Kepala di mana dampak teknologi dapat didiskusikan adalah sebagai berikut:
1) Teknologi dan Masyarakat:
Mungkin pengaruh teknologi yang paling mencolok ditemukan di masyarakat. Praktis setiap bidang kehidupan sosial dan kehidupan setiap individu, dalam beberapa hal, telah diubah oleh perkembangan teknologi.
Gambar milik: cdn.physorg.com/newman/gfx/news/hires/2013/anatomyofabl.jpg
i) Harapan Konsumen yang Tinggi:
Teknologi telah berkontribusi pada munculnya masyarakat yang makmur. Warga negara yang makmur menginginkan lebih banyak hal daripada lebih banyak hal yang sama. Varietas produk baru, unggul dalam kualitas, bebas polusi, lebih aman, dan lebih nyaman, diproduksi dan dipasok ke bagian yang makmur. Ini membutuhkan investasi besar dalam R&D. Salah satu dorongan penting untuk berinvestasi dalam kemajuan teknologi di Jepang adalah ekspektasi tinggi pelanggannya terkait kecanggihan desain, kualitas, jadwal pengiriman, dan harga.
ii) Kompleksitas Sistem:
Teknologi telah menghasilkan kompleksitas. Mesin modern bekerja lebih baik dan lebih cepat tidak diragukan lagi. Namun jika gagal mereka membutuhkan jasa ahli untuk memperbaikinya. Mereka sering gagal karena kerumitannya. Mesin atau sistem terdiri dari beberapa ratus komponen. Semua bagian harus bekerja sama untuk menyelesaikan tugas yang diinginkan. Oleh karena itu, kinerja yang andal dari setiap bagian mengasumsikan signifikansi yang lebih besar.
Juga ada saling ketergantungan sistem. Kegagalan pasokan listrik, misalnya, akan menyebabkan keran air kering, bak bensin tertutup, lift gantung antar lantai, jalan gelap, rumah gelap, tidak ada siaran televisi dan radio, tutup toko ritel, dan sebagainya. Masalah yang terlokalisir di pembangkit listrik menjadi masalah regional yang mempengaruhi ribuan orang.
iii) Perubahan Sosial:
Peran teknologi pada perubahan sosial dapat diamati dalam lebih dari satu cara.
- a) Adanya perubahan dalam kehidupan sosial, yang diakibatkan oleh perubahan dalam proses teknologi. Jadi penemuan dapat menghancurkan basis ekonomi sebuah kota, menggusur ribuan pekerja, namun penemuan yang sama dapat menghasilkan penciptaan kota baru di tempat lain dan menciptakan lebih banyak pekerjaan daripada yang semula dihancurkan.
- b) Selain mencabut populasi, teknologi secara langsung mengubah pola kehidupan sosial mereka, misalnya keluarga, perekam sensitif dari semua jenis perubahan, berubah seiring dengan perkembangan teknologi. Sebuah penemuan dapat membuka peluang kerja baru bagi perempuan, secara radikal mengubah jam yang dihabiskan di tempat kerja dan dalam keluarga, meningkatkan waktu senggang yang tersedia, membuka pekerjaan bagi kaum muda, dan menolaknya bagi pekerja paruh baya atau tua.
- c) Meskipun perbedaan sosial cenderung dihilangkan, perbedaan status cenderung diciptakan oleh kemajuan teknologi di negara-negara berkembang. Teknologi mengalir ke negara-negara kurang berkembang terutama melalui perusahaan multinasional. Dengan sumber daya yang besar, perusahaan multinasional telah mengukir tempat dan citra bagi diri mereka sendiri yang berbeda dari perusahaan lokal.
- d) Cara kita memasak, berkomunikasi, menggunakan media dan bekerja dipengaruhi oleh teknologi. Bahkan bahasa yang kita gunakan berubah, istilah yang sampai saat ini bahkan tidak menjadi bagian dari kamus kita seperti superkonduktivitas, teknik komputer, robotika, pabrik tak berawak, obat ajaib, laser komunikasi ruang angkasa, serat optik, jaringan satelit, e-bisnis dan dana elektronik transfer sudah menjadi hal yang biasa. Istilah-istilah baru terus bermunculan saat produk baru diperkenalkan atau diperbaiki – selalu dengan antisipasi bahwa akan ada inovasi yang lebih baru, lebih cepat, dan lebih baik di pasar setiap saat.
Konsep seperti suami-rumah, ibu pengganti, dan pasangan domestik semuanya mewakili perubahan dalam masyarakat.
2) Efek Ekonomi dari Teknologi:
Perkembangan teknologi juga memiliki implikasi ekonomi yang signifikan,
i) Peningkatan Produktivitas:
Efek paling mendasar dari teknologi adalah produktivitas yang lebih besar baik dari segi kualitas maupun kuantitas. Ini adalah alasan utama mengapa teknologi di semua tingkatan diadopsi. Di rumah sakit, tujuannya mungkin bersifat kualitatif, seperti mempertahankan hidup dengan peralatan pemantauan elektronik terlepas dari biayanya. Di pabrik, tujuannya mungkin kuantitatif dalam hal produksi lebih banyak dengan biaya lebih sedikit.
ii) Perlu Dibelanjakan untuk R&D:
Penelitian dan Pengembangan (R&D) mengasumsikan relevansi yang cukup besar dalam organisasi seiring dengan kemajuan teknologi. Dalam konteks ini, perusahaan dituntut untuk mempertimbangkan, memutuskan dan mengambil tindakan terhadap setidaknya enam isu.
- a) Alokasi sumber daya untuk R&D.
- b) Transfer teknologi, proses membawa teknologi baru dari laboratorium ke pasar juga tidak kalah pentingnya.
- c) Faktor waktu penting dalam R&D.
- d) Ketika teknologi baru masuk, teknologi lama harus ditinggalkan.
- e) Perusahaan juga harus memutuskan R&D-nya sendiri atau mengalihdayakan teknologi, dan
- f) Masalah terakhir berkaitan dengan keputusan inovasi produk atau inovasi proses.
iii) Pekerjaan cenderung menjadi lebih Intelektual dan berorientasi pada Pengetahuan:
Dengan munculnya teknologi, pekerjaan cenderung menjadi lebih intelektual atau ditingkatkan. Pekerjaan yang selama ini ditangani oleh pekerja yang buta huruf dan tidak terampil sekarang membutuhkan jasa pekerja yang berpendidikan dan kompeten. Jabatan klerikal di kantor sekarang menuntut jasa seorang ahli komputer.
iv) Masalah Struktur Techno:
Tidak hanya pekerjaan menjadi lebih intelektual dan berorientasi pada pengetahuan, bahkan pemegang jabatan cenderung menjadi sangat profesional dan berpengetahuan. Sebuah organisasi yang telah mengadopsi teknologi terbaru dipenuhi dengan ilmuwan, insinyur, MBA, lulusan perguruan tinggi, dan pekerja pengetahuan sebagai rekan satu tim. Meskipun organisasi semacam itu dapat membanggakan pandangan progresif dan modern dari pelengkap personelnya, masalah yang harus dihadapi oleh perusahaan semacam itu dalam hal ini serius, untuk sedikitnya.
- a) Motivasi karyawan seperti itu, misalnya, adalah tugas yang sulit. Insentif duniawi seperti remunerasi yang menarik, keamanan kerja, dan perlakuan yang adil, hampir tidak menginspirasi karyawan yang tercerahkan untuk bekerja lebih banyak. Sebaliknya, mereka termotivasi oleh peluang yang menawarkan tantangan atau pertumbuhan atau pencapaian.
- b) Kedua, mempertahankan karyawan seperti itu untuk waktu yang lama adalah pekerjaan yang sulit.
- c) Ketiga, membentuk, apa yang disebut Galbraith, struktur tekno dari organisasi modern. Struktur tekno mencoba mengendalikan organisasi melalui pengaruh pengambilan keputusan manajemen. Meskipun mungkin tidak ada salahnya membuat keputusan yang didorong oleh struktur tekno, masalahnya terletak pada efek sosial yang terlibat.
- d) Orang yang membentuk struktur tekno adalah ahli, tidak diragukan lagi. Tetapi mereka lebih berorientasi pada tindakan dan belum mempelajari masalah sosial dari keputusan bisnis.
v) Meningkatnya Regulasi dan Oposisi Kaku:
Produk sampingan dari kemajuan teknologi adalah peraturan yang terus meningkat yang dikenakan pada bisnis oleh pemerintah negara dan tentangan keras dari masyarakat. Pemerintah tuan rumah memiliki kekuatan untuk menyelidiki dan melarang produk yang secara langsung berbahaya atau melukai perasaan sebagian masyarakat. Impor lemak hewan telah dilarang oleh Pemerintah India karena diduga campuran lemak dengan minyak vanaspati melukai perasaan umat Hindu.
vi) Kenaikan dan Penurunan Produk dan Organisasi:
Oleh karena itu, perubahan teknologi adalah norma dan bukan pengecualian. Ini menimbulkan masalah lain bagi bisnis. Teknologi baru dapat menelurkan industri besar tetapi juga dapat menghancurkan industri yang sudah ada. Transistor, misalnya, merugikan industri tabung vakum dan xerografi merugikan bisnis kertas karbon.
3) Perubahan Tingkat Teknologi dan Pabrik:
Dampak teknologi di tingkat pabrik juga signifikan.
i) Teknologi dan Struktur Organisasi:
Teknologi memiliki pengaruh yang cukup besar terhadap struktur organisasi, panjang garis komando, dan rentang kendali kepala eksekutif. Di mana perusahaan menggunakan teknologi, yang berubah dengan cepat, struktur matriks lebih umum. Beberapa perusahaan menggunakan matriks meskipun laju perubahan teknologi tidak cepat. Selain teknologi, faktor lain yang berpengaruh terhadap struktur organisasi adalah sejarah dan latar belakang perusahaan serta kepribadian orang-orang yang mendirikan perusahaan dan kemudian mengelolanya, namun dampak teknologi cukup besar.
ii) Takut akan Risiko:
Selalu ada ketakutan akan resiko. Sebuah perusahaan yang berorientasi pada penelitian seperti DuPont, yang bertanggung jawab untuk menambahkan dimensi yang sama sekali baru pada industri tekstil dengan memperkenalkan serat sintetik yang dimulai pada tahun 1939, tidak dapat mengelola teknologi tanpa risiko besar dan beberapa kegagalan berikutnya.
iii) Perlawanan terhadap Perubahan:
Manajer unit bisnis tertentu akan menghadapi resistensi terhadap perubahan. Teknologi baru menimbulkan masalah baru yang mungkin tidak disukai oleh orang-orang organisasi. Resistensi terhadap perubahan seringkali bersifat psikologis.
