Saluran Distribusi: Distribusi Fisik Barang dan Fungsinya!
1. Distribusi Fisik Barang:
Distribusi fisik melibatkan manajemen arus fisik bahan mentah, produk jadi dari titik asal ke titik konsumsi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan keuntungan. Ini mencakup semua kegiatan dalam arus barang antara produsen dan konsumen.
Komponen distribusi Fisik adalah sebagai berikut:
- Perencanaan dan akuntansi distribusi
- Transportasi terikat
- Menerima
- Manajemen persediaan
- Pergudangan di pabrik
- Pemrosesan Pesanan
- Pengemasan/Pengemasan Ulang, sesuai kebutuhan
- Pengiriman barang
- Transportasi keluar
- Pergudangan lapangan
- Layanan pelanggan
- Komunikasi.
Meskipun komponen-komponen di atas tidak sama, semuanya berhubungan dengan ikatan umum aliran barang yang efisien. Komponen distribusi fisik utama hanya tiga yaitu, Transportasi, Pergudangan dan manajemen Persediaan.
Manajemen distribusi fisik yang terencana dan terintegrasi telah mengambil peran penting yang unik dalam manajemen pemasaran karena pelanggan mengutamakan pengiriman barang yang andal dan tepat waktu dan mengharapkan interval waktu minimum antara tanggal pemesanan dan tanggal penerimaan barang.
Sebuah perusahaan barang konsumen besar yang memiliki semua jaringan pemasaran di India membelanjakan persentase berikut dari harga pasar barang untuk:
(1) Transportasi 1.5-2.0,
(2) Pergudangan dan penanganan 2-2.5,
(3) Persediaan tercatat 3-3.5 dan
(4) Pemrosesan pesanan 4—4.5.
Pemasar sekarang merasa bahwa distribusi fisik harus menjadi garis depan utama baru untuk meminimalkan biaya, tentu saja, tanpa mempengaruhi kepuasan pelanggan. Unsur-unsur yang membentuk layanan pelanggan sekarang diberi penekanan lebih besar.
Sedikit peningkatan dalam layanan pelanggan dapat menghasilkan penjualan yang dipercepat. Kebijakan distribusi fisik mengasumsikan kepentingan unik dalam menawarkan tingkat layanan pelanggan yang diinginkan dengan biaya yang masuk akal. Kebijakan distribusi berusaha untuk mengoptimalkan kegunaan waktu dan tempat (melalui penyimpanan, transportasi dan penanganan fisik produk) untuk produk yang dapat dipasarkan, sambil meminimalkan total biaya distribusi fisik.
Pengelolaan kegiatan distribusi fisik menekankan pendekatan sistem yang dirancang untuk mencapai trade-off antara layanan pelanggan yang optimal dan biaya operasi dalam distribusi fisik. Di bawah pendekatan sistem, pemasar harus mengenali karakter yang terintegrasi dan saling terkait dari semua komponen distribusi fisik. Biaya transportasi, inventaris pergudangan, pengemasan, pemrosesan pesanan, dll. Saling bergantung dan terintegrasi erat. Pendekatan biaya total diinginkan dalam praktiknya.
2. Fungsi Distribusi Fisik dan Logistik:
Pemasaran mewakili dua fungsi distribusi yang berbeda tetapi saling terkait erat:
(i) Fungsi Berorientasi Permintaan:
Ini berkaitan dengan pencarian dan stimulasi permintaan konsumen. Saluran distribusi yaitu grosir, pengecer dan semua jenis agen perdagangan, menjalankan fungsi berorientasi permintaan ini.
(ii) Fungsi Berorientasi Pasokan:
Ini berkaitan dengan aliran Produk Fisik. Kegiatan ini “berputar di sekitar gagasan pergerakan dan mewakili distribusi fisik sebagai pergerakan terencana (aliran fisik) produk dari pemasok ke perusahaan dan dari perusahaan ke dealer atau pengecer secara ekonomis, cepat dan efisien. Fungsi pemasaran yang berorientasi pada permintaan (berkaitan dengan pencarian dan stimulasi pembeli) cukup berisiko bagi konsumen.
Kegiatan pemasaran yang berorientasi pada pasokan (Berkaitan dengan distribusi fisik) tidak terlalu terlihat oleh konsumen rata-rata. Seorang pemasar harus menyadari pentingnya distribusi fisik dalam menambah utilitas waktu, tempat, dan kepemilikan pada produk dan memberikan tingkat kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dengan biaya yang relatif lebih rendah.
Dua jenis fungsi Distribusi ditunjukkan dalam diagram di bawah ini:
Fungsi berorientasi permintaan mewakili operasi utama saluran pemasaran. Fungsi berorientasi penawaran mewakili area distribusi fisik yang bertanggung jawab atas semua anggota saluran. Layanan pelanggan berarti beberapa hal yaitu, kecepatan eksekusi pesanan dan pengiriman barang, pengiriman yang aman, penggantian barang yang rusak dengan cepat, layanan purna jual yang cepat dll.
