Efek Hawthorne

Apa Itu Efek Hawthorne?

Efek Hawthorne mengacu pada kecenderungan orang-orang yang menjadi bagian dari eksperimen untuk mengubah perilaku mereka ketika mereka menyadari bahwa para peneliti sedang mengawasi mereka. Istilah ini menunjukkan bahwa karyawan bisnis dapat menjadi lebih produktif jika atasan mereka memperhatikan mereka.

templat , dll., Harap berikan kami tautan
atribusi

Seseorang dapat mempelajari berbagai hal dari studi yang berkaitan dengan topik tersebut, misalnya, pentingnya memastikan bahwa karyawan mengetahui atasan mereka atau manajer memperhatikan mereka. Selain itu, kecenderungan untuk mengubah perilaku diharapkan dapat meningkatkan perilaku karyawan selain produktivitas di tempat kerja. Hal ini, pada gilirannya, berdampak positif terhadap kondisi kerja organisasi secara keseluruhan.

Takeaway kunci

Definisi efek Hawthorne menunjukkan bahwa individu mengubah perilaku mereka karena perhatian yang diberikan oleh peneliti, bukan karena manipulasi variabel independen.
Keuntungan utama dari efek Hawthorne adalah peningkatan produktivitas karyawan sebagai tanggapan atas perhatian yang diterima dari atasan mereka.
Sebuah studi tahun 2009 yang dilakukan oleh University of Chicago menunjukkan bahwa para peneliti eksperimen efek Hawthorne aslimelebih-lebihkan hasilnya.
Fenomena ini tidak dapat dihindari dalam kasus penelitian yang melibatkan subyek manusia. Oleh karena itu, peneliti harus mencoba untuk mencegah perubahan perilaku mempengaruhi hasil studi mereka.

Efek Hawthorne Dijelaskan

Itu Definisi efek Hawthorne mengacu pada perubahan perilaku individu ketika mereka menyadari seseorang sedang mengamati mereka. Perubahan perilaku karyawan ini meningkatkan budaya kerja bisnis dan produktivitas tenaga kerja. Peningkatan produktivitas individu yang dihasilkan dari kesadaran sedang diawasi ini merupakan keuntungan utama dari efek Hawthorne.

Sosiolog Henry A. Landsberger adalah orang pertama yang mengemukakan istilah tersebut ketika dia menganalisis eksperimen industri yang dilakukan di pinggiran kota Hawthorne di Chicago, Illinois, pada 1920-an dan 1930-an. Sebuah perusahaan listrik bernama Western Electric’s Hawthorne Works telah menugaskan penelitian untuk menentukan apakah ada hubungan antara lingkungan kerja dan produktivitas. Tujuan studi ini adalah untuk menguji apakah perubahan struktur kerja, misalnya jam kerja, waktu istirahat, dll, dan pencahayaan berdampak pada produktivitas karyawan.

Dalam studi asli, para peneliti menemukan bahwa setiap perubahan pada kondisi percobaan meningkatkan produktivitas. Misalnya, produktivitas meningkat terlepas dari apakah peneliti menambah atau mengurangi pencahayaan. Selain itu, para pengamat mencatat peningkatan produktivitas setelah memperpanjang hari kerja dan menghilangkan waktu istirahat.

Banyak peneliti menyatakan bahwa perubahan produktivitas ini bukanlah dampak dari perubahan kondisi kerja. Sebaliknya, fakta bahwa orang cukup peduli untuk bereksperimen dengan kondisi kerja menyebabkan peningkatan produktivitas karyawan.

Konon, University of Chicago melakukan penelitian pada tahun 2009 yang menunjukkan bahwa para peneliti telah melebih-lebihkan hasil eksperimen efek Hawthorne yang asli. Selain itu, penelitian lebih lanjut mengungkapkan bahwa tidak ada data penelitian yang cukup untuk mendukung klaim para peneliti asli. Namun demikian, studi baru tidak menampik kemungkinan bahwa peneliti asli mengamati perubahan perilaku dalam percobaan mereka.

Contoh

Mari kita lihat beberapa contoh efek Hawthorne untuk memahami konsepnya dengan lebih baik.

#1 Efek Hawthorne Dalam Penelitian

Pada 2015, departemen pencegahan infeksi Santa Clara Medical Center, yang berbasis di San Jose, California, melakukan penelitian. Ini bertujuan untuk mengukur penyimpangan dalam tingkat kepatuhan kebersihan tangan ketika staf medis mengenali auditor dan ketika tidak.

Setelah melakukan ribuan pengamatan, para peneliti menemukan bahwa petugas kesehatan mematuhi pedoman kebersihan tangan. Perbedaan auditor atau tidak. Dengan demikian, ini menunjukkan bahwa para pekerja hanya mengikuti pedoman ketika mereka tahu bahwa mereka sedang diawasi. Dengan kata lain, staf medis mengabaikan rekomendasi tersebut selama kondisi kerja normal.

Efek Hawthorne #2 Dalam Psikologi

Psikolog mengajukan berbagai pertanyaan pribadi kepada pasien mereka. Karena pasien mungkin menjadi emosional saat menjawab pertanyaan, mereka mungkin menyembunyikan perasaan mereka yang sebenarnya saat menjadi sorotan. Akibatnya, mungkin ada perubahan dalam perilaku atau jawaban mereka. Konon, perubahan perilaku atau jawaban ini mungkin tidak terjadi jika pasien harus menuliskan pemikirannya di atas kertas saat psikolog tidak ada.

#3 Efek Hawthorne Dalam Sosiologi

Lloyd Warner, seorang Antropolog Amerika, melakukan penelitian dengan Elton Mayo, seorang psikolog sosial Australia, pada tahun 1930-an untuk memahami pembayaran insentif terhadap produktivitas karyawan. Eksperimen Hawthorne Effect ini melibatkan 14 pekerja laki-laki yang merakit peralatan switching telepon sebagai bagian dari rutinitas kerja mereka sehari-hari. Para pekerja ini menerima kompensasi tergantung pada produktivitas mereka.

Temuan penelitian ini mengejutkan para peneliti. Produktivitas karyawan turun karena insentif upah meningkat. Tampaknya, para pekerja menjadi curiga terhadap lonjakan insentif upah yang tidak terduga. Mereka mengira ini adalah bagian dari strategi untuk memberhentikan karyawan atau menurunkan upah di masa depan.

Setelah para peneliti menggali lebih dalam, mereka menemukan bahwa karyawan telah membuat kelompok informal yang menetapkan aturan perilaku dan merumuskan strategi untuk memastikan bahwa para pekerja mematuhi aturan tersebut.

Karyawan merancang pedoman dengan cara tertentu untuk memastikan bahwa produktivitas tetap kurang lebih stabil terlepas dari perubahan insentif upah. Pada akhirnya, para peneliti menemukan bahwa para pekerja ini lebih responsif terhadap kelompok informal daripada insentif upah yang ditawarkan manajemen.

Hawt horne Dan Studi Modern

Peneliti sering bergantung pada subjek manusia saat melakukan penelitian. Saat menganalisis hasil dalam kasus seperti itu, mereka mempertimbangkan bias intrinsik – Efek Hawthorne. Menilai bagaimana kesadaran individu terhadap studi yang sedang berlangsung dapat memengaruhi perilaku mereka merupakan tantangan. Namun, peneliti harus memastikan untuk mempertimbangkannya dan melakukan penyesuaian yang diperlukan.

Meskipun tidak ada teknik yang diterima secara universal untuk mencapai tujuan ini, peneliti harus memanfaatkan pengalaman dan pengetahuan mereka untuk mencegah fenomena tersebut mempengaruhi hasil studi mereka.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Bagaimana cara mengurangi Efek Hawthorne?

Ada dua cara untuk meminimalkan perubahan perilaku subjek manusia dalam suatu eksperimen:
1. Peneliti dapat menggunakan teknik observasi naturalistik. Namun demikian, itu tidak selalu memungkinkan.
2. Pengamat dapat membuat tanggapan peserta dalam penelitian sepenuhnya rahasia atau anonim.

Kapan Efek Hawthorne ditemukan?

Para peneliti melakukan studi Hawthorne asli pada 1920-an dan 1930-an. Henry A. Landsberger adalah orang pertama yang mendeskripsikan fenomena ini saat menganalisis studi asli Hawthorne; dia menciptakan istilah tersebut pada tahun 1958.

Mengapa Efek Hawthorne signifikan?

Fenomena ini menetapkan bahwa produktivitas pekerja meningkat secara signifikan ketika mereka mengetahui bahwa beberapa orang cukup peduli untuk mengetahui apa yang mereka rasakan. Ini adalah pelajaran yang sangat baik bagi para manajer; mereka harus memperhatikan anggota tim mereka dan mendengarkan mereka.

Bagaimana Efek Hawthorne mempengaruhi validitas?

Fenomena ini memengaruhi validitas dengan menggembungkan atau menurunkan nilai variabel. Atau, itu dapat membangun hubungan yang tidak terbatas antara dua variabel yang dapat menyesatkan peneliti.

Artikel yang Direkomendasikan

Artikel ini adalah panduan untuk Apa itu Efek Hawthorne. Di sini, kami menjelaskan definisi dan eksperimennya dengan contoh. Anda juga dapat membaca artikel yang kami rekomendasikan tentang keuangan perusahaan –