BPO vs KPO

Perbedaan Antara BPO vs KPO

BPO vs KPO – Saat ini, outsourcing digunakan oleh hampir semua sektor, perusahaan multinasional, semua industri. Ini mempekerjakan penyedia layanan pihak ketiga untuk berbagai layanan dan solusi. Banyak layanan seperti pemasaran, operasi, sumber daya manusia, dukungan teknis, dukungan pelanggan, dll. Mereka dialihdayakan untuk menghemat biaya, waktu, dan tenaga kerja oleh perusahaan yang menggunakan KPO dan BPO.

BPO adalah Pengalihdayaan Proses Bisnis. Ini disebut sebagai outsourcingOutsourcingOutsourcing mengacu pada mengontrakkan proses bisnis tertentu kepada pihak ketiga atau penyedia layanan khusus, yaitu individu atau perusahaan. biaya perusahaan dan peningkatan produktivitas dan efisiensi kegiatan perusahaan BPO adalah call center, pelatihan sumber daya manusia, perekrutan, dukungan teknis, dll.
Di sisi lain, KPO adalah Outsourcing Proses Pengetahuan. Ini disebut sebagai outsourcing personel yang sangat terampil karena mentransfer atau menugaskan pengetahuan plus proses yang terkait dengan perusahaan lain. Misalnya, KPO adalah analitik data, layanan riset investasi, Layanan Riset Investasi, Riset investasi memerlukan analisis kinerja berbagai instrumen keuangan seperti saham, reksadana, obligasi, surat utang, dan sebagainya untuk menyajikan investor dengan pandangan tentang bagaimana perusahaan itu. tampil. Ini juga membantu memprediksi kinerja masa depan mereka untuk pergerakan harga. Baca lebih lanjut, proses hukum, analisis riset pemasaran, dll.

Artikel ini akan membahas perbedaan antara BPO dan KPO.

Apa itu Pengalihdayaan Proses Bisnis (BPO)?

BPO adalah singkatan dari Pengalihdayaan Proses Bisnis. Ini dapat didefinisikan sebagai outsourcing kegiatan non-primer ke penyedia layanan atau layanan pihak ketiga untuk mengurangi biaya dan meningkatkan produktivitas dan efisiensi. Oleh karena itu, BPO adalah outsourcing terutama proses dan fungsi.

BPO terdiri dari tiga jenis. Mereka adalah sebagai berikut: –

BPO di darat – Ketika sebuah perusahaan mengalihdayakan layanan ke perusahaan lain di dalam negeri.
Nearshore BPO – Ketika sebuah perusahaan mengalihdayakan layanan ke perusahaan lain di negara terdekat.
BPO Lepas Pantai – Ketika perusahaan melakukan outsourcing layanan ke perusahaan lain yang berlokasi di luar negeri.

BPO dapat menangani aktivitas di bawah ini: –

Sumber daya manusia – pelatihan, rekrutmen, penggajianPenggajianPenggajian mengacu pada kompensasi keseluruhan yang dibayarkan oleh organisasi mana pun kepada karyawannya pada tanggal tertentu untuk periode layanan tertentu yang telah mereka berikan dalam entitas. Total gaji bersih ini terdiri dari gaji, upah, bonus, komisi, potongan, tunjangan, dan tunjangan lainnya.baca lebih lanjut pemrosesan.
Layanan pelanggan – call center, help desk
Dukungan teknis
Solusi teknis
Layanan keuangan dan akuntansi
Layanan situs web – pemeliharaan situs web, pembaruan, dll.

Anda bebas menggunakan gambar ini di situs web Anda, templat, dll., Harap berikan kami tautan atribusiBagaimana Memberikan Atribusi? Tautan Artikel menjadi Hyperlink
Misalnya: Sumber: BPO vs KPO (wallstreetmojo.com)

Apa itu Outsourcing Proses Pengetahuan (KPO)?

KPO adalah singkatan dari Outsourcing Proses Pengetahuan. Ini mengacu pada outsourcing personel yang sangat terampil untuk mentransfer atau menugaskan pengetahuan dan proses ke perusahaan lain. Perusahaan mempekerjakan perusahaan outsourcing lain yang dapat memenuhi persyaratan perusahaan. Itu bisa di negara yang sama, atau niat utama luar negeri adalah untuk meminimalkan biayanya. Itu melakukan tugas yang membutuhkan keterampilan tinggi dengan pengetahuan mendalam, keahlian, dan kekuatan interpretasi.

KPO dapat menangani kegiatan di bawah ini: –

Kegiatan riset investasi
Kegiatan riset pasar
Analisis data
Layanan penelitian bisnis
Pengalihdayaan proses hukum

Infografis BPO vs KPO

Di sini, kami memberi Anda 10 perbedaan teratas antara BPO dan KPO: –

Anda bebas menggunakan gambar ini di situs web Anda, templat, dll., Harap berikan kami tautan atribusiBagaimana Memberikan Atribusi? Tautan Artikel untuk Ditautkan
Misalnya: Sumber: BPO vs KPO (wallstre etmojo.com)

BPO vs KPO – Perbedaan Utama

Perbedaan utama antara BPO vs. KPO adalah sebagai berikut: –

BPO singkatan dari Business Process Outsourcing. Sebaliknya, KPO adalah singkatan dari Knowledge Process Outsourcing.
BPO dapat didefinisikan sebagai outsourcing kegiatan non-primer ke penyedia layanan pihak ketiga untuk layanan untuk mengurangi biaya perusahaan dan meningkatkan produktivitas dan efisiensi. Pada saat yang sama, KPO mengacu pada pengalihdayaan personel yang sangat terampil untuk mentransfer atau menugaskan pengetahuan dan proses yang terkait dengan perusahaan lain.
BPO adalah sumber daya manusia, layanan pelanggan, dukungan teknis, solusi teknis, keuanganKeuanganKeuangan adalah istilah luas yang pada dasarnya mengacu pada pengelolaan uang atau penyaluran uang untuk berbagai keperluan.baca lebih lanjut dan layanan akuntansi, dan layanan situs web. Selain itu, KPO menawarkan investasiInvestasiInvestasi biasanya merupakan aset yang dibeli saat ini dengan ekspektasi pengembalian yang lebih tinggi di masa mendatang. Konsumsinya sekarang hilang untuk keuntungan yang dapat dipetik investor darinya nanti. Baca lebih lanjut riset, riset pasar, analitik data, layanan riset bisnis, dan outsourcing proses hukum.
BPO berdasarkan aturan. Padahal, KPO didasarkan pada penilaian.
Untuk BPO, staf keterampilan komunikasi yang baik diperlukan. Untuk KPO, diperlukan staf profesional yang berkualitas.
BPO berfokus pada proses tingkat rendah. Padahal, KPO berfokus pada proses tingkat tinggi.
Dalam BPO, diperlukan koordinasi dan kolaborasi yang rendah. Padahal di KPO, diperlukan koordinasi dan kerjasama yang tinggi.
BPO kurang kompleks. Sebagai perbandingan, KPO jauh lebih rumit.
BPO membutuhkan keahlian proses sedangkan KPO melibatkan pengetahuan dan keahlian.
BPO digerakkan oleh volume. Padahal, KPO digerakkan oleh wawasan.
BPO bergantung pada biaya arbitrageArbitrageArbitrage dalam keuangan berarti membeli dan menjual sekuritas secara simultan di pasar yang berbeda atau bursa lain untuk menghasilkan keuntungan bebas risiko dari selisih harga sekuritas. Ini melibatkan pemanfaatan inefisiensi pasar untuk menghasilkan keuntungan yang menghasilkan harga yang berbeda ke titik di mana tidak ada peluang arbitrase yang tersisa.baca lebih lanjut. Di sisi lain, KPO mengandalkan arbitrase pengetahuan.
Proses BPO sudah ditentukan sebelumnya. Sebaliknya, KPO membutuhkan penerapan dan pemahaman bisnis.

Perbedaan Head-to-Head BPO vs KPO

Mari kita lihat perbedaan head-to-head antara BPO dan KPO.

Dasar	BPO	KPO
Wujud sempurna	Pengalihdayaan Proses Bisnis.	Pengalihdayaan Proses Pengetahuan.
Definisi	BPO dapat didefinisikan sebagai kegiatan outsourcing non-primer ke penyedia layanan pihak ketiga untuk mengurangi biaya perusahaan dan meningkatkan produktivitas dan efisiensi.	KPO mengacu pada outsourcing personel yang sangat terampil untuk mentransfer atau menugaskan pengetahuan dan proses ke perusahaan lain.
Berdasarkan	Aturan.	Pertimbangan.
Tingkat Kompleksitas	BPO kurang kompleks.	KPO sangat rumit.
Persyaratan	Perlu keahlian proses.	Itu membutuhkan keahlian pengetahuan.
Penggerak	Didorong oleh volume.	Didorong oleh wawasan.
Koordinasi dan Kolaborasi	Rendah.	Tinggi.
Dibutuhkan Bakat	Kemampuan komunikasi yang baik.	Kualifikasi profesional.
Fokus pada	Proses tingkat rendah.	Proses tingkat tinggi.
Jasa	Sumber daya manusia, layanan pelanggan, dukungan teknis, solusi teknis, layanan keuangan dan akuntansi, dan layanan situs web.	Riset investasi, riset pasar, analitik data, layanan riset bisnis, dan outsourcing proses hukum.

Kesimpulan

Outsourcing dalam praktek di seluruh industri. Pengalihdayaan mempekerjakan penyedia layanan pihak ketiga untuk berbagai layanan dan solusi. Banyak layanan seperti pemasaran, operasi, sumber daya manusia, dukungan teknis, dukungan pelanggan, dll. Mereka dialihdayakan untuk menghemat biaya, waktu, dan sumber daya manusia oleh perusahaan yang menggunakan KPO dan BPO.

BPO mengacu pada outsourcing kegiatan non-primer ke penyedia layanan pihak ketiga untuk layanan untuk mengurangi biaya perusahaan dan meningkatkan produktivitas dan efisiensi. Di sisi lain, KPO mengacu pada outsourcing personel yang sangat terampil untuk mentransfer atau menugaskan pengetahuan dan proses ke perusahaan lain. BPO adalah aktivitas sumber daya manusia, aktivitas terkait layanan pelanggan, dukungan teknis, solusi teknis, layanan keuangan dan akuntansi, layanan situs web yang ditawarkan oleh KPO, aktivitas tindakan penelitian investasi, riset pasar, Riset Pasar, Riset pasar mengacu pada strategi bisnis di mana organisasi menganalisis tren pasar , persaingan, dan preferensi konsumen menjelang peluncuran produk atau layanan baru. Ini melibatkan pengumpulan dan interpretasi data selama pengembangan produk atau pemasaran untuk membantu bisnis membuat keputusan. baca lebih lanjut aktivitas, analitik data, layanan riset bisnis, dan outsourcing proses hukum. KPO dan BPO dibutuhkan oleh perusahaan berdasarkan kebutuhan untuk memilihnya.

KPO dan BPO bekerja di lingkungan B2B. Niat perusahaan mempekerjakan BPO adalah arbitrase biaya, dan KPO bergantung pada arbitrase pengetahuan. KPO adalah versi lanjutan dari BPO. Namun kini, BPO mulai kehilangan eksistensinya. Saat ini, perusahaan outsourcing ini menyediakan layanan KPO dan BPO secara bersamaan kepada perusahaan.

Artikel yang Direkomendasikan

Artikel ini adalah panduan untuk BPO vs. KPO. Di sini, kami membahas perbedaan utama antara BPO vs. KPO, infografis, dan tabel perbandingan. Anda juga dapat melihat artikel berikut: –