8 Tantangan Manajemen yang Paling Menakjubkan

Tantangan manajemen yang paling berat adalah:

1. Perubahan Teknologi.
2. Perubahan Kekuatan Sosiologis.
3. Perubahan Ekologi.
4. Perubahan Globalisasi Manajemen.
5. Perubahan Hubungan Pemerintah dan Bisnis.
6. Perubahan Luas dan Sifat Kompleksitas Keputusan.
7. Keusangan Pengalaman Manajerial saat ini.
8. Tanggung Jawab Sosial dan Nilai Etika.

Sangat penting untuk masuk ke detail delapan poin ini untuk memahami materi pelajaran dalam perspektif yang benar.

1. Perubahan Teknologi:

Sains dan teknologi cepat berubah. Sains adalah sumber pengetahuan sedangkan teknologi adalah pembawa pengetahuan ini untuk aplikasi yang bermanfaat.

Karena perubahan teknologi melibatkan perubahan dalam metode, prosedur, proses, peralatan, desain, biaya dan harga, seseorang menemukan sesuatu hampir setiap hari. Teknologi baru adalah hasil dari kegagalan dan kejatuhan teknologi tahun lalu.

Perubahan paling signifikan dalam menghadapi teknologi setidaknya ada empat yang pasti akan mencabut dan menimbulkan dampak mengejutkan pada manajemen masa depan. Ini adalah:

A. Peramalan perubahan teknologi:

Peramalan atau prediksi teknologi adalah suatu keharusan bagi manajemen. Perusahaan yang memprediksi wajah masa depan teknologi saja akan bertahan dan berhasil. Jadi, untuk mendapatkan yang terbaru, setiap unit harus menggunakan teknik peramalan teknologi terbaru yang semakin meningkat baik itu unit manufaktur atau pemasaran, lembaga amal atau organisasi pemerintah.

B. Semua penerbangan yang meliputi:

Pekerjaan menjadi lebih rutin dengan munculnya peningkatan penggunaan otomatisasi dan sibernetika. Saat ini, kami memiliki robot industri yang telah mengambil alih sebagian besar dari total pekerjaan khususnya, yang berat, monoton, dan menjengkelkan.

Akibatnya, tugas utama seorang pekerja adalah mengatur jalannya produksi, memprogram, dan mengendalikan robot-robot ini.

Tingkat otomatisasi akan lebih maju. Otomatisasi manufaktur akan berdampak revolusioner pada produksi, penanganan, penyimpanan, dan pengemasan produk. Energi non-konvensional mengatakan atom, matahari, dan pasang surut dan angin dapat membebaskan pembangkit listrik saat ini yang banyak mengandalkan batu bara, minyak, listrik, dan gas yang mengarah ke pergeseran baru dalam lokasi dan tata letak pabrik.

C. Memerangi sistem komunikasi:

Dunia saat ini telah berubah menjadi desa global literal karena perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang belum pernah terjadi sebelumnya. Desa global ini memiliki beragam rona, krom, dan nilai warna.

Revolusi komunikasi yang dipicu oleh negara-negara maju di bidang elektronika dan dipacu oleh peluncuran satelit-satelit luar angkasa telah membawa longsoran perubahan yang tidak terbayangkan oleh umat manusia selama ini.

Saat ini, kami memiliki perangkat TV langit yang tidak memerlukan pengaturan antena atau kabel untuk berbicara tentang hanya satu contoh. Pemenang masa depan adalah orang yang mampu memanfaatkan pengetahuan tentang komputer, telekomunikasi dengan cara yang paling efektif. Kami memiliki E-mail, Voice-mail, Radio-paging, Video conferencing dan sebagainya.

D. Menyerang teknologi informasi:

Akhir-akhir ini telah terjadi apa yang disebut sebagai “ledakan informasi” sebuah teknologi baru yang melibatkan masyarakat modern untuk menjadikannya ‘ultra’ dan ‘mega’. Ini tidak lain adalah “teknologi informasi” yang paling tidak terdiri dari tiga bagian yaitu:

(a) Teknik pemrosesan data elektronik,

(b) Penerapan metode kualitatif dalam pengambilan keputusan, dan

(c) Simulasi pemikiran tingkat tinggi melalui program komputer.

Perubahan teknologi yang cepat ini akan mempengaruhi anggaran unit yang melibatkan investasi besar, ukuran organisasi, periode kehamilan dan penggunaan sistem pengambilan keputusan dan pengendalian formal. Ini menjamin sistem pendekatan terintegrasi untuk tugas manajemen.

Ini menciptakan permintaan massal dan membawa perubahan dalam perencanaan dan pengembangan produk, perencanaan dan pengembangan pemasaran. Keseimbangan antara keputusan strategis dan taktis akan sangat penting. Dengan demikian, keputusan taktis massal di masa lalu akan menjadi keputusan strategis di masa depan. Dengan demikian, penelitian dan pengembangan serta difusinya akan menjadi bagian penting dari setiap organisasi yang berarti kesuksesan.

2. Perubahan Kekuatan Sosiologis:

Perubahan sosial dari berbagai dimensi masyarakat terutama akan mempengaruhi konten tenaga kerja organisasi. Selama ini tepat dikatakan bahwa manajemen adalah pengelolaan orang.

Tekanan sosial yang dibawa oleh perubahan masyarakat menjamin manajer masa depan untuk mengantisipasi dan menstabilkan dan mempromosikan perubahan kepentingan tenaga kerja teknologi tinggi yang baru.

Perubahan besar yang diharapkan adalah:

A. Perubahan tren populasi:

Perubahan fitur demografi populasi berdampak pada organisasi dan fungsinya. Ledakan populasi di mana katakanlah, di India satu bayi per detik akan memiliki pasar baru, pekerjaan baru, metode produksi dan distribusi yang dipangkas, gaya hidup baru dan ini dapat terus berubah.

Fitur demografis lainnya adalah peningkatan populasi orang tua karena peningkatan masa hidup yang pasti akan mengurangi usia pensiun dari enam puluh tahun menjadi empat puluh lima tahun.

Bahkan komposisi tenaga kerja akan berubah di mana pekerja terampil dan staf khusus akan lebih banyak daripada pekerja tidak terampil dan setengah terampil. Angkatan kerja akan terdiri dari lebih banyak perempuan karena gerakan “perempuan-lib” telah mengumpulkan momentum dalam hal kesetaraan. Hal ini berdampak pada organisasi dengan kekhususan dan permasalahannya yaitu lebih patuh, kooperatif dan loyal tetapi dengan meningkatnya cuti hamil dan medis.

B. Peningkatan Tingkat Pendidikan:

Tingkat melek huruf meningkat dalam kasus karyawan pria dan wanita. Hal ini membuat pelatihan pengawasan dan pengembangan eksekutif menjadi panggilan yang lebih signifikan untuk kepemimpinan yang lebih baik. Karena konsumen lebih berpengetahuan dan terorganisir serta sadar akan hak-hak mereka, bisnis harus mengirimkan barang dan jasa dengan menjadi lebih berorientasi pada konsumen.

C. Lebih banyak waktu senggang:

Otomatisasi yang semakin meningkat, peningkatan tingkat produktivitas, dan peningkatan kemakmuran akan berarti berkurangnya jam kerja dan berkurangnya hari kerja dalam seminggu.

Pengurangan pekerjaan akan berarti dua hal. Bagi sebagian orang mencari kerja ekstra dan bagi yang lain rekreasi, bepergian, bersenang-senang dan bermain-main. Pertumbuhan urbanisasi, industrialisasi, dan modernisasi akan membawa perubahan mendasar pada nilai-nilai budaya masyarakat.

D. Tren saling ketergantungan:

Akan terjadi pergeseran dari murni individualistis dan kemandirian saling ketergantungan. Artinya, peran individu akan semakin berkurang dan peran kelompok atau tim akan meningkat. Dengan demikian, tren masa depan akan mengarah pada spesialisasi yang lebih dalam, profesionalisasi, birokrasi, saling ketergantungan antara orang dan organisasi akan mengarah pada banyak hubungan dan kompleksitas manajemen.

3. Perubahan Kekuatan Lingkungan:

Istilah “lingkungan” digunakan, di sini, sebagai “ekologi”. Oleh karena itu, perubahan lingkungan akan berarti perubahan kekuatan ekologis. Lingkungan merupakan salah satu isu global yang penting saat ini. Industri menghadapi tekanan yang meningkat untuk menghilangkan atau setidaknya mengurangi limbah dan polusi dari segala jenis.

Ekologi telah menjadi isu utama dan banyak organisasi sukarela atau kelompok warga secara aktif terlibat dalam perlindungan sumber daya material dari segala jenis dan bentuk polusi. Perusahaan-perusahaan dipaksa untuk menyadari bahwa mereka harus benar-benar terbuka dalam berurusan dengan pemerintah dan masyarakat luas dengan tetap mengarah pada nol emisi.

Sebagai masyarakat terbuka, sistem teknis, organisasi memiliki interaksi yang meningkat dengan lingkungan. Setiap aspirasi yang tumbuh dari orang-orang untuk mengendalikan daripada dikendalikan oleh lingkungan mereka akan menciptakan perubahan yang rumit dan bergejolak bagi manajemen.

Semua organisasi harus lebih peduli tentang efek bencana terhadap lingkungan. Interaksi antara subsistem dan suprasistem akan tumbuh seiring masyarakat yang semakin beragam dan tertata.

Peningkatan output akan mengakibatkan penipisan sumber daya alam seperti batu bara, mineral, bijih, minyak dan gas yang dapat menyebabkan pengembangan input atau bahan baru. Untungnya, melalui teknologi lingkungan, kesadaran hijau ini dapat membantu pertumbuhan ekonomi tanpa polusi.

Audit Lingkungan adalah tinjauan objektif yang sistematis terhadap dampak aktual atau potensial suatu organisasi terhadap lingkungan.

Itu termasuk:

(1) Manajemen lingkungan organisasi.

(2) Kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan, tentang emisi dan pembuangan, dan

(3) Pengaturan komunikasi termasuk pelatihan untuk staf.

Konsep dan alat “Akuntansi Hijau” juga akan memecahkan masalah polusi industri yang serius. Manfaat lain yang diinginkan adalah penilaian baru terhadap teknologi dengan maksud untuk memperbaikinya. Hal ini dapat menyebabkan pengurangan biaya dengan manfaat lingkungan yang melekat.

Teknolog, insinyur dan manajer serta akuntan harus terlibat erat dalam kegiatan ini.

Perusahaan harus:

(a) Berkomitmen untuk perlindungan lingkungan,

(b) Melaksanakan penilaian dampak lingkungan dari operasi,

(c) Menetapkan tujuan untuk peningkatan kinerja lingkungan dan

(d) Mengadakan eco-audit internal setidaknya untuk jangka waktu antara satu sampai tiga tahun.

Sangat menggembirakan untuk dicatat bahwa India adalah negara kedua setelah Norwegia yang memperkenalkan audit lingkungan menurut undang-undang di dunia. Peningkatan tempo perubahan dan peningkatan kapasitas pemusnahan massal akan menimbulkan ancaman dan tantangan serius bagi keseimbangan yang layak antara manusia dan alam.

Oleh karena itu, akan ada dorongan untuk pengembangan teknologi dan organisasi untuk pengendalian polusi dan pemulihan lingkungan. Itulah sebabnya, para pengelola harus mengembangkan dan memupuk keterampilan dan kecerdasan baru dalam pengelolaan ekologis.

4. Globalisasi Manajemen:

India berada di persimpangan jalan dan begitu juga bisnis India. Setelah bertahun-tahun pasar terlindungi dan persaingan global yang terbatas, kini saatnya tiba ketika semua perusahaan India harus bergabung dalam perlombaan tikus globalisasi total. Mereka berdiri sejajar dengan perusahaan kelas dunia.

Jumlah perusahaan yang akan dihitung dan dimasukkan dalam daftar akan mencapai jutaan karena inefisiensi mereka yang lamban, budaya kerja mereka, introvert. Dalam konteks hari ini, lingkungan global selalu menarik organisasi India ke dalam pusaran persaingan internasional, orientasi pelanggan.

Oleh karena itu, ada kebutuhan nyata untuk waktu respons yang cepat, imperatif kualitas, dan minimalisasi biaya. Globalisasi bukan lagi sekadar kata-kata mutiara. Hari ini, itu adalah kenyataan. Kesimpulan sukses putaran Uruguay GATT terikat untuk meningkatkan ruang lingkup dan volume perdagangan internasional, terlepas dari pembentukan blok perdagangan regional seperti Uni Eropa dan NAFTA.

Televisi satelit telah membawa serta kesadaran produk baru dan telah membuka pasar baru. Merek mega seperti Mc Donalds. Coca Cola, Kelloggs, Nike, Lee, Avis tersedia hampir di setiap negara.

Kemajuan teknologi telah memastikan standar kelas dunia untuk produk. Demikian pula, investor institusi asing telah membawa hampir satu miliar dolar ke pasar saham India hanya dalam waktu setengah tahun. Orang semakin mobile.

Dampak dari skenario global dan liberal harus diprivatisasi dengan profesionalisasi sejauh menyangkut karir mereka.

Implikasinya adalah:

1. Munculnya karyawan multi-terampil dalam organisasi modern dengan perpaduan pengetahuan lintas fungsional pengalaman multi-disiplin.
2. Pengalaman dalam keluarga fungsi yang koheren menghasilkan hasil yang baik.
3. Kecakapan bahasa dan mobilitas akan berada dalam proporsi yang unik dari pemberi kerja baru.
4. Kemungkinan dualitas pengangguran di satu sisi, banyak kesempatan kerja di sisi lain.

Oleh karena itu, perubahan teknologi, komunikasi dan ekologi akan memaksa batas organisasi untuk memperluas dan mencakup berbagai kegiatan. Akan ada konglomerasi korporasi skala besar yang beroperasi di hampir sebagian besar lini industri, unit multi-pabrik dan multi-produk.

Oleh karena itu, diversifikasi produk, pengembangan produk baru, merger, akuisisi akan menjadi hal yang umum untuk memperkuat basis modal, struktur organisasi yang sangat kompleks dan rumit serta sistem manajerial dinamis yang menjamin posisi terdesentralisasi dengan kontrol pusat akan muncul. Perusahaan multinasional atau transnasional akan menguntungkan organisasi ini.

Akan ada desentralisasi geografis dan manajerial untuk mengatasi hambatan bahasa dan sangat rumit mereka akan membuktikan peraturan pemerintah. Dengan demikian, akan ada masalah pertumbuhan yang lebih cepat, ukuran yang lebih besar, rentang yang lebih luas, dan kompleksitas organisasi.

5. Perubahan Hubungan Pemerintah dan Bisnis:

Di bidang politik dan bidang ekonomi, konsep-konsep tertentu tampak cukup menarik dalam bentuk abstraknya. Namun, pada kenyataannya, ketika konsep mereka mengambil bentuk konkret, mitos dan kenyataan diketahui dengan baik.

Perubahan politik yang langsung mempengaruhi dunia bisnis terkait dengan liberalisasi ekonomi dan globalisasi.

Tujuan yang dianut globalisasi adalah dalam mengintegrasikan ekonomi individu ke dalam ekonomi dunia untuk memastikan pertumbuhan, pembangunan, dan perdagangan yang seimbang, menghindari kemakmuran dan pengakuan kemakmuran dari lautan kemiskinan yang meliputi. Tujuan terpuji dan luhur adalah untuk mengembangkan tatanan dunia yang lebih adil dan merata.

Demikian pula, liberalisasi ekonomi dirancang untuk mengembangkan sistem ekonomi yang akan bebas dari kekakuan dan kekakuan yang membeku, kontrol birokrasi yang diskriminatif dan prosedur yang rumit dengan penundaan yang berlebihan, korupsi dan inefisiensi serta menghambat siklus produksi. Ambil contoh pemberian pinjaman oleh IMF.

India diminta untuk meliberalisasi ekonomi India dan integrasinya dengan sistem ekonomi dunia. Bagi negara maju liberalisasi dan globalisasi berarti akses ke pekerja di negara berkembang tanpa peluang yang sepadan untuk ekspor kita ke negara maju tersebut.

Di bawah merek baru liberalisasi, akan ada mobilitas modal ke India tetapi tidak ada transfer teknologi yang memadai untuk membuat kemandirian, juga tidak akan ada mobilitas tenaga kerja. Misalnya, dengan diterimanya proposal Dunkel untuk negosiasi GAAT secara luas, India akan menjadi liberal dalam mengizinkan pelanggaran terhadap prioritas perencanaan dan pembangunan India.

Ini akan, pada gilirannya, dengan kondisi keras yang diberlakukan oleh Bank Dunia dan IMF saat memberikan bantuan keuangan ke India.

Perjanjian GATT telah mengatur penghapusan pengaturan multi-serat (MEA) yang mengatur ekspor tekstil selama sepuluh tahun, bukan lima belas tahun dengan biaya pemotongan bea impor pada tekstil sintetis oleh India, sehingga memungkinkan industri tekstil Amerika masuk ke India. pasar. Ini pasti akan mempengaruhi industri tekstil India dengan sangat buruk.

Sekali lagi, pembentukan pengelompokan regional seperti NAFTA akan menghasilkan penambahan hambatan tarif untuk anggota atau negara anggota dengan tetap mempertahankan negara lain dalam sistem GATT, sistem kuota dan tarif. Ini akan melumpuhkan industri tekstil India.

Salah satu ciri dari proses liberalisasi adalah membuka pintu India terbuka lebar untuk multinasional seperti yang secara khusus diminta oleh Draf Dunkel, lebih ironisnya dikenal sebagai DDT.

Semua ini berarti bahwa mesin yang sangat modern dan dirasionalisasi, yang membutuhkan lebih banyak tenaga dan lebih sedikit tenaga kerja akan diperkenalkan di India dan sebagai gantinya untuk barang-barang berkualitas, tenaga kerja akan dibuang dalam skala besar. Masuk ke perusahaan multinasional dan keluar ke tenaga kerja akan menjadi ciri khas tatanan ekonomi baru liberalisasi tanpa wajah manusia.

Selanjutnya, persaingan yang tidak seimbang antara perusahaan multinasional yang kaya dan sektor skala kecil dan sektor desentralisasi akan tergerus sehingga menyebabkan tingkat kemiskinan meningkat. India harus membayar apa yang disebut biaya sosial ini.

Bahkan di bidang pertanian, petani India harus membayar royalti kepada orang Amerika karena menggunakan varietas benih unggul dan perusahaan obat India harus membayar biaya paten dalam jumlah yang sangat besar untuk pembuatan obat-obatan.

Semua ini memengaruhi perencanaan India di pusat yang mengubah prioritas dan, karenanya, berbagai sektor ekonomi India. Keseluruhan ini berarti akan ada kesenjangan yang lebar antara opini publik dan sikap bisnis. Saat ini, praktik manajerial semakin dikritik dengan alasan yang sepenuhnya mendukung.

Interaksi antara pemerintah dan bisnis pasti akan meningkat karena:

1. Fakta bahwa tidak mungkin karyawan individu dan konsumen untuk melakukan tawar-menawar secara setara dengan organisasi-organisasi besar tanpa campur tangan pemerintah,
2. Teknologi baru yang menjamin investasi besar jauh di luar jangkauan pemilik swasta,
3. Tindakan pemerintah sebagai penjaga bangsa sebagai negara “kesejahteraan” harus melindungi kepentingan sah masyarakat umum karena opini publik sedang naik daun.

Intervensi negara yang semakin meningkat tersebut akan membawa tantangan baru bagi para pengelola masa depan.

Tantangan-tantangan ini mungkin :

(a) Mengurangi perusahaan swasta di beberapa daerah dan mendorong di daerah lain dengan insentif dan fasilitas infrastruktur,

(b) Undang-Undang, aturan dan peraturan baru yang akan mengatur dunia bisnis, dan

(c) Akan muncul organisasi sektor bersama untuk memanfaatkan keuntungan sektor publik dan swasta.

6. Perubahan Luas dan Sifat Kompleksitas Keputusan Bisnis:

Pada dasarnya, pengambilan keputusan adalah aktivitas yang sangat kompleks, menggoda otak atau menyerbu karena, manajer harus menembak burung yang terbang dan bukan burung yang duduk di dahan pohon; itu menjamin rasionalitas dan kreativitas. Artinya, situasi bisnis tunduk pada berbagai perubahan dan fluktuasi yang membawa peluang dan ancaman.

Di era perubahan yang terus menerus ini, tugas manajer masa depan untuk mengambil keputusan akan jauh lebih sulit. Luas dan sifat kompleksitas keputusan bisnis akan semakin rumit karena keputusan akan memiliki signifikansi sampingan.

Kompleksitas dan kecanggihan muncul karena tiga alasan dasar:

1. Penggunaan sistem informasi terkomputerisasi dan teknik canggih lainnya yang memberikan informasi yang lebih baik dan paling dekat kepada para manajer.
2. Berbagai kelompok organisasi baik internal maupun eksternal seperti serikat pekerja, asosiasi konsumen, pemasok, lembaga publik yang menyediakan keuangan dan layanan, organisasi masyarakat semuanya akan menuntut bagian yang lebih besar dan suara yang lebih dalam dan, oleh karena itu, mempengaruhi keputusan dan pengambilan keputusan proses.
3. Organisasi-organisasi yang bersifat global dengan tingkat liberalisasi dan privatisasi yang lebih besar yang akan membawa konsesi dan pembatasan tertentu juga.

7. Keusangan Pengalaman Manajerial Saat Ini:

Ekonomi industri India sangat statis atau stagnan sehingga pola pikir manajer India menjadi sangat tidak subur.

Manajemen telah puas untuk menjaga perubahan seminimal mungkin demi apa yang disebut stabilitas. Para bos dengan senang hati mengatur ulang ide bagus tentang rotasi pekerjaan karena, semakin sedikit perubahannya, semakin besar keandalan operasi sehari-hari dan akibatnya sedikit sakit kepala.

Manajer bawahan merasa lebih aman dalam kepompong situasi berulang yang disebut pengalaman bulan demi bulan, tahun demi tahun. Taylorisme yang hebat memberi kesempatan pada multi-skilling; metode studi kerja, meningkatkan tingkat keterampilan demi tingkat senior.

Lobi pengawas, petugas, asosiasi, dan serikat manajerial praktis menentukan nasib rotasi pekerjaan yang disengaja.

Banyak profesional yang menjanjikan membakar karir mereka dengan kalkulus kenaikan, penunjukan, posting, dan transfer. Sikap kikir terhadap peningkatan karier berada di puncaknya. Sikap kurang bersemangat ini menghalangi mereka untuk mendapatkan berbagai pengalaman.

Frustrasi utama manajer yang masuk di masa depan adalah keusangan pengalaman. Pengalaman yang berbicara tentang pendekatan peristiwa masa lalu tidak akan berhasil.

Itu karena, iklim manajerial berubah begitu cepat dan mengejutkan sehingga solusi luar biasa untuk masalah di masa lalu mungkin gagal total di masa sekarang atau masa depan dengan laju perubahan teknologi yang cepat dan hasil dalam bentuk spesialisasi tugas.

Kelebihan relatif dari pengalaman atas pengetahuan menurun dengan cepat. Untuk menghadapi tantangan keusangan pengalaman ini, para manajer masa depan harus terus memperbarui diri. Mereka melakukan penyegaran dengan menjalani kursus penyegaran yang diselenggarakan oleh badan-badan profesional akademik dan non akademik.

Artinya, akan terjadi interaksi yang lebih besar dan lebih dalam antara dunia usaha dan lembaga pendidikan. Isi dan gaya pendidikan manajemen akan mengalami perubahan drastis.

Keturunan manajer akan multi-terampil dengan perpaduan pengetahuan lintas fungsional, pengalaman multi-disiplin. Mereka membutuhkan pengetahuan dan keterampilan teknis yang luas bersama dengan kemampuan aplikasi komputer berteknologi tinggi. Untuk posisi teratas, kualifikasi pendidikan hingga tingkat Ph.D. akan diminta.

Artinya, manajemen akan menjadi proses yang semakin kreatif dan intelektual. Peringatan manajemen adalah untuk menyoroti kinerja tim, keterampilan pengambilan keputusan, koordinasi atau partisipasi antar departemen. Akibatnya, itu akan menjadi lebih mendebarkan, menantang dan, karenanya, membayar.

8. Tanggung Jawab Sosial dan Nilai Etis:

Organisasi akan dipaksa untuk mencurahkan signifikansi yang lebih dan berbobot ke bidang tanggung jawab sosial bisnis dan etika perusahaan. Konsep tradisionalnya adalah bahwa tanggung jawab sosial bisnis adalah untuk menghasilkan keuntungan dengan memenuhi kebutuhan masyarakat yaitu penyediaan barang dan jasa.

Sangat bertentangan dengan gagasan lama ini, pemikiran saat ini dan masa depan adalah bahwa bisnis tunduk pada masyarakat dan berhak untuk terus berlanjut selama memenuhi norma yang ditetapkan oleh masyarakat.

Masyarakat yang terdiri dari pemilik, pemasok, kreditur, karyawan, pelanggan, dan pemerintah serta masyarakat umum memberikan hak kepada perusahaan bisnis untuk menggunakan sumber daya yang kaya dan beragam.

Tanggung jawab sosial adalah kewajiban bisnis terhadap masyarakat yang merupakan bagian tak terpisahkan. Setiap sektor mengharapkan sesuatu yang disukainya, bertemu dengan pemilik, karyawan, pelanggan, kreditur dan pemasok, komunitas dan pemerintah, dan akhirnya masyarakat.

Dengan demikian, pemilik mengharapkan komitmen terbaik dari dana mereka, jaminan tingkat pengembalian yang adil, jujur dalam melaporkan peristiwa dan kejadian bisnis; karyawan mengharapkan pengakuan, tingkat upah yang adil dan masuk akal, budaya dan iklim kerja yang sehat, peningkatan kualitas hidup; konsumen mengharapkan barang-barang berkualitas dengan harga wajar menghindari publisitas palsu dan iklan sengit yang menghindari aktivitas anti-sosial seperti pemasaran gelap, penimbunan, menciptakan kondisi kelangkaan buatan; kreditur dan pemasok menuntut pelaporan yang akurat mengenai kesehatan keuangan unit, suku bunga yang baik dan pembayaran cepat untuk persediaan dan pembayaran bunga secara teratur.

Masyarakat mengharapkan banyak kegiatan masyarakat yang baik seperti sekolah, taman, taman bermain, pusat rekreasi, balai masyarakat, perumahan yang baik, transportasi dan air minum, tempat pertemuan keagamaan seperti candi, masjid, gereja, gurudwara, candi api; pemerintah baik Negara Bagian maupun Pusat, tidak terkecuali daerah, mengharapkan dunia usaha untuk mengikuti praktik perdagangan yang adil, membayar pajak dengan jujur dan tepat waktu, menghormati undang-undang, mencegah praktik suap, tipping, pekerjaan yang tidak sehat dalam melakukan dan menyelesaikan pekerjaan.

Masyarakat mengharapkan pengentasan kemiskinan, pelestarian lingkungan, kesempatan kerja yang sama atas dasar yang tidak memihak dan sebagainya. Sama halnya, pertimbangan etis juga penting dalam bisnis. Ini adalah masalah moralitas atau nilai-nilai moral.

Ini adalah masalah benar atau salah dan baik dan buruk dari setiap jalan hidup. Nilai-nilai etis lebih komprehensif daripada nilai-nilai moral karena apa yang benar atau salah berada di atas apa yang baik atau buruk.

Namun, sangat sulit untuk menarik garis demarkasi yang jelas antara praktik etis dan tidak etis. Kita manusia mengatakan satu hal dan melakukan hal lain; kami tidak bersungguh-sungguh dengan apa yang kami katakan.

Selalu ada praktik standar ganda mengenai moralitas dalam bisnis. Dengan demikian, wajib pajak penghasilan memiliki dua set buku, satu untuk petugas pajak penghasilan dan satu lagi untuk dirinya sendiri. Apa yang etis akan lebih jelas dari apa yang merupakan praktik bisnis yang tidak etis.

Ilustrasi perilaku tidak etis adalah mengisi rekening pengeluaran, mendapatkan penggantian, mengungkapkan informasi rahasia, memberi hadiah dan bantuan, penggunaan properti perusahaan, nama untuk keuntungan pribadi, menyuap untuk promosi, diskriminasi harga, menipu pelanggan dan sebagainya. Ini semua membutuhkan “kode etik”. Namun, “kode etik” yang dibingkai ini tidak boleh hanya tertulis di kertas tetapi harus diterapkan dan dipatuhi dengan hormat.