Beberapa kepentingan utama dari konsep pemasaran adalah sebagai berikut:
(i) Kepedulian terhadap kebutuhan dan keinginan pelanggan daripada produk meningkatkan penerimaan produk. Ketika perusahaan menghasilkan produk yang memenuhi persyaratan pelanggan, kebutuhan akan promosi berkurang. Peluang perusahaan menjadi unit yang sakit juga berkurang karena perlindungan pelanggan yang terus menerus.
(ii) Konsep pemasaran memerlukan pendekatan pemasaran yang terintegrasi dan terkoordinasi. Penyatuan kegiatan bisnis mengarah pada ekonomi dan efisiensi dalam operasi pemasaran. Perusahaan dapat melakukan evaluasi komparatif atas kontribusi berbagai produk dan wilayah penjualan.
(iii) Dengan mengetahui aktivitas dan institusi yang saling berinteraksi dan aliran dalam pertukaran, pendekatan sistem memfasilitasi analisis rasional dari semua masalah pemasaran beserta solusi efektifnya.
(iv) Konsep pemasaran memiliki nilai strategis dan filosofis. Ini membantu manajemen untuk mengarahkan upaya organisasi menuju tujuan jangka panjang dan lebih luas, yaitu stabilitas dan pertumbuhan perusahaan. Interaksi berkelanjutan dengan pelanggan menjadi mungkin.
(v) Perusahaan bisnis yang mengejar konsep pemasaran dapat merespons secara efektif perubahan dalam lingkungannya. Dengan memahami interaksi kompleks dari berbagai variabel, ia dapat mendeteksi perubahan yang akan datang dan mempersiapkan diri untuk mengeksploitasinya. Perusahaan dapat menghadapi tekanan persaingan dan perubahan lingkungan dengan sangat baik.
Namun, konsep pemasaran tidak lepas dari keterbatasan. Itu tidak mengakui dimensi sosial yang lebih luas dari pemasaran. Ini memusatkan perhatian hanya pada kepuasan konsumen dan mengabaikan pemangku kepentingan lainnya seperti karyawan, investor, pemasok, negara dan masyarakat luas.
Akibatnya, konsep tersebut dapat mengarahkan manajer untuk melakukan tindakan yang berbahaya bagi berbagai kelompok, misalnya mencemari udara atau air dalam operasi manufaktur, “Manajer pemasaran disarankan untuk mempertimbangkan kesejahteraan semua publik mereka, bukan konsumen, dalam pemasaran. pengambilan keputusan.
Manajemen harus mempertimbangkan masyarakat umum, misalnya, dalam menentukan hal-hal seperti ‘haruskah perusahaan memproduksi barang yang membutuhkan teknologi yang menyebabkan polusi udara?’ dan “bukankah seharusnya iklan mengagungkan citra keluarga besar di era populasi dunia yang terus meningkat?” Kegagalan untuk mengakui kepentingan semua pihak dapat mengakibatkan undang-undang yang membatasi, citra perusahaan yang negatif, dan hubungan industrial yang buruk.
