Berikut ini adalah jenis keputusan utama yang perlu diambil oleh setiap organisasi:
1. Keputusan terprogram dan tidak terprogram:
Keputusan terprogram berkaitan dengan masalah yang bersifat berulang atau jenis masalah rutin.
Prosedur standar diikuti untuk mengatasi masalah tersebut. Keputusan ini umumnya diambil oleh manajer tingkat bawah. Keputusan jenis ini mungkin berkaitan dengan misalnya pembelian bahan baku, pemberian cuti kepada karyawan dan penyediaan barang dan peralatan untuk karyawan, dll. Keputusan tidak terprogram berhubungan dengan situasi sulit yang tidak ada solusi mudahnya.
Hal-hal ini sangat penting bagi organisasi. Misalnya, pembukaan cabang baru organisasi atau sejumlah besar karyawan yang absen dari organisasi atau memperkenalkan produk baru di pasar, dsb., merupakan keputusan yang biasanya diambil pada tingkat yang lebih tinggi.
2. Keputusan rutin dan strategis:
Keputusan rutin terkait dengan fungsi umum organisasi. Mereka tidak memerlukan banyak evaluasi dan analisis dan dapat diambil dengan cepat. Kekuasaan yang cukup besar didelegasikan ke jajaran yang lebih rendah untuk mengambil keputusan ini dalam struktur kebijakan organisasi yang luas.
Keputusan strategis penting yang mempengaruhi tujuan, tujuan organisasi dan hal-hal kebijakan penting lainnya. Keputusan ini biasanya melibatkan investasi atau dana besar. Ini bersifat non-berulang dan diambil setelah analisis dan evaluasi yang cermat dari banyak alternatif. Keputusan ini diambil pada tingkat manajemen yang lebih tinggi.
3. Taktis (Kebijakan) dan keputusan operasional:
Keputusan yang berkaitan dengan berbagai masalah kebijakan organisasi adalah keputusan kebijakan. Ini diambil oleh manajemen puncak dan memiliki dampak jangka panjang pada fungsi perhatian. Misalnya, keputusan tentang lokasi pabrik, volume produksi dan kebijakan saluran distribusi (Taktis), dll. Adalah keputusan kebijakan. Keputusan operasi berhubungan dengan fungsi sehari-hari atau operasi bisnis. Manajer tingkat menengah dan bawah mengambil keputusan ini.
Contoh dapat diambil untuk membedakan keputusan ini. Keputusan mengenai pembayaran bonus kepada karyawan merupakan keputusan kebijakan. Di sisi lain, jika bonus akan diberikan kepada karyawan, perhitungan bonus untuk setiap karyawan merupakan keputusan operasional.
4. Keputusan organisasi dan pribadi:
Ketika seorang individu mengambil keputusan sebagai eksekutif dalam kapasitas resmi, itu dikenal sebagai keputusan organisasi. Jika keputusan diambil oleh eksekutif dalam kapasitas pribadi (sehingga mempengaruhi kehidupan pribadinya), itu disebut keputusan pribadi.
Kadang-kadang keputusan ini dapat mempengaruhi fungsi organisasi juga. Misalnya, jika seorang eksekutif meninggalkan organisasi, hal itu dapat memengaruhi organisasi. Kewenangan mengambil keputusan organisasi dapat didelegasikan, sedangkan keputusan pribadi tidak dapat didelegasikan.
5. Keputusan besar dan kecil:
Klasifikasi keputusan lainnya adalah mayor dan minor. Keputusan yang berkaitan dengan pembelian bangunan pabrik baru merupakan keputusan besar. Keputusan besar diambil oleh manajemen puncak. Pembelian alat tulis kantor merupakan keputusan kecil yang dapat diambil oleh pengawas kantor.
6. Keputusan individu dan kelompok:
Ketika keputusan diambil oleh satu individu, itu dikenal sebagai keputusan individu. Biasanya keputusan tipe rutin diambil oleh individu dalam kerangka kebijakan organisasi yang luas.
Keputusan kelompok diambil oleh kelompok individu yang dibentuk dalam bentuk panitia tetap. Umumnya hal-hal yang sangat penting dan relevan bagi organisasi dirujuk ke komite ini. Tujuan utama dalam pengambilan keputusan kelompok adalah melibatkan sebanyak mungkin individu dalam proses pengambilan keputusan.
