Untuk mengembangkan Program IMC yang sukses, pemasar harus merencanakan dengan mempertimbangkan bidang-bidang berikut:
1. Meninjau Rencana Pemasaran Anda:
Langkah pertama dalam proses perencanaan promosi adalah meninjau rencana dan sasaran pemasaran.
Sebelum mengembangkan rencana promosi, penting untuk memahami di mana posisi perusahaan (atau merek), posisinya saat ini di pasar, ke mana tujuannya, dan bagaimana rencananya untuk mencapainya. Sebagian besar informasi ini harus dimuat dalam rencana pemasaran, yang merupakan dokumen tertulis yang menggambarkan keseluruhan strategi dan program pemasaran yang dikembangkan untuk organisasi, lini produk tertentu, atau merek. Rencana pemasaran dapat mengambil berbagai bentuk tetapi umumnya mencakup lima elemen dasar:
i. Analisis situasi terperinci yang terdiri dari audit dan tinjauan pemasaran internal dan analisis eksternal tentang persaingan pasar dan faktor lingkungan.
- Penetapan tujuan pemasaran khusus yang memberikan arahan, kerangka waktu untuk kegiatan pemasaran, dan mekanisme untuk mengukur kinerja.
aku ii. Perumusan strategi dan program pemasaran yang mencakup pemilihan pasar sasaran dan keputusan serta rencana untuk empat elemen bauran pemasaran.
- Pemahaman menyeluruh tentang pola pengumpulan informasi, pengambilan keputusan, dan proses pembelian pelanggan target.
- Suatu program untuk mengimplementasikan strategi pemasaran, termasuk menentukan tanggung jawab dan tugas khusus yang akan dilakukan.
- Sebuah proses untuk memantau dan mengevaluasi kinerja dan memberikan umpan balik sehingga kontrol yang tepat dapat dipertahankan dan setiap perubahan yang diperlukan dibuat dalam strategi atau taktik pemasaran secara keseluruhan.
Penting bagi individu yang terlibat dalam proses perencanaan promosi untuk memulai dengan meninjau rencana pemasaran secara hati-hati. Bagi sebagian besar perusahaan, rencana promosi merupakan bagian integral dari strategi pemasaran. Dengan demikian, perencana promosi harus mengetahui peran iklan dan elemen bauran promosi lainnya dalam keseluruhan program pemasaran.
2. Analisis internal:
Tahap selanjutnya adalah Analisis Internal yang menilai area relevan yang melibatkan penawaran produk/jasa dan perusahaan itu sendiri. Masalah yang dibahas adalah:
i. Kemampuan perusahaan:
Kemampuan untuk mengembangkan dan menerapkan program promosi yang sukses harus ditentukan.
- Organisasi departemen promosi:
Ini menyatakan seberapa banyak perusahaan diperlengkapi dengan baik untuk melakukan kegiatan promosi.
iii.. Tinjauan tentang keberhasilan dan kegagalan program-program sebelumnya:
Analisis ini membantu untuk mengambil keputusan promosi masa depan berdasarkan pelajaran dari peristiwa masa lalu.
- Keputusan outsourcing:
Keuntungan dan kerugian relatif dari melakukan fungsi promosi di rumah sebagai lawan dari menyewa agen eksternal harus dipertimbangkan.
- Kekuatan dan kelemahan dari perspektif gambar:
Perusahaan dengan citra korporat yang kuat, seperti Microsoft, McDonald’s, atau Sony, sudah selangkah lebih maju dalam memasarkan produk atau layanannya karena reputasinya akan layanan berkualitas, dan sebagainya.
- Kekuatan dan kelemahan relatif dari produk atau layanan:
Pertimbangan harus diberikan pada keuntungan dan kerugian relatif dari produk/jasa; nilai jual atau manfaat unik apa pun yang dimilikinya, kemasannya, harga, desainnya, dan sebagainya.
3. Analisis Eksternal:
Analisis eksternal berfokus pada faktor-faktor yang tidak dibatasi dalam perusahaan. Ini meliputi:
i. Target penonton:
Bagian penting dari analisis eksternal adalah pertimbangan terperinci dari pelanggan dalam hal karakteristik dan pola pembelian mereka, proses keputusan mereka dan faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian mereka. Perhatian juga harus diberikan pada bidang-bidang seperti persepsi dan sikap konsumen, gaya hidup, dan kriteria yang digunakan dalam membuat keputusan pembelian.
- Segmen pasar:
Elemen kunci dari analisis eksternal melibatkan penilaian pasar. Daya tarik berbagai segmen pasar harus dievaluasi, dan keputusan mengenai segmen mana yang akan dibidik harus dibuat.
aku ii. Strategi penentuan posisi:
Setelah keputusan dibuat sehubungan dengan pasar sasaran mana yang akan dikejar, penekanannya adalah pada penentuan bagaimana produk harus diposisikan, yaitu citra atau tempat apa yang akan ditempati produk di benak konsumen.
- Pesaing:
Analisis eksternal juga akan mencakup pemeriksaan mendalam terhadap kompetisi, termasuk pesaing langsung dan tidak langsung. Perhatian akan difokuskan pada pesaing utama perusahaan sehubungan dengan kekuatan dan kelemahan spesifik mereka, strategi segmentasi, penargetan dan penentuan posisi mereka, dan strategi promosi yang telah mereka gunakan. Ukuran dan alokasi anggaran promosi mereka, strategi media mereka, dan pesan yang mereka kirim ke pasar semuanya harus dipertimbangkan.
4. Menetapkan tujuan:
Setelah mengidentifikasi audiens target, bagian yang sangat penting dari proses perencanaan promosi adalah menetapkan tujuan dan sasaran komunikasi. Tujuan komunikasi mengacu pada apa yang ingin dicapai perusahaan dengan program promosinya dan sering dinyatakan dalam sifat pesan yang akan dikomunikasikan atau apa yang harus dicapai dalam hal efek komunikasi tertentu.
Tujuan komunikasi dapat mencakup menciptakan kesadaran atau pengetahuan tentang suatu produk dan atribut atau manfaatnya, menciptakan citra atau mengembangkan sikap, preferensi, atau niat pembelian yang menguntungkan. Tujuan komunikasi harus menjadi kekuatan penuntun untuk pengembangan strategi komunikasi pemasaran secara keseluruhan dan juga akan memandu pengembangan tujuan untuk masing-masing bidang bauran promosi.
5. Mengembangkan pesan:
Perencana promosi harus mengenali efek berbeda yang mungkin ditimbulkan oleh berbagai jenis pesan iklan terhadap konsumen dan apakah pesan tersebut sesuai untuk produk atau merek. Setelah jenis tanggapan yang diinginkan dari pelanggan diidentifikasi, perencana harus fokus pada desain pesan, yang meliputi:
i. Isi: Apa yang harus dikatakan?
- Struktur: Bagaimana mengatakannya secara logis?
aku ii. Format: Bagaimana mengatakannya secara emosional atau simbolis?
- Sumber: Siapa yang harus mengatakannya?
6. Memilih saluran:
Pesan harus dikomunikasikan kepada pelanggan melalui saluran. Saluran ini dapat terdiri dari dua jenis:
- Saluran pengaruh pribadi:
i. Saluran pendukung:
Ini terdiri dari tenaga penjualan dan orang lain yang dipekerjakan oleh perusahaan.
- Saluran pakar:
Ini terdiri dari mereka yang pandangannya dihormati.
aku ii. Saluran sosial:
Ini terdiri dari tetangga, teman, rekan bisnis dan kelompok referensi.
- Saluran pengaruh non-pribadi:
Ini termasuk media massa, seperti televisi, surat kabar, film, penimbunan dan majalah, dll. Ini memiliki jangkauan yang luar biasa, yang tidak dinikmati oleh saluran pengaruh pribadi.
Berbagai pilihan campuran media seperti cetak, televisi, radio, surat kabar, pemasaran langsung, dll dan implikasi biayanya harus dipertimbangkan pada tahap ini. Untuk ini, anggaran promosi ditentukan, yang biasanya ditetapkan berdasarkan salah satu dari metode ini: pendekatan yang terjangkau, paritas kompetitif, % penjualan, atau teknik tujuan-tugas.
7. Memutuskan dan mengintegrasikan unsur-unsur bauran promosi:
Untuk melakukan ini, pemasar harus mempertimbangkan delapan elemen. Mereka:
- Ukuran pasar sasaran dan penyebaran geografisnya.
- Kredibilitas alat di mata pembeli.
- Sifat produk dan pasar
- Sumber daya keuangan yang tersedia.
- Derajat kendali penyampaian pesan
- Sifat strategi yang digunakan – dorong atau tarik.
- Tahapan yang dicapai oleh produk di dalam PLC.
- Tahap kesiapan pembeli.
8. Mengukur hasil:
Terakhir, apakah kampanye berhasil atau tidak harus diukur. Anda dapat melakukannya dengan menggunakan satu atau kombinasi tindakan Kualitatif dan Kuantitatif.
