Tujuan: Arti, Fitur dan Klasifikasi (Dengan Diagram)!
Arti Tujuan:
Tujuan adalah tujuan akhir untuk pencapaian yang diarahkan oleh kegiatan manajerial. Manajemen yang efektif hanya mungkin melalui penetapan tujuan dan semua upaya manajerial harus diarahkan untuk mencapai tujuan tersebut. Tujuan merupakan tujuan, pencapaian yang diperlukan untuk bisnis. Suatu organisasi dapat tumbuh secara teratur jika tujuan yang ditetapkan dengan baik telah ditetapkan. Tujuan adalah prasyarat untuk perencanaan. Tidak ada perencanaan yang mungkin tanpa penetapan tujuan.
Tujuan tidak hanya membantu dalam perencanaan tetapi juga dalam fungsi manajerial lainnya seperti pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian. Tujuan yang jelas membantu dalam pengambilan keputusan yang tepat dan dalam mencapai hasil yang lebih baik. Tujuan organisasi harus didukung oleh sub-tujuan. Tujuan memiliki hierarki dan jaringan. Organisasi dan manajer mungkin memiliki banyak tujuan dan kadang-kadang mereka mungkin tidak cocok dan dapat menyebabkan konflik di dalam organisasi dan juga di dalam kelompok.
Kepentingan pribadi mungkin harus tunduk pada tujuan organisasi. Kata tujuan dan sasaran umumnya digunakan secara bergantian dan berbagai penulis dan praktisi tidak membedakan keduanya, jadi kata-kata ini akan digunakan untuk arti yang sama di sini.
Mc. Farland mendefinisikan tujuan, “Tujuan adalah sasaran, maksud, atau tujuan yang ingin dicapai organisasi selama periode waktu yang berbeda-beda.”
Dalam kata-kata Terry, “Tujuan manajerial adalah tujuan yang dimaksudkan yang menentukan ruang lingkup yang pasti dan menyarankan arah untuk upaya seorang manajer.”
Mc. Farland menyarankan bahwa tujuan adalah tujuan yang ingin dicapai oleh suatu organisasi sedangkan Terry menggambarkan tujuan sebagai parameter di mana suatu organisasi harus bekerja dan melakukan upaya untuk mencapainya.
Fitur Tujuan:
Berikut adalah ciri-ciri tujuan:
- Setiap organisasi mempunyai tujuan melainkan dimulai untuk mencapai tujuan tertentu. Semua anggota organisasi menyalurkan energinya untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
- Tujuan organisasi bisnis mungkin luas dan juga spesifik. Ini dapat diatur untuk seluruh organisasi atau segmen yang berbeda. Sasarannya bisa untuk jangka panjang atau jangka pendek. Tujuan keseluruhan organisasi didukung oleh sub tujuan. Misalnya, tujuan mendapatkan persentase keuntungan tertentu pada tahun tertentu akan dapat dicapai hanya jika tujuan manufaktur, pemasaran, departemen keuangan mendukungnya.
- Tujuan memiliki hierarki. Pada tingkat organisasi tujuan yang luas ditetapkan oleh manajemen tingkat atas. Tujuan luas ditentukan pada tingkat departemen dan kemudian diturunkan untuk bagian yang berbeda. Berbagai tujuan pada tingkat yang berbeda mencoba untuk mencapai tujuan organisasi.
- Organisasi berusaha memenuhi kebutuhan dan aspirasi masyarakat. Tujuan organisasi harus memiliki sanksi sosial karena ini adalah unit sosial. Aspirasi masyarakat harus tercermin dari tujuan bisnis.
- Tujuan bisnis dapat berubah sesuai dengan perubahan lingkungan atau perubahan kebutuhan sosial. Tujuan saat ini mungkin harus diubah sesuai situasi baru. Tujuan memperoleh laba akhir-akhir ini dikaitkan dengan tanggung jawab sosial bisnis. Demikian pula, tujuan baru dapat ditambahkan atau tujuan lama dapat dimodifikasi atau diubah.
- Semua tujuan organisasi saling terkait. Pencapaian tujuan utama akan membutuhkan pencapaian tujuan bawahan juga. Tidak tercapainya tujuan-tujuan kecil juga berarti tidak tercapainya tujuan utama. Jadi semua tujuan saling terkait dan mereka tidak dapat diambil secara mandiri.
- Karakteristik penting lainnya dari tujuan adalah keragamannya. Mungkin ada sejumlah tujuan yang dapat diusahakan untuk dicapai oleh suatu perusahaan pada saat yang bersamaan. Tujuan utama juga mungkin lebih. Di setiap tingkat hierarki juga, tujuannya mungkin banyak. Berbagai bidang bisnis memiliki tujuan mereka sendiri. Manajemen harus berusaha untuk mencapai semua tujuan secara efisien dan efektif.
- Tujuan harus didasarkan pada situasi praktis. Mereka juga harus mempertimbangkan filosofi dan pemikiran manajemen. Tujuan harus realistis sehingga dapat diubah menjadi kinerja aktual. Tujuan yang tidak realistis lebih berbahaya daripada kebaikan karena mereka mengecilkan hati karyawan daripada mendorong mereka.
Klasifikasi Tujuan:
Tujuan pengelolaan dapat diklasifikasikan sebagai berikut:
1. Tujuan Utama:
Ini adalah tujuan untuk mana sebuah perusahaan telah dimulai. Setiap bisnis bertujuan untuk mendapatkan lebih banyak keuntungan dari pekerjaannya. Tujuan utama terkait dengan perusahaan dan bukan individu. Menghasilkan laba dari menyediakan barang dan jasa kepada pelanggan adalah tujuan utama perusahaan. Barang dan jasa disediakan sesuai kebutuhan pelanggan. Menghasilkan keuntungan melalui kepuasan pelanggan membantu dalam mendapatkan niat baik dan pelanggan tetap. Produksi barang dan jasa sesuai target yang ditentukan akan dicapai melalui tujuan individu karyawan dalam organisasi.
2. Tujuan Sekunder:
Tujuan ini membantu dalam mencapai tujuan utama. Sasaran diidentifikasi dan dilakukan upaya untuk meningkatkan efisiensi dan penghematan dalam pelaksanaan pekerjaan. Tujuan yang berhubungan dengan analisis, saran dan interpretasi memberikan dukungan untuk tujuan diarahkan oleh tujuan utama. Tujuan sekunder, seperti tujuan utama, bersifat impersonal. Tujuan utama memperoleh keuntungan melalui penyediaan barang dan jasa akan tercapai jika ada rencana untuk menambah produk baru di pasar secara berkala. Tujuan penambahan produk baru akan menjadi tujuan sekunder yang akan membantu dalam mencapai tujuan utama.
3. Tujuan Individu:
Ini adalah tujuan yang ingin dicapai oleh anggota individu dalam suatu organisasi setiap hari, mingguan, bulanan, atau tahunan. Tujuan-tujuan ini dapat dicapai sebagai bawahan dari tujuan primer dan sekunder. Sebagian besar objek individu adalah imbalan ekonomi, psikologis, atau non-finansial yang ingin dicapai oleh individu dengan menggunakan sumber daya waktu, keterampilan, dan upaya. Seorang individu berusaha untuk memuaskan kebutuhan dan keinginannya dengan bekerja dalam suatu organisasi. Untuk memotivasi individu agar meningkatkan kinerjanya, organisasi menawarkan berbagai insentif.
4. Tujuan Sosial:
Ini adalah tujuan organisasi terhadap masyarakat. Ini termasuk kewajiban yang dibutuhkan oleh masyarakat, lembaga pemerintah, dll. Ini juga termasuk tujuan yang dimaksudkan untuk perbaikan sosial, fisik dan budaya masyarakat lebih lanjut. Kewajiban sosial bisnis telah menjadi penting akhir-akhir ini. Bisnis harus menghasilkan barang dan jasa dengan memperhatikan kebutuhan kesehatan manusia. Ada harapan bahwa bisnis juga harus mengeluarkan sebagian keuntungannya untuk kesejahteraan masyarakat.
Hirarki Tujuan:
Tujuan membentuk hirarki mulai dari tujuan yang luas untuk tujuan individu yang spesifik. Di atasnya tujuan utama organisasi ditetapkan. Organisasi harus melihat tanggung jawabnya terhadap masyarakat dan kemudian terhadap dirinya sendiri. Organisasi dituntut untuk berkontribusi pada kesejahteraan masyarakat dengan menyediakan produk berkualitas baik dengan biaya yang masuk akal. Tujuan utama bisnis ini adalah untuk menyediakan tingkat layanan tertentu atau jenis barang yang tepat. Tujuan keseluruhan organisasi ditentukan pada manajemen tingkat atas.
Tujuan dari bidang-bidang utama juga ditentukan pada manajemen tingkat yang lebih tinggi. Hirarki berikutnya adalah tujuan divisi dan departemen dan unit dan ini diputuskan pada manajemen tingkat menengah yang terdiri dari Wakil Presiden atau manajer fungsional. Tujuan individu diputuskan di bagian bawah hierarki. Manajemen tingkat junior menetapkan standar kinerja individu.
Hirarki tujuan ditunjukkan dalam diagram:
Pendekatan Top Down dan Bottom up:
Ada beberapa kontroversi apakah tujuan harus ditetapkan dari atas ke bawah atau dari bawah ke atas. Dalam pendekatan top-down, manajer tingkat atas menetapkan tujuan untuk bawahan, sedangkan dalam pendekatan bottom-up, bawahan memulai penetapan tujuan posisi mereka dan mempresentasikannya kepada atasan mereka. Pendukung pendekatan top down berpandangan bahwa tujuan keseluruhan organisasi harus ditetapkan pada tingkat Chief Executive Officer dari manajemen tingkat atas. Ini akan memberikan sinkronisasi yang tepat dari tujuan berbagai area dan individu.
Di sisi lain pendukung pendekatan bottom up berpendapat bahwa manajemen puncak perlu memiliki informasi dari tingkat yang lebih rendah dalam bentuk tujuan. Karena bawahan menentukan tujuan mereka sendiri, mereka akan termotivasi dan berkomitmen terhadap kinerja mereka. Mungkin tidak disarankan untuk mengandalkan sepenuhnya pada satu pendekatan. Kedua pendekatan harus digunakan dengan bijak untuk hasil yang lebih baik. Dalam situasi praktis, keputusan semacam itu terkait dengan faktor-faktor seperti ukuran organisasi, budaya organisasi, gaya kepemimpinan eksekutif, dan urgensi rencana.
