemen tingkat atas ke tingkat yang lebih rendah.
(e) Mengkoordinasikan kegiatan dalam divisi atau departemen.
(f) Mempersiapkan dan mengirimkan laporan penting dan data penting lainnya ke manajemen tingkat atas.
(g) Mengevaluasi kinerja manajer junior.
(h) Menginspirasi manajer tingkat bawah menuju kinerja yang lebih baik.
3. Manajemen Tingkat Bawah:
Tingkat yang lebih rendah juga dikenal sebagai tingkat pengawasan / operasi manajemen. Karyawan dalam kategori supervisor, mandor, petugas bagian, pengawas, dll, termasuk dalam level ini. Menurut RC Davis, “Manajemen pengawasan mengacu pada para eksekutif yang sebagian besar pekerjaannya harus dengan pengawasan pribadi dan pengarahan karyawan operatif”. Dengan kata lain, mereka peduli dengan arah dan fungsi pengendalian manajemen.
Kegiatan mereka meliputi:
(a) Pembagian pekerjaan dan tugas ke berbagai pekerja.
(b) Mengeluarkan bimbingan dan instruksi kepada pekerja untuk kegiatan sehari-hari.
- Menjaga kualitas dan kuantitas produksi.
(d) Mengkomunikasikan masalah pekerja, saran, permohonan rekomendasi, dll., ke tingkat yang lebih tinggi dan sasaran tingkat yang lebih tinggi.
(e) Mengawasi dan membimbing bawahan.
(f) Melatih para pekerja.
(g) Membuat pengaturan bahan, mesin, peralatan dll, untuk menyelesaikan sesuatu.
(h) Menyusun laporan berkala tentang kinerja para pekerja.
Tingkatan Manajemen – Dengan Fungsi Manajemen Tingkat Menengah
Jumlah tingkatan manajemen dalam suatu organisasi tergantung pada ukuran, sifat pekerjaan, teknologi yang digunakan dan beberapa faktor lain dari organisasi tersebut.
1. Manajemen Tingkat Atas:
Ini adalah level tertinggi dalam hierarki otoritas. Ini terdiri dari Dewan Direksi, Chief Executive Officer (atau Managing Director), General Manager.
Berikut ini adalah fungsi manajemen tingkat atas:
(i) Untuk menentukan tujuan dan kebijakan organisasi.
(ii) Untuk mengatur rencana untuk seluruh organisasi.
(iii) Untuk mengatur struktur organisasi.
(iv) Melakukan pengaturan yang diperlukan atas sumber daya, baik manusia maupun non-manusia.
(v) Menyinkronkan berbagai subsistem organisasi.
(vi) Memutuskan hal-hal yang diperlukan untuk kelangsungan hidup dan pertumbuhan organisasi .
(vii) Untuk mengatur dana untuk kelancaran fungsi bisnis.
(viii) Melakukan pengendalian atas keseluruhan aktivitas perusahaan.
2. Manajemen Tingkat Menengah:
Tingkat ini ada antara manajemen tingkat atas dan manajemen tingkat bawah. Fungsi utama mereka adalah untuk bertindak sebagai penghubung antara dua tingkat dan mengkoordinasikan hal-hal yang berkaitan dengan departemen mereka. Mereka terutama terdiri dari kepala departemen, wakil manajer, petugas R&D, chief engineer , sekretaris, dll.
Fungsi manajemen tingkat menengah terdiri dari:
(i) Untuk mempersiapkan dan merumuskan rencana dan program yang berkaitan dengan departemen.
(ii) Untuk mengatur pelaksanaan perintah dan instruksi dari tingkat atas.
(iii) Menyelesaikan masalah dan meneruskan saran ke tingkat yang lebih tinggi, sebagaimana dan jika diperlukan.
(iv) Untuk mengaktifkan koordinasi antar dan intra departemen.
(v) Untuk menjelaskan dan menginterpretasikan keputusan kebijakan ke tingkat yang lebih rendah.
(vi) Mengumpulkan laporan kinerja secara berkala dan meneruskannya dengan rekomendasi kepada otoritas yang lebih tinggi untuk evaluasi yang tepat.
3. Manajemen Tingkat Bawah:
Tingkat ini juga dikenal sebagai tingkat pengawasan atau tingkat Manajemen Operasi. Tingkat ini ada antara tingkat menengah dan pekerja. Ini terdiri dari mandor, pengawas, inspektur, dll. Mereka mengeluarkan perintah dan instruksi kepada karyawan operasi dan membimbing mereka dalam kegiatan sehari-hari.
Fungsi tingkat bawah terdiri dari:
(i) Membuat rencana kegiatan sehari-hari dan menugaskannya kepada bawahan.
(ii) Menyelesaikan pekerjaan melalui pengawasan dan bimbingan yang tepat.
(iii) Memotivasi karyawan dan mengeluarkan yang terbaik dengan cara yang paling optimal.
(iv) Melaporkan masalah dan meneruskan keluhan pekerja ke tingkat atas.
(v) Fungsi koordinasi berbagai kelas pekerja.
(vi) Mengatur keamanan dan kesejahteraan karyawan.
Tingkatan Manajemen – Manajemen Tingkat Atas, Tingkat Menengah dan Tingkat Bawah
Istilah tingkat manajemen mengacu pada garis demarkasi antara berbagai posisi manajerial dalam organisasi bisnis. Dengan meningkatnya ukuran organisasi, tingkat manajemen juga meningkat dan sebaliknya.
Tingkat manajemen dapat diklasifikasikan ke dalam kategori berikut:
1. Manajemen Tingkat Atas:
Manajemen tingkat atas juga disebut sebagai manajemen tingkat administratif. Manajemen tingkat atas terdiri dari Dewan Direksi, Chief Executive Officer (CEO), Chief Operating Officer (COO), Presiden atau Wakil Presiden, dll. Peran manajemen puncak adalah menetapkan tujuan organisasi dan merumuskan kebijakan dan rencana untuk mencapai tujuan tersebut.
Manajemen tingkat atas bertanggung jawab kepada pemegang saham atas kinerja organisasi. Manajemen puncak terutama berfokus pada fungsi perencanaan dan koordinasi.
Fitur yang menonjol dari peran manajemen puncak dalam organisasi bisnis adalah:
(i) Manajemen puncak menetapkan tujuan dan sasaran organisasi.
(ii) Ini menetapkan kebijakan luas yang harus diikuti untuk mencapai hasil yang diinginkan.
(iii) Menyusun strategi.
(iv) Menunjuk eksekutif manajemen tingkat menengah.
(v) Memberikan pengarahan kepada bawahan.
(vi) Mengontrol dan mengkoordinasikan semua fungsi organisasi.
2. Manajemen Tingkat Menengah:
Manajemen tingkat menengah juga disebut sebagai tingkat pelaksana. Mereka adalah bawahan dari manajemen tingkat atas dan bertanggung jawab atas organisasi dan arah manajemen tingkat rendah. Manajemen tingkat menengah terdiri dari manajer departemen dan manajer cabang. Mereka adalah komunikator antara tingkat atas dan tingkat bawah saat mereka mentransfer informasi, laporan, dan data lain dari organisasi ke tingkat atas.
Fitur yang menonjol dari peran manajemen menengah dalam organisasi bisnis adalah:
(i) Mereka melaksanakan rencana organisasi sesuai dengan kebijakan manajemen puncak.
(ii) Mereka membuat rencana untuk manajemen tingkat bawah.
(iii) Mereka membantu dalam mengendalikan dan mengkoordinasikan kegiatan di dalam departemen.
(iv) Mereka mengevaluasi kinerja staf junior.
(v) Mereka menafsirkan kebijakan manajemen puncak dan menjelaskan tindakan di masa depan ke tingkat manajemen yang lebih rendah.
(vi) Mereka mengirim laporan kinerja dan data lainnya ke manajemen puncak.<
