Mengembangkan dan memiliki keunggulan kompetitif atas pesaing diperlukan tidak hanya dalam bisnis, tetapi dalam semua lapisan kehidupan manusia. Misalnya, seorang siswa juga perlu memperoleh keunggulan kompetitif atas teman sekelasnya untuk berprestasi dengan baik dan berhasil.
Sejarah bisnis penuh dengan contoh bahwa persaingan membuat bisnis rentan. Oleh karena itu, perlu dicari solusi untuk mengatasi permasalahan kerawanan dalam bisnis. Keunggulan kompetitif dianggap sebagai jawaban jangka panjang terhadap kerentanan. Apa itu keunggulan kompetitif? Dengan kata sederhana, keunggulan kompetitif adalah posisi keunggulan dalam kaitannya dengan persaingan.
Ini adalah keunggulan atas pesaing yang diperoleh dengan menawarkan nilai yang lebih besar kepada konsumen, baik melalui harga yang lebih rendah atau dengan memberikan lebih banyak keuntungan yang membenarkan harga yang lebih tinggi. Keunggulan dapat dalam salah satu fungsi yang dilakukan oleh perusahaan. Tingkat keunggulan akan menentukan sejauh mana keunggulan kompetitif yang dapat dinikmati perusahaan di pasar.
Mengembangkan dan memiliki keunggulan kompetitif atas pesaing diperlukan tidak hanya dalam bisnis, tetapi dalam semua lapisan kehidupan manusia. Misalnya, seorang siswa juga perlu memperoleh keunggulan kompetitif atas teman sekelasnya untuk berprestasi dengan baik dan berhasil.
Lihatlah teman sekelas Anda yang sukses; mereka pasti menikmati keunggulan kompetitif dalam satu fungsi atau lainnya. Misalnya, ada yang pandai menulis tangan, ada yang pandai bahasa, ada yang pandai berekspresi, dan ada yang pandai mengartikulasikan pengetahuan subjek untuk menjawab pertanyaan.
Sebuah perusahaan bisnis dapat memperoleh keunggulan kompetitif dengan cara yang berbeda melalui keunggulannya yang diperoleh dalam fungsi yang berbeda. Misalnya, beberapa perusahaan mungkin memiliki keunggulan kompetitif dalam produksi dengan memiliki sistem produksi yang fleksibel; beberapa perusahaan besar dapat memperoleh keunggulan kompetitif karena ukurannya; perusahaan skala kecil mungkin memiliki fleksibilitas dalam berfungsi.
Faktanya tetap bahwa keunggulan kompetitif dapat diperoleh dengan melakukan hal-hal yang berbeda dan khas. Artinya, untuk mendapatkan keunggulan atau keunggulan atas pesaing, perusahaan bisnis kecil harus mencoba melihat seberapa unik dan menguntungkannya ia dapat menjalankan fungsi tertentu dibandingkan dengan pesaingnya.
Kebutuhan dan signifikansi memperoleh keunggulan kompetitif terletak pada kenyataan bahwa bahkan beberapa strategi bisnis yang paling imajinatif dan ditulis dengan baik gagal di pasar karena tidak adanya keunggulan kompetitif untuk membuat strategi bekerja dengan baik.
Dengan kata lain, dengan tidak adanya keunggulan kompetitif, tujuan bisnis tetap sulit dipahami dan strategi tetap hampa. Bukti menunjukkan bahwa mencetak gol atas persaingan dan bertahan melawan persaingan hanya bergantung pada keunggulan kompetitif. Dengan demikian, keunggulan kompetitif berfungsi sebagai jantung dari strategi bisnis. Mengenai sumber keunggulan kompetitif, itu dapat berasal dari salah satu fungsi yang dilakukan oleh perusahaan bisnis.
Dengan demikian, sumber atau faktor keunggulan kompetitif berdasarkan beberapa fungsi yang dilakukan oleh badan usaha dapat dikelompokkan dalam kategori fungsional berikut:
i. Faktor Produksi
- Faktor Sumber Daya Manusia
aku ii. Faktor Penelitian dan Pengembangan
- Faktor Sumber Daya Keuangan
- Faktor Pemasaran
Sementara sumber-sumber keunggulan kompetitif mungkin banyak, akhirnya menjadi ‘Biaya’ atau ‘Keunggulan Diferensial’ bagi perusahaan.
Berikut adalah contoh keunggulan kompetitif yang dicapai melalui ‘Cost Advantage’.
Devi Prasad Shetty: Sam Walton dari Industri Perawatan Kesehatan India:
Ada kasus Dr. Devi Prasad Shetty, seorang ahli bedah jantung terkenal dan pendiri Rumah Sakit Jantung Narayana Hrudayalaya di Bengaluru. Dia dijuluki sebagai ‘Sam Walton’ – pendiri Walmart, jaringan toko diskon global – dari industri kesehatan India. Dia telah berperan dalam membuat operasi jantung yang mahal terjangkau oleh orang biasa.
Dokter telah memulai misi untuk mewujudkan impiannya menurunkan biaya operasi jantung menjadi Rs. 25.000 dari Rs saat ini. 65.000. Ini adalah operasi jantung murah Dr. Shetty; hari ini Narayana Hrudayalaya melakukan operasi 23 jantung setiap hari, hampir setengahnya pada anak-anak.
Pasien dari 22 negara di Asia, Afrika, dan Eropa telah dirawat di sini. Bahkan pertikaian antara India dan Pakistan setelah Uji Coba Nuklir tidak dapat menahan Shetty untuk menawarkan bantuan medis kepada seorang gadis kecil Pakistan, Noor, yang membutuhkan operasi jantung mendesak.
Dr. Shetty sangat menyukai ahli bedah jantung yang memberinya nama “mesin operasi” di antara rekan-rekannya. Dia sejauh ini telah melakukan lebih dari 4000 operasi jantung. Kata dokter, “maksudnya rumah sakit 100 atau 200 tempat tidur tidak layak. Kami harus datang dengan konsep ‘kota kesehatan’ di Bengaluru dan Kolkoti”, dengan masing-masing kota memiliki 5.000 tempat tidur, dan itu akan merawat sekitar 20.000 pasien setiap hari. Hal ini, pada gilirannya, akan menurunkan biaya operasi jantung berlipat ganda.”
Dokter bermimpi mendirikan ‘kota kesehatan’ yang menawarkan operasi jantung dan otak tingkat lanjut di setiap ibu kota negara bagian di negara ini. Beginilah cara dokter mewujudkan Wal-martisasi dalam industri perawatan kesehatan di India.
Dr. Shetty berencana membuat Narayana Hrudayalaya, rumah sakit jantung terbesar di dunia, melakukan 70 operasi jantung setiap hari. Dia ingin melayani orang miskin. Dia berkata, “Sepuluh tahun yang lalu, tidak ada yang percaya bahwa pengemudi mobil dapat membeli ponsel, tetapi sekarang kebanyakan dari mereka memilikinya. Bukan karena penghasilan mereka naik secara substansial, tetapi biaya telepon seluler turun. Hal serupa juga akan terjadi di sektor kesehatan”.
Di sini, kami menghadirkan “Competitive Advantage Profile (CAP)” dari Bajaj Auto Limited sebagai ilustrasi. Ini akan membantu Anda lebih memahami tentang sumber keunggulan kompetitif perusahaan bisnis.
CAP Bajaj Auto Limited:
|
Faktor Keunggulan Kompetitif |
Sifat Kekuatan/Kelemahan Kompetitif |
|
Faktor pemasaran |
Lini produk yang luas; berbagai macam skuter, mobike, moped dan kendaraan roda tiga; 76 persen pangsa pasar skuter, 27 persen mobike, 6 persen moped; secara keseluruhan 48 persen pada kendaraan roda dua. Tidak memiliki organisasi pemasaran yang lengkap sampai tahun 1987? |
|
Faktor produksi |
Produsen kendaraan roda dua terbesar ketiga di dunia dan terbesar di India. Kapasitas 10 lakh kendaraan per tahun. Kuat dalam rekayasa. 400 pakaian jaminan kualitas yang kuat. Salah satu unit otomotif terbaik di dunia |
|
R&D dan faktor Rekayasa |
Fasilitas Litbang internal yang kuat untuk augmentasi produk yang konsisten. Anggaran tinggi untuk R&D |
|
Faktor Personil dan Keahlian |
Posisi sedang |
