Apa itu Pemasaran?

Pemasaran adalah proses dinamis yang berubah seiring dengan perubahan lingkungan bisnis dan konsep pasar

Brown (1925) mendefinisikannya “sebagai proses pemindahan barang melalui saluran komersial dari produsen ke konsumen”. Duddy & Revzan (1953) mendefinisikan pemasaran sebagai – “suatu proses ekonomi dengan mana barang dan jasa dipertukarkan dan nilainya ditentukan dalam bentuk harga uang.”

Proses pemasaran akan berhasil dan efisien ketika penjual akan dapat menyediakan barang dan jasa yang sesuai kepada pelanggan pada waktu yang tepat, di lokasi yang nyaman dan dengan harga yang tepat, sehingga menciptakan utilitas waktu dan tempat.

Sebuah komite dari American Marketing Association mendefinisikan pemasaran sebagai “kinerja kegiatan bisnis yang mengarahkan arus barang dan jasa dari produsen ke konsumen atau pengguna.”

Belajar tentang:-

1. Evolusi Pemasaran 2. Filosofi Pemasaran 3. Makna 4. Definisi 5. Ruang Lingkup 6. Konsep 7. Fitur 8. Sifat 9. Tujuan 10. Pentingnya
2. Proses 12. Tahapan 13. Tanggung Jawab Sosial 14. Fungsi Penjualan 15. Pendekatan 16. Pendekatan Kajian 17. Dimensi 18. Isu Saat Ini 19. Manfaat 20. Kesulitan 21. Catatan 22. FAQ 23. soal pilihan ganda.

Apa itu Pemasaran: Evolusi, Makna, Definisi, Ruang Lingkup, Peran, Fungsi dan Proses

Isi:

1. Evolusi Pemasaran
2. Filosofi Pemasaran
3. Pengertian Pemasaran
4. Definisi Pemasaran
5. Lingkup Pemasaran
6. Konsep Pemasaran
7. Fitur Pemasaran
8. Sifat Pemasaran
9. Tujuan Pemasaran
10. Pentingnya Pemasaran
11. Proses Pemasaran
12. Tahapan Pemasaran
13. Tanggung Jawab Sosial Pemasaran
14. Jual Fungsi Pemasaran
15. Pendekatan untuk Pemasaran
16. Pendekatan Studi Pemasaran
17. Dimensi Pemasaran
18. Masalah Pemasaran Saat Ini
19. Manfaat Pemasaran
20. Kesulitan Pemasaran
21. Catatan tentang Pemasaran
22. FAQ tentang Pemasaran
23. soal pilihan ganda tentang Pemasaran

Apa itu Pemasaran – Evolusi

Perkembangan pemasaran tergantung pada perkembangan masyarakat dan ekonomi. Dalam ekonomi agraris murni, orang-orang sebagian besar mandiri karena mereka menanam makanan mereka sendiri, membuat pakaian sendiri, dan membangun tempat berlindung dan peralatan mereka sendiri. Tidak ada surplus maupun defisit; sehingga kebutuhan akan pertukaran atau pemasaran tidak terlalu dirasakan, seiring berjalannya waktu, orang mencoba berkonsentrasi untuk memproduksi lebih banyak dan lebih banyak lagi.

Hasilnya adalah kelebihan produksi daripada kebutuhan individu. Di sisi lain ada kebutuhan yang dirasakan dari beberapa hal yang tidak diproduksi oleh individu tertentu. Secara keseluruhan situasinya adalah bahwa mayoritas orang memiliki beberapa komoditas dalam surplus dan beberapa komoditas yang dibutuhkan. Jadi, setiap kali orang menghasilkan lebih dari yang mereka inginkan atau menginginkan lebih dari yang mereka hasilkan, dasar perdagangan atau pertukaran diletakkan, yang merupakan titik dasar pemasaran.

Pemasaran telah berkembang melalui tiga tahap berturut-turut pembangunan yaitu. produksi, penjualan dan pemasaran. Faktanya, sebagian besar perusahaan memulai dengan orientasi produksi kemudian berkembang menjadi orientasi penjualan atau pemasaran. Pengalaman Perusahaan Pillsbury, AS memberikan contoh yang sangat baik tentang perjalanan bisnis menuju filosofi pemasaran.

1. Orientasi Produksi:

Selama lima puluh tahun pertama beroperasi selain didirikan pada tahun 1860-an, tujuan utama Perusahaan Pillsbury adalah produksi. ‘Kami memproduksi tepung’ adalah filosofi dan citra diri perusahaan. Manajemen bekerja untuk meningkatkan output dan mengurangi biaya produksi melalui perbaikan ilmiah. Departemen penjualan dianggap sekunder, karena diasumsikan konsumen ingin membeli produk berkualitas tinggi.

1. Orientasi Penjualan:

Selama tahun 1930-an, penekanan di Pillsbury bergeser dari produksi ke penjualan. Selain melihat diri mereka sebagai produsen tepung, manajemen mulai menyadari bahwa ‘kami menjual tepung’. Perusahaan menciptakan pertama kali, sebuah departemen penelitian untuk mempelajari kebiasaan dan motivasi kebutuhan konsumen. Masalah manajerial dasar bukanlah kekurangan barang tetapi kekurangan konsumen. Jadi periklanan, merchandising dan distribusi menjadi penting dalam era kompetitif.

AKU AKU AKU. Orientasi Pemasaran:

Setelah Perang Dunia Kedua, Pillsbury menyadari bahwa roda produksi terus bergerak di jalur pemasaran. Alih-alih mencoba menjual produk apa pun, Pillsbury berfokus untuk menentukan produk apa yang benar-benar diinginkan konsumen. Pengembangan produk berdasarkan informasi dan riset pemasaran menjadi lebih penting, dengan penekanan pada kepuasan konsumen.

Ketika diketahui bahwa para ibu rumah tangga menginginkan lebih banyak produk jadi, seperti makanan penutup dan biskuit siap saji, divisi yang sama sekali baru dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Orientasi pelanggan pemasaran dipandang penting untuk kesuksesan bisnis.

Apa itu Pemasaran – Filsafat: Produksi, Produk, Penjualan, Pemasaran, Filsafat Pemasaran Kemasyarakatan

Filosofi pemasaran adalah proses pemikiran manajemen tingkat atas [TLM], yang menurutnya tujuan organisasi dapat dicapai dengan cara terbaik melalui identifikasi dan kepuasan kebutuhan dan keinginan pelanggan yang dinyatakan dan tidak dinyatakan.

Filosofi Pemasaran yang sedang dibahas di bawah ini, membantu manajemen dalam menentukan pendekatan pemasaran, Perusahaan mendekati dan menjalankan bisnis dengan cara yang berbeda untuk mencapai tujuan organisasi.

Lima filosofi bersaing, dimana perusahaan dipandu dalam upaya pemasaran mereka, adalah:

1. Filosofi Produksi:

Filosofi produksi, yang didasarkan pada fakta bahwa konsumen menyukai produk yang tersedia dan terjangkau. Konsentrasi pada efisiensi produksi dan jaringan distribusi yang efektif melebihi kebutuhan dan keinginan aktual pelanggan. Ini digunakan terutama ketika permintaan melebihi pasokan dan fokusnya adalah menemukan metode produksi yang dapat menurunkan harga untuk menarik lebih banyak pelanggan.

2. Filosofi Produk:

Filosofi produk, yang didasarkan pada cara untuk meningkatkan kualitas, kinerja, dan fitur, kemasan, skema, dll., untuk menarik pembeli. Filosofi ini cenderung menghabiskan terlalu banyak waktu untuk menambahkan fitur pada produk mereka, daripada memikirkan apa yang sebenarnya dibutuhkan dan diinginkan orang.

3. Filosofi Penjualan:

Filosofi penjualan, yang menempatkan fokus pada penjualan daripada apa yang sebenarnya dibutuhkan atau diinginkan orang. Sebagian besar waktu produk disalahartikan yang mengakibatkan ketidakpuasan pelanggan yang tinggi. Ini, selalu untuk kesuksesan jangka pendek dan keuntungan cepat.

4. Filosofi Pemasaran:

Filosofi pemasaran, ini berfokus pada apa yang dibutuhkan dan diinginkan orang lebih dari kebutuhan penjual. Konsep ini tentang pentingnya memuaskan kebutuhan pelanggan untuk mencapai kesuksesan perusahaan. Produk dikembangkan berdasarkan kebutuhan dan keinginan tersebut.

5. Filosofi Pemasaran Masyarakat:

Filosofi pemasaran masyarakat, yang tidak hanya menggunakan filosofi yang sama dengan konsep pemasaran, tetapi juga berfokus pada manfaat produk untuk kemajuan masyarakat secara keseluruhan. Penekanan yang lebih besar diberikan pada dampak lingkungan, pertumbuhan populasi, kekurangan sumber daya, dan layanan sosial.

Apa itu Pemasaran – Arti

Pada tahap awal peradaban, barang ditukar dengan barang. Ini dikenal sebagai Sistem Barter. Kemudian, jelai, perak, emas, tembaga, dll., digunakan sebagai standar penilaian. Penemuan koin memulai sistem pertukaran yang bermakna. Saat kita memasuki abad ke-21, barang masih dipertukarkan dengan uang, tetapi organisasi berusaha menciptakan hubungan dengan pelanggan akhir.

Sekarang bisnis beroperasi dalam ekonomi global, segala sesuatunya bergerak dengan kecepatan yang lebih cepat, dan pasar dicirikan oleh persaingan yang sangat ketat. Teknologi yang muncul menantang setiap bisnis, yang perlu mengadopsi dan memberdayakan konsumen.

Sebuah organisasi dapat bertahan hidup hanya ketika mampu memperoleh sumber daya untuk keberadaannya. Dalam kasus utilitas publik dan perusahaan pemerintah, sumber daya disediakan oleh pemerintah.

Demikian pula, dunia bawah atau mafia memperoleh sumber dayanya dengan cara apa pun. Beberapa organisasi bertahan hidup hanya melalui amal; seperti gereja, lembaga amal, dll. Cara bertahan hidup terakhir adalah pertukaran; ketika sebuah organisasi menciptakan dan menawarkan barang dan jasa yang mampu menarik dan memuaskan pembeli.

Ini adalah solusi pemasaran untuk bertahan hidup. Organisasi mengidentifikasi serangkaian produk dan layanan untuk memenuhi kebutuhan ini, mengkomunikasikan manfaat dari produk ini, membuatnya tersedia dan dapat diakses, memberi harga dengan cara yang masuk akal dan meyakinkan pembeli untuk menukar sumber daya mereka dengan produk ini.

Untuk mengambil keuntungan dari pertukaran, proses dan perusahaan pemasarannya harus terus berubah sesuai dengan keadaan yang berubah, karena kebutuhan, preferensi, dan minat pembeli terus berubah. Misalnya- Mobil Duta Besar populer di India pada 1980-an, menikmati kekuatan monopoli; tapi sekarang pangsa pasar mereka dapat diabaikan dibandingkan dengan produsen mobil lain. Ini adalah contoh yang jelas dari kegagalan perusahaan untuk berubah sesuai keadaan yang berubah.

Setelah liberalisasi dan keterbukaan ekonomi, perusahaan India, untuk bertahan dari persaingan dari perusahaan asing, memberikan penekanan khusus pada peningkatan strategi pasar mereka dan mempertahankan diri mereka di pasar. Selain itu, sektor jasa, seperti sekolah, perguruan tinggi, lembaga keuangan, dan rumah sakit, mulai serius dalam pemasaran.

Ekonomi baru didasarkan pada revolusi digital. Informasi dapat digandakan ke lebih banyak orang yang berada di jaringan dan dapat menjangkau mereka dengan sangat cepat, sejauh informasi tersebut bersifat publik dan dapat diakses. Orang akan mendapat informasi yang lebih baik dan mampu membuat pilihan yang lebih baik.

Apa itu Pemasaran – Definisi yang Diberikan oleh Penulis dan Institusi Terkemuka: Clark, Brown, Duddy, Revzan, McCarthy, Philip Kotler dan American Marketing Association

Pemasaran adalah fungsi penting, yang menghasilkan penjualan barang dan jasa. Keberhasilan kegiatan pemasaran bergantung pada seberapa efektif perusahaan dapat meyakinkan pembeli yang ada dan pelanggan potensial bahwa apa yang mereka tawarkan sesuai dengan kebutuhan dan permintaan mereka. Pemasaran berfokus pada kebutuhan dan keinginan konsumen dan semua tindakan dan keputusan ditujukan untuk memberikan kepuasan pelanggan.

Pemasaran adalah proses dinamis yang berubah seiring dengan perubahan lingkungan bisnis dan konsep pemasaran berubah seiring waktu. Pemasaran dulu disebut sebagai proses pertukaran antara pembeli dan penjual, yang mengakibatkan perpindahan kepemilikan dan distribusi fisik barang dari penjual ke pembeli. Clark (1922) mendefinisikan pemasaran “sebagai upaya yang mempengaruhi transfer kepemilikan barang dan perawatan untuk distribusi fisik mereka”.

Brown (1925) mendefinisikannya “sebagai proses pemindahan barang melalui saluran komersial dari produsen ke konsumen”. Duddy & Revzan (1953) mendefinisikan pemasaran sebagai – “suatu proses ekonomi dengan mana barang dan jasa dipertukarkan dan nilainya ditentukan dalam bentuk harga uang.”

Proses pemasaran akan berhasil dan efisien ketika penjual akan dapat menyediakan barang dan jasa yang sesuai kepada pelanggan pada waktu yang tepat, di lokasi yang nyaman dan dengan harga yang tepat, sehingga menciptakan utilitas waktu dan tempat. Sebuah komite dari American Marketing Association mendefinisikan pemasaran sebagai “kinerja kegiatan bisnis yang mengarahkan arus barang dan jasa dari produsen ke konsumen atau pengguna.”

Namun definisi ini tidak mendefinisikan aktivitas bisnis yang terkait dengan fungsi pemasaran. McCarthy (1960) mendefinisikan pemasaran sebagai kinerja kegiatan bisnis yang mengarahkan arus barang dan jasa dari produsen ke konsumen atau pengguna untuk memuaskan konsumen dan mencapai tujuan perusahaan.

Menurut Philip Kotler dan Garry Armstrong “pemasaran sebagai proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran nilai dengan orang lain.”

The American Marketing Association mendefinisikan Pemasaran (manajemen) sebagai proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi, dan distribusi ide, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan individu dan organisasi.

Pemasaran modern berpusat pada konsumen. Pemasar telah menyadari bahwa kepuasan konsumen adalah jalan untuk mencapai penjualan dan keuntungan. American Marketing Association pada Juli 2013 mendefinisikan pemasaran sebagai “aktivitas, serangkaian institusi, dan proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan, menyampaikan, dan bertukar penawaran yang memiliki nilai bagi pelanggan, klien, mitra, dan masyarakat pada umumnya.”

Apa itu Pemasaran – Cakupan: Proses Berorientasi Konsumen, Dimulai dan Berakhir dengan Pelanggan, Elemen Pemandu Bisnis, Proses Berorientasi Tujuan dan Proses Pertukaran

1. Pemasaran adalah Proses Berorientasi Konsumen:

Bisnis ada untuk memenuhi kebutuhan manusia. Oleh karena itu, sangat penting bahwa organisasi pertama-tama harus mengetahui kebutuhan pelanggan. Hanya barang-barang seperti itu yang harus diproduksi yang paling memuaskan kebutuhan konsumen. Dalam kata-kata Levitt, alih-alih mencoba memasarkan apa yang paling mudah kita buat, kita harus mencari tahu lebih banyak tentang apa yang ingin dibeli konsumen.

2. Pasar Dimulai dan Diakhiri dengan Pelanggan (C2C):

Pemasaran dimulai bahkan sebelum produksi dimulai. Di bawah pemasaran berorientasi konsumen, penting untuk memahami apa yang benar-benar diinginkan pelanggan. Memahami keinginan pelanggan hanya mungkin bila informasi dikumpulkan dari pelanggan mengenai selera, mode, kebiasaan membeli, dll.

Oleh karena itu, pembentukan sistem informasi yang tepat sangat penting untuk keberhasilan fungsi pemasaran. Riset pemasaran membantu organisasi untuk memahami keinginan pelanggan. Informasi yang andal membantu organisasi untuk menghasilkan jenis barang yang tepat yang dibutuhkan oleh konsumen. Ini membantu dalam memuaskan pelanggan dan organisasi.

3. Pemasaran adalah Elemen Penuntun Bisnis:

Di masa lalu pemasaran dianggap sebagai fungsi yang berkaitan dengan mendapatkan barang dan jasa ke tangan pelanggan. Pemasaran hari ini jauh lebih dari ini. Pemasaran modern adalah fungsi yang diarahkan pada pembangunan ekonomi negara dan dalam meningkatkan standar hidup masyarakat.

Pemasaran modern melibatkan integrasi berbagai kegiatan yang terlibat dalam proses pemasaran. Tanggung jawab pemasaran modern adalah menjangkau pelanggan dengan kecepatan maksimum dengan biaya minimum.

4. Pemasaran adalah Sistem:

Pemasaran telah dipandang sebagai proses yang berkelanjutan atau dinamis yang melibatkan serangkaian kegiatan yang saling berinteraksi dan saling terkait untuk menjangkau pelanggan. Ini menerima masukan dari lingkungan (pelanggan) dalam bentuk informasi yang berharga. Dengan menggunakan informasi berharga ini, organisasi menyediakan produk dan layanan yang diinginkan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan dengan demikian memperoleh keuntungan.

5. Pemasaran adalah Proses Berorientasi Tujuan:

Pemasaran berusaha untuk mencapai beberapa tujuan yang bermanfaat seperti aktivitas bisnis lainnya. Tujuan paling mendasar dari pemasaran adalah untuk menghasilkan sejumlah besar keuntungan melalui kepuasan pelanggan. Peningkatan volume penjualan, peningkatan laba, dan peningkatan pertumbuhan adalah tiga tujuan pemasaran. Sementara mencapai tujuan ini, organisasi harus memikul tanggung jawab sosial ke tingkat yang lebih besar.

6. Pemasaran adalah Proses Pertukaran:

Pemasaran pada hakekatnya merupakan proses pertukaran. Barang dan jasa dipertukarkan antara pembeli dan penjual. Barang dan jasa diserahkan kepada pembeli oleh organisasi dan pelanggan pada gilirannya memberikan uang kepada organisasi. Satu lagi pertukaran penting yang diamati dalam pemasaran adalah informasi.

Informasi pemasaran dipertukarkan antara pembeli dan penjual. Informasi adalah kekuatan. Informasi adalah dasar di mana kesuksesan organisasi bergantung.

7. Pemasaran adalah sebuah Proses:

Pemasaran melibatkan berbagai fungsi yang harus dilakukan dalam suatu pesanan. Berbagai kegiatan harus terkait dengan baik. Proses ini harus fleksibel. Setiap perubahan faktor sosial dan lingkungan mempengaruhi proses pemasaran. Oleh karena itu, manajemen pemasaran harus memperhatikan perubahan ini. Proses harus diperbaiki agar sesuai dengan perubahan ini.

Apa itu Pemasaran – 2 Konsep Utama yang Diberikan oleh Berbagai Ahli: Pandangan Konsep Pemasaran Tradisional dan Modern

Pandangan Tradisional Konsep Pemasaran:

Didefinisikan secara tradisional, “Pemasaran terdiri dari upaya-upaya yang mempengaruhi transfer kepemilikan barang dan perawatan untuk distribusi fisiknya”. Ini adalah proses dimana produk dibuat tersedia untuk konsumen akhir dari tempat produksi. Ini terdiri dari semua kegiatan yang dimaksudkan untuk memastikan aliran barang dan jasa dari produsen ke konsumen akhir.

Dengan demikian, pemasaran adalah istilah yang lebih luas dan komprehensif dan mencakup keseluruhan proses distribusi dan proses sebelum distribusi. Pemasaran membuat barang berguna bagi masyarakat dengan membawanya ke tempat yang diinginkan, saat diinginkan, dengan mentransfernya ke orang yang menginginkannya. Dalam pengertian ini, pemasaran telah didefinisikan oleh para ahli sebagai berikut.

Huegy & Mitchell: “Aktivitas yang terlibat dalam penciptaan utilitas tempat, waktu, dan kepemilikan”.

Ralph S. Alexander dan Lainnya: “Kinerja kegiatan bisnis yang mengarahkan arus barang dan jasa dari produsen ke konsumen atau pengguna”.

Prof. Tousley, Clark dan Clark: “Pemasaran terdiri dari upaya-upaya yang mengakibatkan pengalihan kepemilikan barang dan jasa dan pemeliharaan distribusi fisiknya”.

American Marketing Association: “Pemasaran mencakup semua aktivitas yang berkaitan dengan perubahan kepemilikan dan kepemilikan barang dan jasa. Ini adalah bagian dari ekonomi yang berkaitan dengan penciptaan waktu dan tempat serta utilitas kepemilikan dan fase aktivitas bisnis yang melaluinya keinginan manusia dipuaskan dengan pertukaran barang dan jasa untuk beberapa pertimbangan yang berharga”.

Pandangan ini menyiratkan bahwa ‘pemasaran’ hanya memfasilitasi transfer barang ke pelanggan. Cukup melibatkan aktivitas penjualan. Semua upaya diarahkan pada penjualan, kadang-kadang bahkan ‘entah bagaimana’ atau ‘dengan cara apa pun’ atau ‘membuang barang di ujung pelanggan, tidak memikirkan kesesuaian yang sempurna dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan. Upaya itu seperti menguras stok dengan cara apa pun.

Pandangan Modern Konsep Pemasaran:

Ide-ide tersebut diungkapkan oleh berbagai ahli pemasaran sebagai berikut:

CC Knight – “Pemasaran mencakup semua upaya yang dilakukan dalam menemukan kebutuhan aktual dan potensial konsumen untuk komoditas dan layanan dan langkah-langkah yang diambil untuk mengamankan distribusi yang memadai”.

JF Pyle – “Pemasaran adalah fase kegiatan bisnis yang melaluinya keinginan manusia dipuaskan dengan pertukaran barang dan jasa”.

Cundiff dan Masih – “Pemasaran adalah proses bisnis dimana produk dicocokkan dengan pasar dan melalui transfer kepemilikan yang dilakukan”.

HL Hansen – “Pemasaran adalah proses menemukan dan menerjemahkan keinginan konsumen ke dalam spesifikasi produk dan layanan dan kemudian pada gilirannya, membantu memungkinkan semakin banyak konsumen menikmati lebih banyak produk dan layanan ini”.

William J. Stanton – “Pemasaran adalah sistem total dari interaksi kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan produk dan layanan yang memuaskan keinginan untuk menghadirkan pelanggan potensial.”

Philip Kotler dan Gary Armstrong – “Pemasaran sebagai suatu proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran produk dan nilai dengan pihak lain”.

Jadi, dalam arti yang lebih luas, “proposisi nilai dipenuhi melalui penawaran pemasaran. Proposisi nilai adalah sekumpulan manfaat yang menjanjikan kepada konsumen untuk memuaskan kebutuhannya. Jadi, penawaran pemasaran terdiri dari beberapa kombinasi produk, layanan, informasi atau pengalaman yang ditawarkan ke pasar untuk memuaskan kebutuhan atau keinginan. Tawaran pemasaran mencakup hal-hal berwujud dan tidak berwujud yaitu barang dan jasa”.

Apa itu Pemasaran – Karakteristik

Beberapa karakteristik penting dari pemasaran dijelaskan di bawah ini:

i. Konsep pemasaran modern berorientasi pada pelanggan.

1. Pemasaran adalah jembatan yang mengisi kesenjangan antara produsen dan konsumen.

aku ii. Yaitu, Pastikan Terlebih Dahulu Apa Yang Diinginkan Konsumen Baru Kemudian Diproduksi.

1. Penekanan adalah pada Kepuasan Pelanggan.
2. Di sini, Pemasaran dimulai dan diakhiri dengan pelanggan.
3. Dengan demikian, menurut konsep ini –

sebuah. Produsen harus memproduksi apa yang menjadi kebutuhan konsumen yang ditekankan pada kebutuhan konsumen.

1. Harga ditetapkan sesuai kemampuan pelanggan.
2. Produksi harus dalam jumlah yang dibutuhkan pelanggan, yaitu permintaan pelanggan menentukan produksi.
3. Barang harus didistribusikan melalui saluran yang cocok untuk konsumen.
4. Objek utama adalah kepuasan pelanggan.
5. Pelanggan menikmati kepentingan tertinggi (sebagai lawan produk).
6. Pemasaran bertujuan untuk mendapatkan keuntungan melalui kepuasan konsumen

Apa itu Pemasaran – Sifat: Perpaduan Seni dan Ilmu Pengetahuan, Proses Pertukaran, Proses Manajemen, Proses Dinamis, Fungsi Dasar, Kepuasan Pelanggan dan Bauran Pemasaran

Proses pemasaran berurusan dengan mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan pelanggan dan memberikan kepuasan kepada pelanggan lebih dari yang dilakukan pesaing mereka, dengan memberikan mereka produk yang diinginkan. Proses pemasaran berputar di sekitar pembeli, penjual, produk atau jasa, iklan, promosi, pasar dan sistem distribusi dan yang paling penting kepuasan pelanggan dan hubungan pelanggan.

Sifat-sifat pemasaran dibahas di bawah ini:

1. Campuran Seni dan Sains:

Dasar pemasaran terletak pada pemahaman perilaku manusia. Pemasaran dimulai dengan memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan sasaran dan berlanjut bahkan setelah menjual produk dan layanan yang diinginkan kepada pelanggan, ketika kepuasan konsumen, pasca konsumsi dianalisis. Semua keputusan dan tindakan pemasaran bergantung pada psikologi konsumen dan perilaku konsumen. Dengan cara lain itu adalah studi tentang perilaku konsumen terhadap tindakan pemasaran perusahaan.

Oleh karena itu dapat disebut sebagai ilmu yang mempelajari psikologi dan perilaku konsumen. Semakin baik perusahaan dan pemasar memahami perilaku konsumen, semakin sukses jadinya. Ini melibatkan seni dan keterampilan serta kemampuan untuk meramalkan masa depan. Pemasaran membutuhkan keterampilan ilmiah untuk mengukur dan menganalisis keefektifan dan penerimaan tindakan pemasaran.

Pemasaran adalah seni karena membutuhkan banyak keterampilan, kreativitas untuk membujuk dan menarik pelanggan, mengembangkan produk dan merek, merancang produk, menyusun ide-ide promosi. Jadi pemasaran adalah perpaduan antara seni dan ilmu. Phillip Kotler mengatakan bahwa sering kali pemasaran digambarkan sebagai “seni menjual produk”.

2. Proses Pertukaran:

Pemasaran didasarkan pada konsep pertukaran yaitu “tindakan memperoleh objek yang diinginkan dari seseorang dengan menawarkan sesuatu sebagai imbalan.” Kebutuhan dan keinginan pelanggan dipuaskan oleh produk atau layanan yang ditawarkan oleh penanda sebagai ganti harga yang dibayarkan oleh pelanggan untuk produk atau layanan tersebut.

3. Proses Manajemen:

Pemasaran adalah proses manajerial di mana fungsi manajemen perencanaan, pengorganisasian, koordinasi, dan pengendalian dilakukan secara bijaksana oleh pemasar untuk mencapai fungsi pemasaran. Proses pemasaran melibatkan perencanaan produk, pengambilan keputusan penetapan harga, perencanaan kegiatan promosi dan distribusi.

Semua kegiatan yang berkaitan dengan pengembangan produk, manufaktur, promosi dan distribusi harus diatur dan dikoordinasikan dengan baik untuk membuat produk yang sesuai tersedia bagi pelanggan pada waktu yang tepat dan di lokasi yang nyaman. Peramalan memainkan peran penting dalam mengidentifikasi peluang, ancaman, dan tantangan pemasaran sehingga pemasar siap sebelumnya untuk menangani situasi seperti itu.

4. Proses Dinamis:

Identifikasi kebutuhan dan keinginan konsumen adalah fungsi utama pemasaran. Kebutuhan dan keinginan manusia dipengaruhi oleh budaya, kepribadian, kelas sosial, dan parameter demografi yang bersifat dinamis. Selain itu lingkungan bisnis yang terdiri dari kondisi demografis, ekonomi dan pasar selalu berubah. Karenanya konsep, keputusan, fungsi, dan aktivitas pemasaran bersifat dinamis untuk menghadapi keadaan yang berubah.

5. Fungsi Dasar:

Menurut Peter Drucker, seorang konsultan manajemen, pendidik, dan penulis Amerika kelahiran Austria – “Sebuah bisnis memiliki dua, dan hanya dua, fungsi dasar – pemasaran dan inovasi.” Pemasaran adalah fungsi dasar di mana semua kegiatan produksi, penjualan, distribusi berputar. Bisnis bertujuan untuk mencapai laba melalui penjualan barang atau jasa dan seluruh proses pemasaran membentuk dan membantu mencapai tujuan ini.

6. Penciptaan Permintaan Konsumen dan Konsumen:

Kebutuhan konsumen bersifat inheren. Pemasaran mengubah kebutuhan menjadi keinginan dan permintaan. Pemasaran memberikan cara yang berbeda bagaimana kebutuhan konsumen dapat terpuaskan. Pemasaran menciptakan barang dan jasa yang paling memuaskan kebutuhan konsumen. Pemasaran menciptakan pelanggan, mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan aktual.

7. Kepuasan Pelanggan:

Tujuan utama pemasaran adalah mencapai penjualan dan profitabilitas melalui kepuasan pelanggan. Memberikan kepuasan pelanggan dianggap sebagai tugas penting manajemen, yang akan memastikan kelangsungan perusahaan lebih lama. Semua keputusan dan tindakan pemasaran diarahkan untuk memberikan kepuasan pelanggan. Pelanggan yang puas melakukan pembelian berulang dan juga memberi tahu orang lain tentang pengalaman baik mereka dengan produk tersebut. Oleh karena itu kepuasan pelanggan adalah kunci kesuksesan.

8. Bauran Pemasaran:

Proses pemasaran didorong dengan integrasi 4P-produk, harga, promosi dan tempat dan 4C-pelanggan, biaya, kenyamanan dan komunikasi. Produk, harga, promosi, dan tempat adalah alat pemasaran yang dapat dikontrol yang membentuk unsur penting pemasaran. Semua faktor yang digabungkan dalam proporsi yang sesuai ditujukan kepada pasar sasaran untuk mendapatkan hasil terbaik. Semua faktor ini saling terkait dan membentuk bagian dari keputusan dan strategi pemasaran.

Apa itu Pemasaran – Tujuan: Kepuasan Pelanggan, Menghasilkan Keuntungan, Meningkatkan Pangsa Pasar, Menciptakan Niat Baik dan Citra Publik

Tujuan pemasaran secara luas adalah sebagai berikut:

Tujuan # 1. Kepuasan Pelanggan:

Manajer pemasaran harus mempelajari permintaan pelanggan sebelum menawarkan barang atau jasa apa pun kepada mereka. Menjual barang atau jasa tidak sepenting kepuasan kebutuhan pelanggan. Pemasaran modern berorientasi pada pelanggan.

Tujuan # 2. Perolehan Keuntungan:

Departemen pemasaran adalah satu-satunya departemen yang menghasilkan pendapatan untuk bisnis. Keuntungan yang cukup harus diperoleh sebagai hasil dari penjualan produk yang memuaskan keinginan. Jika perusahaan tidak mendapatkan keuntungan, maka tidak akan mampu bertahan di pasar. Selain itu, laba juga dibutuhkan untuk pertumbuhan dan diversifikasi perusahaan.

3. Peningkatan Pangsa Pasar:

Setiap bisnis bertujuan untuk meningkatkan pangsa pasarnya, yaitu rasio penjualannya terhadap total penjualan dalam perekonomian. Misalnya, Pepsi dan Coke bersaing satu sama lain untuk meningkatkan pangsa pasar mereka. Untuk ini, mereka telah mengadopsi iklan inovatif, pengemasan inovatif, kegiatan promosi penjualan, dll.

4. Penciptaan Niat Baik dan Citra Publik:

Untuk membangun citra publik perusahaan selama periode adalah tujuan lain dari pemasaran. Departemen pemasaran menyediakan produk berkualitas kepada pelanggan dengan harga yang wajar dan dengan demikian menciptakan dampaknya pada pelanggan. Manajer pemasaran berusaha untuk meningkatkan itikad baik bisnis dengan memulai aktivitas pembangunan citra seperti promosi penjualan, publisitas dan iklan, kualitas tinggi, harga wajar, outlet distribusi yang nyaman, dll.

Apa itu Pemasaran – Pentingnya: Sosial dan Komersial Pentingnya Pemasaran

Pemasaran penting untuk kepuasan keinginan manusia seperti makanan, pakaian, tempat tinggal dll. Pemasaran juga membantu industri dalam mendistribusikan barang/jasa yang dihasilkan. Dengan demikian bertindak sebagai penghubung antara kegiatan produksi dan konsumsi yang dianggap sebagai pilar ekonomi. Oleh karena itu, fungsi pemasaran sangat relevan bagi individu maupun perusahaan.

1. Pemasaran dan Masyarakat atau Konsumen / Sosial Pentingnya Pemasaran:

Di bawah ini adalah Pentingnya Sosial Pemasaran:

i. Stabilitas Ekonomi:

Pemasaran membantu dalam aliran barang dan jasa yang stabil dari produsen ke konsumen. Dengan demikian, ini menjembatani kesenjangan antara produksi (penawaran) dan konsumsi (permintaan) barang dan jasa. Perekonomian suatu negara tetap stabil karena keseimbangan antara penawaran dan permintaan barang dan jasa. Ini tidak hanya memastikan stabilitas ekonomi tetapi juga mengarah pada pertumbuhan ekonomi yang stabil.

1. Membuat Utilitas:

Pemasaran membantu dalam penciptaan kepemilikan, utilitas waktu dan tempat. Ketika barang dijual, kepemilikan barang berpindah dari penjual ke konsumen. Ini menciptakan utilitas kepemilikan. Saat barang disimpan di gudang, barang tersebut dapat disimpan dengan aman selama jangka waktu tertentu. Ini menciptakan utilitas waktu. Ketika barang diangkut dari satu tempat ke tempat lain, hal itu memungkinkan barang melakukan perjalanan jarak jauh untuk menjangkau konsumen yang bervariasi. Ini menciptakan utilitas tempat.

Dengan demikian, pemasaran membantu dalam membangun nilai barang dan jasa.

aku ii. Peningkatan Standar Hidup:

Standard of Living mengacu pada tingkat kenyamanan material yang dinikmati oleh seseorang. Masyarakat kita terbagi menjadi kelas Kaya, kelas Me