Produk Baru: Kebutuhan dan Peran R&D dalam Mengembangkan Produk Baru!
Kebutuhan Pengembangan Produk Baru!
Kebutuhan akan produk baru muncul karena faktor-faktor berikut:
(i) Kemajuan Teknologi:
Kemajuan teknologi dalam mesin pembakaran internal pada tahun 90-an di India memaksa semua produsen kendaraan roda dua seperti Bajaj Auto, Hero Honda, LML & TVS dll. untuk memperkenalkan sepeda motor dan skuter empat langkah dengan jarak tempuh yang jauh lebih tinggi, yaitu lebih dari 100 km/ liter bensin dibandingkan kendaraan roda dua dua tak tahun 80-an di India.
Demikian pula, ban radial, kamera digital dan ponsel, dll. Telah muncul di pasaran sebagai produk baru dengan perubahan teknologi.
(ii) Inovasi Pemasaran:
Menjaga produk pada dasarnya tetap sama, inovasi pemasaran seperti kemasan yang lebih baik, kemasan dalam jumlah kecil, dan branding, dll. Mengharuskan munculnya produk baru.
(iii) Lingkungan Ekonomi:
Kondisi ekonomi yang menguntungkan seperti pertumbuhan PDB yang lebih tinggi, pendapatan per kapita yang lebih tinggi munculnya revolusi hijau dan putih pedesaan India bertanggung jawab atas kebutuhan produk dan layanan baru seperti sepeda motor hemat bahan bakar, mobil mewah seperti “Mercedes Benz”, mobil sport, utilitas olahraga kendaraan seperti “Scorpio Car” Mahindra dan Mahindra, perhiasan buatan, Makanan Cepat Saji, warnet dan bilik Telepon STD, DVD dan CD, dll.
(iv) Kesadaran tentang lingkungan-ekologis:
Kesadaran masyarakat dan lembaga penegak hukum lingkungan seperti Dewan Pengendalian Polusi dan Bangku Hijau di Pengadilan Tinggi dan Mahkamah Agung di India telah memaksa banyak produsen untuk meninggalkan atau meningkatkan produk mereka yang sudah ada dan menghadirkan produk baru yang ramah lingkungan ke pasar. Kertas daur ulang dan barang plastik daur ulang adalah contohnya.
(v) Persyaratan PLC:
Sesuai persyaratan PLC, pada “tahap penurunan” baik produk teks ditinggalkan seperti “sepeda motor mesin 2 tak” diganti dengan sepeda motor bermesin “4 tak” atau Mobil Ambassador model lama diperbaiki menjadi mobil model baru .
Peran Departemen Litbang dalam mengembangkan Produk Baru:
Layanan terbesar dari ide produk baru adalah upaya departemen Riset dan Pengembangan perusahaan yang mungkin merupakan upaya formal yang terkait dengan pekerjaan seseorang saat ini atau laboratorium informal di ruang bawah tanah atau garasi.
Departemen Litbang yang lebih formal sering dilengkapi dengan lebih baik dan memungkinkan perusahaan untuk membuat konsep dan mengembangkan ide produk baru yang sukses. Di India, Ranbaxy Laboratories Limited dan Dr. Reddy’s Lab telah mampu memproduksi dan memasarkan produk farmasi baru melalui upaya Departemen Litbang dan sekarang dikenal sebagai perusahaan multinasional India.
Di bidang Teknologi Informasi dan Perangkat Lunak, Infosys, Wipro dan Satyam telah menjadi kelompok Perusahaan Multinasional India lainnya dengan menghasilkan ide, sistem, dan proses baru. Departemen R&D mengembangkan ide baru, sistem prosesor yang kemudian diuji skala laboratorium dan skala pilot plant.
Implementasi yang berhasil dari produk-produk baru ini dilakukan melalui upaya yang terkoordinasi dengan erat dari Departemen Litbang, Departemen Teknik, Departemen Produksi, Departemen Proyek dan Departemen Pemasaran, dll.
Di segmen barang konsumsi, Proctor and Gamble di AS adalah pemimpin dunia dalam pengembangan produk baru melalui aktivitas R&D perusahaan yang berkelanjutan. DuPont di AS dan ICI di Inggris menghabiskan sebagian besar keuntungan mereka dalam aktivitas R&D untuk mengembangkan produk baru. AT&T di Telecom dan 3M di Produk Industri di AS telah menunjukkan pencapaian luar biasa yang patut dicatat melalui aktivitas R&D berkelanjutan mereka.
Setelah kemerdekaan, sejumlah besar Laboratorium Nasional di berbagai bidang didirikan oleh Pemerintah India di berbagai negara bagian dan wilayah untuk melakukan penelitian dasar, mengembangkan produk baru, dan memberikan bimbingan teknologi kepada industri.
Laboratorium Kimia Nasional, Laboratorium Fisik, Laboratorium Riset Pertahanan, Laboratorium Riset Antariksa, Laboratorium Riset Metalurgi dan Laboratorium Riset Kulit, Keramik dan Kaca adalah contoh-contoh yang telah mengembangkan berbagai produk baru dan memperoleh hak paten internasional.
(a) Peluncuran Produk Baru:
Sebuah Produk Baru harus memenuhi kriteria sebagai berikut:
(i) Penting:
Itu harus dianggap penting oleh pelanggan. Secara khusus, itu harus menawarkan manfaat besar atas pilihan yang ada oleh konsumen.
(ii) Unik:
Manfaat yang ditawarkan sebaiknya bersifat unik untuk menarik minat konsumen.
(iii) Keberlanjutan:
Suatu perusahaan harus mampu mempertahankan posisi pionirnya agar tidak cepat ditiru oleh pesaing.
(iv) Dapat dipasarkan:
Sebuah perusahaan harus mampu menawarkan produk melalui sistem distribusi.
(b) Mengikuti parameter pemasaran penting perlu dipertimbangkan dengan cermat sebelum meluncurkan produk baru.
(i) Identifikasi kebutuhan/segmen konsumen:
Seperti memperkenalkan “Mobil Mewah-Mercedes Benz” baru untuk kalangan efluen dan elit di kota-kota metro di India pada milenium baru.
(ii) Riset Pasar yang Efektif:
Bajaj Auto dan Departemen Riset Pasar Hero Honda, dapat menemukan perubahan yang sesuai dalam bauran produk yang perlu diperkenalkan pada skuter dan sepeda motor pada pertengahan 90-an di India karena mengantisipasi munculnya petani yang semakin kaya di India karena revolusi hijau dan putih.
(iii) Promosi/Iklan yang Efektif:
Perusahaan kecil dan menengah melalui upaya promosi/periklanan yang efisien telah berhasil bersaing dengan perusahaan multinasional raksasa dalam kategori barang konsumsi.
Contohnya adalah “Anchor Tooth paste” dan “Ghari Detergents” dll.
(iv) Memastikan Kualitas Produk:
Maruti Udyog telah hadir dengan berbagai model mobil Maruti Suzuki dengan menciptakan keyakinan dan kepercayaan Pelanggan India melalui upaya berkelanjutan mereka dalam menjaga kualitas yang baik.
(v) Penjualan dan Distribusi yang Efektif:
Eureka Forbes adalah pelopor dalam mempertahankan penjualan dan distribusi yang efisien untuk produk rumah tangga mereka “Aqua-guard” dan “Euroclean”.
(vi) Strategi Penetapan Harga yang Benar:
Mahindra dan Mahindra berhasil menerapkan strategi penetapan harga yang tepat untuk mobil baru mereka “Scorpio” yang dianggap berada di antara mobil sport dan Kendaraan Utilitas.
(vii) Adaptasi terhadap Kebutuhan Lokal:
McDonald’s di India telah mengadopsi selera dan preferensi lokal dan beralih ke olahan sayuran dan kentang daripada ayam untuk gerai mereka.
(viii) Diferensiasi Produk:
Diferensiasi produk sangat terlihat di India bidang alat tulis dan juga di segmen sepeda motor.
(ix) Memanfaatkan kekuatan yang ada:
Memanfaatkan dan teknologi canggih “Nokia”, “Hutch” dan “Tata Indicom” dll telah keluar dengan model yang sesuai di Ponsel dapat diterima untuk berbagai segmen pasar di India.
(x) Memilih waktu yang tepat untuk meluncurkan produk baru:
Berbagai acara seperti Durga Puja di Kolkata, “Diwali” di Delhi dan Mumbai dan “Pongal” di Chennai serta festival lain seperti “Id” dan “Natal” dianggap sebagai periode yang cocok untuk meluncurkan produk baru di India.
