Manajemen Perubahan: Sumber, Jenis, dan Tingkat Perubahan!
Perubahan adalah setiap alternatif dalam lingkungan kerja saat ini. Pergeseran mungkin dalam cara hal-hal dirasakan atau bagaimana mereka diatur, diproses, dibuat atau dipertahankan. Perubahan dialami oleh setiap individu dan organisasi.
Gambar Courtesy: effectiveitsm.com/images/ChangeMgt_Process.jpg
Terkadang peristiwa eksternal menyebabkan perubahan di luar kendali seseorang pada suatu organisasi. Beberapa kali mengubah hasil dari perencanaan. Misalnya, sebuah perusahaan berencana menurunkan harga produk atau layanannya untuk meningkatkan penetrasi pasar.
Tapi satu perubahan sederhana dapat memicu serangkaian perubahan. Misalnya, perusahaan menurunkan harga untuk meningkatkan penjualan. Jika penjualan meningkat, produksi harus meningkat dimana perusahaan mungkin membutuhkan lebih banyak kapasitas produksi, tambahan staf atau peralatan, dll. untuk menangani volume pesanan. Teknologi yang lebih efisien mungkin harus diadopsi untuk memenuhi kebutuhan dan sebagainya.
Sumber Perubahan:
Perubahan berasal dari lingkungan eksternal atau internal organisasi. Sumber eksternal meliputi lingkungan politik, sosial, teknologi atau ekonomi, perubahan yang dimotivasi secara eksternal dapat melibatkan tindakan pemerintah, pengembangan teknologi, persaingan, nilai sosial dan variabel ekonomi. Manajer harus menyesuaikan diri dengan perkembangan di lingkungan eksternal. Sumber perubahan internal meliputi kebijakan atau gaya manajerial, sistem dan prosedur, proses, metode, dan ketinggian karyawan.
Jenis Perubahan:
Perubahan dapat dipahami berdasarkan fokusnya, yang dapat bersifat strategis, struktural, berorientasi pada proses atau berpusat pada orang. Perubahan ini memiliki dampak yang cukup besar pada budaya organisasi.
Perubahan strategis adalah perubahan dalam strategi atau misi organisasi. Misalnya, diversifikasi bisnis, akuisisi bisnis baru atau penggabungan dengan perusahaan lain merupakan perubahan strategis yang pada gilirannya memerlukan perubahan budaya organisasi.
Perubahan struktural adalah perubahan struktur organisasi seperti team building atau downsizing. Perubahan ini dilakukan untuk membuat operasi berjalan lebih lancar, meningkatkan koordinasi dan kontrol secara keseluruhan, atau memberdayakan individu untuk membuat keputusan sendiri di bidang pekerjaan mereka.
Perubahan berorientasi proses adalah perubahan yang berkaitan dengan teknologi, otomasi, robotika, komputerisasi dan sejenisnya. Jika perubahan berorientasi proses mengambil bentuk rekayasa ulang, hal itu mungkin memiliki efek diamatis pada budaya organisasi.
Perubahan yang berorientasi pada orang mencakup perubahan yang diarahkan pada sikap, perilaku, keterampilan, atau kinerja karyawan organisasi. Sangat penting bagi manajer untuk mengubah karyawan mereka untuk mengubah organisasi mereka. Perubahan yang berorientasi pada orang dapat dicapai melalui pelatihan ulang, mengganti karyawan saat ini atau meningkatkan ekspektasi kinerja karyawan baru.
Tarif Perubahan:
Perubahan dapat dipandang sebagai evolusioner atau revolusioner berdasarkan kecepatannya. Perubahan evolusioner berfokus pada langkah-langkah tambahan yang diambil untuk membawa kemajuan dan perubahan. Ini adalah perubahan berkelanjutan bertahap. Perubahan revolusioner berfokus pada terobosan besar yang berani ; kemajuan terputus-putus. Perubahan revolusioner (“lompatan”) membawa transformasi dramatis dalam strategi dan struktur organisasi.
Perubahan ini disebabkan oleh praktik “berpikir di luar kotak†. Misalnya, “Business Process Reengineering†adalah alat perubahan revolusioner yang bersifat langsung dan bukan inkremental.
Kekuatan untuk Perubahan: Berbagai kekuatan untuk perubahan tercantum dalam Exhibit 9.1.
Tampilan 9.1: Kekuatan untuk Perubahan:
|
Memaksa |
Contoh |
|
(i) Sifat angkatan kerja |
i. Lebih banyak keragaman budaya ii. Peningkatan profesional aku ii. Keterampilan pendatang baru yang tidak memadai |
|
(ii) Teknologi |
i. Lebih banyak Komputer dan otomatisasi ii. program TQM aku ii. Re-engineering program |
|
(iii) Guncangan ekonomi |
i. Pasar keamanan jatuh ii. fluktuasi tarif internet aku ii. Fluktuasi mata uang asing |
|
(iv) Persaingan |
i. Kompetisi global ii. Penggabungan dan konsolidasi |
|
(v) Tren sosial |
i. Peningkatan kehadiran di perguruan tinggi ii. Pernikahan yang tertunda oleh orang-orang muda aku ii. Meningkatnya angka perceraian |
|
(vi) Politik dunia |
i. Runtuhnya Uni Soviet ii. Pendudukan AS di Irak |
(i) Sifat tenaga kerja:
Setiap organisasi harus menyesuaikan diri dengan lingkungan multikultural. Kebijakan dan praktik sumber daya manusia harus berubah untuk menarik dan mempertahankan tenaga kerja yang lebih beragam.
(ii) Teknologi:
Teknologi mengubah pekerjaan dan organisasi. Penggantian kontrol komputer untuk pengawasan langsung menghasilkan rentang kendali yang lebih luas bagi para manajer dan organisasi yang lebih datar.
(iii) Guncangan ekonomi:
Sejak awal tahun 1970-an, dengan kenaikan tajam harga minyak, guncangan ekonomi terus menyebabkan perubahan dalam organisasi. Suku bunga menjadi sangat fluktuatif dan ekonomi masing-masing negara menjadi lebih saling bergantung.
(iv) Persaingan berubah dalam ekonomi global:
Dalam lingkungan seperti itu, mendirikan organisasi perlu mendefinisikan diri mereka terhadap pesaing tradisional yang mengembangkan produk dan layanan baru serta perusahaan wirausaha kecil dengan penawaran inovatif. Organisasi yang sukses adalah organisasi yang dapat berubah sebagai respons terhadap persaingan.
(v) Tren sosial:
Tren sosial masa lalu menyarankan perubahan yang harus disesuaikan oleh organisasi. Misalnya, telah terjadi perubahan tren pernikahan dan perceraian selama periode waktu tertentu.
(vi) Politik dunia:
Perubahan baru-baru ini dalam politik dunia adalah: jatuhnya Tembok Berlin, penyatuan kembali Jerman, invasi Kuwait oleh Irak dan akibatnya Perang Teluk, pecahnya Uni Soviet, dan invasi baru-baru ini ke Afghanistan dan Irak oleh pasukan AS. dll. Perubahan politik dunia akan berdampak pada ekonomi global dan pada permintaan produk tertentu. Hal ini juga mengakibatkan kenaikan atau penurunan anggaran pertahanan beberapa negara.
