Beberapa kekuatan kompetitif yang mempengaruhi Lingkungan Bisnis adalah sebagai berikut:
Lingkungan kompetitif terdiri dari jumlah pesaing yang dihadapi perusahaan, ukuran relatif pesaing, dan tingkat saling ketergantungan dalam industri.
Sumber Gambar : cdn.caradvice.com.au/wp-content/uploads/2013/10/toyota-production1.jpg
Departemen pemasaran perusahaan memiliki sedikit kendali atas lingkungan persaingan yang dihadapinya.
Perusahaan harus siap menghadapi lingkungan persaingan yang akan sangat berbeda dari lingkungan yang mereka hadapi. Sebagian besar perusahaan telah menghadapi persaingan domestik dan berhasil dengan baik dalam lingkungan persaingan terbatas tempat mereka beroperasi. Tetapi sekarang semua perusahaan akan menghadapi persaingan dari perusahaan di seluruh dunia.
Pemerintah tidak akan mau melindungi perusahaan domestik karena mereka telah menyadari bahwa mereka akan sangat merugikan ekonomi dan rakyat mereka dengan membatasi persaingan di negara mereka. Sebagian besar pemerintah berlebihan dalam menjadikan negara mereka tujuan yang menarik bagi modal, teknologi, dan perusahaan asing. Permainannya jelas. Hanya perusahaan terbaik yang akan bertahan. Kebangsaan perusahaan tidak akan menjadi masalah dan pasar negara akan menjadi sangat kompetitif.
Akan ada jenis persaingan lain, yang lebih sulit dihadapi karena muncul dari tempat yang tidak terduga. Teknologi baru mengalir keluar dari laboratorium dan pusat pengembangan. Teknologi baru ini tidak menghormati batasan bisnis yang ada.
Mereka memecahkan kebutuhan pelanggan yang ada dan bahkan kebutuhan yang tidak diartikulasikan dengan cara baru. Pelanggan menyukai produk dan layanan yang dibuat dengan teknologi ini karena jelas lebih baik daripada produk dan layanan yang mereka gunakan.
Dengan demikian, operator telepon seluler memiliki keunggulan yang menentukan dibandingkan operator telepon darat, dan operator telepon darat tidak akan menemukan banyak pelanggan baru. Mengirim dokumen melalui email memiliki keuntungan yang pasti dibandingkan mengirim dokumen yang sama melalui kurir dan faks.
Video-conference adalah kegiatan yang jauh lebih murah dan tidak praktis daripada melibatkan orang-orang dalam video-conference untuk melakukan perjalanan dari tempat yang jauh dan mengatur pertemuan dan tinggal mereka. Dalam pengertian itu, konferensi video merupakan ancaman langsung bagi industri perjalanan udara dan perhotelan. Perusahaan perlu melacak perkembangan teknologi di berbagai bidang, karena tidak ada cara untuk mengetahui mana yang akan berhasil.
Kebutuhan pelanggan berubah karena status ekonomi dan pandangan mereka tentang diri mereka sendiri dan dunia berubah. Pelanggan lebih sering menemukan kembali diri mereka akhir-akhir ini dan karenanya seluruh keberadaan mereka dan alasan keberadaan mereka berubah.
Hal ini tercermin dalam produk dan layanan yang mereka beli dan motivasi mereka dalam membeli produk dan layanan tersebut juga berubah. Mereka ingin kebutuhan mereka dilayani secara berbeda, dan dalam banyak kasus oleh penyedia yang berbeda. Sebuah keluarga biasa pergi berlibur, sesekali untuk perubahan. Ini pada dasarnya dulunya adalah tamasya yang tidak berarti. Tapi sekarang keluarga pergi berlibur dengan tujuan untuk memulihkan diri dan memberi energi.
Kegiatan tertentu harus menjadi bagian dari liburan ini. Harus ada sesi yoga, mendaki gunung, api unggun, dll. Perencana liburan yang melayani keluarga harus menemukan kembali bisnisnya atau akan ada penyedia lain yang menunggu untuk meraih kliennya. Perusahaan harus melacak perubahan sikap, keyakinan, kebutuhan pelanggannya dan melihat apakah dia akan tertarik ke penyedia lain.
