Manajer pemasaran adalah pusat administrasi penjualan. Dia menempati tempat yang sangat penting. Dia adalah orang yang menjalankan semua fungsi tersebut—POSDCORB, sejauh menyangkut organisasi penjualan. Tugas seorang manajer pemasaran sangat bervariasi dari perusahaan ke perusahaan, tergantung pada ukuran dan sifat bisnis.
1. Merencanakan Masa Depan:
Seorang manajer pemasaran harus merencanakan kegiatan penjualan jangka panjang. Ini melibatkan keputusan mengenai bidang pemasaran, sifat dan jumlah produk yang akan didistribusikan dan kebijakan penjualan yang akan diadopsi. Penganggaran penjualan membantu dalam memberikan informasi tentang penjualan, pendapatan & pengeluaran yang diharapkan.
2. Menasihati Manajemen Puncak:
Operasi kantor yang sebenarnya harus diberitahukan kepada manajemen puncak, seperti apa yang sebenarnya terjadi di departemennya. Dia akan memberikan ide tentang program perluasan dan kontribusinya bagaimana mensukseskan program tersebut. Dia harus mencerahkan orang-orang yang memimpin urusan tentang prospek masa lalu, sekarang dan masa depan departemennya.
3. Pemilihan dan Penempatan Salesman:
“Orang yang tepat untuk pekerjaan yang tepat” adalah semboyan untuk manajer yang dinamis. Seleksi ilmiah adalah proses negatif yang melibatkan penyiangan kandidat yang tidak cocok diikuti dengan penempatan kandidat. Manajer pemasaran harus berkonsultasi dengan asistennya mengenai jumlah jabatan, spesifikasi pekerjaan, dll., untuk melakukan seleksi ilmiah.
4. Melatih Tenaga Penjualan:
Manajer pemasaran, bersama dengan kepala departemen pelatihan, berencana untuk melatih karyawan baru dan melanjutkan pelatihan dalam bentuk kursus penyegaran bagi karyawan lama untuk memberikan informasi tentang operasi bisnis yaitu, kebijakan rumah, pelanggan rumah, rencana karyawan pembayaran dan tunjangan, mekanisme penjualan, prosedur kredit dan penagihan, dll.
5. Memberikan Kompensasi kepada Tenaga Penjualan:
Manajer pemasaran harus memutuskan kebijakan kompensasi yang menarik dan dapat dilaksanakan. Promosi, transfer dari bagian program kompensasi ini. Dengan demikian, hubungan majikan-karyawan yang ramah bertindak sebagai dasar keberhasilan organisasi penjualan.
6. Mengatur organisasi penjualan:
Seorang manajer pemasaran diharapkan dapat membuat bagan organisasi yang menjelaskan secara jelas hubungan vertikal, horizontal, intra dan antar departemen. Pengorganisasian adalah mempelajari pembagian unit-unit agar dapat bekerja secara layak, menetapkan tanggung jawab orang-orang yang berbeda posisi dan mendelegasikan wewenang kepada bawahan.
7. Pengarahan dan Koordinasi:
Seorang manajer pemasaran harus memilih sekelompok eksekutif penjualan, asisten, salesman, staf administrasi, yang mungkin tidak bekerja dengan baik jika tidak ada arahan dan koordinasi.
Koordinasi yang dipromosikan oleh manajer pemasaran membantu meminimalkan konflik dan mewujudkan kesatuan dalam keragaman.
8. Mengontrol Aktivitas Karyawan:
Pengendalian kegiatan penjualan menempati tempat sentral dalam program manajemen pemasaran. Kontak langsung dengan penjual menjadi tidak langsung melalui korespondensi. Prosedur kontrol termasuk menentukan otoritas, mengatur waktu aktivitasnya, membuat akun dan auditnya, menetapkan kuota penjualan, dll.
Kontrol seperti itu dengan sedikit campur tangan akan mengarah pada pengembangan staf yang setia yang akan selalu siap bekerja untuk organisasi.
9. Merancang Kebijakan Penjualan yang Layak:
Perumusan kebijakan penjualan membutuhkan faktor-faktor berbeda yang menentukan sifat sebenarnya dari kebijakan itu. Ini adalah dasar untuk pemasaran barang. Kebijakan penjualan harus mempertimbangkan diskon, harga, syarat pembayaran, cara distribusi & tingkat publisitas, jenis produk, dll. karena mereka bertanggung jawab atas penerapannya yang efektif. Banyak tergantung pada efisiensi manajer pemasaran untuk mewujudkannya.
10. Untuk Memenuhi Tantangan Publisitas & Tampilan:
Manajer pemasaran harus mendevaluasi pendekatan publisitas yang ada untuk media, sehingga seleksi ilmiah dibuat untuk menghindari atau meminimalkan pemborosan, menyiapkan anggaran publisitas, meninjau dan menyetujuinya dengan mempertimbangkan situasi perusahaan. Sekali lagi, ini membutuhkan tampilan baik internal maupun eksternal dan aspek lainnya seperti layanan kepada dealer, korespondensi penjualan, pemberian insentif kepada dealer dan konsumen, dll.
