Freemium

Arti Freemium

Freemium adalah model akuisisi pelanggan yang diadopsi oleh bisnis untuk memperkenalkan produk atau layanan dasar kepada pengguna secara gratis. Ini adalah bagian dari strategi penetapan harga untuk memikat pengguna gratis agar meningkatkan ke versi premium dengan fitur yang lebih canggih dengan langganan berbayar.

Sementara konsumen mencoba penawaran berkualitas tanpa biaya, bisnis memperoleh basis pengguna yang besar. Akibatnya, perusahaan membuat rencana penetapan harga untuk layanan premium mereka berdasarkan respons pasar awal. Model ini bertujuan untuk mendorong tingkat konversi pelanggan dari pengguna gratis menjadi pelanggan berbayar. Ini sangat populer dengan usaha berbasis internet yang berusaha menarik basis pengguna yang signifikan dengan biaya operasional yang lebih rendah.

templat
, dll. Harap berikan kami tautan atribusi

Takeaway kunci

Freemium adalah model akuisisi pelanggan di mana bisnis membuat layanan dasar mereka tersedia untuk konsumen secara gratis. Namun, untuk menikmati fitur lanjutan, pengguna perlu membeli versi premium.
Istilah singkatan dari Gratis + Premium. Ini memungkinkan bisnis memutuskan strategi penetapan harga mereka dan memilih yang sesuai dengan produk dan layanan mereka.
Bisnis perangkat lunak pertama kali memperkenalkan ide tersebut pada tahun 1980-an dengan membuat versi gratis produk mereka tersedia bagi pengguna dengan fitur terbatas atau periode terbatas. Itu disebut strategi shareware.
Start-up mengadopsi model bisnis freemium untuk mendapatkan pelanggan baru dan membangun basis pengguna setia dengan menawarkan layanan dasar gratis.

Bagaimana Model Bisnis Freemium Bekerja?

Istilah freemium adalah penggabungan dari dua kata – Gratis + Premium. Pada 1980-an, banyak bisnis perangkat lunak menggunakan model ini untuk memamerkan penawaran mereka dengan fitur terbatas atau waktu terbatas kepada konsumen tanpa biaya. Dengan taktik ini, perusahaan-perusahaan ini ingin memastikan bahwa konsumen meng-upgrade ke versi premium yang sama dalam jangka panjang. Saat itu, metode ini dipopulerkan sebagai strategi shareware.

Anda bebas menggunakan gambar ini di situs web Anda, templat, dll. Harap berikan kami tautan atribusiBagaimana Memberikan Atribusi? Tautan Artikel menjadi Hyperlink
Misalnya: Sumber: Freemium (wallstreetmojo.com)

Di tahun-tahun berikutnya, itu berubah menjadi model akuisisi pelanggan untuk penjual dan merek. Mereka mulai mengadopsi model ini untuk menawarkan layanan dasar tanpa memungut biaya apapun. Dengan itu, mereka berharap pengguna gratis akan memilih versi berbayar mereka dengan fitur-fitur canggih. Sederhananya, layanan dasar gratis memberi konsumen sekilas penawaran dan membantu mereka memutuskan apakah itu layak untuk berlangganan bulanan atau tahunan.

Ini juga merupakan cara untuk membangun hubungan dengan pengguna potensial. Saat menawarkan layanan dasar gratis, satu-satunya hal yang perlu dipikirkan perusahaan adalah memastikan produk atau layanan premium memiliki fitur tambahan daripada versi gratis. Meskipun banyak konsumen yang menggunakan layanan gratis, hanya sebagian kecil yang beralih ke layanan berbayar.

Freemium Dan Streaming Media

Layanan streaming media sering kali menggunakan layanan dasar gratis. Pelanggan dapat membuka akun freemium dengan layanan ini dan mengakses media digital tanpa membayar apapun. Namun, ada batasan jumlah musik atau film atau acara yang dapat mereka dengarkan atau tonton setiap bulan atau setiap tahun.

Penyedia layanan mungkin meminta pengguna untuk berlangganan untuk mengkonsumsi dan mengunduh media tanpa batas di perangkat mereka secara gratis. Namun, mereka yang tidak membayar layanan tersebut mendapatkan akses terbatas dan menghadapi gangguan, seperti iklan. Akibatnya, mereka mempertimbangkan untuk mengambil langganan berbayar untuk layanan bebas iklan dan lebih baik.

Singkatnya, layanan freemium memaksa pengguna gratis untuk berlangganan berbayar. Atau dengan kata lain, ini semua tentang mengubah pengguna gratis menjadi pengguna berbayar.

Contoh Model Bisnis Freemium

Untuk memahami konsep lebih dalam, mari kita perhatikan contoh berikut:

Contoh 1

Sebuah perusahaan game mengembangkan game untuk anak-anak di atas 12 tahun. Tim pengembangan yakin tentang produk tersebut dan tahu bahwa itu akan menarik untuk dimainkan. Jadi mulai menawarkan permainan gratis selama 30 hari. Setelah uji coba 30 hari, itu akan meminta para gamer untuk berlangganan. Karena game tersebut adalah salah satu game freemium, para remaja menjadi bersemangat dan menganggapnya sebagai petualangan.

Gim ini mengharuskan pemain membuat perhitungan untuk melanjutkan ke level berikutnya di setiap tahap. Karena meningkatkan keterampilan kognitif anak-anak dan remaja, permainan tersebut memengaruhi orang tua mereka juga. Akibatnya, gamer memutuskan untuk meng-upgrade ke versi premium dengan membayar biaya bulanan atau tahunan sesuai dengan kesesuaiannya.

Contoh #2

Keberhasilan besar Netflix sebagai layanan streaming memungkinkan banyak usaha untuk menjelajahi segmen ini. Sebagai bagian dari upaya mereka untuk mendapatkan pelanggan baru, perusahaan ini memperkenalkan layanan streaming media digital freemium. Raksasa teknologi seperti Apple, Comcast, AT&T, dan Verizon telah meluncurkan paket streaming gratis untuk konsumen.

Misalnya, Apple menawarkan satu tahun gratis Apple TV kepada semua orang yang membeli iPhone, iPad, Mac, atau kotak Apple TV baru. Demikian pula, Verizon memberi pelanggan nirkabelnya satu tahun gratis Disney +, dan AT&T mengatakan akan menawarkan pelanggan reguler HBO HBO Max secara gratis. Demikian pula, semua orang dapat mengakses versi layanan streaming Peacock Comcast yang didukung iklan.

Pro dan kontra

Model freemium memungkinkan start-up untuk meluncurkan produk dan layanan mereka dan memperoleh pelanggan dengan menawarkan fitur dasar gratis. Selain itu, ini menciptakan kesadaran merekKesadaran MerekKesadaran Merek adalah ukuran ingatan merek dan pengenalan merek konsumen.Baca lebih lanjut di antara pengguna potensial. Namun, setiap model memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Oleh karena itu, sebelum bisnis memilih strategi penetapan harga ini, perlu diketahui kelebihan dan kekurangannya.

Pro

Menambahkan kata ‘gratis’ pada nama model membuatnya lebih menarik bagi pembeli, yang selalu ingin mencoba apa saja yang tersedia secara gratis.
Ini memungkinkan bisnis untuk mendapatkan pelanggan baru, membangun basis pengguna yang setia, dan meyakinkan mereka untuk meningkatkan ke layanan berbayar tingkat lanjut.
Akuisisi pelanggan menjadi mudah dan hemat biaya.
Perusahaan masih menghasilkan uang dengan mengumpulkan data pengguna dan membuat produk yang didukung iklan dengan layanan dasar gratis mereka.
Dengan menawarkan produk dan layanan kepada pelanggan secara gratis, bisnis mendapatkan lebih banyak perhatian di pasar. Dengan demikian, mereka mendapat kesempatan untuk membuktikan nilai penawaran berbayar mereka.

Kontra

Pengguna gratis mendapatkan akses terbatas ke fitur produk atau layanan. Mereka perlu membayar untuk menikmati fungsionalitas tingkat lanjut.
Strategi pemasaran yang buruk dapat mengakibatkan hilangnya pelanggan premium potensial.
Jika jumlah pengguna gratis lebih banyak, sebagian kecil dari mereka akan dikonversi menjadi pengguna berbayar.
Perusahaan yang mengadopsi model bisnis freemium harus membakar arus kas mereka untuk mendukung mereka yang tidak membayar layanan tersebut.
Keinginan terus menerus untuk mengonversi pengguna gratis menjadi pengguna berbayar membuat bisnis menginvestasikan lebih banyak waktu, uang, dan sumber daya non-moneter.
Bisnis perlu menjaga keseimbangan antara pengeluaran dan akuisisi Akuisisi Akuisisi mengacu pada langkah strategis satu perusahaan membeli perusahaan lain dengan mengakuisisi saham utama perusahaan. Biasanya, perusahaan mengakuisisi bisnis yang sudah ada untuk berbagi basis pelanggan, operasi, dan keberadaan pasarnya. Ini adalah salah satu cara ekspansi bisnis yang populer.baca lebih lanjut.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Apa itu freemium?

Freemium adalah model akuisisi pelanggan atau strategi penetapan harga untuk memperkenalkan layanan dasar dengan akses terbatas secara gratis. Setelah uji coba gratis berakhir, pengguna/konsumen dapat meningkatkan ke fitur yang lebih canggih dengan langganan berbayar.

Apa itu contoh freemium?

Usaha berbasis internet, termasuk streaming media online, game, penyimpanan cloud, dll., secara aktif mengikuti formula layanan dasar gratis. Misalnya, bisnis terkenal dunia seperti Tinder, Spotify, Skype, Dropbox, WordPress, dan Netflix.

Mengapa freemium begitu sukses?

Model Freemium dianggap berhasil karena membantu bisnis menciptakan kesadaran merek dan membangun pengenalan merek. Ini memungkinkan perusahaan baru untuk menembus pasar yang sudah didominasi dengan mengizinkan konsumen menggunakan layanan dasar mereka secara gratis terlebih dahulu. Begitu pengguna mulai menyukai produk, mereka membayar untuk fitur tambahan.

Artikel yang Direkomendasikan

Ini telah menjadi panduan untuk Freemium dan definisinya. Di sini kita membahas cara kerja model bisnis freemium, contoh, dan pro dan kontra. Anda juga dapat melihat artikel berikut untuk mempelajari lebih lanjut –