(a) Promosi Penjualan:
Program promosi penjualan digunakan oleh berbagai organisasi baik di pasar konsumen maupun bisnis, meskipun frekuensi dan tingkat pengeluaran jauh lebih besar untuk barang FMCG. Promosi penjualan menggambarkan metode promosi yang menggunakan teknik jangka pendek khusus untuk membujuk pelanggan pasar sasaran untuk merespons atau melakukan pembelian. Sebagai hadiah, pengecer menawarkan barang dengan harga terjangkau atau menyediakan barang hadiah tertentu.
Promosi penjualan biasanya dibingungkan dengan iklan. Misalnya, iklan televisi yang menyebutkan pemenang kontes yang memberikan hadiah perjalanan gratis ke luar negeri dapat memberikan kesan iklan pada kontes tersebut. Sedangkan penyampaian pesan pemasar melalui media televisi tentu dicap sebagai iklan, namun apa yang terkandung dalam pesan tersebut yaitu kontes dianggap sebagai promosi penjualan.
Faktor-faktor yang membedakan kedua pendekatan promosi tersebut adalah:
- Jangka waktu: Apakah promosi penjualan melibatkan penawaran untuk jangka pendek atau panjang, dan
- Pelanggan harus melakukan beberapa aktivitas agar memenuhi syarat untuk menerima hadiah (misalnya, pelanggan harus mengikuti kontes).
Dimasukkannya kerangka waktu dan persyaratan aktivitas adalah keunggulan promosi penjualan.
Berikut adalah beberapa contoh kegiatan promosi penjualan yang populer:
(i) 5% uang kembali
(ii) Beli satu gratis satu
(iii) Harga diskon
(iv) Fasilitas pembiayaan gratis
(v) Hadiah gratis
(vi) Sampel gratis
(vii) Promosi Bersama antara pengecer dan produsen
(viii) Menawarkan poin bonus pada setiap pembelian
(ix) Pengecekan nomor keberuntungan online
(x) Voucher dan kupon
(b) Publisitas:
Publisitas mengacu pada komunikasi tidak berbayar untuk mempromosikan organisasi atau produk dan layanannya di media publik. Publisitas berbeda dari iklan dalam pengertian berikut.
(i) Dalam hal iklan, sponsor menanggung semua biaya sementara dalam publisitas, media tidak dibayar untuk penyajiannya.
(ii) Dalam iklan, bagaimana pesan akan ditampilkan, teks apa yang akan digunakan dan kapan dan di mana akan ditampilkan, semuanya pada umumnya berada dalam kendali perusahaan yang bersangkutan, produk siapa yang akan ditampilkan dan siapa yang membawa biaya penyiaran.
Tujuan Publisitas:
- Membantu peluncuran barang dan jasa baru di tingkat massal.
- Menciptakan ketertarikan pada kategori barang dan jasa.
- Publisitas membantu dalam memposting ulang produk yang matang.
Keuntungan Publisitas:
Publisitas memiliki keuntungan sebagai berikut:
- Keuntungan publisitas yang pertama adalah kredibel karena tidak ada yang dibayar untuk itu dan penyajiannya sepenuhnya didasarkan pada penilaian independen.
- Publisitas menarik khalayak massa pada suatu waktu.
- Tidak ada biaya untuk organisasi dan sarana yang digunakan secara luas untuk mempromosikan suatu produk.
- Karena publisitas dilakukan di surat kabar, majalah, jurnal dan surat kabar online dll, sejumlah besar orang umum dapat diliput.
Metode Publisitas:
Ada berbagai cara yang dapat digunakan untuk mempromosikan produk dan/atau perusahaannya. Tetapi manajemen senior harus memutuskan sarana periklanan apa yang harus dipilih berdasarkan ketersediaan dana, jangkauan media, sifat persaingan dan mempertimbangkan untuk siapa barang dan jasa tersebut ditujukan.
Media-media tersebut antara lain:
(i) Publisitas pers:
Itu berarti merilis berita di media tentang perusahaan, penawarannya, dll.
(ii) Pidato:
Ini menyiratkan memberikan presentasi melalui pidato tentang perusahaan dan barang dan jasanya, dll.
(iii) Acara khusus:
Terkadang, pemasar mengatur beberapa acara khusus seperti konferensi, debat, seminar, lokakarya, kamp kesadaran, permainan, kuis, malam bintang, kontes kecantikan, kompetisi menyanyi, dll.
(iv) Sponsor:
Di bawah mode publisitas ini, perusahaan mensponsori beberapa kegiatan sosial yang didedikasikan untuk kesejahteraan masyarakat seperti mensponsori kamp pemeriksaan kesehatan, pemeliharaan taman umum, taman anak-anak, penanaman pohon, kamp donor darah, kamp pemeriksaan mata / operasi dll.
(c) Iklan:
Periklanan bersifat multidimensi. Ini adalah bentuk komunikasi massa, alat pemasaran yang kuat, komponen sistem ekonomi, sarana pembiayaan media massa, lembaga sosial, dan bentuk seni, instrumen manajemen bisnis, bidang pekerjaan dan profesi. .
Iklan dapat berupa tanda, simbol, ilustrasi, pesan iklan di majalah atau surat kabar, iklan di radio atau televisi, surat edaran yang dikirim melalui surat atau pamflet, dll. Iklan non-pribadi berarti tidak ada di berbasis orang ke orang. Barang, Jasa, Ide untuk tindakan berarti membuat konsumen sadar tentang produk perusahaan. Dibayar oleh sponsor yang teridentifikasi menyiratkan bahwa pengiklan harus membayar media untuk layanan yang dicarinya.
(d) Hubungan Masyarakat:
Ini pada dasarnya adalah seni persuasi untuk mempengaruhi orang. Proses tersebut mencakup perilaku manusia dan cara orang bereaksi terhadap situasi tertentu. Ini didefinisikan sebagai “fungsi manajemen yang mengevaluasi sikap publik, mengidentifikasi kebijakan dan prosedur organisasi untuk kepentingan publik dan melaksanakan program aksi (dan komunikasi) untuk mendapatkan pemahaman dan penerimaan publik”.
(e) Penjualan Pribadi:
Personal Selling melibatkan komunikasi orang ke orang dengan prospek. Ini adalah proses mengembangkan hubungan, menemukan kebutuhan, mencocokkan produk yang sesuai dengan kebutuhan tersebut dan mengkomunikasikan manfaat melalui menginformasikan, mengingatkan, atau membujuk. Personal selling demikian, dianggap sebagai proses yang menambah nilai. Penjual mencoba untuk memahami kebutuhan konsumen dan menyesuaikan produk untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
Tidak diragukan lagi, penjualan pribadi memberikan solusi yang efektif dan efisien untuk sebagian besar masalah penjualan. Namun, efisiensi ekonomi relatif terhadap elemen lain dari bauran pemasaran perlu dinilai secara menyeluruh. Situasi yang paling jelas di mana penjualan pribadi dalam suatu organisasi secara komparatif menjadi efektif dan relevan adalah:
