Heuristik Perwakilan

Definisi Heuristik Representatif

Heuristik representatif adalah jalan pintas di mana seseorang mencapai keputusan berdasarkan pengalaman masa lalu atau kesamaan peristiwa dengan gagasan yang terbentuk sebelumnya. Dalam hal ini, seseorang mencapai keputusan atau kesimpulan dengan cepat tanpa menganalisis informasi faktual yang tersedia.

Heuristik representatif seringkali dapat menyebabkan keputusan yang salah atau bias yang tidak memiliki keterampilan penilaian seseorang. Beberapa contoh heuristik representatif antara lain mendasarkan keputusan investasi pada pengembalian historis suatu saham, mengasumsikan seseorang yang berkacamata adalah seorang insinyur, menyimpulkan bahwa produk X memiliki kualitas yang baik jika harganya mahal, dan seterusnya.

Takeaway kunci

• Heuristik representatif melibatkan pengambilan keputusan berdasarkan pengalaman masa lalu atau contoh tipikal. Kesamaan antara suatu peristiwa dan hasilnya membentuk dasar keputusan.
• Keputusan berdasarkan heuristik perwakilan cepat meskipun bisa menyesatkan dan cacat.
• Dalam heuristik ketersediaan, keputusan didasarkan pada peristiwa yang terjadi baru-baru ini. Semakin seseorang dipengaruhi oleh suatu peristiwa, semakin mudah untuk mengingatnya, dan semakin tinggi peluang untuk mengambil keputusan berdasarkan peristiwa tersebut.
• Heuristik representatif dapat diatasi dengan menyadari penggunaannya, membuat penilaian yang didukung oleh data, menghadirkan perspektif baru, dan mengubah umpan balik yang diperoleh.

Dijelaskan Heuristik Representatif

tautan atribusi kepada kami

Heuristik representatif juga disebut heuristik keterwakilan. Psikologi heuristik representatif dirumuskan dan dijelaskan oleh Daniel Kahneman dan Amos Tversky pada tahun 1970-an. Buku mereka ‘Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases’ membahas keputusan berdasarkan heuristik representatif dan cara peningkatannya.

Keputusan berdasarkan heuristik representatif bergantung pada prototipe, stereotip, atau praduga. Tepatnya, pembuat keputusan mengidentifikasi pola atau kesamaan dalam terjadinya suatu peristiwa dan hasilnya.

Konsep heuristik representatif bekerja dengan cara berikut:

1. Seseorang, P, percaya bahwa setiap kali kejadian B terjadi, hasilnya adalah D. Ini karena kejadian B serupa dengan kelompok kejadian yang telah terjadi di masa lalu.
2. Lain kali peristiwa B terjadi, P melompat ke kesimpulan bahwa hasilnya adalah D. Jadi, P mendasarkan keputusannya pada hasil D.

Karena heuristik yang representatif, P berpikir bahwa kejadian B adalah kasus tipikal dari D. Saat mengambil keputusan, P mengabaikan bahwa kejadian B dapat terjadi karena beberapa faktor logis dan dapat memiliki hasil yang berbeda selain D. Akibatnya, P membuat keputusan yang salah hanya berdasarkan satu aspek, yaitu kesan masa lalunya tentang peristiwa serupa.

Keputusan mungkin didasarkan pada heuristik representatif karena alasan berikut:

• Keberadaan prototipe– Terjadinya suatu peristiwa mungkin bergantung pada prototipe atau contoh tipikal. Jika peristiwa tersebut mewakili kasus tertentu di masa lalu, keputusan manusia di masa depan akan dipengaruhi oleh heuristik HeuristikHeuristik mengacu pada pendekatan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan di mana individu atau entitas mempertimbangkan hasil atau pengalaman masa lalu dan detail relevan minimal untuk mencapai kesimpulan praktis.baca lebih lanjut.
• Penggunaan jalan pintas mental – Seseorang mungkin mengandalkan jalan pintas mental saat membuat keputusan. Keputusan semacam itu mengabaikan probabilitas statistik atau alasan argumen. Keputusan berdasarkan jalan pintas mental hanya mempertimbangkan satu karakteristik (yaitu kesan yang ada) dan mengabaikan semua karakteristik lain dari informasi yang diberikan.
• Adanya kemiripan – Sering kali ada kemiripan atau kesamaan dalam terjadinya suatu peristiwa dan hasilnya. Kesamaan ini menciptakan prasangka tentang seseorang. Gagasan seperti itu membentuk dasar dari keputusan yang bias.

Oleh karena itu, keputusan berdasarkan heuristik representatif seringkali bias, cacat, dan kurang penalaran logis. Ini karena, dalam heuristik representatif, seseorang membandingkan suatu peristiwa dengan representasi mental yang telah ditentukan sebelumnya dan kemudian bertindak sesuai dengan itu.

Contoh Heuristik Representatif

Mari kita perhatikan beberapa contoh untuk memahami konsep heuristik representatif.

Contoh 1

Keamanan, S, sebuah perusahaan tidak berjalan dengan baik sejak empat tahun terakhir. Namun, setelah penguncian selesai, perusahaan memasuki pasar internasional baru di mana layanannya sangat diminati.

Kesimpulan tersebut dinyatakan sebagai berikut:

• Seorang investor menjual sekuritas S. Ini karena menurutnya jika sekuritas ini tidak berkinerja baik dalam empat tahun terakhir, maka kinerjanya juga tidak akan baik sekarang. Keputusan ini didasarkan pada heuristik representatif.
• Investor yang menjual S menghadapi kerugian karena harga pasar Harga Pasar Harga pasar mengacu pada harga saat ini yang berlaku di pasar di mana barang, jasa, atau aset dibeli atau dijual. Titik harga di mana penawaran suatu komoditas sesuai dengan permintaannya di pasar menjadi harga pasarnya.baca lebih lanjut kenaikan. Dia mengandalkan heuristik perwakilan daripada mengevaluasi faktor logis, permintaan pasar.

Contoh #2

Sebuah bank, R, beroperasi dengan sukses di beberapa negara, sehingga sahamnya berkinerja cukup baik. Namun, pada bulan sebelumnya, pelanggan korporat utama gagal membayar pinjaman besar PinjamanPinjaman adalah sarana kredit di mana pemberi pinjaman akan memberikan sejumlah uang kepada peminjam atau entitas peminjam dengan imbalan pembayaran di masa mendatang.baca lebih lanjut karena mengalami kerugian dalam bisnis.

Kesimpulan tersebut dinyatakan sebagai berikut:

• Seorang investor membeli saham bank R. Alasannya adalah keyakinan bahwa saham tersebut telah berkinerja baik, konsisten, dalam waktu yang lama. Keputusan ini merupakan hasil dari perwakilan heuristik.
• Investor yang membeli saham R mengalami kerugian karena harga pasar mulai turun. Daripada bertindak berdasarkan heuristik representatif, investor seharusnya mengumpulkan informasi faktual sebelum membeli saham bank.

Cara mengatasi?

Karena heuristik representatif adalah cacat kognitif otak manusia, sulit untuk menghindarinya sepenuhnya. Namun, dampak negatifnya dapat dikurangi atau dicegah sampai batas tertentu.

Cara untuk mengatasi dampak heuristik representatif adalah sebagai berikut:

• Seseorang harus menyadari bahwa keputusannya didasarkan pada heuristik representatif. Ini akan membantu mencegah kesalahan dalam pengambilan keputusan.
• Seseorang harus berpikir ke arah yang berbeda. Dia harus menilai beberapa faktor dan berpikir logis pada setiap langkah. Dengan cara ini, keputusan akan menjadi hasil penalaran daripada heuristik representatif.
• Seseorang harus meminta umpan balik dari rekan dan teman-temannya saat membuat keputusan penting. Ini akan membantu seseorang menyadari apakah dia mengandalkan heuristik representatif atau tidak.
• Seseorang harus mendekati setiap situasi dari perspektif baru daripada gagasan yang terbentuk sebelumnya atau pengalaman masa lalu.

Heuristik Representatif vs Heuristik Ketersediaan

Dalam karya Daniel Kahneman dan Amos Tversky, ada heuristik lain yang disebut heuristik ketersediaan. Dalam heuristik ini, keputusan didasarkan pada informasi terkini atau informasi yang paling mudah tersedia.

Perbedaan antara heuristik representatif dan heuristik ketersediaan tercantum sebagai berikut:

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

1. Apa heuristik representatif dalam psikologi?

Heuristik representatif menyiratkan pengambilan keputusan berdasarkan kemiripan suatu peristiwa dengan gagasan yang terbentuk sebelumnya. Acara saat ini milik grup acara dan berbagi fitur yang sama dengan grup ini. Oleh karena itu, dalam heuristik representatif, peristiwa saat ini dinilai berdasarkan representasi mental yang ada tentang kelompok peristiwa.

2. Apa contoh heuristik representatif?

Seorang pewawancara, N, memiliki kesan bahwa seorang introvert tidak cocok untuk pekerjaan pemasaran. Saat wawancara, N menyadari bahwa kandidat tersebut bukanlah orang yang aktif secara sosial meskipun resumenya cukup mengesankan.

Dalam waktu singkat, N memutuskan untuk tidak mempekerjakan kandidat tersebut hanya karena dia seorang introvert. N telah menarik kesimpulan ini berdasarkan kesan masa lalunya. Dia telah mengabaikan faktor logis lainnya dalam menilai seorang kandidat. Ini adalah contoh heuristik representatif.

3. Mengapa heuristik representatif terjadi?

Heuristik representatif terjadi karena seseorang merasakan kesamaan antara peristiwa saat ini dan masa lalu. Selanjutnya, peristiwa masa lalu telah menciptakan kesan khusus di otak manusia. Akibatnya, gagasan atau kesan yang telah ditentukan sebelumnya ini digunakan untuk membuat keputusan di masa sekarang.

Kesan masa lalu adalah stereotip mental di mana seseorang membentuk keyakinan mental tentang terjadinya suatu peristiwa. Keyakinan seperti itu seringkali tidak benar atau sebagian benar.

Artikel yang Direkomendasikan

Ini telah menjadi panduan untuk Heuristik Perwakilan dan definisinya. Di sini kita membahas contoh heuristik representatif, cara mengontrolnya, dan perbedaan antara heuristik representatif dan ketersediaan. Anda dapat mempelajari lebih lanjut dari artikel berikut –