Teori Memuaskan Simon (dengan Kritik)!
Peraih Nobel, Herbert Simon” adalah ekonom pertama yang mengemukakan teori perilaku perusahaan. Menurutnya, tujuan utama perusahaan bukanlah memaksimalkan keuntungan tetapi memuaskan atau memuaskan keuntungan pabrik.
Dalam kata-kata Simon:
“Kita harus mengharapkan tujuan perusahaan untuk tidak memaksimalkan keuntungan tetapi mencapai tingkat atau tingkat keuntungan tertentu, memegang pangsa pasar tertentu atau tingkat penjualan tertentu.” Dalam kondisi ketidakpastian, perusahaan tidak dapat mengetahui apakah laba dimaksimalkan atau tidak.
Dalam menganalisis perilaku perusahaan, Simon membandingkan perilaku organisasi dengan perilaku individu. Menurutnya, perusahaan, seperti halnya individu, memiliki tingkat aspirasi sesuai dengan kebutuhan, dorongan dan pencapaian tujuan. Perusahaan bercita-cita untuk mencapai tingkat keuntungan minimum atau ‘target’ tertentu. Tingkat aspirasinya didasarkan pada tujuan yang berbeda seperti produksi, harga, penjualan, laba, dll., dan pada pengalaman masa lalunya.
Ini juga memperhitungkan ketidakpastian di masa depan. Tingkat aspirasi menentukan batas antara hasil yang memuaskan dan tidak memuaskan.
Dalam konteks ini, perusahaan mungkin menghadapi tiga situasi alternatif:
(a) Pencapaian aktual kurang dari tingkat aspirasi;
(b) pencapaian aktual lebih besar dari tingkat aspirasi; dan
(c) pencapaian aktual sama dengan tingkat aspirasi.
Dalam situasi pertama, ketika pencapaian aktual tertinggal dari tingkat aspirasi, hal itu mungkin disebabkan oleh fluktuasi yang luas dalam kegiatan ekonomi atau karena kemunduran kualitatif dalam tingkat kinerja perusahaan.
Dalam situasi kedua, ketika pencapaian aktual lebih besar dari tingkat aspirasi, perusahaan puas dengan kinerjanya yang patut dipuji. Perusahaan juga puas dalam situasi ketiga ketika kinerja aktualnya sesuai dengan tingkat aspirasinya.
Tetapi perusahaan tidak merasa puas pada situasi pertama. Bisa jadi perusahaan telah menetapkan tingkat aspirasinya sangat tinggi. Oleh karena itu, ia akan merevisinya ke bawah dan memulai kegiatan pencarian untuk memenuhi berbagai tujuannya untuk mencapai tingkat aspirasi di masa depan. Demikian pula, jika perusahaan menemukan bahwa tingkat aspirasi dapat dicapai, maka akan direvisi ke atas. Melalui aktivitas pencarian seperti itulah perusahaan akan mampu mencapai tingkat aspirasi yang ditetapkan oleh pembuat keputusan.
Proses pencarian dapat dilakukan melalui urutan alternatif yang mungkin menggunakan pengalaman masa lalu dan aturan praktis sebagai pedoman. Namun aktivitas pencarian bukanlah urusan tanpa biaya. “Keuntungan dari aktivitas pencarian harus diimbangi dengan biayanya, dan setelah pencarian mengungkapkan bahwa apa yang tampaknya merupakan tindakan yang memuaskan, itu akan ditinggalkan untuk sementara waktu.
Dengan cara ini, tingkat aspirasi perusahaan secara berkala disesuaikan dengan keadaan dan reaksi perusahaan terhadapnya. Perusahaan tidak memaksimalkan , karena sebagian karena biaya, membatasi aktivitas pencariannya. Perusahaan, sementara berperilaku rasional, adalah ‘memuaskan’ daripada memaksimalkan.
Kritik:
Teori ini memiliki kelemahan tertentu:
- Kelemahan utama dari satisficing theory dari Simon adalah bahwa dia tidak merinci ‘target’ tingkat keuntungan yang ingin dicapai oleh perusahaan. Kecuali itu diketahui, tidak mungkin untuk menunjukkan area konflik yang tepat antara tujuan memaksimalkan keuntungan dan memuaskan.
- Baumol dan Quant tidak setuju dengan gagasan Simon tentang “memuaskan”. Menurut mereka, maksimisasi terkendala “hanya dengan kendala dan tanpa maksimalisasi”.
- Simon tidak mengklarifikasi tingkat kinerja yang memuaskan berdasarkan “tingkat atau tingkat keuntungan tertentu”. Ini sama sekali tidak lebih baik daripada model maksimalisasi keuntungan. Model maksimalisasi keuntungan menunjukkan tingkat keuntungan yang optimal. Namun dalam model Simon, mungkin terdapat banyak “tingkat kepuasan” tergantung pada kelompok yang beroperasi di perusahaan.
Sangat sulit bagi perusahaan untuk memilih tingkat keuntungan yang memuaskan semua kelompok yang berfungsi di dalam perusahaan. Dengan demikian nilai operasional model Simon terbatas. Terlepas dari kelemahan-kelemahan ini, teori Simon adalah teori pertama di mana teori-teori perilaku terakhir telah dikembangkan.
