Intelijen Kompetitif

Apa itu Kecerdasan Kompetitif?

Kecerdasan kompetitif, atau intelijen perusahaan, mengumpulkan data tentang pesaing, pelanggan, dan pasar untuk mengembangkan rencana yang lebih baik daripada yang lain untuk bisnis mereka. Ini bertujuan untuk membuat keputusan bisnis dan membuat strategi yang membantu perusahaan tetap selangkah lebih maju dari persaingan.

Anda bebas menggunakan gambar ini di situs web Anda, templat, dll., Harap berikan kami tautan atribusiBagaimana Memberikan Atribusi? Tautan Artikel menjadi Hyperlink
Misalnya: Sumber: Intelijen Kompetitif (wallstreetmojo.com)

Kecerdasan korporat membantu membangun strategi korporat yang sukses untuk meraih peluang bisnis baru dan melampaui hambatan pasar yang dibuat oleh para pesaing. Perusahaan dapat mengeksplorasi dan mengidentifikasi keunggulan kompetitif. Proses ini membantu untuk dengan mudah mengidentifikasi kelemahan atau celah di perusahaan dengan menganalisis informasi tentang saingan. Namun, data yang tidak lengkap dapat mengalahkan atau meremehkan lawan.

Takeaway kunci

• Intelijen Kompetitif menganalisis dan mengawasi strategi pesaing dengan mengumpulkan informasi. Ini bertujuan untuk menjadi selangkah lebih maju dari para pesaingnya.
• Keluarga Fugger pertama kali menyebutkan kata tersebut dalam buletin Jerman, menyatakan ancaman pasar terhadap bisnis internasional mereka di Asia, Afrika, Amerika Serikat, dan Eropa.
• Perusahaan menggunakan alat yang berbeda untuk mengumpulkan informasi kompleks tentang saingan dan pasar. Setelah berkumpul, mereka menganalisis dan menyiapkan laporan mengenai pesaing.
• Berbagai sumber intelijen kompetitif mencakup survei, laporan, data statistik, artikel, konferensi industri, dll.

Kecerdasan Kompetitif Dalam Bisnis Dijelaskan

Kecerdasan kompetitif mengacu pada proses pengumpulan, analisis, dan penggunaan informasi yang terkait dengan strategi pesaing secara etis dan efisien. Akibatnya, perusahaan mendapatkan pandangan keseluruhan dari semua entitas dalam industri. Ini membantu mereka untuk mendapatkan keuntungan ekstra dibandingkan orang lain. Selain itu, perusahaan menggunakan proses ini untuk meneliti pasar guna mengantisipasi dan menanggapi hambatan bisnis. Selain mengamati pesaing, perusahaan mempelajari pelanggan dan pasar untuk kemudahan operasi.

Peristiwa dan situasi yang tidak terduga dapat mengganggu operasi bisnis saingan. Dengan demikian dapat berdampak pada distributor dan pemangku kepentingan yang terkait dengan bisnis. Jadi, setelah dengan hati-hati mengumpulkan informasi tentang peristiwa semacam itu dan menganalisis dampaknya, perusahaan dapat menggunakan kecerdasan kolektif untuk merespons secara efisien menggunakan teknologi dan inovasi terbaru. Karena masalah dunia nyata dapat bervariasi tergantung pada banyak faktor, perusahaan sering kali menggunakan pemikiran lateral daripada hal-hal konvensional untuk menanggapinya. Contohnya termasuk perusahaan yang terkena dampak anggaran atau kebijakan pusat. Oleh karena itu, mereka mungkin memerlukan data mengenai skema dan kebijakan pemerintah.

Proses analisis kompetitif dimulai dengan mengumpulkan dan menganalisis data pesaing, industri, dan pelanggan dari yang dipublikasikan dan tidak dipublikasikan. Daripada hanya mempelajari data yang tersedia dengan mudah, bisnis kecil dan besar menggunakan berbagai alat intelijen kompetitif dalam operasi harian mereka untuk mengumpulkan data yang berbeda. Perusahaan dapat menggunakan alat dan sumber intelijen kompetitif yang berbeda untuk proses ini. Sumber yang berbeda termasuk saluran media sosial, situs web, laporan statistik, survei, artikel berita, laporan analisis produk, dan konferensi industri.

Setelah semua data terkumpul, langkah selanjutnya adalah menganalisisnya. Langkah ini melibatkan mempelajari strategi pesaing dan mendeteksi celah. Setelah data dianalisis, perusahaan dapat menyiapkan laporan intelijen kompetitif. Laporan ini membantu dalam mengembangkan strategi perusahaan.

Sejarah Intelijen Kompetitif

Sejarah proses ini dimulai pada abad ke-16. Salah satu pemilik bisnis terkaya, keluarga Fugger, menerbitkan buletin di Jerman tentang kecerdasan kompetitif selama era tersebut. Dinyatakan bahwa bisnis internasionalnya memiliki ancaman pasar yang parah. Belakangan, banyak perusahaan mulai mengenalinya sebagai praktik bisnis yang penting. Pada tahun 1970-an, setiap perusahaan di Amerika Serikat mulai menganalisis dan mengumpulkan informasi tentang para pesaingnya.

Mengikutinya, pada tahun 1983, CEO produsen ponsel Motorola Bob Galvin mengembangkan tim intelijen kompetitif yang terpisah. Tim ini membantu eksekutif dengan keputusan senioritas. Segera konsep tersebut menyebar luas, perusahaan seperti Johnson and Johnson, Procter and Gamble, dan lainnya juga mengadopsinya. Akibatnya, hingga akhir 1990-an, hampir 80% perusahaan mulai menggunakan alat intelijen kompetitif dalam pengambilan keputusan.

Jenis

Dua jenis intelijen kompetitif meliputi yang berikut:

#1 – Taktis

Ini adalah proses jangka pendek yang memberikan solusi untuk masalah tersebut. Tujuan utamanya termasuk memecahkan taktik (masalah) harian bisnis. Jika tidak, perusahaan menggunakannya untuk meningkatkan pendapatan atau keuntungan mereka. Selain itu, perusahaan menggunakan Kecerdasan taktis untuk membuat perbandingan produk dan menganalisis taktik pemasaran pesaing. Misalnya, maskapai sering menggunakan Intelijen taktis untuk menetapkan tarif penerbangan dengan membandingkan fluktuasi harian dengan pesaing mereka.

#2 – Strategis

Sebaliknya, Intelijen strategis mengacu pada proses jangka panjang yang berfokus pada peluang dan ancaman masa depan terhadap bisnis. Tujuan utamanya adalah untuk membantu perusahaan menyusun kebijakan masa depan. Selain itu, memberikan prospek masa depan bagi perusahaan. Perusahaan dapat menggunakan metode ini untuk membuat strategi guna membentuk masa depan organisasi.

Contoh

Mari kita lihat contoh-contoh Corporate Intelligence untuk memahami konsep ini dengan lebih baik:

Contoh 1

Misalkan produsen minuman dingin Coca-Cola menggunakan berbagai taktik pemasaran untuk menarik pelanggan baru. Juga, itu mengumpulkan pendapatan besar setiap tahun. Sebaliknya, PepsiCo berjuang dengan persaingan. Selama diskusi strategi perusahaan, dewan mengajukan pertanyaan tentang pertumbuhan Coca-Cola. Akhirnya, mereka menunjuk tim intelijen perusahaan untuk membantu mereka tetap terdepan dalam persaingan. Tim intelijen mengumpulkan data tentang industri dasar, pesaing utama, dan pelanggan mereka. Melalui survei dan platform intelijen kompetitif, mereka memperoleh wawasan tentang industri ini. Juga, ada mata konstan pada bergerak pesaing.

Setelah menganalisis semua komponen pesaing, tim menyerahkan laporan intelijen persaingan kepada para eksekutif. Laporan tersebut berisi isu-isu utama dan celah-celah perusahaan. Juga, mereka memberikan solusi kepada mereka. Misalnya, perusahaan menarik banyak pelanggan dan klien baru untuk diadopsi. Namun, jika PepsiCo menolak untuk mengadopsi laporan yang diajukan oleh tim intelijen, para pesaing akan mengungguli mereka, dengan demikian, mundur dari industri.

Contoh #2

Menurut laporan Crayon, tim intelijen perusahaan menghabiskan lebih dari 15% waktunya untuk memecahkan masalah pada 2019 dibandingkan dengan 2018. Selain itu, 88% tim intelijen menggunakan platform dan indikator intelijen kompetitif untuk melakukan analisis mereka. Laporan lain menyatakan bahwa 90% dari 500 perusahaan keberuntungan menggunakan Corporate Intelligence untuk mendapatkan keunggulan atas pesaing mereka. Demikian pula, laporan Forbes menyatakan bahwa 73% perusahaan mengalokasikan 20% dari anggaran mereka untuk analisis ini, membantu perusahaan bersaing di dunia nyata.

Pentingnya

Kecerdasan kompetitif terbukti sangat penting bagi bisnis. Ini memungkinkan perusahaan untuk belajar dan beradaptasi dengan kesalahan pesaing mereka secara konstan. Selain itu, ini membantu memprediksi kemungkinan pergerakan pesaing. Misalnya, jika produk pesaing gagal di negara mana pun, negara lain akan ekstra hati-hati dengan mempertimbangkan faktor serupa. Selain itu, ini memperingatkan tentang berbagai kelemahan sistem yang muncul di sepanjang jalan. Akhirnya, perusahaan juga belajar tentang minat, ketidaksukaan, dan preferensi pelanggannya.

Intelijen perusahaan memungkinkan perusahaan untuk memantau tren pasar yang berlaku dengan mudah. Juga, ini membantu dalam mengidentifikasi ancaman atau peluang di masa depan. Demikian pula, perusahaan dapat menyusun rencana dan kebijakan untuk memaksimalkan keuntungan dengan meminimalkan biaya operasional. Akhirnya, sebagai hasil dari upaya mereka, mereka dapat menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan pertumbuhan pendapatan.

Intelijen Kompetitif vs Intelijen Pasar

Meskipun intelijen kompetitif dan pasar membantu perusahaan meningkatkan perencanaan strategis mereka, mereka sedikit berbeda. Yang pertama lebih berfokus pada strategi pesaing, sedangkan yang kedua berfokus pada pasar. Intelijen pasar mempertimbangkan gambaran pasar yang lebih besar, sementara analisis persaingan menganalisis rencana tindakan pesaing. Namun, yang terakhir adalah superset, yaitu kelompok yang lebih besar dari yang pertama.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Bagaimana cara mengumpulkan Intelijen kompetitif?

Berikut adalah langkah-langkah pengumpulan data corporate intelligence:
● Identifikasi pesaing utama ● Mengumpulkan data menggunakan berbagai sumber (online dan offline)
● Menganalisis data yang diperoleh ● Memberikan wawasan kepada para pemangku kepentingan.

Bagaimana Intelijen kompetitif dapat digunakan dengan produk baru?

Perusahaan dapat menggunakan langkah-langkah kompetitif berikut untuk mengembangkan produk baru:
● Mengumpulkan data tentang pesaing jika mereka memiliki produk yang serupa atau mirip. ● Catat poin atau kekurangan pada produk mereka. ● Persiapkan strategi untuk menciptakan produk unik yang berbeda dari produk sebelumnya. saingan.
● Terakhir, terapkan rencana dan siapkan produk baru.

Apakah Intelijen kompetitif etis?

Ya, Corporate Intelligence tidak diragukan lagi merupakan praktik etis. Namun, tidak ada ruang untuk tradisi yang tidak etis sampai perusahaan menggunakan cara yang legal atau pasti untuk mengumpulkan data.

4. Apa yang dimaksud dengan Kecerdasan Kompetitif dalam bidang farmasi?

Corporate Intelligence sangat penting di sektor farmasi. Perusahaan farmasi menggunakannya untuk meneliti obat generik yang baru diluncurkan di pasar. Selain itu, mereka menggunakannya untuk mendeteksi kesenjangan dalam penelitian dan pengembangan serta menganalisis tindakan pesaing.

Artikel yang Direkomendasikan

Ini telah menjadi panduan untuk Apa itu Kecerdasan Kompetitif. Kami menjelaskan sejarah, jenis, contoh, kepentingan, dan perbandingannya dengan intelijen pasar. Anda juga dapat menemukan beberapa artikel bermanfaat di sini –

• Pasar kompetitif
• Analisis Preskriptif
• Nilai Seumur Hidup Pelanggan