Bauran Promosi: Faktor dan Unsur Bauran Promosi!
Promosi adalah salah satu dari empat elemen bauran pemasaran (produk, harga, promosi, dan tempat). Ini adalah hubungan komunikasi antara penjual dan pembeli untuk tujuan mempengaruhi, menginformasikan atau membujuk keputusan pembelian pembeli potensial. ‘Bauran promosi’ adalah istilah yang digunakan untuk menjelaskan seperangkat alat yang dapat digunakan bisnis untuk mengomunikasikan secara efektif manfaat produk atau layanannya kepada pelanggan.
Faktor-faktor yang Mengatur Bauran Promosi:
Sifat Produk:
Jenis produk yang berbeda membutuhkan bauran promosi yang berbeda. Dalam hal barang konsumsi, iklan dianggap paling penting karena barangnya non teknis dan diproduksi dalam skala besar. Tetapi untuk barang-barang industri, penjualan pribadi dianggap sebagai alat yang paling penting karena produknya bersifat teknis dan mahal, dan persuasi dianggap penting untuk penjualannya.
Jenis Pasar:
Jika jumlah pelanggan cukup besar dan tersebar di wilayah yang luas, iklan lebih membantu karena dapat menjangkau orang di mana saja. Namun, jika jumlah pelanggan tidak terlalu besar dan terkonsentrasi secara geografis, penjualan pribadi dan promosi penjualan mungkin lebih efektif.
Tahap Siklus Hidup Produk:
Bauran promosi tergantung pada tahap produk dalam siklus hidup produk. Selama pengenalan, pengeluaran besar dikeluarkan untuk iklan diikuti oleh penjualan pribadi dan promosi penjualan. Selama tahap pertumbuhan, pelanggan menyadari manfaat produk. Oleh karena itu, iklan bersama dengan penjualan pribadi lebih efektif. Pada tahap kedewasaan, persaingan semakin ketat. Sales promotion menjadi alat yang paling penting untuk mendongkrak penjualan.
Anggaran:
Dana yang tersedia untuk promosi juga menentukan bauran promosi; misalnya, iklan adalah alat yang mahal. Jika dana yang cukup tidak tersedia, alat ini tidak dapat diadopsi. Personal selling melibatkan pembelanjaan terus menerus. Dengan demikian, anggaran merupakan faktor penentu bauran promosi.
Strategi Dorong versus Tarik:
Ketika perusahaan mendorong produk ke perantara, mereka pada gilirannya mendorongnya ke konsumen—ini dikenal sebagai strategi ‘push’. Dalam hal ini, personal selling atau display harus lebih efektif. Strategi tarik mengacu pada kebijakan perusahaan untuk berusaha membangun permintaan konsumen tanpa bantuan perantara. Umumnya, periklanan dianggap lebih penting dalam hal strategi tarik.
Elemen Campuran Promosi:
Periklanan:
Periklanan dapat didefinisikan sebagai segala bentuk komunikasi non-pribadi berbayar tentang organisasi, produk, layanan, atau ide oleh sponsor yang teridentifikasi. Komponen non-personal berarti iklan yang melibatkan media massa (misalnya, TV, radio, majalah, dan surat kabar) yang dapat menyampaikan pesan kepada sekelompok besar individu, seringkali pada waktu yang bersamaan. Periklanan adalah bentuk promosi yang paling terkenal dan paling banyak dibicarakan, mungkin karena penyebarannya.
Ini juga merupakan alat promosi yang sangat penting, terutama bagi perusahaan yang produk dan layanannya ditargetkan untuk pasar konsumen massal. Iklan adalah bagian penting dari bauran promosi banyak pemasar karena dapat menjadi metode yang sangat hemat biaya untuk berkomunikasi dengan audiens yang besar.
Promosi penjualan:
Variabel selanjutnya dalam bauran promosi adalah promosi penjualan, yang secara umum didefinisikan sebagai aktivitas pemasaran yang memberikan nilai atau insentif tambahan kepada tenaga penjualan, distributor, atau konsumen akhir dan dapat merangsang penjualan segera.
Promosi penjualan umumnya dibagi menjadi dua kategori utama:
- Kegiatan berorientasi konsumen:
Promosi penjualan yang berorientasi pada konsumen ditargetkan kepada pengguna akhir dari suatu produk atau layanan, dan itu mencakup pemberian kupon, sampel, diskon, premi, dan berbagai bahan pembelian.
- Kegiatan berorientasi perdagangan:
Promosi penjualan berorientasi perdagangan ditargetkan ke pemasaran antar perantara seperti grosir, distributor dan pengecer. Tunjangan promosi dan merchandising, harga, kesepakatan, kontes penjualan dan pameran dagang adalah beberapa alat promosi yang digunakan untuk mendorong perdagangan untuk menyimpan dan mempromosikan produk perusahaan.
Penjualan pribadi:
Unsur selanjutnya dari bauran promosi organisasi adalah penjualan pribadi. Ini adalah bentuk komunikasi orang-ke-orang di mana penjual berusaha untuk membantu dan/atau membujuk calon pembeli untuk membeli produk atau layanan perusahaan atau untuk bertindak berdasarkan ide.
Tidak seperti periklanan, penjualan pribadi melibatkan kontak langsung antara pembeli dan penjual, baik secara tatap muka atau melalui beberapa bentuk komunikasi telekomunikasi seperti penjualan telepon. Personal selling melibatkan umpan balik yang lebih cepat dan tepat karena dampak presentasi penjualan umumnya dapat dinilai dari reaksi pelanggan.
Humas:
Hubungan masyarakat didefinisikan sebagai ‘fungsi manajemen yang mengevaluasi sikap publik, mengidentifikasi kebijakan dan prosedur individu atau organisasi dengan kepentingan publik, dan melaksanakan program tindakan untuk mendapatkan pemahaman dan penerimaan publik’.
Ketika sebuah organisasi secara sistematis merencanakan dan mendistribusikan informasi dalam upaya untuk mengontrol dan mengelola citranya dan sifat publisitas yang diterimanya, organisasi tersebut benar-benar terlibat dalam fungsi yang dikenal sebagai hubungan masyarakat.
Publisitas:
Publisitas mengacu pada komunikasi non-pribadi mengenai organisasi, produk, layanan, atau ide yang tidak dibayar secara langsung atau dijalankan di bawah sponsor yang jelas. Biasanya datang dalam bentuk berita, editorial atau pengumuman tentang suatu organisasi, atau produk dan layanannya. Keunggulan publisitas dibandingkan bentuk promosi lainnya adalah kredibilitasnya.
Pemasaran langsung:
Pemasaran langsung adalah salah satu sektor dengan pertumbuhan tercepat di mana organisasi berkomunikasi langsung dengan target pelanggan untuk menghasilkan respons atau transaksi. Perusahaan seperti LL Bean, Lands’ End, dan J.Crew telah berhasil menggunakan pemasaran langsung untuk menjual produk pakaian mereka. Komputer DELL dan Gateway telah mengalami pertumbuhan luar biasa dalam industri komputer dengan menjual rangkaian lengkap komputer pribadi melalui pemasaran langsung.
Kemasan:
Produk yang dirancang dengan baik dapat mempengaruhi atau mendorong prospek untuk membeli produk tersebut. Kemasan dianggap sebagai nilai nominal produk. Ini memainkan peran penting karena memberikan informasi produk, melindungi produk selama transportasi dan membuatnya menarik.
