Artikel ini menyoroti empat teknik teratas survei pendahuluan dan studi kelayakan. Tekniknya adalah: 1. Investigasi 2. Wawancara 3. Inspeksi Rekaman 4. Observasi.
Survei Pendahuluan dan Studi Kelayakan #1. Investigasi:
Dalam investigasi, informasi dikumpulkan dengan kuesioner yang dibingkai dengan hati-hati. Kuesioner dibangun setelah sesi brainstorming dan setelah mempertimbangkan tujuan survei pendahuluan.
Keuntungan:
(i) Hasil investigasi melalui kuesioner dapat dengan mudah ditabulasikan.
(ii) Dengan metode ini, pengambilan sampel responden dapat dilakukan.
(iii) Karena kuesioner terstruktur, metode ini juga terstruktur.
(iv) Ini adalah metode ringkas untuk mengumpulkan data.
(v) Ini adalah metode yang mahal tetapi biaya sehubungan dengan manfaat dapat diabaikan.
(vi) Kuesioner dapat dengan mudah dianalisis dan hasilnya dapat ditabulasikan dengan mudah.
(vii) Metode ini meminimalkan risiko kegagalan karena metode ini sangat terstruktur.
(viii) Metode ini membutuhkan sedikit waktu untuk menyelesaikannya. Kekurangan:
(i) Mungkin ada masalah bahasa sehingga responden mungkin tidak dapat memahami bahasa kuesioner.
Dengan metode ini, karena pilihan tanggapan (pertanyaan) terbatas, maka tanggapan tidak dapat menjelaskan atau merinci perasaannya yang sebenarnya.
Penggunaan kuesioner membuat metode ini sangat kaku dan fleksibel karena responden harus menjawab hanya pertanyaan yang tercantum dalam kuesioner. Kita tidak bisa melampaui itu.
Metode ini tidak memberikan jaminan pengembalian.
Metode ini bukanlah metode pengumpulan informasi bukti penuh; karenanya tidak ada jaminan validitas hasil yang diperoleh dari metode ini.
Karena kuesionernya kaku, tidak ada kesempatan untuk mengeluarkan pertanyaan.
Jika ada responden yang ingin memberikan informasi selain jawaban dari pertanyaan yang tercantum dalam kuesioner, ia tidak dapat melakukannya karena tidak ada ruang untuk informasi sukarela.
(viii) Dengan metode ini, emosi dan reaksi tidak dapat direkam saat menjawab pertanyaan dalam kuesioner.
Teknik Studi Kelayakan #2. Wawancara:
Wawancara adalah cara yang paling umum dan memuaskan untuk mengumpulkan informasi tentang kendala objektif, alokasi tugas dan masalah serta kegagalan dalam sistem yang ada. Dalam metode ini, baik sumber maupun pencari aktif.
Tujuan wawancara adalah untuk memperoleh dan memberikan informasi untuk mengetahui tidak hanya fakta tetapi juga sikap, perasaan, nilai, harapan kebutuhan, dan rencana. Relevansi, kelengkapan dan keakuratan informasi juga penting untuk desain sistem dan ini dicapai melalui wawancara.
Keuntungan:
(i) Ini adalah metode pengumpulan data informal.
(ii) Wawancara dapat dilakukan kapan saja di mana proses dijalankan.
(iii) Ini juga memungkinkan komunikasi non-verbal.
(iv) Melalui wawancara umpan balik langsung dari responden dapat direkam.
(v) Dalam metode ini, pewawancara dan terwawancara berbicara secara tatap muka sehingga emosi dan reaksi yang muncul di wajah terwawancara dapat dinilai oleh pewawancara.
Kekurangan:
(i) Karena metode ini dalam metode informal, seringkali pewawancara mungkin menyimpang dari pertanyaan yang telah ditentukan sebelumnya tentang subjek.
(ii) Sering kali metode wawancara menjadi tidak praktis karena pewawancara dan orang yang diwawancarai berada pada jarak yang jauh.
(iii) Ini adalah metode yang memakan waktu.
(iv) Metode ini sangat bergantung pada kemampuan pewawancara karena ada kuesioner yang terstruktur.
(v) Tergantung kemampuan pewawancara dalam menangani konfrontasi.
Survei Pendahuluan dan Studi Kelayakan #3. Inspeksi Catatan:
Studi tentang bagan organisasi, manual prosedur dan statistik dapat mengungkapkan banyak informasi tentang suatu prosedur. Namun, studi yang cermat terhadap formulir yang saat ini digunakan harus memberikan panduan terbaik untuk praktik saat ini yang mungkin sesuai atau tidak sesuai dengan persyaratan asli.
Survei Pendahuluan dan Teknik Studi Kelayakan #4. Pengamatan:
Di bawah metode ini orang-orang diamati melalui tindakan mereka. Metode ini digunakan untuk mempelajari orang secara berkelompok, mempelajari proses, apa yang dilakukan, bagaimana melakukannya, siapa yang melakukannya kapan, berapa lama, mengapa dilakukan. Dalam metode pengumpulan informasi ini, sumber aktif dan pencari pasif.
Sebagai langkah awal menuju observasi, lebih baik untuk mengidentifikasi dan mendefinisikan apa yang akan diamati, memperkirakan lamanya waktu, mendapatkan persetujuan manajemen dan menjelaskan tujuan kepada pihak yang diamati. Saat mempelajari orang-orang di bawah metode ini, lebih baik mencatat jika apa yang diamati dan juga mencatat pengaturan waktu, jika perlu.
Langkah ini juga membantu dalam mempelajari sikap karyawan, karakteristik supervisi dan latar belakang departemen. Metode ini kadang-kadang dapat digunakan dengan metode wawancara untuk mengamati orang.
Keuntungan:
- Dengan metode ini, ada peluang untuk menghadapi fakta vs opini.
- Metode observasi dapat diterapkan di tempat kerja yang sebenarnya yaitu dimana pekerjaan dilakukan.
- Metode ini memberikan kesempatan untuk melakukan pengukuran.
- Metode ini memberikan pengetahuan langsung tentang proses.
Kekurangan:
- Jika metode ini, karena pengamatan, pekerjaan dapat sering mengalami gangguan.
- Dalam metode ini, aktivitas, tindakan, dan emosi orang diawasi, dan karena itu manusia tidak suka diawasi.
- Orang tidak suka diukur.
- Untuk observasi, beberapa waktu tambahan harus diputuskan dan waktu buatan ini mungkin tidak mewakili situasi waktu sebenarnya.
