Beberapa pendekatan utama untuk hubungan majikan-karyawan adalah sebagai berikut: 1. Pendekatan Psikologis 2. Pendekatan Sosiologis 3. Pendekatan Hubungan Manusia 4. Pendekatan Giri 5. Pendekatan Gandhi.
1. Pendekatan Psikologis:
Menurut psikolog, perbedaan persepsi pengusaha dan pekerja menimbulkan masalah hubungan majikan-karyawan. Kedua belah pihak melihat dan menafsirkan situasi dan isu-isu yang terlibat dalam konflik majikan-karyawan dengan cara yang berbeda.
Majikan dan karyawan menganggap satu sama lain kurang menghargai posisi pihak lain dan kurang dapat diandalkan daripada dirinya sendiri Demikian pula, persepsi serikat pekerja berbeda dengan asosiasi pengusaha. Selain itu, ketidakpuasan terhadap gaji, kondisi kerja, sifat pekerjaan, dll. menyebabkan frustrasi dan agresi di pihak pekerja.
Ini pada gilirannya menyebabkan pemogokan, gherao, boikot, dan bekerja untuk memerintah, dll. Demikian pula, pengusaha melakukan penutupan dan bentuk protes lainnya karena frustrasi atas kondisi pasar, kebijakan pemerintah dan kendala lainnya.
2. Pendekatan Sosiologis:
Industri adalah bagian dari masyarakat dan merupakan komunitas yang terdiri dari individu dan kelompok dengan latar belakang keluarga, tingkat pendidikan, kepribadian, emosi, kesukaan dan ketidaksukaan yang berbeda, dll. Perbedaan sikap dan perilaku individu ini menimbulkan masalah konflik dan kerja sama dalam industri .
Sistem nilai, adat istiadat, simbol status, dan institusi masyarakat tempat fungsi industri memengaruhi hubungan antara pihak-pihak yang terlibat. Urbanisasi, masalah perumahan dan transportasi di kawasan industri, disintegrasi sistem keluarga bersama, dan masalah sosial lainnya menyebabkan stres dan ketegangan di sepanjang pekerja. Perubahan sosial dan budaya membentuk pola perilaku dan menyebabkan penyesuaian dalam hubungan majikan-karyawan. Tidak mungkin ada keharmonisan dan kedamaian dalam industri ketika masyarakat berada dalam kekacauan.
3. Pendekatan Hubungan Manusia:
Industri terdiri dari manusia hidup yang menginginkan kebebasan berpikir dan berekspresi serta kendali atas hidup mereka. Ketika majikan memperlakukan pekerja sebagai benda mati dan melanggar batas kepentingan dan keinginan mereka, konflik dan perselisihan muncul.
Pekerja menginginkan keamanan layanan, gaji dan kondisi kerja yang baik, pengakuan atas pekerjaan yang dilakukan dengan baik, kesempatan untuk berpartisipasi dalam pengambilan keputusan. Pengusaha harus memahami kebutuhan, sikap dan aspirasi pekerja.
Pendekatan hubungan manusia menjelaskan perilaku individu dan kelompok di tempat kerja dan membantu dalam memodifikasi atau memanfaatkan perilaku tersebut menuju pencapaian tujuan organisasi. Jika manajemen dan tenaga kerja sama-sama memahami dan menerapkan pendekatan hubungan manusia untuk hubungan timbal balik mereka, konflik industrial dapat diminimalkan. Pendekatan hubungan manusia bersifat interdisipliner karena pengetahuan yang diambil dari beberapa disiplin ilmu seperti psikologi, sosiologi, antropologi, ekonomi dan ilmu politik digunakan di dalamnya.
4. Pendekatan Giri:
Menurut Shri VV Giri, mendiang Presiden India, perundingan bersama dan negosiasi timbal balik antara manajemen dan tenaga kerja harus digunakan untuk menyelesaikan perselisihan industrial. Dia menyarankan agar ada mesin bipartit di setiap industri dan setiap unit industri untuk menyelesaikan perbedaan dari waktu ke waktu dengan dorongan aktif dari Pemerintah.
Gangguan dari luar tidak boleh mengganggu kedamaian industri. Penekanan Giri adalah pada upaya sukarela manajemen dan serikat pekerja untuk menyelesaikan perbedaan mereka, melalui arbitrasi sukarela. Dia menentang keputusan wajib yang memotong akar gerakan serikat buruh. Dia menganjurkan perundingan bersama untuk mengamankan perdamaian industri.
Dengan demikian, Pendekatan Giri untuk hubungan majikan-karyawan menyiratkan dorongan penyelesaian perselisihan bersama, perundingan bersama dan arbitrasi sukarela. Inti dari pendekatan ini adalah penyelesaian internal daripada paksaan dari luar dan arbitrasi sukarela dan perundingan bersama daripada arbitrasi wajib.
5. Pendekatan Gandhi:
Pendekatan Gandhi terhadap hubungan majikan-karyawan didasarkan pada prinsip dasar kebenaran, tanpa kekerasan dan tanpa kepemilikan. Jika pengusaha mengikuti prinsip perwalian, tidak ada ruang untuk konflik kepentingan antara mereka dan buruh.
Pekerja dapat menggunakan non-kooperasi (Satyagraha) untuk mengatasi keluhan mereka. Gandhiji menerima hak pekerja untuk mogok tetapi mereka harus menggunakan hak ini dengan cara yang damai dan tanpa kekerasan. Pekerja harus melakukan pemogokan untuk alasan yang adil dan setelah majikan gagal menanggapi himbauan moral mereka.
Gandhiji menyarankan bahwa dalam proses penyelesaian perselisihan, pedoman berikut harus diperhatikan:
- Pekerja harus menghindari pembentukan serikat dalam organisasi filantropi.
- Pekerja harus mencari ganti rugi atas tuntutan mereka yang wajar hanya melalui tindakan kolektif.
- Mereka harus menghindari pemogokan sejauh mungkin dalam industri jasa penting.
- Pekerja harus melakukan pemogokan hanya sebagai upaya terakhir setelah semua tindakan sah lainnya gagal.
- Jika mereka harus mengorganisir pemogokan, serikat pekerja harus meminta otoritas pemungutan suara dari semua pekerja untuk melakukannya, gunakan cara tanpa kekerasan dan tetap damai.
- Ketika penyelesaian langsung gagal, para pekerja harus, sejauh mungkin, mengambil jalan melalui arbitrase sukarela.
