Pemasaran dapat didefinisikan sebagai sekumpulan variabel pemasaran yang dapat dikendalikan yaitu empat P pemasaran (Produk, Harga, Tempat, dan Promosi) yang dipadukan oleh perusahaan untuk menghasilkan respons yang diinginkannya di pasar sasaran.
Pemasaran mencakup segala sesuatu yang dapat dilakukan perusahaan untuk mempengaruhi permintaan akan produknya.
Pemasaran adalah kombinasi dari produk, harga, tempat dan promosi untuk setiap usaha bisnis.
Tidak ada satu elemen pemasaran yang lebih penting dari yang lain – setiap elemen idealnya mendukung yang lain. Perusahaan memodifikasi setiap elemen dalam pemasaran untuk membangun citra merek secara keseluruhan dan nilai jual unik yang membuat produk mereka menonjol dari persaingan.
7P pemasaran adalah sebagai berikut: –
- Paket Layanan (Produk) 2. Kebijakan Penetapan Harga 3. Program Promosi 4. Tempat – Distribusi 5. Pengemasan 6. Positioning 7. Orang.
7 P atau Elemen Bauran Pemasaran: Produk, Kebijakan Penetapan Harga, Program Promosi, Tempat, Pengemasan, Pemosisian, dan Orang
7 P Pemasaran: Dijelaskan !
Kendalikan upaya pemasaran Anda dan kalahkan persaingan dengan formula sederhana ini.
Setelah Anda mengembangkan strategi pemasaran, ada “Formula Tujuh P” yang harus Anda gunakan untuk terus mengevaluasi dan mengevaluasi kembali aktivitas bisnis Anda. Ketujuh hal tersebut adalah produk, harga, promosi, tempat, kemasan, positioning, dan orang. Karena produk, pasar, pelanggan, dan kebutuhan berubah dengan cepat, Anda harus terus meninjau tujuh P ini untuk memastikan Anda berada di jalur yang benar dan mencapai hasil maksimal yang mungkin bagi Anda di pasar saat ini.
- Produk:
Pertama-tama, kembangkan kebiasaan melihat produk Anda seolah-olah Anda adalah konsultan pemasaran luar yang dibawa untuk membantu perusahaan Anda memutuskan apakah bisnis tersebut tepat atau tidak saat ini. Ajukan pertanyaan kritis seperti, “Apakah produk atau layanan Anda saat ini, atau campuran produk dan layanan, sesuai dan cocok untuk pasar dan pelanggan saat ini?”
Setiap kali Anda mengalami kesulitan menjual produk atau layanan sebanyak yang Anda inginkan, Anda perlu mengembangkan kebiasaan menilai bisnis Anda dengan jujur dan bertanya, “Apakah ini produk atau layanan yang tepat untuk pelanggan kita saat ini?”
Apakah ada produk atau layanan yang Anda tawarkan hari ini yang, mengetahui apa yang sekarang Anda ketahui, tidak akan Anda keluarkan lagi hari ini? Dibandingkan dengan pesaing Anda, apakah produk atau layanan Anda lebih unggul dalam beberapa hal yang signifikan dibandingkan produk atau layanan lain yang tersedia? Jika ya, apa itu? Jika tidak, dapatkah Anda mengembangkan area keunggulan? Haruskah Anda menawarkan produk atau layanan ini sama sekali di pasar saat ini?
- Harga:
P kedua dalam rumus adalah harga. Kembangkan kebiasaan untuk terus memeriksa dan memeriksa kembali harga produk dan layanan yang Anda jual untuk memastikan harga tersebut masih sesuai dengan realitas pasar saat ini. Terkadang Anda perlu menurunkan harga. Di lain waktu, mungkin tepat untuk menaikkan harga Anda.
Banyak perusahaan telah menemukan bahwa profitabilitas produk atau layanan tertentu tidak membenarkan jumlah upaya dan sumber daya yang digunakan untuk memproduksinya. Dengan menaikkan harga mereka, mereka mungkin kehilangan persentase dari pelanggan mereka, namun persentase sisanya menghasilkan keuntungan pada setiap penjualan. Mungkinkah ini cocok untuk Anda?
Terkadang Anda perlu mengubah syarat dan ketentuan penjualan Anda. Kadang-kadang, dengan menyebarkan harga Anda selama beberapa bulan atau tahun, Anda dapat menjual jauh lebih banyak daripada saat ini, dan bunga yang dapat Anda bebankan akan lebih dari sekadar menutupi keterlambatan penerimaan kas. Terkadang Anda dapat menggabungkan produk dan layanan bersama dengan penawaran khusus dan promosi khusus. Kadang-kadang Anda dapat memasukkan item tambahan gratis dengan biaya produksi yang sangat kecil tetapi membuat harga Anda tampak jauh lebih menarik bagi pelanggan Anda.
Dalam bisnis, seperti di alam, kapan pun Anda mengalami penolakan atau frustrasi di bagian mana pun dari aktivitas penjualan atau pemasaran Anda, terbukalah untuk meninjau kembali area tersebut. Bersikaplah terbuka terhadap kemungkinan bahwa struktur penetapan harga Anda saat ini tidak ideal untuk pasar saat ini. Bersikaplah terbuka terhadap kebutuhan untuk merevisi harga Anda, jika perlu, agar tetap kompetitif, bertahan, dan berkembang di pasar yang cepat berubah.
- Promosi:
Kebiasaan ketiga dalam pemasaran dan penjualan adalah selalu memikirkan promosi. Promosi mencakup semua cara Anda memberi tahu pelanggan tentang produk atau layanan Anda dan bagaimana Anda kemudian memasarkan dan menjual kepada mereka.
Perubahan kecil dalam cara Anda mempromosikan dan menjual produk Anda dapat menyebabkan perubahan dramatis pada hasil Anda. Bahkan perubahan kecil dalam iklan Anda dapat langsung menghasilkan penjualan yang lebih tinggi. Copywriter berpengalaman seringkali dapat meningkatkan tingkat respons dari iklan hingga 500 persen hanya dengan mengubah judul iklan.
Perusahaan besar dan kecil di setiap industri terus bereksperimen dengan berbagai cara mengiklankan, mempromosikan, dan menjual produk dan layanan mereka. Dan inilah aturannya- Metode pemasaran dan penjualan apa pun yang Anda gunakan hari ini, cepat atau lambat, akan berhenti bekerja.
Terkadang berhenti berfungsi karena alasan yang Anda ketahui, dan terkadang karena alasan yang tidak Anda ketahui. Bagaimanapun, metode pemasaran dan penjualan Anda pada akhirnya akan berhenti bekerja, dan Anda harus mengembangkan pendekatan, penawaran, dan strategi penjualan, pemasaran dan periklanan baru.
- Tempat:
P keempat dalam bauran pemasaran adalah tempat di mana produk atau layanan Anda benar-benar dijual. Kembangkan kebiasaan meninjau dan merenungkan lokasi yang tepat di mana pelanggan bertemu dengan penjual. Terkadang perubahan tempat dapat menyebabkan peningkatan penjualan yang cepat.
Anda dapat menjual produk Anda di berbagai tempat. Beberapa perusahaan menggunakan penjualan langsung, mengirim wiraniaga mereka untuk bertemu dan berbicara secara pribadi dengan calon pelanggan . Beberapa menjual melalui telemarketing. Beberapa menjual melalui katalog atau mail order. Beberapa menjual di pameran dagang atau di perusahaan ritel. Beberapa menjual dalam usaha patungan dengan produk atau layanan serupa lainnya. Beberapa perusahaan menggunakan perwakilan produsen atau distributor. Banyak perusahaan menggunakan kombinasi dari satu atau lebih metode ini.
Dalam setiap kasus, pengusaha harus membuat pilihan yang tepat tentang lokasi atau tempat terbaik bagi pelanggan untuk menerima informasi penting tentang produk atau layanan yang diperlukan untuk membuat keputusan pembelian. Apa milik anda? Dengan cara apa Anda harus mengubahnya? Di mana lagi Anda bisa menawarkan produk atau layanan Anda?
- Kemasan:
Unsur kelima dalam bauran pemasaran adalah kemasan. Kembangkan kebiasaan untuk mundur dan melihat setiap elemen visual dalam kemasan produk atau layanan Anda melalui sudut pandang calon pelanggan yang kritis. Ingat, orang membentuk kesan pertama mereka tentang Anda dalam 30 detik pertama setelah melihat Anda atau beberapa elemen perusahaan Anda. Perbaikan kecil dalam pengemasan atau tampilan luar produk atau layanan Anda seringkali dapat menimbulkan reaksi yang sama sekali berbeda dari pelanggan Anda.
Berkenaan dengan pengemasan perusahaan Anda, produk atau layanan Anda, Anda harus memikirkan segala sesuatu yang dilihat pelanggan sejak kontak pertama dengan perusahaan Anda hingga proses pembelian.
Pengemasan mengacu pada cara produk atau layanan Anda muncul dari luar. Pengemasan juga mengacu pada orang-orang Anda dan cara mereka berpakaian dan berdandan. Ini mengacu pada kantor Anda, ruang tunggu Anda, brosur Anda, korespondensi Anda dan setiap elemen visual tentang perusahaan Anda. Semuanya penting. Semuanya membantu atau menyakitkan. Semuanya memengaruhi kepercayaan pelanggan Anda tentang berurusan dengan Anda.
Ketika IBM mulai di bawah bimbingan Thomas J. Watson, Sr., dia sangat awal menyimpulkan bahwa 99 persen kontak visual pelanggan dengan perusahaannya, setidaknya pada awalnya, akan diwakili oleh tenaga penjualan IBM. Karena IBM menjual peralatan berteknologi tinggi yang relatif canggih, Watson tahu bahwa pelanggan harus memiliki tingkat kepercayaan yang tinggi terhadap kredibilitas wiraniaga. Oleh karena itu, dia menerapkan aturan berpakaian dan berdandan yang menjadi seperangkat peraturan dan regulasi yang tidak fleksibel di dalam IBM.
Akibatnya, setiap wiraniaga dituntut untuk terlihat profesional dalam segala hal. Setiap elemen pakaian mereka—termasuk setelan gelap, dasi gelap, kemeja putih, gaya rambut konservatif, sepatu mengkilat, kuku bersih—dan setiap fitur lainnya memancarkan pesan profesionalisme dan kompetensi. Salah satu pujian tertinggi yang dapat diterima seseorang adalah, “Kamu terlihat seperti seseorang dari IBM.”
- Pemosisian:
P berikutnya adalah penentuan posisi. Anda harus mengembangkan kebiasaan berpikir terus menerus tentang bagaimana posisi Anda di hati dan pikiran pelanggan Anda. Bagaimana orang berpikir dan berbicara tentang Anda ketika Anda tidak hadir? Bagaimana orang berpikir dan berbicara tentang perusahaan Anda? Posisi apa yang Anda miliki di pasar Anda, dalam hal kata-kata spesifik yang digunakan orang saat mereka mendeskripsikan Anda dan penawaran Anda kepada orang lain?
Dalam buku terkenal oleh A1 Reis dan Jack Trout, Positioning, penulis menunjukkan bahwa bagaimana Anda dilihat dan dipikirkan oleh pelanggan Anda adalah penentu penting kesuksesan Anda di pasar yang kompetitif. Teori atribusi mengatakan bahwa sebagian besar pelanggan menganggap Anda sebagai atribut tunggal, baik positif maupun negatif.
Terkadang itu adalah “layanan”. Terkadang itu “keunggulan”. Kadang-kadang “rekayasa kualitas”, seperti halnya Mercedes Benz. Terkadang ini adalah “mesin penggerak terbaik”, seperti halnya BMW. Dalam setiap kasus, seberapa dalam mengakar atribut itu di benak pelanggan dan calon pelanggan Anda menentukan seberapa mudah mereka akan membeli produk atau layanan Anda dan berapa banyak yang akan mereka bayar.
Kembangkan kebiasaan berpikir tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan posisi Anda. Mulailah dengan menentukan posisi yang ingin Anda miliki. Jika Anda dapat menciptakan kesan yang ideal di hati dan pikiran pelanggan Anda, apakah itu? Apa yang harus Anda lakukan dalam setiap interaksi pelanggan untuk membuat pelanggan Anda memikirkan dan membicarakannya dengan cara tertentu? Perubahan apa yang perlu Anda lakukan dalam cara berinteraksi dengan pelanggan hari ini agar terlihat sebagai pilihan terbaik bagi pelanggan Anda di masa mendatang?
- Orang:
P terakhir dari bauran pemasaran adalah orang. Kembangkan kebiasaan berpikir tentang orang-orang di dalam dan di luar bisnis Anda yang bertanggung jawab atas setiap elemen strategi dan aktivitas penjualan dan pemasaran Anda.
Sungguh menakjubkan betapa banyak pengusaha dan pebisnis akan bekerja sangat keras untuk memikirkan setiap elemen strategi pemasaran dan bauran pemasaran, dan kemudian kurang memperhatikan fakta bahwa setiap keputusan dan kebijakan harus dilakukan oleh orang tertentu, di cara tertentu. Kemampuan Anda untuk memilih, merekrut, mempekerjakan, dan mempertahankan orang yang tepat, dengan keterampilan dan kemampuan untuk melakukan pekerjaan yang harus Anda lakukan, lebih penting daripada gabungan semua hal lainnya.
Dalam buku larisnya, Good to Great, Jim Collins menemukan bahwa faktor terpenting yang diterapkan oleh perusahaan terbaik adalah bahwa mereka pertama-tama “memasukkan orang yang tepat ke dalam bus, dan orang yang salah keluar dari bus”. Setelah perusahaan ini mempekerjakan orang yang tepat, langkah kedua adalah “menempatkan orang yang tepat di kursi yang tepat di dalam bus”.
Untuk menjadi sukses dalam bisnis, Anda harus mengembangkan kebiasaan berpikir tentang siapa yang akan melaksanakan setiap tugas dan tanggung jawab. Dalam banyak kasus, tidak mungkin untuk maju sampai Anda dapat menarik dan menempatkan orang yang tepat pada posisi yang tepat. Banyak dari rencana bisnis terbaik yang pernah dikembangkan tidak tertampung saat ini karena [orang yang membuatnya] tidak dapat menemukan orang-orang kunci yang dapat menjalankan rencana tersebut.
7 P Pemasaran (Dijelaskan Dengan Contoh)
Pemasaran dapat didefinisikan sebagai sekumpulan variabel pemasaran yang dapat dikendalikan yaitu empat P pemasaran (Produk, Harga, Tempat, dan Promosi) yang dipadukan oleh perusahaan untuk menghasilkan respons yang diinginkannya di pasar sasaran. Pemasaran mencakup segala sesuatu yang dapat dilakukan perusahaan untuk mempengaruhi permintaan akan produknya.
Studi terbaru mengungkapkan tiga P lagi yaitu Orang, distribusi Fisik dan Pengemasan.
1. Produk:
Itu adalah singkatan dari kombinasi “barang dan jasa” yang ditawarkan perusahaan kepada pasar sasaran, misalnya komputer, buku, AMC, dll.
Produk adalah komoditas yang merupakan nilai dan memiliki kemampuan memuaskan kebutuhan. Barang berwujud disebut sebagai produk dan barang tidak berwujud disebut sebagai jasa. Komputer rumah adalah produk dan Internet adalah layanannya.
Produk termasuk:
- Variasi produk – Contoh variasi produk dalam hal sistem komputasi dapat berupa Desktop, Laptop, Palmtop, dll.
- Kualitas
- Desain
- Fitur – Fitur komputer dapat mencakup periferal, kabinet berwarna, Kapasitas Hard Disk, dll.
- Nama merek – Beberapa nama merek populer di komputer adalah Microsoft, HP, Wipro, HCL dll.
- Pengemasan – Karton dengan instruksi, harga dll.
- Ukuran – Ukuran monitor dll.
- Layanan (prapenjualan, purna jual) – Dukungan online dapat menjadi salah satu layanan yang ditawarkan oleh perusahaan perangkat lunak.
- Garansi- AMC
- Produk baru- Pembaruan perangkat lunak.
- Merchandising (pembelian dan perakitan, penjualan) – Perakitan komputer.
Memutuskan Kebijakan Produk:
Ini akan menjadi keputusan tentang masalah-masalah berikut:
- Penilaian lini produk / produk individual – Keputusan tentang pembuatan komputer saja atau aksesorinya juga.
- Keputusan diferensiasi produk – Produk dengan kenyamanan – Laptop.
- Pemosisian produk – Tergantung pada kebutuhan khusus konsumen atau teknologi yang tersedia.
- Keputusan merek.
- Keputusan pengemasan – Membuat kemasan menarik.
- Pengembangan produk baru – Untuk bertahan hidup dan mampu mengatasi persaingan.
- Mengelola siklus hidup produk dari produk.
2. Harga:
Harga singkatan dari jumlah uang pelanggan harus membayar untuk mendapatkan produk. Harga adalah nilai tukar produk. Itu berputar di sekitar dua elemen – utilitas dan nilai. Utilitas adalah properti generik untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan konsumen. Nilai adalah nilai kuantitatif yang dilekatkan konsumen pada produk.
Harga yang Anda putuskan untuk dikenakan pada suatu produk atau layanan dapat mendukung pemosisiannya. Demikian pula penetapan harga yang tampaknya tidak sinkron dengan produk dan dengan elemen pemasaran lainnya hanya akan membingungkan pelanggan dan karenanya menurunkan penjualan.
Beberapa produk diberi harga terlalu mahal dan karenanya tidak pernah menghasilkan volume yang seharusnya, dan beberapa produk diberi harga terlalu murah dan mungkin juga tidak pernah menghasilkan volume atau keuntungan yang seharusnya.
Tujuan Penetapan Harga:
- Maksimalisasi keuntungan dalam jangka pendek.
- Optimalisasi keuntungan dalam jangka panjang.
- Pengembalian investasi maksimum.
- Pengembalian omzet penjualan yang maksimal.
- Sasaran pangsa pasar.
- Memasuki pasar baru.
- Menjaga paritas dengan pesaing.
Metode penetapan harga:
(i) Penetapan harga berbasis biaya (biaya + keuntungan) – Penetapan harga di sini dilakukan berdasarkan biaya produksi aktual dan keuntungan yang diinginkan ditambahkan ke harga.
(ii) Penetapan harga berdasarkan permintaan –
sebuah. “Berapa harga yang dapat ditanggung lalu lintas”- Harga harus berdasarkan nilai, misalnya, harga disket.
- Skimming pricing – Harga awal yang tinggi untuk skim pasar, misalnya, harga komputer yang tinggi selama tahap awal untuk membuat pelanggan merasakan nilainya.
- Harga Penetrasi – Harga awal yang rendah untuk mendorong pembelian percobaan, misalnya, solusi perangkat lunak yang dijual dengan diskon pada awalnya.
(iii) Penetapan Harga Berorientasi Persaingan – Harga ditentukan berdasarkan harga pesaing terdekat untuk mendapatkan keuntungan atas pesaing serta untuk memastikan kelangsungan hidup di pasar.
(iv) Penetapan harga lini produk (Penjualan satu produk memengaruhi penjualan produk lain) – Misalnya, perusahaan yang berurusan dengan periferal komputer harus memastikan bahwa mereka mempertahankan harga yang sesuai untuk semua produk mereka.
(v) Penetapan harga tender – Misalnya, penawar terendah untuk teknologi yang ada menjual lebih banyak.
(vi) Penetapan harga berdasarkan keterjangkauan. Harga ditentukan sedemikian rupa sehingga pelanggan mampu membeli produk.
(vii) Harga yang berbeda (untuk produk yang sama) – Misalnya, solusi perangkat lunak yang dijual dengan harga lebih rendah kepada klien yang relatif sederhana dan dengan harga lebih tinggi untuk klien yang lebih besar.
Faktor yang Mempengaruhi Penetapan Harga:
Faktor internal:
- Tujuan pemasaran perusahaan – memaksimalkan laba atau meningkatkan pangsa pasar atau memasuki pasar baru.
- Biaya pembuatan dan pemasaran – Pada saat peluncuran perangkat lunak atau perangkat keras baru, persyaratan umum adalah untuk menarik pelanggan sehingga sistem ini dapat diikuti (khusus untuk pengusaha baru).
- Tahap produk pada PLC – saat ini 386 dapat dibeli dengan harga sekali pakai karena sedang dalam tahap penurunan.
- Citra yang dicari oleh perusahaan melalui penetapan harga – Harga HP umumnya lebih tinggi daripada harga Wipro karena mereka ingin menciptakan citra elitis.
Faktor eksternal:
- Karakteristik pasar – Industri TI saat ini sedang mengalami resesi yang memaksa perusahaan untuk menjual dengan margin yang lebih rendah.
- Perilaku pembeli sehubungan dengan produk yang diberikan – Orang bersedia membayar lebih untuk komputer Compaq karena citra Compaq yang mereka pegang.
- Daya tawar pelanggan utama.
- Daya tawar pemasok utama.
- Kebijakan penetapan harga pesaing – Pasar komputer rakitan sangat sensitif terhadap harga pesaing.
- Pemerintah/peraturan tentang penetapan harga – Penetapan harga harus dilakukan dalam lingkup UU TI.
3. Tempat:
Itu singkatan dari aktivitas perusahaan yang membuat produk tersedia untuk konsumen sasaran. Tempat mengacu pada sarana yang digunakan pelanggan Anda untuk memperoleh produk Anda. Ini termasuk tempat sebenarnya dibeli (toko, telepon, halaman web, gudang) serta rute distribusi yang sebenarnya.
Saluran Distribusi / Saluran Pemasaran:
Produsen biasanya menggunakan sejumlah perantara pemasaran untuk membawa produk ini ke pengguna. Perantara pemasaran menanggung berbagai nama seperti – agen penjualan tunggal, pemasar, grosir, distributor, stockiest, semi-grosir, dealer waralaba, pengecer, perwakilan resmi, broker, agen komisi dan jobbers. Semua perantara tersebut merupakan saluran distribusi. Depot / ruang pamer dan outlet langsung produsen lainnya juga merupakan bagian dari saluran distribusi.
Internet:
Tak perlu dikatakan Internet menawarkan “Tempat” baru ke banyak sektor bisnis. Ini telah memungkinkan banyak perantara untuk dilewati sehingga menghasilkan keuntungan harga yang ditawarkan kepada pelanggan diikuti oleh peningkatan volume yang tak terelakkan untuk penjual.
Ini bisa berupa penjualan langsung ke konsumen Anda dan kehilangan pengecer, atau bisa langsung ke pengecer Anda, kehilangan grosir.
Peran dan Pentingnya Saluran Distribusi:
- Saluran memberikan efisiensi distribusi kepada pabrikan karena pekerjaan dibagi antara distributor dan pabrikan.
- Menyalurkan produk dalam bermacam-macam kebutuhan (kombinasi produk dari produsen yang berbeda)
- Saluran menyediakan keahlian menjual (dari mulut ke mulut)
- Membantu memperdagangkan produk karena membeli dan merakit dan menjual menjadi nyaman
- Membantu menerapkan mekanisme harga – Distributor dan pengecer berhubungan dengan pelanggan, memberikan umpan balik tentang harga yang siap dibayar pelanggan
- Fungsi distribusi fisik dan keuangan
Pola saluran distribusi dan jenis perantara:
- Pabrikan – pengguna
- Pabrikan – pesanan lewat pos – pengguna
- Pabrikan – penjual dari pintu ke pintu – pengguna
- Pabrikan – showroom pabrikan – pengguna
- Produsen – pengecer – pengguna
- Produsen – grosir – pengecer – pengguna
- Produsen – stockiest / distributor – semi grosir – pengecer – pengguna
- Produsen – pemasar-pemasok / distributor – semi-grosir-pengecer – pengguna
- Manufaktur – agen penjualan tunggal – stockiest / distributor- semi – wholesaler- retailer – user
Langkah-langkah dalam Mengembangkan Saluran Distribusi:
- Perumusan tujuan saluran –
sebuah. Cakupan target pasar
- Memastikan bahwa konsumen melakukan upaya minimum dalam pengadaan produk, yaitu harus ada pendekatan yang mudah misalnya kenyamanan perdagangan di Internet.
- Memastikan bahwa perusahaan dapat melanjutkan aktivitas manufakturnya, yakin bahwa saluran tersebut akan menangani pekerjaan distribusi.
- Memastikan bahwa distribusi adalah biaya yang efektif.
- Identifikasi fungsi saluran – Strategi harus dirumuskan untuk secara jelas mendefinisikan fungsi yang akan dilakukan oleh setiap anggota dalam saluran distribusi. Hal ini akan memastikan kerja sistem distribusi yang efisien.
- Menganalisis karakteristik produk dan saluran penghubung. Produk yang berbeda memerlukan saluran yang berbeda, misalnya layanan berkemampuan TI dapat dibeli melalui Internet sedangkan komputer umumnya dibeli melalui saluran distribusi fisik
- Evaluasi pola saluran pesaing Memahami pola saluran pesaing dapat membantu pemasar dalam merancang pola salurannya sendiri dengan menggunakan kekuatan pola pesaing dan menghindari kelemahan mereka.
- Evaluasi lingkungan distribusi termasuk aspek hukum – Dalam proses merancang saluran distribusi, pemasar harus memahami lingkungan distribusi tempat dia bekerja. Dia juga perlu memahami semua kendala hukum politik yang harus dia tangani.
- Mencocokkan desain saluran dengan sumber daya perusahaan – Pola saluran berbeda untuk pendatang baru di pasar dibandingkan dengan pemasar yang ada.
Setiap organisasi harus mengambil keputusan mengenai pola saluran tergantung pada ketersediaan berbagai sumber daya termasuk keuangan, tenaga kerja, infrastruktur dll.
- Mengidentifikasi saluran alternatif dan memilih yang terbaik.
4. Promosi:
Singkatan dari aktivitas yang mengomunikasikan keunggulan produk dan membujuk target pelanggan untuk membelinya.
Ini adalah P yang paling dikenal oleh non-pemasar, karena ini mencakup elemen yang diyakini sebagian besar orang sebagai pemasaran seperti penjualan dan periklanan, dll. P ini dalam bauran pemasaran berkaitan dengan semua sarana komunikasi seperti penjualan, periklanan, hubungan pribadi dll.
Elemen promosi yang paling umum adalah Promosi Penjualan dan Periklanan.
Promosi penjualan:
Ini pada dasarnya adalah bujukan langsung dan segera yang menambah nilai ekstra pada produk, sehingga mendorong dealer, distributor, atau pelanggan akhir untuk membeli produk tersebut.
American Marketing Association mendefinisikannya sebagai “dalam pengertian khusus, promosi penjualan termasuk aktivitas yang melengkapi baik penjualan pribadi maupun iklan dan mengkoordinasikannya dan membantu menjadikannya efektif, seperti pajangan, pertunjukan dan eksposisi, demonstrasi, dan efek penjualan yang tidak berulang. dalam rutinitas biasa.”
Tujuan Promosi Penjualan:
- Untuk memperkenalkan produk baru. Semua upaya promosi penjualan diarahkan kepada pelanggan individu pelanggan rumah tangga. Tujuannya adalah untuk menarik pelanggan tersebut terhadap produk dan untuk meyakinkan kemudian membeli produk contoh alat promosi penjualan yang biasa digunakan adalah saldo terdaftar.
- Untuk mengatasi situasi kompetitif yang unik
- Untuk mengatasi persediaan yang menumpuk
- Untuk mengatasi kemerosotan musiman
- Untuk mendapatkan akun baru (pelanggan baru)
- Untuk mengambil akun yang hilang
- Sebagai penunjang dan pelengkap usaha periklanan
- Sebagai penunjang dan pelengkap usaha salesman
- Untuk membujuk salesman agar menjual seluruh rangkaian produk
- Untuk membujuk dealer agar membeli lebih banyak / menambah jumlah pesanan.
Alat dan Teknik Promosi Penjualan:
i. Alat Promosi Konsumen:
Semua upaya promosi penjualan diarahkan kepada pelanggan individu atau pelanggan rumah tangga. Tujuannya adalah untuk memikat pelanggan tersebut terhadap produk kita dan meyakinkan mereka untuk membeli produk tersebut.
Contoh alat promosi penjualan yang umum digunakan tercantum di bawah ini:
sebuah. Sampel
- Kupon
- Penawaran atau rabat pengembalian uang tunai
- Paket harga
- Premi
- Penghargaan patronase
- Tampilan titik pembelian
- Kontes, permainan
i. Demonstrasi
- Surat promosi penjualan dan katalog
- Promosi Dagang:
Lebih banyak promosi penjualan Rupee diarahkan ke pengecer dan grosir (55%) daripada ke konsumen (45%). Promosi perdagangan dapat membujuk pengecer atau grosir untuk membawa merek, memberikannya ruang pajang, mempromosikannya dalam iklan dan mendorongnya ke konsumen. Ruang rak sangat langka akhir-akhir ini sehingga pabrikan sering harus menawarkan potongan harga, tunjangan, jaminan pembelian kembali, dll.
aku ii. Alat Promosi Bisnis:
Ini adalah promosi untuk pelanggan industri. Ada promosi yang digunakan untuk tujuan seperti menghasilkan arahan bisnis, merangsang pembelian, memberi penghargaan kepada pelanggan, dan memotivasi tenaga penjualan. Ini menggunakan alat-alat seperti dalam promosi perdagangan dan promosi konsumen. Fokusnya adalah pada konvensi dan pameran dagang serta kontes penjualan. Produk industri tidak dijual di pasar konsumen. Mereka harus dipromosikan hanya di forum di mana pembeli industri hadir.
Periklanan:
Periklanan dapat didefinisikan sebagai segala bentuk presentasi nonpersonal dan promosi ide, barang, atau jasa yang dibayar oleh sponsor tertentu.
Periklanan adalah menceritakan dan menjual.
Periklanan adalah senjata yang paling banyak dikenal dalam gudang senjata pemasaran. Ini adalah media berbayar yang melibatkan radio, TV, situs poster, pers, atau surat langsung. Setiap media menawarkan beberapa kelebihan dan kekurangan.
Iklan apa pun yang dilakukan oleh bisnis kecil (atau seharusnya) sangat tepat sasaran.
Peran Periklanan:
i. Manfaat bagi Perusahaan:
sebuah. Menciptakan permintaan – NIIT telah menciptakan permintaan untuk kursus TI jangka pendek dengan iklan besar-besaran.
- Memberikan skala ekonomi karena iklan harus meningkatkan volume penjualan yang pada gilirannya harus diterjemahkan ke dalam skala ekonomi.
- Mengembangkan itikad baik
- Mendukung penjual
- Manfaat bagi Konsumen:
sebuah. Mendidik Konsumen
- Membuat Belanja mudah
aku ii. Manfaat bagi Masyarakat:
sebuah. Menciptakan lapangan kerja
- Mempertahankan pers
5. Orang:
Kita harus melihat orang seperti apa yang kita hadapi yaitu kita harus menjaga faktor demografi sambil membagi bauran pemasaran seperti kelompok usia (tua, muda, anak-anak), kelas pelanggan (kelas atas, kelas menengah, kelas bawah) , jenis kelamin (laki-laki, perempuan), kategori (perempuan yang sudah menikah, perempuan yang belum menikah, laki-laki yang sudah menikah atau laki-laki yang belum menikah dll.), kelompok dll.
6. Distribusi Fisik:
Tidak hanya tempat yang penting tetapi distribusi fisik produk dan layanan yang tepat juga sama pentingnya karena “Kulkas tidak akan melayani tujuan lemari es, misalnya, diperlukan di Delhi tetapi ditempatkan di Nepal.” Jadi yang kami butuhkan adalah distribusi yang tepat. Kami harus menentukan apa yang akan menjadi saluran distribusi kami untuk mengirimkan produk kami dalam jangkauan pelanggan.
7. Kemasan:
Penekanan perlu diberikan pada bagian kemasan karena kemasan memberikan daya tarik ekstra pada produk. Bertindak seperti penjual yang diam tidak hanya memberikan keamanan & perlindungan pada produk tetapi juga meningkatkan nilainya. Jadi kita harus memikirkan jenis bahan kemasan apa yang akan digunakan, ukuran, bentuk, denominasi, dll. Harus dipertimbangkan saat menentukan bauran pemasaran.
7 P Pemasaran (juga dikenal sebagai 4P)
Istilah “pemasaran” pertama kali digunakan pada tahun 1953 ketika Neil Borden, dalam pidato kepresidenan Asosiasi Pemasaran Amerika, mengambil ide resep selangkah lebih maju dan menciptakan istilah “pemasaran”. Seorang pemasar terkemuka, E. Jerome McCarthy, mengusulkan klasifikasi 4 P pada tahun 1960, yang telah digunakan secara luas. Konsep empat P dijelaskan di sebagian besar buku teks pemasaran.
Pemasaran adalah kombinasi dari produk, harga, tempat dan promosi untuk setiap usaha bisnis. Tidak ada satu elemen pemasaran yang lebih penting dari yang lain – setiap elemen idealnya mendukung yang lain. Perusahaan memodifikasi setiap elemen dalam pemasaran untuk membangun citra merek secara keseluruhan dan nilai jual unik yang membuat produk mereka menonjol dari persaingan.
Elemen pemasaran sering disebut sebagai ‘empat P’:
- Produk:
Benda berwujud atau jasa tidak berwujud yang diproduksi secara massal atau diproduksi dalam skala besar dengan volume unit tertentu. Produk tidak berwujud berbasis layanan seperti industri pariwisata dan industri perhotelan atau produk berbasis kode seperti beban ponsel dan kredit. Contoh umum dari benda berwujud yang diproduksi secara massal adalah mobil dan pisau cukur sekali pakai. Layanan produksi massal yang kurang jelas tetapi ada di mana-mana adalah sistem operasi komputer. Pengemasan juga perlu diperhatikan .
- Harga:
Harga adalah jumlah yang dibayar pelanggan untuk produk. Itu ditentukan oleh sejumlah faktor termasuk pangsa pasar, persaingan, biaya material, identitas produk dan nilai yang dirasakan pelanggan terhadap produk tersebut. Bisnis dapat menaikkan atau menurunkan harga produk jika toko lain memiliki produk yang sama.
- Tempat:
Tempat mewakili lokasi di mana suatu produk dapat dibeli. Hal ini sering disebut sebagai saluran distribusi. Ini dapat mencakup toko fisik maupun toko virtual di internet.
- Promosi:
Mewakili semua komunikasi yang mungkin digunakan pemasar di pasar. Promosi memiliki empat elemen berbeda – periklanan, hubungan masyarakat, dari mulut ke mulut dan tempat penjual
