Sebuah perusahaan tidak memiliki kontrol atas faktor-faktor ini. Faktor-faktor ini membentuk lingkungan pemasaran makro. Bagi perusahaan, satu-satunya pilihan adalah menerima dan menghormati faktor-faktor ini, dan mengadopsi serta menyesuaikannya. Manajemen harus menanggapi dengan baik lingkungan seperti itu untuk mengeksploitasi peluang yang muncul.
Faktor-faktor ini meliputi:
1. Faktor Demografis:
Faktor demografi berkaitan dengan jumlah penduduk. Pemasar harus mempelajari faktor-faktor ini karena pasar terdiri dari manusia, dan manusia merupakan populasi. Studi demografi memberikan profil pelanggan yang merupakan kebutuhan dasar untuk segmentasi pasar serta memilih target pasar. Oleh karena itu, variabel demografi memiliki dampak langsung dan penting pada operasi perusahaan. Seorang pemasar harus menganalisis faktor demografis untuk mendapatkan gambaran tentang jumlah dan jenis orang yang akan dilayani sebagai pelanggan.
Variabel demografi meliputi:
i. Jumlah penduduk dan laju pertumbuhan penduduk
- Kelompok umur dan distribusi jenis kelamin
aku ii. Konsentrasi penduduk secara geografis (area-wise).
- Proporsi penduduk pedesaan vs perkotaan
- Tingkat melek huruf dan tingkat pendidikan
- Mobilitas penduduk (pergeseran geografis) atau tingkat migrasi
- Sistem keluarga dan pola rumah tangga
viii. Klasifikasi penduduk berdasarkan pekerjaan.
2. Faktor Ekologi:
Faktor-faktor ini terutama menyangkut lingkungan ekologis (alami). Mereka terkait erat dengan perlindungan lingkungan ekologis dan polusi – polusi udara, air, kebisingan, dan tanah. Saat ini, upaya tingkat global dilakukan untuk melindungi lingkungan.
Upaya tersebut dapat memberikan batasan tertentu dalam hal penggunaan sumber daya alam, biaya bahan baku, kualitas produk, proses dan teknologi produksi, pembuangan limbah, tindakan pengendalian polusi, dan sebagainya. Faktor-faktor ini mempengaruhi beberapa aspek produksi, distribusi, dan pembuangan produk. Perusahaan harus memahami bahwa orang menginginkan produk berkualitas lebih baik dengan harga rendah, tetapi tidak dengan mengorbankan kualitas hidup.
Analisis lingkungan ekologi melibatkan:
i. Ketersediaan dan penggunaan sumber daya alam
- Pencemaran dan langkah-langkah pengendalian pencemaran
aku ii. Ketentuan hukum kontemporer
- Kesadaran ekologis dan penggunaan produk ramah lingkungan
- Kontribusi dunia usaha untuk perlindungan lingkungan
- Bekerjanya badan/organisasi nasional dan internasional untuk perlindungan lingkungan
- Upaya di seluruh dunia untuk perlindungan lingkungan.
3. Faktor Ekonomi:
Lingkungan ekonomi terdiri dari kekuatan ekonomi yang memengaruhi biaya, pendapatan, dan laba perusahaan di satu sisi, dan daya beli pelanggan serta keinginan untuk membelanjakan di sisi lain.
Kekuatan ekonomi mencakup sejumlah besar variabel, seperti:
i. Tingkat pertumbuhan ekonomi
- Suku bunga
aku ii. Tingkat inflasi
- Berfungsinya pasar saham dan pasar komoditas
- Kebijakan industri dan pertanian
- Kebijakan fiskal dan moneter
- Kebijakan ekspor-impor
viii. Proses liberalisasi, globalisasi dan privatisasi
- Perencanaan jangka panjang pemerintah dan investasi dalam fasilitas infrastruktur
- Kualitas dan ketersediaan fasilitas/layanan dasar seperti transportasi, perbankan, pergudangan, asuransi, komunikasi, dll.
4. Faktor Sosial Budaya:
Faktor sosial dan budaya mempengaruhi selera dan preferensi konsumen. Orang membeli atau menyukai produk yang sesuai atau melengkapi norma, nilai, tradisi, dan kebiasaan sosial dan budaya mereka. Mengetahui faktor-faktor pasar sasaran ini, seorang manajer dapat merancang bauran produk dan program promosi secara efektif.
Lingkungan sosial budaya selalu berubah dan menuntut manajer untuk melakukan penyesuaian dan penyesuaian kembali dalam bauran pemasarannya untuk menyeimbangkan antara apa yang diinginkan konsumen dan apa yang ditawarkan perusahaan. Mengabaikan atau meremehkan lingkungan ini dapat sangat merugikan kepentingan perusahaan.
Variabel sosial budaya adalah:
i. Norma budaya, nilai, kepercayaan, dan ritual
- Kasta, keyakinan, dan aspek rasial
aku ii. Tradisi sosial, kebiasaan, kebiasaan, dan takhayul
- Keluarga dan kelompok referensi
v.Usia dan tahap siklus hidup
- Peran wanita
- Kelas sosial
viii. Acara keagamaan dan festival.
5. Faktor Politik dan Hukum:
Perusahaan harus beroperasi dalam sistem politik dan kerangka hukum saat ini. Faktor politik mempengaruhi kebijakan ekonomi. Setiap keputusan pemasaran dapat dipengaruhi oleh faktor politik dan hukum. Pemerintah telah merumuskan serangkaian undang-undang untuk mengatur operasi bisnis guna membatasi praktik perdagangan yang tidak adil dan melindungi kepentingan konsumen dan sosial. Undang-undang ini dapat menciptakan peluang atau tantangan baru bagi pengusaha. Seorang manajer harus mengetahui filosofi bisnis dan pendekatan pemerintah saat ini, dan ketentuan hukum yang harus dia patuhi saat berurusan dengan pihak lain.
Beberapa faktor politik dan hukum adalah:
i. Filsafat politik
- Reformasi politik dan hukum
aku ii. Pendekatan pemerintah terhadap berbagai sektor
- Stabilitas politik
- Tindakan atau ketentuan hukum yang berkaitan dengan operasi bisnis dan amandemen terakhir
- Bekerjanya mesin peradilan dan administrasi.
6. Lingkungan Internasional:
Dunia telah menjadi desa global. Sebagian besar negara telah mengizinkan perdagangan bebas (dengan sedikit batasan). Seorang pemasar harus berurusan dengan dan memuaskan pelanggan kosmopolitan. Liberalisasi, globalisasi, dan privatisasi mempromosikan perusahaan multinasional yang menjalankan operasinya di banyak negara. Seorang pengusaha diharuskan untuk mengikuti teori bisnis global – bertindak secara lokal, tetapi berpikir secara global. Setiap perusahaan, baik besar maupun kecil, secara langsung atau tidak langsung dipengaruhi oleh kekuatan ekonomi dan politik internasional.
Variabel tersebut meliputi:
i. Kerja lembaga dan organisasi internasional (Bank Dunia, UNO, dll.)
- Fungsi MNC – Perusahaan Multinasional
aku ii. Kebijakan ekspor-impor dari berbagai negara
- Ketersediaan bantuan dan bantuan global
- Perdamaian global vs konflik
- Liberalisasi, privatisasi, dan laju globalisasi
- Perjanjian internasional antar negara
viii. Stabilitas politik di negara-negara dominan
- Norma dan nilai bisnis internasional.
7. Faktor Teknologi:
Faktor teknologi mempengaruhi proses produksi perusahaan, kualitas produk, efektivitas biaya, dan kemampuan bersaing. Manajer yang bijak harus mengetahui teknologi terbaru di bidang yang relevan. Teknologi telah melahirkan keajaiban di bidang transaksi bisnis, komunikasi, hiburan, ilmu kedokteran, pertanian, dan sistem manufaktur.
Pada saat yang sama, ia telah merilis kengerian di bidang bom hidrogen, senjata kimia yang mengerikan, gaya kejahatan, kerusakan lingkungan ekologis, dan sebagainya. Setiap teknologi baru adalah kekuatan penghancuran kreatif. Teknologi baru memaksa yang lama untuk keluar. Teknologi baru menghadirkan produk-produk unggulan yang memiliki kapasitas lebih untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
Faktor teknologi berikut ini penting:
i. Kesesuaian dan ketersediaan teknologi
- Laju perubahan teknologi
aku ii. Biaya penggantian
- Peluang untuk inovasi
- Anggaran penelitian dan pengembangan (R&D).
- Peran pemerintah dalam mengembangkan dan/atau mengimpor teknologi baru
- Peraturan yang mempengaruhi perubahan/reformasi teknologi
viii. Transfer teknologi antar negara.
