Di bawah pemikiran manajemen modern, aliran pemikiran telah diperhatikan sejak tahun 1960:
- Pendekatan kuantitatif.
- Pendekatan sistem.
- Pendekatan kontingensi.
Pendekatan-pendekatan ini dibahas sebagai berikut:
1. Pendekatan Kuantitatif atau Matematika:
Matematika telah membuat terobosan ke semua disiplin ilmu. Ini telah diakui secara universal sebagai alat analisis yang penting dan bahasa untuk ekspresi konsep dan hubungan yang tepat. Di antara ahli teori matematika, peneliti operasi menyebut diri mereka “ilmuwan manajemen”. Mereka berpandangan bahwa jika pengelolaan atau pengorganisasian atau perencanaan atau pengambilan keputusan adalah proses logis, hal itu dapat dinyatakan dalam simbol dan hubungan matematis. Dengan bantuan model, “masalah dapat dinyatakan dalam hubungan dasar, dan di mana tujuan yang diberikan dicari, model sering dapat dinyatakan dalam menyarankan keputusan tentang bagaimana hal terbaik dapat dilakukan”.
Perkembangan teknologi dan pengenalan komputer telah membawa matematika dan manajemen lebih dekat satu sama lain. Studi masalah, analisis mereka dan menemukan solusi rasional juga dekat dengan aliran pemikiran teori keputusan. Pendekatan ini mendapatkan momentum selama dan setelah Perang Dunia II. Ilmuwan lintas disiplin diharapkan dapat mengembangkan keputusan optimal tentang pengembangan sumber daya militer. Model matematika dicari untuk dibangun untuk menemukan solusi optimal dari masalah militer.
Fitur:
Pendekatan ini memiliki ciri-ciri sebagai berikut:
- Manajemen memperhatikan pemecahan masalah dan harus menggunakan alat matematika untuk menyelesaikannya.
- Model matematika dapat dikembangkan dengan mengkuantifikasi berbagai variabel dari permasalahan.
- Simbol matematika dapat digunakan untuk menggambarkan masalah manajerial.
- Alat matematika, riset operasi, simulasi dan pembuatan model digunakan untuk mencari solusi masalah manajerial.
Sekolah pemikiran matematika berasal dari manajemen ilmiah FW Taylor dan rekan-rekannya. Taylor menyarankan bahwa studi ilmiah tentang pekerjaan harus dilakukan sebelum manajemen menetapkan tugas untuk mengalokasikan pekerjaan di antara para karyawan. Kontribusi untuk pemikiran ini berasal dari Gilbreth. Grannt, Joel Dean, Newman dan Hicks.
Tidak dapat disangkal fakta bahwa model matematika semakin banyak digunakan dalam pengambilan keputusan penting tetapi ini tidak dapat menjadi pengganti penilaian yang baik. Pendekatan matematis membuat kita percaya bahwa masalah manajemen yang kompleks yang melibatkan orang dan sumber daya lainnya dapat direduksi menjadi rumus model matematika yang bukan merupakan pendekatan yang tepat.
Keterbatasan:
Pendekatan ini menderita kelemahan berikut:
(i) Pendekatan kuantitatif mengatakan bahwa manajemen harus mengambil keputusan dan dibantu dengan berbagai alat dll. Pengambilan keputusan merupakan salah satu bagian dari kegiatan manajerial. Manajemen memiliki banyak fungsi lain selain pengambilan keputusan.
(ii) Pendekatan ini tidak memberikan bobot pada unsur manusia yang sangat penting dalam setiap organisasi.
(iii) Dalam kehidupan praktis manajer harus mengambil keputusan cepat tanpa menunggu informasi lengkap dan pengembangan model.
(iv) Pendekatan ini menganggap semua variabel pengambilan keputusan dapat diukur dan saling bergantung. Asumsi ini tidak realistis.
(v) Data yang tersedia dalam bisnis mungkin tidak selalu terkini dan dapat menyebabkan pengambilan keputusan yang salah.
2. Pendekatan Sistem:
Pada tahun 1960-an muncul pendekatan baru terhadap manajemen yang berusaha menyatukan aliran pemikiran sebelumnya. Pendekatan ini pada dasarnya adalah cara berpikir tentang masalah organisasi dan manajemen. Pendekatan ini memandang organisasi sebagai bagian yang saling terkait dengan satu tujuan: bertahan dan. idealnya, berkembang di lingkungannya.
Teori sistem melihat organisasi secara keseluruhan memeriksa semua variabel organisasi yang relevan secara bersamaan. Dorongan utama dari pendekatan ini adalah pada saling ketergantungan dan keterkaitan dari berbagai sub-sistem dari sudut pandang efektivitas sistem yang lebih besar. Menurut pendekatan tradisional setiap fungsi manajemen dipandang secara terpisah tetapi dalam pendekatan sistem seluruh organisasi dipandang sebagai suatu sistem.
Menurut Cleland dan King, “Suatu sistem terdiri dari elemen-elemen terkait dan bergantung yang, ketika berinteraksi, membentuk satu kesatuan.” Dalam sebuah bisnis departemen produksi, pemasaran, personalia adalah sub sistem dan keseluruhan bisnis adalah satu sistem. Dengan demikian, setiap sistem dapat terdiri dari beberapa sub-sistem dan, pada gilirannya, setiap sub-sistem dapat disusun lebih lanjut dari sub-sistem.
Fitur Pendekatan Sistem:
Fitur dari pendekatan ini adalah:
- Sistem Terbuka:
Teori tradisional memperlakukan organisasi sebagai sistem tertutup. Tetapi teori modern memperlakukannya sebagai sistem terbuka yang terus berinteraksi dengan lingkungan. Pendekatan ini memandang organisasi sebagai terkait dengan lingkungannya. Efektivitas organisasi tergantung pada interaksi organisasi dengan lingkungannya.
- Sistem Adaptif:
Karena organisasi terkait dengan lingkungan, ia harus menyesuaikan diri dengan perubahan lingkungan. Untuk memenuhi tantangan lingkungan, manajemen harus membawa perubahan dalam sub-sistem organisasi. Adanya pemberian umpan balik, manajemen dapat mengevaluasi kinerjanya dan mengambil tindakan perbaikan. Harus ada adaptasi terhadap situasi yang berubah.
- Organisasi Secara Keseluruhan:
Organisasi dipandang sebagai keseluruhan yang berarti lebih besar dari gabungan sub-sistem. Untuk memastikan efektivitas, penekanan diletakkan pada integrasi berbagai sub-sistem.
- Sub-Sistem:
Organisasi terdiri dari berbagai sub sistem. Sub-sistem tersebut saling berinteraksi dan saling bergantung. Mereka diikat bersama melalui tujuan, aliran otoritas, aliran sumber daya, dll.
- Batasan:
Organisasi menyediakan batas yang memisahkannya dari sistem lain. Ini menentukan bagian mana yang internal dan bagian mana yang eksternal. Misalnya, karyawan dalam organisasi berada di dalam batas dan pelanggan berada di luarnya.
- Pendekatan Multidisiplin:
Teori manajemen modern diperkaya oleh kontribusi dari berbagai disiplin ilmu seperti psikologi, sosiologi, ekonomi, antropologi, matematika, riset operasi dan sebagainya.
Kontribusi Pendekatan Sistem:
Chester Bernard adalah orang pertama yang melihat manajemen dalam konteks sistem. Kontributor lain untuk pemikiran ini adalah Kenneth, Boulding, Johnson, Rosen Zweig, Martin dll.
Pendekatan sistem sangat berguna untuk organisasi modern dan memberikan kontribusi sebagai berikut:
(i) Pendekatan ini mengkaji keterkaitan dan saling ketergantungan di antara berbagai bagian organisasi. Ini berkonsentrasi pada kerja dan efisiensi sub sistem untuk kelangsungan hidup dan pertumbuhan organisasi.
(ii) Pendekatan ini mengakui pengaruh lingkungan terhadap organisasi yang diabaikan oleh teori klasik. Suatu organisasi harus bekerja dalam lingkungan yang berubah dan harus menyesuaikan diri sesuai dengan itu.
(iii) Menekankan pada analisis masalah untuk bisnis secara keseluruhan. Itu menghindari analisis dalam isolasi dan berfokus pada upaya organisasi terpadu.
(iv) Ini berfokus pada sifat organisasi yang dinamis dan adaptif. Ini menekankan kemampuan beradaptasi organisasi sesuai dengan persyaratan lingkungan. Sistem ini menentang pendekatan sempit dan makan sepotong-sepotong untuk masalah.
Penggunaan dan Keterbatasan:
Pendekatan sistem membantu dalam mempelajari fungsi organisasi yang kompleks dan telah digunakan sebagai dasar untuk jenis organisasi baru seperti organisasi manajemen proyek. Dimungkinkan untuk memunculkan keterkaitan dalam berbagai fungsi seperti perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian. Pendekatan ini lebih baik daripada yang lain karena dekat dengan kenyataan. Pendekatan ini sering disebut abstrak dan kabur. Itu tidak dapat dengan mudah diterapkan pada masalah-masalah praktis. Selain itu, tidak menyediakan alat dan teknik apa pun untuk para eksekutif.
3. Pendekatan Kontinjensi atau Situasional:
Pendekatan kontingensi atau situasional dikembangkan oleh JW Lorsch dan PR Lawrence pada tahun 1970 yang bersikap kritis terhadap pendekatan lain yang mengandaikan ‘satu cara terbaik untuk mengelola’. Masalah manajemen berbeda dalam situasi yang berbeda dan perlu ditangani sesuai permintaan situasi. Satu cara terbaik dalam melakukan mungkin berguna untuk hal-hal yang berulang tetapi tidak untuk masalah manajerial.
Pendekatan kontingensi atau situasional menekankan fakta bahwa apa yang dilakukan manajer dalam praktiknya bergantung pada serangkaian keadaan tertentu (kemungkinan & situasi). Pendekatan ini tidak hanya memperhitungkan situasi tertentu tetapi juga pengaruh solusi yang diberikan pada pola perilaku suatu perusahaan. Sesuai dengan pendekatan ini, manajer harus mengembangkan metode, alat, atau rencana tindakan variabel sesuai dengan situasi atau kontinjensi tertentu saat mereka berkembang.
Jenis motivasi, sistem komunikasi, jenis kepemimpinan dalam suatu organisasi akan bergantung pada keadaan yang berlaku di berbagai perusahaan pada waktu yang berbeda. Perubahan dalam organisasi harus dilakukan untuk menghadapi kontinjensi yang muncul dari waktu ke waktu. Seorang manajer harus belajar untuk menemukan metode yang sesuai dengan situasi dan membantu realisasi tujuan perusahaan secara tepat.
Fitur:
Pendekatan ini memiliki ciri-ciri sebagai berikut:
(i) Manajemen sepenuhnya bersifat situasional. Kondisi situasi akan menentukan teknik dan sistem kontrol mana yang harus dirancang agar sesuai dengan situasi tertentu.
(ii) Kebijakan dan prosedur pengelolaan harus menanggapi kondisi lingkungan. Berbagai teknik dan sistem kontrol harus dirancang agar sesuai dengan situasi tertentu.
(iii) Manajer harus memahami bahwa tidak ada satu pun cara terbaik untuk mengelola. Mereka seharusnya tidak memperlakukan prinsip dan teknik manajemen sebagai universal. Ini akan menjadi situasi yang akan menentukan teknik dan metode manajemen.
Utilitas Praktis Pendekatan Kontinjensi:
Pendekatan kontingensi berguna dalam hal-hal berikut:
(i) Pendekatan ini tidak menerima universalitas teori manajemen. Dengan kata lain, ini menekankan bahwa tidak ada satu pun cara terbaik untuk mengelola dalam semua situasi. Ada perbedaan yang signifikan dalam situasi yang berbeda. Manajemen harus menghadapi situasi yang berbeda secara berbeda. Kondisi dan kompleksitas situasi akan menentukan pendekatan mana yang harus diambil untuk menghadapinya.
(ii) Kebijakan manajerial, strategi harus disesuaikan dengan perubahan lingkungan. Faktor eksternal mempengaruhi kerja organisasi.
(iii) Ada kebutuhan untuk mengantisipasi dan mengidentifikasi kontinjensi dengan meningkatkan keterampilan diagnostik dan kecerdasan manajer. Mungkin sulit untuk mengantisipasi kekuatan lingkungan eksternal dengan akurasi yang pasti, tetapi kemampuan kreatif dan imajinatif para manajer akan membantu mereka dalam perencanaan masa depan. Harus ada alternatif dan rencana darurat untuk menghadapi situasi yang muncul.
(iv) Meskipun perubahan adalah bagian dari kehidupan sehari-hari tetapi upaya harus dilakukan untuk menstabilkan perubahan.
(v) Pendekatan ini berorientasi pada tindakan dan diarahkan pada penerapan konsep sistem dan pengetahuan yang diperoleh dari pendekatan lain. Pilihan pendekatan akan tergantung pada situasi spesifik yang dihadapi. Pendekatan ini tidak memiliki dasar teoritis. Seorang manajer diharapkan untuk mengetahui semua alternatif tindakan sebelum mengambil tindakan dalam suatu situasi, itu tidak selalu memungkinkan.
