Apa itu Formula Churn Rate?
Rumus churn rate mengukur tingkat persentase dimana pelanggan perusahaan berhenti berlangganan layanan mereka di perusahaan atau dimana karyawan perusahaan meninggalkan pekerjaannya dalam suatu periode. Sebagian besar, perusahaan yang bisnisnya berdasarkan pelanggan menggunakan pengukuran ini.
Bagaimana Cara Menghitung Tingkat Churn?
Ada dua area di mana tingkat churn dihitung: wilayah dan rumus yang digunakan dalam pendaftaran di bawah ini.
Daerah #1
Dalam hal pelanggan perusahaan, menghentikan langganan layanan mereka di perusahaan.
Rumus perhitungan churn rate, dalam hal ini, secara matematis direpresentasikan sebagai berikut: –
Rumus Churn Rate = (Total Jumlah Pelanggan yang Hilang Selama Periode / Total Jumlah Pelanggan Perusahaan pada awal periode) * 100
Di Sini,
- Jumlah total pelanggan yang hilang selama suatu periode adalah jumlah pelanggan yang menerima layanan perusahaan mereka.
- Jumlah total pelanggan perusahaan pada awal periode adalah jumlah pelanggan yang menggunakan layanan perusahaan pada awal periode.
Daerah #2
Untuk perhitungan karyawan yang meninggalkan pekerjaan dari perusahaan,
Rumus untuk mengevaluasi tingkat churn, dalam hal ini, secara matematis direpresentasikan sebagai berikut: –
Rumus Churn Rate = (Jumlah Total Karyawan yang Meninggalkan Pekerjaan Selama Periode / Total Jumlah Karyawan Perusahaan pada awal periode) * 100
Di Sini,
- Jumlah total karyawan yang berhenti bekerja selama suatu periode adalah jumlah karyawan yang berhenti bekerja.
- Jumlah karyawan perusahaan pada awal periode adalah jumlah karyawan yang bekerja di perusahaan.
Anda bebas menggunakan gambar ini di situs web Anda, templat, dll., Harap berikan kami tautan atribusiBagaimana Memberikan Atribusi? Tautan Artikel menjadi Hyperlink
Misalnya: Sumber: Rumus Churn Rate (wallstreetmojo.com)
Penjelasan Formula Churn Rate
Kita dapat memperoleh rumus untuk churn rate dengan menggunakan langkah-langkah berikut: –
- Dalam kasus pelanggan perusahaan menghentikan langganan layanan mereka, tingkat churn menentukan persentase pelanggan tersebut terhadap total pelanggan.
Langkah 1: Pertama, tentukan jumlah pelanggan yang menerima layanan perusahaan.
Langkah 2: Kemudian, tentukan jumlah pelanggan yang memanfaatkan layanan perusahaan pada awal periode.
Langkah 3: Terakhir, kita akan menghitung churn rate dengan membagi nilai dari langkah 1 dengan langkah 2. Secara matematis, untuk churn rate, rumusnya ditunjukkan di bawah ini.
Churn Rate = (Total Jumlah Pelanggan yang Hilang Selama Periode / Total Jumlah Pelanggan Perusahaan pada awal periode) * 100
- Dalam menghitung karyawan yang berhenti bekerja dari perusahaan, tingkat churn menentukan persentase karyawan tersebut terhadap total karyawan.
Langkah 1: Pertama, tentukan jumlah total karyawan yang pada akhirnya menyediakan layanan perusahaan mereka.
Langkah 2: Kemudian, tentukan jumlah total karyawan yang memberikan jasa kepada perusahaan pada awal periode.
Langkah 3: Terakhir, kita akan menghitung churn rate dengan membagi nilai dari langkah 1 dengan langkah 2. Secara matematis, untuk churn rate, rumusnya ditunjukkan di bawah ini.
Churn Rate = (Jumlah Total Karyawan yang Meninggalkan Pekerjaan Selama Periode / Total Jumlah Karyawan Perusahaan pada awal periode) * 100
Contoh Formula Churn Rate (dengan Template Excel)
Untuk memahaminya dengan lebih baik, mari kita lihat beberapa contoh sederhana dari rumus churn rate tingkat lanjut.
Contoh Formula Churn Rate #1
Mari kita ambil contoh layanan berbasis langganan yang memberi perusahaan total 4.000.000 pelanggan pada awal tahun. Sepanjang tahun, 200.000 pelanggan meninggalkan perusahaan dan bergabung dengan pesaing. Berapa tingkat churn perusahaan untuk tahun ini?
Larutan:
Gunakan data yang diberikan untuk perhitungan churn rate.
Berikut perhitungan churn rate: –
Nilai Churn = (200.000 / 4.000.000) * 100
Tingkat churn adalah: –
Tingkat Churn = 5%
Oleh karena itu, tingkat churn perusahaan untuk tahun ini adalah 5%.
Contoh Formula Churn Rate #2
Mari kita ambil contoh lain sebuah perusahaan dengan 50.000 karyawan pada awal periode. Selama sebulan, 2.000 karyawan meninggalkan pekerjaan. Jadi, hanya tersisa 48.000 karyawan di akhir bulan. Berapa tingkat churn untuk bulan itu?
Larutan:
Gunakan data yang diberikan untuk perhitungan churn rate.
Berikut perhitungan churn rate: –
Nilai Churn = (2.000 / 50.000) * 100
Tingkat churn adalah: –
Tingkat churn = 4%
Oleh karena itu, tingkat churn perusahaan selama satu bulan adalah 4%.
Relevansi dan Penggunaan
Rumus churn rate sangat penting dalam perusahaan dengan bisnis mereka berdasarkan pelanggan, di mana perusahaan menghasilkan sebagian besar pendapatannya dari biaya berlangganan yang diterima dari pelanggannya. Selain itu, tingkat churn menyoroti persentase pelanggan yang menghentikan layanan yang tersedia dari perusahaan yang menyebabkan kerugian bagi perusahaan. Dengan perhitungan ini, perusahaan dapat membuat pengambilan keputusan yang tepat.
Selain itu, karena tingkat churn menghitung tingkat pengunduran diri karyawan, perusahaan dapat menganalisis jumlah orang yang meninggalkan pekerjaan dan alasannya. Dengan bantuan ini, perusahaan mengambil tindakan korektif jika diperlukan.
Artikel yang Direkomendasikan
Artikel ini adalah panduan untuk Rumus Churn Rate. Di sini, kami membahas perhitungan churn rate menggunakan rumus, contoh, dan template Excel yang dapat diunduh. Anda juga dapat mempelajari lebih lanjut tentang analisis keuangan dari artikel berikut: –
- Rumus untuk Tingkat Pendapatan Pendapatan Formula Untuk Tingkat Pendapatan Perusahaan menggunakan tingkat pendapatan berjalan untuk meramalkan generasi pendapatan tahunan berdasarkan tingkat pendapatan saat ini, tingkat pertumbuhan, permintaan pasar, dan faktor relevan lainnya, dengan asumsi bahwa pendapatan saat ini bebas dari efek musiman atau outlier dan kondisi pasar akan tetap konstan.baca lebih lanjut
- Rumus Inflasi
- Hari Hutang Outstanding Formula
- Perhitungan Tingkat Pertumbuhan Dividen
- Pesanan Pasar vs. Pesanan BatasPerintah Pasar Vs. Limit OrderMarket order mengacu pada order yang mengeksekusi pembelian atau penjualan instrumen keuangan pada harga pasar yang berlaku pada titik waktu tertentu. Sebaliknya, pesanan batas mengacu pada pesanan yang memulai pembelian atau penjualan sekuritas dengan harga yang disebutkan atau nilai yang lebih kompeten.baca lebih lanjut
