Home Banking

Arti Perbankan Rumah

Layanan home banking memungkinkan nasabah untuk menyelesaikan aktivitas perbankan dari kenyamanan rumah mereka. Nasabah tidak perlu lagi mengunjungi cabang fisik bank secara langsung. Ini sangat nyaman bagi nasabah yang mengalami kesulitan bepergian ke lokasi fisik bank.

Anda bebas menggunakan gambar ini di situs web Anda, templat, dll., Harap berikan kami tautan atribusiBagaimana Memberikan Atribusi? Tautan Artikel untuk Di-Hyperlink
Misalnya: Sumber: Home Banking (wallstreetmojo.com)

Perbankan online telah menciptakan persaingan tambahan di antara bank tradisional, pemberi pinjaman, bank swasta, dan lembaga keuangan lainnya. Perbankan lewat telepon ditawarkan melalui layanan pelanggan; perbankan online menggunakan situs web resmi, dan perbankan seluler memerlukan aplikasi perbankan khusus. Keamanan dunia maya adalah rintangan terbesar terhadap perbankan online.

Takeaway kunci

Home banking mengacu pada penyediaan akses layanan perbankan di rumah. Ini terdiri dari berbagai platform dan media yang memfasilitasi transaksi. Nasabah tidak perlu lagi mengunjungi cabang fisik bank.
Perbankan online membuat prosesnya nyaman bagi bank dan pelanggan. Dengan antrian yang lebih kecil di cabang fisik, bank perlu mengeluarkan lebih sedikit modal operasional.
Sebagian besar populasi ditantang secara teknologi; mereka tidak dapat mengakses perbankan online. Tidak seperti layanan internet lainnya, perbankan tidak praktis karena persyaratan keamanan tambahan.

Home Banking Dijelaskan

Home banking mengacu pada layanan yang dapat diakses pelanggan dari kenyamanan rumah mereka. Secara teknis, nasabah dapat mengakses layanan perbankan ini dari mana saja di dunia selama mereka memiliki internet.

Dalam sepuluh hingga lima belas tahun terakhir, bank telah merevolusi dirinya sendiri di berbagai bidang dan layanan—terutama dalam hal digitalisasi. Sebelumnya, orang harus datang langsung ke kantor cabang. Pelanggan terpaksa menunggu dalam antrian, bahkan untuk layanan perbankan sederhana seperti penarikan, penyetoran, atau pembaruan akun. Namun kini berkat layanan perbankan digital, semua aktivitas tersebut dapat dilakukan secara online.

Layanan ini melampaui perbankan domestik; pelanggan dapat mengirim dan menerima dana dari seluruh dunia dalam hitungan menit. Bank tradisional terpaksa berevolusi; bank swasta menawarkan berbagai layanan online.

Home banking hanya menghemat waktu, uang, dan tenaga pelanggan. Beberapa pengguna mungkin tidak dapat mengunjungi cabang karena beberapa alasan; bahkan mereka dapat memanfaatkan layanan perbankan online. Tidak hanya online, atas permintaan, petugas bank akan mendatangi rumah nasabah dan menawarkan layanan perbankan pribadi.

Rintangan terbesar adalah membiasakan diri dengan teknologi—banyak pelanggan tidak memahami perbankan online. Kepercayaan adalah masalah yang lebih besar. Karena seseorang dapat mengakses perbankan dari mana saja di seluruh dunia menggunakan ponsel, laptop, komputer, atau tablet, keamanan menjadi jauh lebih sulit. Pengguna yang gagal menjaga kredensial menjadi rentan terhadap pencurian data, masalah keamanan, carding, dan peretasan akun. Sama seperti pengguna bank, penipu juga dapat mencuri uang dalam jumlah besar dari rumah mereka yang aman.

Jenis Perbankan Rumah

Selanjutnya diklasifikasikan ke dalam jenis berikut.

#1 Perbankan Online

Metode ini memanfaatkan internet untuk menyediakan aktivitas perbankan; pengguna beroperasi di situs web resmi bank. Pelanggan dapat mengakses situs web di ponsel, tablet, laptop, atau komputer desktop dapat mengunjungi situs web. Di situs web, pengguna diharuskan mengisi detail dan informasi masuk sebelum memulai transaksi.

Pelanggan konservatif sering ragu dengan transaksi online karena keamanan siber dan risiko transaksi. Tetapi bank memiliki protokol keamanan yang ketat untuk memastikan keamanan dunia maya. Misalnya, home banking HSBC memerlukan enkripsi 128-bit penuh. Enkripsi mengamankan transaksi online.

Enkripsi HSBC mengubah informasi sensitif menjadi serangkaian karakter yang tidak dapat dikenali sebelum dikirim melalui internet. Ini membantu menjaga kerahasiaan informasi pengguna antara sistem komputer bank dan browser Internet pengguna. HSBC Holdings plc adalah bank universal multinasional Inggris. Ini adalah bank terbesar di Eropa.

#2 Perbankan Seluler

Meskipun mobile banking baru menjadi bagian dari internet banking dalam dekade terakhir, banyak bank telah memperkenalkan aplikasi seluler untuk menawarkan antarmuka pengguna yang lebih nyaman dan disesuaikan. Nasabah wajib menginstal aplikasi bank di smartphone mereka saat pertama kali menggunakannya.

ING Group adalah perusahaan perbankan multinasional Belanda yang berkantor pusat di Amsterdam. Pada tahun 2019, bank ING melakukan survei untuk menentukan apakah nasabah bersedia menggunakan mobile banking. Survei tersebut memiliki ukuran sampel 15.000 pelanggan dari Eropa, Amerika, dan Australia. Survei tersebut menemukan bahwa hampir 70% responden di Eropa menggunakan perangkat pintar untuk memeriksa saldo, mentransfer uang, atau membayar tagihan melalui aplikasi home banking ING.

#3 Perbankan Telepon

Mereka yang menganggap internet menantang dapat menggunakan perbankan telepon. Seperti namanya, pengguna menggunakan percakapan telepon untuk menangani rekening bank mereka. Setiap bank memiliki departemen layanan pelanggan khusus yang ditugaskan untuk layanan telepon.

Tetapi dibandingkan dengan perbankan online dan perbankan seluler, perbankan lewat telepon menawarkan layanan yang lebih sedikit. Perbankan lewat telepon mengeluarkan lebih banyak biaya operasional per transaksi.

Contoh

Mari kita lihat beberapa contoh untuk memahami perbankan dengan lebih baik.

Contoh 1

Josh mengunjungi kakeknya Rodrigo. Rodrigo memiliki rekening bank aktif di bank La Nacion . La Nación Argentina adalah bank nasional Argentina dan terbesar di sektor perbankan negara tersebut.

Karena usia dan kondisi fisiknya, Rodrigo tidak dapat mengunjungi cabang fisik bank tersebut. Josh prihatin tentang bagaimana kakeknya akan melakukan transaksi. Sebagai tanggapan, Josh memperkenalkan kakeknya ke mobile banking.

Josh mengajari kakeknya cara mengoperasikan smartphone. Dia juga memasang aplikasi perbankan rumah La Nacion di ponsel Rodrigo. Perlahan, Rodrigo mulai melakukan semua perbankannya di smartphone. Layanan perbankan rumah La Nacion telah membuat perbankan jauh lebih mudah bagi Rodrigo.

Contoh #2

Kate tinggal di Boston dan memiliki rekening bank di bank Santander. Suatu hari, dia mengunjungi pasar terdekat untuk berbelanja; tiba-tiba, dia menyadari bahwa dia telah kehilangan kartu kreditnya. Kate tidak yakin apakah dia salah menaruhnya atau seseorang mencurinya dari tasnya.

Kate segera menelepon pusat perbankan rumah Santander; setelah memverifikasi identitasnya di telepon, dia segera meminta perwakilan bank untuk memblokir kartu kreditnya.

Dengan cara ini, Kate memastikan keamanan; sekarang, tidak ada yang bisa menggunakan kartu kreditnya untuk melakukan transaksi sekaligus. Selain itu, ketika dia sampai di rumahnya, dia mengajukan kartu kredit baru dengan masuk ke situs web resmi Santander dari laptopnya.

Keuntungan dan kerugian

Keuntungannya adalah sebagai berikut:

Nasabah dapat menjalankan aktivitas perbankan dari kenyamanan rumah mereka dan tidak perlu mengunjungi cabang fisik bank. Home banking menghemat waktu dan energi pemegang rekening.
Itu membuat proses nyaman bagi bank dan pelanggan. Dengan antrian yang lebih kecil di cabang fisik, bank perlu mengeluarkan lebih sedikit modal operasional untuk pemeliharaan.
Selain itu, ini merupakan langkah penting menuju perbankan tanpa kertas dan transaksi digital.

Kerugiannya adalah sebagai berikut:

Karena semuanya ada di ujung jari pelanggan, pencurian online jauh lebih mudah. Dengan kredensial dan kata sandi yang tepat, penipu dapat dengan mudah meretas akun pelanggan.
Perbankan online itu mudah, tetapi tidak hanya untuk pelanggan. Penipu online dapat mencuri uang dalam jumlah besar dari kenyamanan rumah mereka.
Bahkan sekarang, sebagian besar masyarakat tidak terbiasa dengan internet—mereka tidak dapat memanfaatkan perbankan online. Generasi yang lebih tua, khususnya, ditantang secara teknologi.
Teknologi tidak sepenuhnya aman—ada gangguan. Lebih umum, pelanggan sendiri bergumul dengan masalah konektivitas. Bank tidak mengontrol internet; mereka tidak memiliki kendali atas infrastruktur yang menghubungkan pelanggan dan portal bank.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Apa saja fitur home banking?

Pelanggan dapat mengakses perbankan online dari kenyamanan rumah mereka. Dengan demikian, mereka tidak perlu lagi mengunjungi kantor cabang fisik bank secara langsung. Pelanggan dapat memeriksa saldo mereka, mengirim uang, menerima uang, dan memperbarui kredensial mereka. Perbankan seluler menggunakan aplikasi khusus. Aplikasi memiliki antarmuka pengguna terpisah yang lebih cocok dengan ponsel cerdas.

Apa saja layanan yang ditawarkan oleh home banking?

Perbankan online terdiri dari layanan berikut:
– Transfer dana.– Pembaruan akun.– Pembayaran tagihan.– Layanan perbankan dasar.

Apa perbedaan home banking dan online banking?

Kedua istilah tersebut dapat digunakan secara bergantian. Beberapa negara (misalnya, Argentina dan Brasil) menggunakan istilah ‘perbankan rumah’ daripada perbankan online. Sebagian besar negara lain secara dominan menggunakan istilah ‘perbankan online’.

Artikel yang Direkomendasikan

Artikel ini telah menjadi panduan tentang apa itu Home Banking. Kami menjelaskan jenis-jenis Home Banking, kelebihan, kekurangan, dan contoh dari bank La Nacion, Santander, HSBC, dan ING. Anda dapat mempelajarinya lebih lanjut dari artikel berikut –