Proses yang Diikuti dalam Riset Pemasaran adalah: 1. mendefinisikan masalah 2. menetapkan tujuan khusus 3. merumuskan rencana penelitian 4. pengumpulan data 5. menganalisis informasi yang dikumpulkan 6. menarik kesimpulan dan membuat rekomendasi dan 7. penyusunan laporan!
1. Tentukan Masalah:
Peneliti harus memahami dengan jelas sifat dan ruang lingkup masalah yang sedang dilakukan olehnya. Jika dia mendefinisikan dan memahami masalahnya dengan jelas, itu akan membuat tugasnya lebih mudah.
Misalnya, mungkin ada masalah yang berkaitan dengan penurunan penjualan. Peneliti harus mendefinisikan masalah dengan mempertimbangkan pengaruh perubahan harga, iklan, peran persaingan, efektivitas metode penjualan, selera dan preferensi konsumen, dll.
2. Menetapkan Tujuan Khusus:
Setelah memahami masalah, langkah selanjutnya adalah menyusun tujuan tertentu yang ingin dicapai oleh peneliti dengan melakukan penelitian. Tujuan yang akan ditetapkan harus jelas dan dapat dipahami dengan jelas.
3. Perumusan Rencana Penelitian:
Setelah penentuan tujuan keseluruhan perencanaan proyek penelitian sangat diperlukan. Hal ini berkaitan dengan penentuan rencana yang berkaitan dengan penelitian. Perencanaan mungkin terkait dengan (a) masalah mengenai kuesioner dan bentuk lainnya (b) pemilihan dan pelatihan staf yang melakukan penelitian, (c) perancangan dan pemilihan sampel yang tepat untuk penelitian, (d) menentukan perkiraan biaya dan penyusunan anggaran untuk penelitian .
4. Pengumpulan Data:
Sekarang peneliti dapat melanjutkan proses pengumpulan informasi dari berbagai sumber. Sumbernya bisa primer atau sekunder. Sumber primer mungkin berhubungan dengan data asli yang dikumpulkan oleh peneliti melalui wawancara, kuesioner dan survei, dll.
Informasi dapat dikumpulkan secara langsung dengan mewawancarai pelanggan, perantara pemasaran dan dealer, dll. Sumber informasi sekunder meliputi Pemerintah, publikasi, publikasi lembaga swasta seperti asosiasi perdagangan dan kamar dagang, dll.
5. Menganalisis Informasi yang Dikumpulkan:
Setelah mengumpulkan informasi, itu harus dianalisis dan diproses dengan benar. Peralatan pengolahan data analisis dapat diterapkan. Setelah dianalisis kemudian ditabulasikan dan disusun dalam bentuk yang teratur. Peneliti memahami dengan jelas arti data dengan melakukan proses analisis.
6. Menarik kesimpulan dan membuat rekomendasi:
Setelah menganalisis dan menginterpretasikan data, berbagai kesimpulan dan hasil akhir diturunkan dan rekomendasi diberikan kepada manajemen untuk mengambil langkah-langkah yang diperlukan.
7. Penyusunan Laporan:
Laporan tertulis yang berisi temuan dan rekomendasi studi harus disampaikan kepada manajemen. Laporan harus tepat dan ditulis dalam bahasa yang sederhana. Laporan tersebut harus menyoroti solusi alternatif untuk masalah pemasaran yang diteliti.
