Unsur bauran promosi disebut juga sebagai alat, sarana, atau komponen. Pada dasarnya, ada lima elemen yang terlibat dalam bauran promosi. Beberapa penulis juga mempertimbangkan lebih banyak elemen. Namun, kami akan mempertimbangkan lima elemen seperti yang ditunjukkan pada Gambar 1.
1. Iklan:
Periklanan didefinisikan sebagai segala bentuk presentasi nonpersonal dan promosi ide, barang, dan jasa yang dibayar oleh sponsor tertentu. Ini adalah cara komunikasi massa. Ini adalah alat promosi pasar yang paling populer dan dipraktikkan secara luas. Sebagian besar anggaran promosi digunakan untuk iklan saja. Berbagai media periklanan – televisi, radio, koran, majalah, sarana luar ruangan dan sebagainya – digunakan untuk mengiklankan produk.
Ciri-ciri iklan adalah sebagai berikut:
i. Periklanan adalah komunikasi non-pribadi atau massa. Kontak pribadi tidak dimungkinkan.
- Ini adalah bentuk komunikasi berbayar.
aku ii. Ini adalah komunikasi satu arah.
- Entitas/sponsor-perusahaan atau orang yang dapat diidentifikasi memberikan iklan.
- Merupakan pilihan yang mahal untuk mempromosikan penjualan.
- Itu dapat direproduksi sesering mungkin sesuai kebutuhan.
- Biaya per kontak adalah yang terendah.
viii. Berbagai media audio-visual, cetak, dan luar ruang dapat digunakan untuk tujuan periklanan.
- Ini adalah alat promosi pasar yang banyak digunakan dan sangat populer.
2. Promosi Penjualan:
Promosi penjualan mencakup kegiatan pemasaran selain iklan, publisitas, dan penjualan pribadi yang merangsang pembelian konsumen dan efektivitas penyalur. Promosi penjualan terutama melibatkan insentif jangka pendek dan non-rutin, yang ditawarkan kepada dealer serta konsumen. Metode populer yang digunakan untuk promosi penjualan adalah demonstrasi, pameran dagang, pameran, penawaran pertukaran, diskon musiman, layanan gratis, hadiah, kontes, dll.
Ciri-ciri promosi penjualan adalah sebagai berikut:
i. Tujuan utama dari promosi penjualan adalah untuk mendorong pelanggan untuk segera membeli atau keefektifan dealer atau keduanya.
- Penggunaan promosi penjualan yang berlebihan dapat mempengaruhi penjualan dan reputasi perusahaan secara negatif.
aku ii. Ini diambil sebagai tambahan untuk iklan dan upaya penjualan pribadi.
- Ini melibatkan semua upaya promosi selain periklanan, penjualan pribadi, dan publisitas.
- Ini terdiri dari insentif, skema, atau rencana jangka pendek yang ditawarkan kepada pembeli, penjual, dan/atau dealer.
- Ini melibatkan upaya penjualan non-rutin.
3. Penjualan Pribadi:
Penjualan pribadi mencakup komunikasi dan presentasi pribadi tatap muka dengan prospek (pelanggan potensial dan aktual) untuk tujuan menjual produk. Ini melibatkan percakapan pribadi dan presentasi produk dengan pelanggan. Ini dianggap sebagai alat promosi pasar yang sangat efektif dan mahal.
Karakteristik pribadi telah tercantum di bawah ini:
i. Personal selling adalah presentasi lisan, tatap muka, dan pribadi dengan konsumen.
- Tujuan dasarnya adalah untuk mempromosikan produk atau meningkatkan penjualan.
aku ii. Ini melibatkan komunikasi dua arah.
- Umpan balik langsung dapat diukur.
- Ini adalah kemampuan penjual untuk membujuk atau mempengaruhi pembeli.
- Ini adalah cara komunikasi pasar yang lebih fleksibel.
- Biaya per kontak lebih tinggi daripada iklan.
viii. Ini melibatkan mengajar, mendidik, dan membantu orang untuk membeli.
4. Publisitas:
Publisitas juga merupakan salah satu cara komunikasi massa. Ini bukan bentuk komunikasi massa berbayar yang melibatkan tanggapan yang baik dari pembeli dengan menempatkan berita yang signifikan secara komersial di media massa. William J. Stanton mendefinisikan: “Publisitas adalah setiap komunikasi promosi mengenai suatu organisasi dan/atau produknya di mana pesan tersebut tidak dibayar oleh organisasi yang memperoleh keuntungan darinya.”
Ini adalah bentuk tradisional dari PR. Publisitas tidak dibayar oleh organisasi. Publisitas berasal dari reporter, kolumnis, dan wartawan. Ini dapat dianggap sebagai bagian dari hubungan masyarakat. Publisitas melibatkan memberikan pidato publik, memberikan wawancara, melakukan seminar, sumbangan amal, pelantikan oleh aktor film, pemain kriket, politisi atau tokoh populer, pertunjukan panggung, dll, yang menarik media massa untuk mempublikasikan berita tentang mereka.
Ciri utama publisitas meliputi:
i. Publisitas melibatkan memperoleh presentasi yang menguntungkan tentang perusahaan atau penawaran perusahaan di radio, televisi, atau panggung yang tidak dibayar oleh sponsor.
- Ini adalah bentuk promosi pasar yang tidak dibayar. Namun, beberapa biaya tidak langsung terlibat dalam publisitas.
aku ii. Ini mungkin termasuk promosi produk baru, upaya pengendalian polusi, pencapaian khusus karyawan, publikasi kebijakan baru, dll., untuk meningkatkan penjualan. Ini terutama berkaitan dengan penerbitan atau menyoroti aktivitas dan produk perusahaan. Hal ini ditargetkan untuk membangun citra perusahaan.
- Sebagian besar, publisitas dapat dilakukan melalui surat kabar, majalah, radio atau televisi.
- Perusahaan tidak memiliki kendali atas publisitas dalam hal pesan, waktu, frekuensi, informasi, dan media.
- Ini memiliki tingkat kredibilitas yang tinggi. Pesan publisitas lebih mungkin untuk dibaca dan direaksikan oleh audiens.
- Publisitas dapat dilakukan dengan biaya yang jauh lebih rendah daripada iklan. Perusahaan perlu mengeluarkan sedikit uang untuk mempublikasikan acara atau kegiatan tersebut.
viii. Frekuensi atau pengulangan publisitas di media massa bergantung pada signifikansi sosialnya atau nilai beritanya. Sebagian besar, itu hanya muncul sekali.
5. Humas:
Hubungan masyarakat adalah istilah komprehensif yang mencakup memelihara hubungan konstruktif tidak hanya dengan pelanggan, pemasok, dan perantara, tetapi juga dengan sejumlah besar publik yang berkepentingan. Perhatikan bahwa humas termasuk publisitas, yaitu publisitas adalah bagian dari humas.
William Stanton mendefinisikan:
“Aktivitas PR biasanya dirancang untuk membangun atau mempertahankan citra yang menguntungkan bagi organisasi dan hubungan yang menguntungkan dengan berbagai publik organisasi. Publik ini mungkin pelanggan, pemegang saham, karyawan, serikat pekerja, pencinta lingkungan, pemerintah, dan orang-orang di komunitas lokal, atau beberapa kelompok lain dalam masyarakat. Dengan demikian, PR termasuk upaya komunikasi organisasi yang luas dan menyeluruh yang dimaksudkan untuk mempengaruhi sikap berbagai kelompok terhadap organisasi. Beberapa ahli menyatakan bahwa PR merupakan perpanjangan dari publisitas.
Karakteristik utama publisitas adalah sebagai berikut:
i. Hubungan masyarakat adalah bentuk promosi pasar berbayar. Perusahaan harus mengeluarkan biaya.
- Kegiatan PR dirancang untuk membangun dan memelihara citra yang menguntungkan bagi organisasi dan hubungan yang menguntungkan dengan berbagai publik organisasi.
aku ii. Ini adalah bagian integral dari fungsi manajerial. Banyak perusahaan mengoperasikan departemen khusus untuk tujuan tersebut, yang dikenal sebagai departemen hubungan masyarakat.
- Ini melibatkan sejumlah interaksi, seperti menghubungi, mengundang, menginformasikan, mengklarifikasi, menanggapi, menafsirkan, berurusan, bertransaksi, dan sebagainya.
- Humas mencakup sejumlah publik – kelompok formal dan informal. Publik ini mungkin pelanggan, pemegang saham, karyawan, serikat pekerja, pencinta lingkungan, pemerintah, orang-orang dari komunitas lokal, atau beberapa kelompok lain dalam masyarakat.
- Kegiatan kehumasan dilakukan secara terus menerus. Itu adalah bagian dari kegiatan rutin.
- Semua pejabat, dari tingkat atas hingga tingkat pengawasan, melakukan kegiatan kehumasan.
viii. Dalam kaitannya dengan praktik manajemen modern, PR diperlakukan sebagai profesi.
Dengan demikian, terdapat lima unsur utama atau bauran promosi. Setiap alat/elemen memiliki keunggulan, keterbatasan, dan penerapannya masing-masing. Bergantung pada situasi internal dan eksternal perusahaan, satu atau lebih alat digunakan. Sebagian besar, program promosi perusahaan melibatkan lebih banyak elemen, setiap elemen saling melengkapi.
