Taktik berurusan dengan ‘bagaimana’ strategi. Ini melibatkan penggelaran sarana untuk mencapai tujuan yang ditetapkan oleh strategi.
Suatu organisasi dapat memiliki strategi jangka panjang dan strategi jangka pendek. Fokus berkelanjutan pada pengembangan produk dengan berinvestasi dalam fasilitas penelitian canggih adalah contoh strategi jangka panjang, sementara meningkatkan jumlah pelanggan tambahan pada kuartal tertentu adalah contoh strategi jangka pendek.
Menerapkan strategi di setiap tingkat operasional memerlukan identifikasi faktor penentu keberhasilan (CSF). Misalnya, keputusan pemasaran perlu berfokus pada produk, harga, pasar, dan promosi. Keputusan keuangan dapat berfokus pada perolehan modal, alokasi, dividen, dan pengelolaan modal kerja.
Keputusan penelitian dan pengembangan (R&D) berfokus pada penelitian dasar , pengembangan komersial, lead time, kecocokan organisasi, dan postur dasar R&D (defensif, ofensif, inovasi, pengembangan, dll.). Dalam perilaku organisasi, mengelola isu lintas budaya mungkin memerlukan pemahaman tentang konstruksi budaya yang berbeda dan mengidentifikasi yang paling cocok untuk sinergi budaya.
Analisis CSF adalah metode yang dikembangkan di MIT’s Sloan School oleh John Rockart pada tahun 1981 untuk memandu bisnis dalam menciptakan dan mengukur kesuksesan. Ini adalah metodologi top-down yang sangat cocok untuk merancang sistem, mengidentifikasi tugas dan persyaratan yang diperlukan untuk sukses, dan sarana untuk memprioritaskan persyaratan.
Setelah perumusan strategi dan implementasinya, kita perlu memahami proses evaluasi strategi. Evaluasi strategi memastikan pemahaman tentang tingkat kecocokan strategis, mencocokkan strategi yang diadopsi dengan persyaratan organisasi.
Antara lain membutuhkan:
(i) Konsistensi internal dan eksternal,
(ii) Ketersediaan sumber daya,
(iii) Tingkat risiko,
(iv) Lead time, dan
(v) Kemampuan untuk dikerjakan.
