Struktur Organisasi Pemasaran (8 Jenis)

Organisasi adalah kendaraan untuk mencapai tujuan dan sasaran bisnis. Organisasi sangat penting, ketika manusia harus berkolaborasi dan bekerja untuk tujuan bersama. Faktanya, sebuah organisasi sering didefinisikan sebagai “sekelompok orang yang bekerja bersama untuk mencapai tujuan bersama tertentu.” Ketika perusahaan berkembang, beberapa pola organisasi harus diadopsi. Secara umum, berikut adalah jenis-jenis organisasi.

1. Jenis Organisasi Militer:

Ini adalah bentuk organisasi yang paling sederhana dan tertua. Ini juga disebut sebagai organisasi garis, organisasi skalar atau hierarkis. Di bawah jenis organisasi ini, seorang atasan mendelegasikan wewenang kepada seorang bawahan, yang pada gilirannya mendelegasikan wewenang kepada bawahan lain dan seterusnya. Wewenang turun dari tingkat atas ke bawah, melalui pendelegasian wewenang ke bawah. Bawahan menjadi bertanggung jawab kepada atasan langsung mereka. Manajemen paling atas memiliki kendali penuh atas seluruh bidang.

Kesesuaian:

Bentuk ini cocok:

1. Jika bisnis relatif kecil.

2. Jika masalah manajemen tenaga kerja mudah diselesaikan.
3. Jika proses mudah diarahkan.
4. Jika pekerjaan bersifat rutin.

Manfaat:

1. Mudah untuk bekerja.
2. Ekonomis dan efektif.
3. Mudah memperbaiki tanggung jawab.
4. Ini memfasilitasi keputusan cepat dan tindakan cepat.
5. Komunikasi cepat itu mudah.
6. Disiplin dapat dengan mudah dipertahankan.

Kerugian:

1. Organisasi itu kaku dan tidak fleksibel.
2. Ia bekerja atas dasar diktator.
3. Kepala departemen bertindak atas keinginan dan keinginan mereka sendiri, karena sulit untuk mengamankan koordinasi kegiatan pekerja dan departemen.
4. Dalam bisnis besar tidak beroperasi dengan memuaskan.

2. Organisasi Tipe Fungsional:

Keterbatasan organisasi garis telah dihilangkan di bawah sistem ini. Semua jenis pekerjaan organisasi dikelompokkan dan dikelola oleh eksekutif puncak. Ada departemen fungsional terpisah untuk fungsi utama perusahaan; misalnya departemen personalia, departemen pembelian, dll. Setiap departemen melakukan fungsinya untuk seluruh organisasi. Departemen penjualan melakukan fungsi untuk seluruh perusahaan. Organisasi fungsional bekerja melalui organisasi lini. Organisasi fungsional didasarkan pada pengetahuan ahli dan memanfaatkan pembagian kerja secara maksimal sehingga menghasilkan efisiensi dan spesialisasi yang tinggi.

Kelebihan :

1. Pembagian kerja yang paling mungkin digunakan.
2. Sistem didasarkan pada pengetahuan pakar.
3. Efisiensi fungsional pekerja dapat dipertahankan.
4. Produksi massal dilakukan dengan standardisasi dan spesialisasi.
5. Pemisahan fungsi mental dan manual dimungkinkan.
6. Metode dan operasi dapat dibakukan.

Kerugian:

1. Terlalu banyak ahli dan bos (pejabat tinggi) membuat kebingungan di benak pekerja.
2. Sulit untuk menetapkan tanggung jawab pada pekerja.
3. Disiplin dan moral pekerja sangat terpengaruh, karena perintah yang bertentangan dari para ahli yang berbeda.
4. Ada biaya overhead yang berat.

3. Sistem Lini dan Staf:

Dalam tipe ini, organisasi didasarkan pada organisasi lini dan para ahli fungsional menasihati pejabat lini mengenai fungsi-fungsi perusahaan. Petugas lini adalah eksekutif dan petugas staf adalah penasihat mereka. Meskipun petugas staf tidak memiliki kekuatan untuk memerintahkan petugas lini, nasihat mereka umumnya dipatuhi.

Penggabungan organisasi dengan staf ahli ini membentuk tipe organisasi-lini dan staf. ‘Garis’ menjaga disiplin dan staf memberikan informasi ahli. Jalur mengeluarkan produksi dan staf melakukan penelitian, perencanaan, penetapan standar, dll. Jenis organisasi ini cocok untuk urusan besar.

Petugas lini memberikan perintah, keputusan, dll., kepada bawahan melalui konsultasi atau bimbingan dengan petugas staf. Gagasan yang mendasari metode ini adalah bahwa pekerjaan khusus harus diserahkan kepada para ahli yang akan memberikan nasihat tentang kelompok-penyelidikan khusus, penelitian, dll. Petugas staf yang tidak memiliki posisi eksekutif dalam masalah tersebut, tetapi hanya pemikir, sedangkan garis petugas adalah pelakunya.

Manfaat:

1. Tipe ini berdasarkan spesialisasi.

2 Ini membawa pengetahuan ahli dari seluruh perhatian.

3. Peningkatan efisiensi operasi dimungkinkan
4. Produksi massal dimungkinkan.

Kerugian:

1. Timbul kebingungan kecuali tugas dan tanggung jawab secara jelas ditunjukkan oleh bagan dan manual kantor.

2 Nasihat dan informasi ahli diberikan kepada pekerja melalui petugas lini. Ada kemungkinan bahwa para pekerja dapat salah paham atau salah menafsirkan.

4. Organisasi Panitia:

Organisasi komite banyak digunakan untuk tujuan pelaksanaan fungsi penasehat manajemen. Komite dibentuk di berbagai tingkat organisasi. Komite adalah sekelompok orang yang bertemu berdasarkan rencana untuk membahas atau membuat keputusan tentang topik tertentu. Karena kelebihannya, organisasi komite lebih disukai. Komite manajemen biasanya terdiri dari General Manager dan kepala departemen untuk menangani masalah saat ini. Rencana yang terkoordinasi disepakati dalam rapat. Dengan demikian penilaian kelompok adalah mungkin untuk mencapai hasil yang diinginkan.

Untuk organisasi komite yang sukses, petunjuk berikut dapat diperhatikan:

1. Jumlah individu harus dijaga seminimal mungkin, agar dapat berfungsi secara efektif. Jika anggotanya banyak, akan menyebabkan diskusi yang panjang dan keputusan yang tertunda.
2. Ketua panitia harus memiliki kontrol penuh terhadap anggota, selama mereka sedang rapat.
3. Harus ada agenda yang tepat, disusun menurut kepentingannya.
4. Semua anggota harus diberitahukan sebelum rapat tentang pokok-pokok yang akan dibahas, sehingga mereka dapat mempersiapkan rapat tersebut.
5. Rapat harus dimulai tepat waktu dan harus diakhiri tepat waktu.

Manfaat:

1. Ini merangsang tindakan kooperatif.
2. Dapat mempromosikan pemahaman yang lebih baik.
3. Suatu masalah didiskusikan secara rinci dan keputusan diambil.
4. Memudahkan koordinasi kegiatan berbagai departemen.
5. Diskusi dan keputusan kelompok akan membawa hasil yang lebih baik.
6. Ini memberikan manajemen demografis.

Kerugian:

1. Panitia itu mahal.
2. Komite melemahkan tanggung jawab individu.
3. Komite kadang-kadang menjadi memakan waktu daripada menghemat waktu.
4. Tanggung jawab tidak dapat dibebankan pada siapa pun.
5. Tidak memiliki kerahasiaan.

5. Tipe Geografis:

Strukturnya didasarkan pada basis teritorial atau regional. Ketika kegiatan bisnis diperluas, berbagai bagian area pasar dibagi menjadi beberapa wilayah. Seluruh dunia menjadi benua, benua menjadi wilayah, wilayah menjadi zona, zona menjadi distrik, dll. Jenis organisasi ini mementingkan kebutuhan dan keinginan konsumen, terutama di perusahaan farmasi.

Dengan cara ini, pasar terfragmentasi menjadi wilayah penjualan yang berbeda seperti pasar nasional menjadi wilayah, wilayah menjadi kabupaten, kabupaten menjadi wilayah seperti yang ditunjukkan pada grafik berikut. Penjual dikendalikan oleh masing-masing manajer penjualan distrik (DSM), DSM dikendalikan oleh manajer penjualan regional (RSM), RSM dikendalikan oleh eksekutif pemasaran.

Jenis organisasi ini menikmati pengetahuan tentang suka dan tidak suka orang-orang di bidang tertentu. Perusahaan dapat memodifikasi atau mengubah produk, atas dasar kebutuhan pembeli yang diwakili oleh manajer penjualan. Pesaing dapat segera dilawan.

 

Manfaat (Jenis Geografis):

1. Jenis divisi geografis memungkinkan seorang manajer memberikan perhatian khusus pada kebutuhan dan masalah pasar lokal.
2. Jenis organisasi geografis memberikan peluang bagi bakat lokal untuk dimanfaatkan.
3. Divisi geografis membantu manajer memperoleh pengetahuan yang luas tentang beragam aktivitas.
4. Jenis organisasi ini meningkatkan hubungan organisasi dengan pelanggan.

Demerits (Jenis Geografis):

1. Jenis organisasi ini membutuhkan lebih banyak orang untuk bekerja.
2. Muncul masalah komunikasi.
3. Biaya operasi tinggi.
4. Manajer puncak di HO mengalami kesulitan untuk mengontrol dan mengawasi aktivitas di lokasi yang berbeda.

6. Jenis Produk:

Perusahaan tertentu menghasilkan jenis produk yang berbeda dan menguntungkan untuk meningkatkan penjualan berdasarkan produk atau kelompok produk. Manajer produk terpisah ditunjuk untuk setiap produk. Dia memperhatikan produksi dan pemasaran produknya ketika pasar kompetitif, organisasi tipe produk dengan manajer produk dapat memusatkan perhatiannya pada kinerja produk atau merek tertentu. Promosi penjualan, periklanan, riset pemasaran, dll., Tetap sebagai kegiatan terpusat untuk kelompok produk. (Gbr. 3.5)

7. Jenis Pasar (Konsumen):

Jenis organisasi ini didasarkan pada berbagai jenis pelanggan. Perusahaan telah mengadopsi pemasaran berorientasi pelanggan dan dengan demikian timbul dua set organisasi melalui mana kebutuhan pelanggan atau pasar terpenuhi; yaitu, ­pembagian pasar berdasarkan pelanggan pemerintah dan non-pemerintah, pelanggan individu industri, pelanggan kaya dan miskin dan berdasarkan jenis kelamin, pendapatan, selera, usia dll. Sebuah perusahaan mungkin memiliki kelompok pelanggan yang berbeda, yang memiliki kebutuhan dan masalah yang berbeda. Dengan demikian, setiap bagian dapat melihat kebutuhan masing-masing kelompok konsumen dan memfasilitasi bagian pembelian-grosir, bagian eceran dll. (Gbr. 3.6)

Manfaat (Tipe konsumen):

1. Jenis organisasi ini dapat mendorong konsumen dengan layanan yang jelas.
2. Spesialis dapat memahami kebutuhan segmen pelanggan tertentu.
3. Jenis organisasi ini berguna untuk melayani berbagai jenis pelanggan.

Kerugian (tipe Konsumen):

1. Koordinasi antara penjualan dan fungsi pemasaran lainnya sulit dilakukan.

2 Dibutuhkan lebih banyak tenaga kerja sehingga pengeluaran menjadi tinggi.

8. Jenis Matriks:

Organisasi matriks juga dikenal sebagai organisasi grid atau proyek. Organisasi matriks dibuat dengan menggabungkan dua atau lebih organisasi pelengkap, katakanlah, bagian pembelian dan bagian penjualan. Sebuah tim dapat dibentuk dalam organisasi yang ada, untuk melakukan studi tentang produk atau desain tertentu atau untuk menyelesaikan tugas tertentu tepat waktu.

Seorang manajer proyek memiliki tim proyek yang terdiri dari orang-orang dari beberapa bagian fungsional. Misalnya, tim proyek dibentuk untuk memasarkan televisi, dan untuk ini orang akan diambil dari berbagai departemen fungsional, katakanlah, produksi, penelitian, pemasaran, teknik, dll.

Spesialis ini diambil dari departemen masing-masing, dipinjam untuk melakukan bagian mereka dalam pekerjaan proyek. Ketika pekerjaan proyek selesai, mereka kembali ke departemen masing-masing. Jenis organisasi ini diperlukan ketika jenis khusus atau penugasan pekerjaan yang mendesak atau pekerjaan yang rumit atau produk baru dll., Diperkenalkan. Umumnya, organisasi semacam itu mungkin bersifat sementara.

Manfaat:

1. Pengetahuan produk khusus diperoleh.

Z Ekonomis untuk menarik ahli dari berbagai bagian.

3. Ekspansi, perbaikan, diversifikasi dll, adalah hasilnya.
4. Peluang keberhasilan proyek lebih tinggi.
5. Memungkinkan penggunaan sumber daya secara efektif.

Demerits (jenis Matrix):

1. Biaya administrasi tinggi.
2. Pekerja dengan tipe ini harus melapor kepada dua bos.
3. Muncul konflik antara manajer fungsional dan manajer proyek.

Kami dapat mengadopsi salah satu struktur organisasi untuk mengatur operasi pemasarannya; itu harus berorientasi pada tujuan dan fleksibel. Itu harus memiliki ruang untuk kemungkinan pertumbuhan di masa depan. Kondisi pasar sangat sering berubah. Struktur pemasaran harus mampu mengakomodasi semua perubahan dan orang-orang pemasaran harus dinamis untuk mengambil berbagai penugasan pekerjaan penjualan dan tantangan pemasaran. Struktur organisasi pemasaran yang diadopsi harus menyediakan perumusan kebijakan dan program pemasaran dari bawah ke atas dan setiap orang pemasaran harus memiliki kesempatan untuk berpartisipasi di dalamnya.