Beberapa strategi komunikasi produk penting yang digunakan dalam pemasaran internasional adalah sebagai berikut:Â
Suatu produk dapat dipasarkan ke luar negeri hanya dengan bantuan strategi komunikasi, yang menyampaikan tema promosi kepada konsumen di luar negeri, memungkinkan mereka untuk membentuk persepsi tentang produk, yang pada gilirannya menjelaskan penjualan kuantitatif dan kualitatif untuk produsen. Keegan telah mengidentifikasi lima strategi komunikasi produk utama, yang dapat dipilih pemasar internasional untuk menyampaikan pesan kepada pelanggan di pasar luar negeri yang berbeda.
Sumber Gambar : 2.bp.blogspot.com/-WDRubGf8LIc/UMYV3y5rYXI/IMG_9943.jpg
Perusahaan dapat mengejar tiga strategi untuk menembus pasar luar negeri. Beberapa perusahaan hanya akan mengadopsi produk yang sama atau strategi komunikasi yang digunakan di pasar rumah mereka. Ini adalah ekstensi. Perusahaan lain lebih suka menyesuaikan strategi mereka dengan pasar lokal.
Strategi adaptasi ini memungkinkan perusahaan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan asingnya. Alternatif ketiga adalah mengadopsi strategi penemuan, di mana produk dirancang dari nol untuk pasar internasional. Ketiga strategi dasar tersebut dapat diperluas menjadi lima pilihan strategi yaitu sebagai berikut:
Opsi Strategis 1:
Perluasan Produk dan Komunikasi – Perluasan Ganda: Pada satu titik ekstrim, perusahaan mungkin memilih untuk memasarkan produk standar menggunakan strategi komunikasi yang seragam. Peserta awal di arena internasional akan sering memilih pendekatan ini. Juga, perusahaan kecil dengan sedikit sumber daya biasanya lebih menyukainya.
Bagi mereka, potensi keuntungan dari produk yang disesuaikan atau kampanye iklan biasanya tidak sesuai dengan biaya adaptasi. Ekstensi ganda mungkin juga berfungsi ketika perusahaan menargetkan segmen ‘global’ dengan kebutuhan serupa. Perusahaan Jepang, Shiseido, perusahaan kosmetik terbesar keenam di dunia berdasarkan volume penjualan, menjual di Eropa, Amerika, dan di seluruh Asia-Pasifik, termasuk Australia dan Selandia Baru. Strategi perusahaan adalah strategi multi-merek global, dengan setiap merek diposisikan serupa di setiap pasar, termasuk iklan dan kemasan yang hampir identik.
Secara umum, kebijakan produk standar ditambah dengan strategi komunikasi yang seragam menawarkan penghematan besar karena skala ekonomi. Strategi ini pada dasarnya didorong oleh produk daripada digerakkan oleh pasar. Sisi negatifnya adalah kemungkinan untuk mengasingkan pelanggan asing, yang mungkin beralih ke merek pesaing lokal atau asing lainnya yang lebih selaras dengan kebutuhan mereka.
Di banyak industri, proses produksi modern, seperti teknologi Computer-Aided Design/Computer-Aided Manufacturing (CAD/CAM), meniadakan kebutuhan akan ukuran batch produksi yang besar. Blundstone, merek sepatu bot Australia yang unik dan sangat sukses, mengekspor kisaran yang sama dan diposisikan serupa di setiap pasar internasionalnya. Ini telah mampu memanfaatkan fitur yang melekat pada produk dan memanfaatkan warisan Australianya untuk membedakan dirinya dan menjadi sukses internasional menggunakan produk ganda dan strategi perluasan komunikasi.
Opsi Strategis 2:
Perluasan Produk – Adaptasi Komunikasi: Karena perbedaan budaya atau lingkungan persaingan, seringkali produk yang sama digunakan untuk menawarkan manfaat atau fungsi yang secara dramatis berbeda dari yang ada di pasar dalam negeri. Perbedaan antara pasar asing dan dalam negeri ini mendorong perusahaan untuk memasarkan produk yang sama menggunakan kampanye iklan yang disesuaikan.
Meskipun mempertahankan skala ekonomi di bidang manufaktur, perusahaan mengorbankan potensi penghematan di bidang periklanan. Clothing Company Levi’s menggunakan pendekatan ini. Meskipun nama merek Levi’s yang terkenal membawa pengaruh di banyak bagian dunia, dan dasar-dasar seperti manufaktur dan distribusi dilakukan oleh Levi’s secara relatif seragam, ada perbedaan besar dalam strategi komunikasinya di pasar yang berbeda.
Akibatnya, Levi’s memproduksi iklan pemosisian merek global dan iklan lokal yang menarik bagi pasar tertentu. Misalnya, untuk pasar Inggris, di mana Levi’s memiliki status khusus di kalangan anak muda, iklan TV menyoroti ikon budaya anak muda Inggris termasuk mobil Triumph dan selebritas unik, sedangkan untuk pasar Prancis, iklan menekankan persepsi sifat individu anak muda Prancis.
Di Jepang Levi’s diposisikan sebagai ikon Amerika dan strategi komunikasi mencerminkan hal ini. Selama bertahun-tahun, Levi’s lamban dalam mengenali wanita sebagai segmen penting, sehingga baru-baru ini strategi komunikasi telah diadaptasi agar sesuai dengan aspirasi wanita muda.
Opsi Strategis 3:
Adaptasi Produk – Perluasan Komunikasi: Sebagai alternatif, perusahaan mungkin mengadaptasi produk mereka tetapi memasarkannya menggunakan strategi komunikasi standar. Keadaan pasar lokal sering mendukung kasus adaptasi produk. Sumber lain untuk adaptasi produk adalah strategi ekspansi perusahaan.
Banyak perusahaan menambahkan merek ke portofolio produk mereka melalui akuisisi perusahaan lokal. Untuk memanfaatkan ekuitas merek yang ada dinikmati oleh merek yang diakuisisi, merek lokal biasanya dipertahankan. Meskipun faktor-faktor ini mengarah pada adaptasi produk, nilai-nilai inti dan perilaku pembelian yang serupa di antara konsumen yang menggunakan produk mungkin menghadirkan celah untuk strategi komunikasi yang harmonis.
Dalam konteks seperti itu, ide pemasaran yang cerdas dapat ditransfer dari satu negara ke negara lain, terlepas dari perbedaan terkait produk dengan merek inti mereka, ‘British Petroleum’. BP memberikan serangkaian produk energi yang diadaptasi di lebih dari 100 negara (misalnya, formula bensin yang berbeda untuk memenuhi peraturan unik masing-masing negara). Namun, nilai merek inti hampir sama dan strategi komunikasi serta iklan sangat mirip di setiap pasar. Logo dan aspek BP yang paling terlihat sangat konsisten di sebagian besar negara.
Opsi Strategis 4:
Adaptasi Produk dan Komunikasi – Adaptasi Ganda: Perbedaan dalam lingkungan budaya dan fisik di seluruh negara memerlukan strategi adaptasi ganda. Dalam keadaan seperti itu, opsi yang paling layak untuk ekspansi internasional adalah adaptasi produk perusahaan dan strategi komunikasi.
Slim-Fast mengadaptasi produk dan iklan untuk mematuhi berbagai peraturan pemerintah untuk produk penurun berat badan. Saat Slim-Fast pertama kali diluncurkan di Jerman, iklannya menggunakan selebriti lokal. Di Inggris Raya, testimoni untuk iklan diet tidak boleh menampilkan selebritas. Sebaliknya, kampanye pengenalan Inggris berpusat pada orang-orang biasa. Juga, produk akan disesuaikan dengan pasar lokal. Di Inggris, rasa pisang adalah rasa yang paling populer tetapi rasa ini tidak dijual di benua Eropa.
Opsi Strategis 5: Penemuan Produk:
Pemasar global yang sesungguhnya mencoba mencari tahu cara membuat produk dengan cakupan global, bukan hanya untuk satu negara. Alih-alih hanya menyesuaikan produk atau layanan yang ada dengan kondisi pasar lokal, pola pikir mereka adalah membidik peluang pasar global. Black & Decker adalah contoh bagus perusahaan yang mengadopsi pendekatan penemuan produk untuk perluasan pasar internasional. Black & Decker bertujuan untuk menghadirkan produk baru yang memenuhi kebutuhan dan peluang umum di seluruh dunia untuk mengelola proses pengembangan produk globalnya. Black & Decker menyiapkan dewan rumah tangga di seluruh dunia.
Komite pengarah ini menyetujui rencana global, mengalokasikan sumber daya, dan memberikan arahan dan dukungan, di antara tugas-tugas lainnya. Salah satu inovasi produk yang mengalir dari pendekatan perencanaan produk global ini adalah Senter Fleksibel SnakeLight. SnakeLight pertama kali diluncurkan di Amerika Utara, dan kemudian, enam bulan kemudian, di Eropa, Amerika Latin, dan Australia. Produk ini menjawab kebutuhan global akan pencahayaan portabel. SnakeLight terbukti menjadi hit besar di seluruh dunia.
