Beberapa masalah utama yang dihadapi oleh tenaga penjualan adalah sebagai berikut:
Pekerjaan tenaga penjualan itu berat dan sering menghukum. Kegagalannya harus dilihat dari segi peluang yang dia hadapi di pasarnya.
Gambar Courtesy: jeffbullas.com/wp-content/uploads/2012/10/How-to-Use-Social-Media-to-Close-More-Deals-without-Being-a-Pushy-Salesperson1.jpg
Terlalu sering, karena kinerja wiraniaga dapat dengan mudah ditentukan oleh jumlah penjualan yang dia hasilkan, manajemen bersikap keras padanya jika angkanya tidak terlalu bagus.
i. Pemisahan geografis:
Ada pemisahan geografis antara manajer penjualan dan tenaga penjualan lapangan mereka. Ini menciptakan masalah motivasi, komunikasi dan kontrol.
ii. Penolakan berulang:
Penjual mungkin mengalami penolakan berulang kali saat mencoba menutup penjualan. Hal ini dapat menyebabkan berkurangnya antusiasme, sikap, dan keterampilan wiraniaga. Manajer penjualan perlu memberikan dukungan dan memperbarui motivasi dalam keadaan yang tidak menguntungkan ini.
aku ii. Kepribadian penjual dan realitas pekerjaan:
Sebagian besar tenaga penjualan ramah dan suka berteman. Ini adalah karakteristik yang diinginkan untuk orang yang menjual ke pelanggan. Tetapi kenyataannya pekerjaan itu adalah bahwa hanya 30 persen dari waktu tenaga penjualan dihabiskan untuk bertemu langsung dengan pelanggan, dengan perjalanan dan pekerjaan administrasi menyumbang sisanya.
Ini berarti bahwa lebih dari separuh waktu wiraniaga dihabiskan sendiri, yang dapat menyebabkan frustrasi di antara orang-orang yang menyukai kebersamaan dengan orang lain.
iv. Penyederhanaan tugas yang berlebihan:
Manajer penjualan mengambil sikap bahwa mereka hanya tertarik pada hasil. Mereka percaya bahwa tugas mereka adalah memberi penghargaan kepada mereka yang memenuhi target penjualan dan menghukum mereka yang gagal. Sikap seperti itu mengabaikan kontribusi yang dapat diberikan oleh tenaga penjualan untuk keberhasilan pencapaian tujuan perusahaan.
