1. Definisi yang jelas tentang tujuan dan kebijakan:
Menurut prinsip organisasi ritel ini, setiap karyawan harus memahami tujuan dan kebijakan toko. Jika tujuan tidak didefinisikan dengan jelas, karyawan dalam organisasi ritel tidak akan berada dalam posisi untuk memahami apa yang diharapkan dari mereka dan dalam jenis kegiatan apa organisasi itu terlibat.
2. Tugas dan Tanggung Jawab:
Menurut prinsip ini, tugas dan tanggung jawab setiap karyawan yang bekerja di berbagai tingkatan di toko ritel harus ditetapkan dengan jelas. Garis wewenang harus jelas dari jabatan tertinggi sampai terendah. Semua karyawan harus diberi tahu dengan baik tentang posisi masing-masing, tanggung jawab dalam organisasi ritel dan orang yang menjadi tanggung jawab mereka dan siapa yang melapor kepada mereka.
3. Kesatuan Komando:
Menurut prinsip ini, seorang pegawai yang bekerja di tingkat junior harus bertanggung jawab kepada satu atasan langsung. Tujuannya adalah untuk menghindari konflik mengenai tanggung jawab karyawan yang menerima perintah dari lebih dari satu supervisor.
4. Pengawasan dan Pengendalian:
Menurut prinsip ini, bahkan setelah mendelegasikan wewenang, atasan tetap bertanggung jawab atas kesalahan manajer atau karyawan. Dia tidak bisa menghilangkan kesalahan yang dilakukan oleh juniornya atau mereka yang ingin mencapai tujuan.
5. Minat terhadap karyawan:
Menurut prinsip ini, organisasi ritel harus menunjukkan minat terus menerus terhadap karyawannya, promosi pekerjaan, partisipasi karyawan dalam manajemen, promosi internal, upaya/rekomendasi pekerjaan, pengayaan pekerjaan, induksi dan sebagainya; meningkatkan moral dan efisiensi karyawan.
6. Pemantauan Sumber Daya Manusia:
Menurut prinsip ini, masalah yang berkaitan dengan karyawan seperti kehadiran, perputaran karyawan, ketepatan waktu dan ketidakhadiran harus dipantau secara teratur jika tidak dapat menimbulkan masalah bagi seluruh organisasi.
7. Aturan Kesederhanaan:
Menurut prinsip ini, kesederhanaan dalam semua jenis operasi adalah keharusan untuk menjalankan organisasi ritel dengan baik. Harus ada batasan jumlah karyawan yang dapat diawasi langsung oleh manajer.
8. Tanggung Jawab dan Wewenang:
Menurut prinsip ini, menugaskan tugas tanpa wewenang tidak akan berhasil dalam organisasi ritel. Oleh karena itu, tanggung jawab harus dikaitkan dengan otoritas yang tepat. Seorang karyawan yang bertanggung jawab untuk mencapai beberapa tujuan organisasi ritel membutuhkan kekuatan untuk mencapainya.
9. Pembagian Kerja:
Menurut prinsip ini, untuk mencapai tujuan organisasi, pekerjaan harus dibagi di antara bawahan dengan baik. Ini berarti membagi pekerjaan organisasi ritel di berbagai departemen menjadi berbagai komponen dan kemudian menugaskan hal yang sama kepada setiap karyawan organisasi. Ini memungkinkan manajemen untuk menetapkan tanggung jawab pada setiap karyawan yang bersangkutan.
